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basée sur 13011 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
All normal
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Je trouve inadmissible de payer des frais de port alors que c'est moi qui est du me déplacer pour aller chercher mon colis a plus de 20 km de chez moi pour l'avoir a temps!
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Le
3
/5
★★★☆☆
Verres à pied cassés, en grande quantité, obligé de compléter avec des verres ordinaires !!!!!
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Le
3
/5
★★★☆☆
Les noeuds de chaises commandés n'étaient pas noués d'avance, il a fallu passer de nombreuses heures pour les faire. Quelle perte de temps considérable !
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Le
3
/5
★★★☆☆
Moyen : le carton est arrivé dans un état lamentable et les produits d'entretien se "baladaient" avec le papier toilettes : pas top. Sinon les produits par eux même sont de bonne qualité.
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Le
2
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★★☆☆☆
Cuilleres et assiettes conformes a vue d'oeil mais je verrais si la qualité est au rdv samedi et je l'espere!! quant au chemin de table vichy,je suis vraiment trés déçue, c'est vraiment de mauvaise qualité!! je n ai meme pas l'envie d'installer les chemins de table a mes invités j 'espére que vous afficherez mon commentaire,ça évitera que certains acheteurs soient comme moi déçus a la réception de ces chemins de table.
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Le
3
/5
★★★☆☆
De nombreux articles détériorés à l intérieur du carton
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Le
2
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★★☆☆☆
Délai de livraison trop important
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Le
3
/5
★★★☆☆
Pas de réponse aux mails,boîtes congélation cassées produits pas protégés
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Le
3
/5
★★★☆☆
J'ai déjà par le passé commander des produits mais cette fois dans les colis il y avait vraiment beaucoup de casse à croire que l'on a jeté les produits sans aucune attention Je suis très mécontente Je dois faire une réclamation par écrit car j'ai du aller rechercher dans verre pour remplacer ceux casssées
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Le
3
/5
★★★☆☆
J'ai été assez satisfaite de vos produits mais je trouve que le S.A.V n'est pas très au point je me suis trompée sur 2 références de produits et on ne m'as jamais proposé de me les reprendre et d'échanger contre le bon modèle moyennant la différence de prix....vous savez je n'ai pas trop l'habitude de commander sur internet par rapport a cela car on ne voit pas les produits et du coup si on se trompe comme cela a été le cas pour moi et bien on n'a pas le choix..donc je ne pense recommandé sur votre site.
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Le
3
/5
★★★☆☆
Il me manque une nappe. j'en ai commandé 9 et devais en avoir 3 gratuites en supplément. Je n'en ai reçu que 11 et personne pour répondre à mes appels et emails....
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Le
2
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★★☆☆☆
Assez mécontent, commande passée sans problème, chèque prélevé immédiatement mais plus de 10 jours avant la livraison avec appel téléphonique presque quotidien la dernière semaine pour savoir où été passée ma commande . Réception la veille de la manifestation.
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Le
3
/5
★★★☆☆
Dommage pour les assiettes en bois les dimensions c'est bien mais cela serait encore mieux de confirmer l'utilisation de l'objet j'ai cru prendre des assiettes plat principal les dimensions me paraissent correct et à l'arrivé je me retrouve avec des assiettes à desserts retour à mes frais (SANS COMMENTAIRES)
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
- j'ai été obligé de répondre à l'avis avec l'étoile mais je ne sais pas ce qui est évalué ! service ? Produit ? Livraison ? Catalogue ? Site ? - le délai de livraison est bon - pour les produits je les utiliserai que fin septembre... - mais 2 remarques : j'ai ouvert difficilement un paquet de verrines en plastique et celle du dessus était cassée et la suivante fendue. J'espère que le reste ne sera pas identique - je pensais que le rouleau de papier blanc était plus épais que celui envoyé d'où ma commande pour ne pas acheter en supermarché. Dommage - pourquoi tant de différences de prix entre verrines ?
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Le
2
/5
★★☆☆☆
Pas tres satisfaite à la livraison un verre danschaque paquet était cassé la qualité des assiettes laisse à désirer
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Le
3
/5
★★★☆☆
Envoi très rapide, mais objet de qualité décevante
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Le
3
/5
★★★☆☆
Nous avons été déçu par un rouleau de nappe qui avez un pli en plein milieu.Sinon la couleur satisfait mais ce déchire facilement.
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Le
3
/5
★★★☆☆
Le matériel est très bien et la livraison rapide. Pour moi un seul hic : pour environ 90€ d'achat, j'ai eu un paquet de serviette en papier blanche bas de gamme en cadeau !
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Le
3
/5
★★★☆☆
Livraison tardive avec aucune information du site. Adresse mail non valide retour de chaque message. Pas plus de réponse au téléphone malgré les 2 messages laissés
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Le
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide, seul bémol articles mal emballés , du coup plusieurs articles abimés.
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Le
3
/5
★★★☆☆
Bonjour j'avais demandé des serviettes cocktail vert ANIS et vous m' avez livré du vert AMANDE ? si vous n 'en aviez plus il ne fallait pas me les remplacer mais m'avertir, j' aurai fait autrement pour les avoir. je regrette que l'on change pour de l'a peu près sans être informé, c'est si facile d' envoyer un e-mail, la preuve quand vous demandez une évaluation.
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Le
2
/5
★★☆☆☆
Un article de ma commande est manquant et encaisser, le transporteur na pas voulue que j'ouvre le colis en sa presence comme la lois my autorise
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Le
3
/5
★★★☆☆
Cette note est liée au problème du colisage. L'emballage est efficace (vaisselle arrivée en bon état) mais intransportable pour une personne seule. Le colis était trop imposant (1.40m de haut et trop large pour etre pris correctement dans les bras).... et rempli seulement aux 2/3! Le relais colis était en zone piétonne, je me suis fait mal au dos en le portant, alors que j'ai l'habitude de porter des charges lourdes. La vaisselle est de bonne qualité mais les pieds se fixent mal aux coupes de champagne ou tombent.
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Il y a un an et demi j'ai commandé chez Thouy et j'en ai été extrêmement satisfaite, note 10/10 c'est pour vous dire!!! J'ai voulu repasser par vous car je reçois dimanche du monde et je voulais de la qualité. Quelle n'a pas été ma stupeur lorsque j'ai déballé le colis(non endommagé, je le signale) 3 flûtes à champagne et 3 verres octogonaux cassés. Remarquez c'est normal étant donné la qualité du plastique qui est très fin et d'autre part les flûtes soit disant de haute qualité, elles font très calcaires et je me demande une fois le champagne versé si' la coupe ne va pas tomber!!! Je suis pourtant une cliente qui ne "râle" pas mais là, c'est honteux. J'aurais préféré régler plus cher mais avoir de la qualité comme il y a 1 an et demi. Les verres cassés ont été remplacés.
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Le
3
/5
★★★☆☆
Suivi de commande bloqué au même stade pendant 8 jours. Délai de livraison en 4 jours absolument pas respecté.
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Bonne qualité de produits. J'ai néanmoins été déçue par la couleur des nappes rondes en intissé que je voulais blanches mais qui sont plutôt écrues. Du coup, la couleur est loin du blanc des nuds des chaises... J'avais pourtant exprès choisi le même fournisseur pour éviter ce genre de problème !
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Service avant commande parfait. Modification de commande sous conseil du commercial. Erreur sur la commande. Manque certains produits à la livraison. Remboursement immédiat. Livraison rapide. MAIS ! Produits livrés : qualité moyenne (balai qui perdent leur poils ! Manche à balai moisis !!! Éponge noircie! ) .... ^^ Suivi service après vente ??
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Le
3
/5
★★★☆☆
Ras
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Colis non reçu et transporteur injoignable
Acheteur Vérifié
Le