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basée sur 13028 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Personnel à l'écoute, commande traitée et livrée rapidement, produits de qualité
Petr Hautes Terres D'oc P.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
5
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★★★★★
Livraison en 30 heures conforme à la commande. Très bien
Guy Drouillard Usml G.
Le
suite à un achat du 13/12/2023
5
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★★★★★
Super efficace une entreprise au top.
Daniel D.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
5
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★★★★★
Livraison très rapide, produit conforme. Bravo
Cafeconnect C.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
1
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★☆☆☆☆
Pas très content du manque de souplesse de l’entreprise je voulais grouper deux commandes pour économiser les frais de port et on m’a envoyé promener. Bref pas cool
Bruno G.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour Monsieur GEORGES
En réponse à votre avis sur le fait de ne pas avoir regrouper deux commandes, je viens vers vous pour vous donner quelques informations sur notre fontionnement.
Quand une commande est validée sur le site, elle descend directement à notre service logistique qui prépare celle-ci et la positionne sur le quai de chargement. A partir de ce moment, il n'est plus possible de grouper une autre commande.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de cette expérience, en espérant avor répondu à votre remarque, Laurent, service client THOUY.
En réponse à votre avis sur le fait de ne pas avoir regrouper deux commandes, je viens vers vous pour vous donner quelques informations sur notre fontionnement.
Quand une commande est validée sur le site, elle descend directement à notre service logistique qui prépare celle-ci et la positionne sur le quai de chargement. A partir de ce moment, il n'est plus possible de grouper une autre commande.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de cette expérience, en espérant avor répondu à votre remarque, Laurent, service client THOUY.
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★★★★★
Très bien
Laveissiere M.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
4
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★★★★☆
RAS bonne prestation.
Mickael H.
Le
suite à un achat du 09/12/2023
5
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★★★★★
Toujours très satisfaite de vos produits. Rapidité d'envoi, produit conforme à la description
Comite Des Fetes C.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
5
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★★★★★
Parfait ! Livré en 3 jours. Emballage impeccable. Je recommande vivement cette société.
Esquirot E.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5
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★★★★★
Parfait
Sarl Camping Le Beaucamp S.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5
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★★★★★
Sérieux et rapidité bravo
Comite Des Fetes 87510 St Gence C.
Le
suite à un achat du 07/12/2023
5
/5
★★★★★
Parfait, colis tres bien emballe, recu rapidement. 1ere commande, si besoin, je referai.
Severine S.
Le
suite à un achat du 06/12/2023
5
/5
★★★★★
Je suis ravi d'avoir fait votre connaissance, aussi je ferai toutes mes commandes chez vous dorénavant.
Sarl Aurelie S.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
1
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★☆☆☆☆
Livraison très désagréable
Sarl Secofi S.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour
Nous sommes désolé du problème de livraison que vous avez eu sur votre dernière commande.
Sachez que le service client est à votre service pour toutes réclamations.
N'hésitez pas à contacter directement le transporteur si vous avez des reproches sur la livraison ou sur la personne qui vous livre.
En espérant avoir répondu à vos attentes, Laurent, service client THOUY
Nous sommes désolé du problème de livraison que vous avez eu sur votre dernière commande.
Sachez que le service client est à votre service pour toutes réclamations.
N'hésitez pas à contacter directement le transporteur si vous avez des reproches sur la livraison ou sur la personne qui vous livre.
En espérant avoir répondu à vos attentes, Laurent, service client THOUY
5
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★★★★★
Super fournisseur pour mon snack
G La Frit' (mimi'snack) G.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5
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★★★★★
Super
Maison De La Presse A158851 M.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
5
/5
★★★★★
BONS PRODUITS !
V108061_222 G.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
5
/5
★★★★★
Site exceptionnel excellent s.a.v malgré une erreur de ma part lorsque j ai passé ma commande, la personne du s.av m'à rectifié celle ci sans problème. La livraison a été très rapide. Je recommande ce site sans hésiter.
Catteau J.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
5
/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement , conforme à la vue sur le site très satisfaite
V108115_222 O.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
5
/5
★★★★★
Livraison rapide produit parfait
Michel P.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
5
/5
★★★★★
Trés bien
Savour Connexion S.
Le
suite à un achat du 26/10/2023
5
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★★★★★
Livraison rapide et produit conforme
Galbiate C.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
5
/5
★★★★★
Arriver en quelque jours parfait
Beatrice S.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
4
/5
★★★★☆
Bien
Cs2e C.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
5
/5
★★★★★
Parfait
Mauricette M.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5
/5
★★★★★
Très bien!
E.m.l. Nettoyage E.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
5
/5
★★★★★
RAS
Annie Collardeau Ie3486 A.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5
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★★★★★
Expédition rapide et produit conforme en qualité&
Comite Des Fetes Vaulx En Velin Village C.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5
/5
★★★★★
Rien de particulier à dire.
Budo Club Martigues B.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
2
/5
★★☆☆☆
Le livreur est arrivé en bas de l'immeuble avec une demi palette, ce dernier ne voulait pas la monter. J'ai du lui demander de me la mettre dans l'ascenseur vu le poids de la commande je ne pouvais pas la porter seule. Ce qu'il a fait à contre coeur. Nous avons du nous débrouiller avec une collegue pour terminer le trajet. Il n'a d'ailleurs pas voulu récupérer la palette ... Vraiment déçue par cette livraison alors que d'habitude tout se passe très bien.
Eltea Avocats E.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de Thouy
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison et sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Les livraisons de commande supérieure à 30kg se font sur palette par transporteur. Les chauffeurs ont pour consigne de livrer en "pas de porte" car en cas de dommage à l'interieur de vos locaux (montant de porte enfoncé par le transpalette, trace sur le sol...) ils ne sont pas couvert pas leur assurance.
En ce qui concerne la reprise de palette, elle est possible uniquement sur demande.
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous demander une livraison en colis.
A bientôt sur http://www.thouy.net
Stéphanie, service clients THOUY
05 63 62 70 33 ou contact@thouy.net
Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison et sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Les livraisons de commande supérieure à 30kg se font sur palette par transporteur. Les chauffeurs ont pour consigne de livrer en "pas de porte" car en cas de dommage à l'interieur de vos locaux (montant de porte enfoncé par le transpalette, trace sur le sol...) ils ne sont pas couvert pas leur assurance.
En ce qui concerne la reprise de palette, elle est possible uniquement sur demande.
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous demander une livraison en colis.
A bientôt sur http://www.thouy.net
Stéphanie, service clients THOUY
05 63 62 70 33 ou contact@thouy.net