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basée sur 13011 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Le transporteur s'est trompé entre l'adresse de livraison et de facturation. 3 semaines pour retrouver ma commande. Aucun appel le jour de la livraison pour m'indiquer ou étaient mes colis.
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Le
3
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★★★☆☆
Le manche était tordu. C'est dommage !!!!
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Le
3
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★★★☆☆
Les prix
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Le
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★★☆☆☆
Commande du 30 septembre 2021 toujours pas livrée à ce jour... 1er appel resté sans réponse, 2nd appel pour me dire que le livreur était passé et qu'il n'y avait personne... Forcément, le lieu de livraison étant un club house fréquenté le we et "accessoirement", tous les dirigeants ont un travail...... Bref, après renseignements auprès de la boîte de livraison, le livreur n'avait aucun numéro de tél sinon aurait appelé avec plaisir pour que personne ne perde son temps..... du coup, nous avons calé un rdv qui arrange tout le monde.
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Le
3
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★★★☆☆
Très satisfaite des produits, un peu moins des transporteurs,! produits perdus, emballages défectueux, remboursements tardifs *** et plus du tout de petits cadeaux .Je ne parle pas des frais de port!!
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Le
3
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★★★☆☆
Le seul bémol : erreur de livraison papier wc jumbo au lieu de rlx mini bobine en ouate. Mais on doit faire l'échange, car nous avons besoin c'est urgent des mini bobines
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Le
3
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★★★☆☆
Site simple d'utilisation, livraison rapide, seul bémol manque 1 microfibre.
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Le
3
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★★★☆☆
Bon produit mais cher pour les professionnels
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Le
2
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★★☆☆☆
Produit satisfaisant de bonne qualité le gros problème est la livraison emballage des produits détériorer à la livraison j ai fait suivre des photos sans réponse merci
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Le
3
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★★★☆☆
Livraison rapide dommage qu'on ne puisse pas voir les grammages sur les nappes. car un peu trop fin à mon gout. mais bon produit quand même.
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Le
3
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★★★☆☆
Envoi rapide mais relais colis inadapté pour les gros volume. Mon colis a fini dans la réserve du magasin, ouvert , car le personnel pensait que s'était pour les jus de fruit frais (mon colis était des bouteilles PET 1L . Tout est rentré dans l'ordre mais que se fut laborieux. D'où ma note de 3 étoiles. Sinon je le répète ,envoi rapide.
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Le
3
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★★★☆☆
Les petits pots de sauce 10 ml pour mettre la sauce de nems , il y a beaucoup de fuir des cotes des couvertes .
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Le
3
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★★★☆☆
Délai de livraison rapide et conforme à la commande. Les barquettes charcutières en revanche ne supportent pas vraiment la chaleur. En effet, nous avons eu de mauvais retour( morceaux de plastique désagrégé dans les moules et frites) alors que l'année dernière nous avions utilisé les mêmes produits pour la même utilisation (vente à emporter) sans problème.
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Le
3
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★★★☆☆
Cette cire ne correspond pas à mon attente on dirait de la mayonnaise faux passer plusieurs fois avant vraiment que ce brille il n y a pas assez de therebenthine
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Le
2
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★★☆☆☆
Je vous ai contacté pour un mécontentement mais sans retour de votre part. j'ai commandé 60 verres cocktail et à la livraison, j'en avais 18 de cassés. déçue
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Le
3
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★★★☆☆
Délais d envoi rapide bien emballé mais 2 assiettes casses sur le dessus.
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Le
3
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★★★☆☆
Support pour dérouleur film alimentaire pas pratique et pas beau...de plus frais de livraison avec TVA beaucoup trop élevés
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Le
3
/5
★★★☆☆
Nous avons acheté des verres spéciale bière qui logiquement évite la mousse hélas malgré tous nos efforts vider lentement,mettre les verres au frigo rien n 'y fait catastrophe dommage acheté 40000
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Le
2
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★★☆☆☆
Point de vue commande livraison rapide c'est bon . Par rapport à la qualité des assiettes jetables creuses c'est médiocre, j'e ai commandé 21 paquets de 100 assiettes. Sur le site ils pourraient notifier que les assiettes c'est des feuilles à cigarette, tellement c'est fin on voit a travers. J'ai envoyé un mail à *** pour dire que je suis resté déçu de ma commande et je n'ai pas eu de retour
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Le
2
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★★☆☆☆
Les boites ne sont pas bien finies pas bien collées. Tres decu
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Le
3
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★★★☆☆
J'ai reçu l'article fuyant sur 5l j'avais déjà perdu 500ml j'appelle le service client, je tombe sur un répondeur où ils indiquent de laisser ses coordonnées pour être recontacté, chose que je fais. Après une semaine je n'ai aucun retour du service client. Le produit étant pour des fins professionnelles je ne pouvais pas me permettre de le renvoyer. Déçu
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Le
2
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★★☆☆☆
Je mets une mauvaise note pour 2 raisons, La livraison est restée bloquée chez le prestataire DPD qui l'avait mise en enlèvement Drive, ce qui m'a obligé de me déplacer après 3 jours d'attente. J'attends toujours la facture qui devait m'être envoyée par E-mail
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Le
3
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★★★☆☆
Obligation de faire livrer les commandes vu que le magasin Castres n'est pas ouvert le samedi... compliqué pour les pro ne pouvant pas se libérer en semaine...
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Le
2
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★★☆☆☆
Bonjour, la lessive en poudre a été mise en vrac au mileu de la palette et le sac était percé à deux endroits, avec de la lessive répandue sur le reste. C'est très dommage de ne pas gérer mieux le conditionnement pour éviter cela. A votre disposition pour plus de précision ***
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Le
3
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★★★☆☆
Les produits sont tjrs très bien et votre ADV aussi mais le nouveau site internet Thouy est tres lent et moins bien que l'ancien
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Le
2
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★★☆☆☆
Les produits semblent bons (peu de recul) la livraison fut un peu difficile : rendez vous contraint par le transporteur et état du colis à l'arrivée.
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Le
3
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★★★☆☆
Par habitude je me suis très souvent servi chez vous. je suis déçu par ma dernière commande, en effet,le carton livré était en très bon état, ce qui n'était pas le cas des rouleaux d'aluminium qui étaient deterriorés à l'intérieur et que j'ai dû re scotcher pour pouvoir les utiliser au mieux. Dommage !!!
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Le
3
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★★★☆☆
Je suis super déçu Pendant 1 semaine ils lnt deprogrammer et reprogrammer ma livraison en vain tous les soirs elle etait annulé Je l ai donc fait livrer dans un point relai et la depuis plus d une semaine plus de nouvelle et rien au point relais que j ai harcèlé tous les jours
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Le
2
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★★☆☆☆
Dommage qu'un des paquets de lingettes désinfectantes soit déchiré sur le côté
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Le
3
/5
★★★☆☆
Rien a dire concernant le produit. Par contre, la livraison laisse à désirer. J'avais bien indiqué mon adresse avec mon n° de portable. Le livreur n'a pas chercher à me joindre et à laissé le colis à la mairie du village.
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Le