/10
★★★★★
basée sur 12866 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Je suis ravi d'avoir fait votre connaissance, aussi je ferai toutes mes commandes chez vous dorénavant.
Sarl Aurelie S.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
1/5
★☆☆☆☆
Livraison très désagréable
Sarl Secofi S.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour
Nous sommes désolé du problème de livraison que vous avez eu sur votre dernière commande.
Sachez que le service client est à votre service pour toutes réclamations.
N'hésitez pas à contacter directement le transporteur si vous avez des reproches sur la livraison ou sur la personne qui vous livre.
En espérant avoir répondu à vos attentes, Laurent, service client THOUY
Nous sommes désolé du problème de livraison que vous avez eu sur votre dernière commande.
Sachez que le service client est à votre service pour toutes réclamations.
N'hésitez pas à contacter directement le transporteur si vous avez des reproches sur la livraison ou sur la personne qui vous livre.
En espérant avoir répondu à vos attentes, Laurent, service client THOUY
5/5
★★★★★
Super fournisseur pour mon snack
G La Frit' (mimi'snack) G.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
5/5
★★★★★
Super
Maison De La Presse A158851 M.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
5/5
★★★★★
BONS PRODUITS !
V108061_222 G.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
5/5
★★★★★
Site exceptionnel excellent s.a.v malgré une erreur de ma part lorsque j ai passé ma commande, la personne du s.av m'à rectifié celle ci sans problème. La livraison a été très rapide. Je recommande ce site sans hésiter.
Catteau J.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
5/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement , conforme à la vue sur le site très satisfaite
V108115_222 O.
Le
suite à un achat du 03/12/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide produit parfait
Michel P.
Le
suite à un achat du 02/12/2023
5/5
★★★★★
Trés bien
Savour Connexion S.
Le
suite à un achat du 26/10/2023
5/5
★★★★★
Livraison rapide et produit conforme
Galbiate C.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
5/5
★★★★★
Arriver en quelque jours parfait
Beatrice S.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
4/5
★★★★☆
Bien
Cs2e C.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
5/5
★★★★★
Parfait
Mauricette M.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
5/5
★★★★★
Très bien!
E.m.l. Nettoyage E.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
5/5
★★★★★
RAS
Annie Collardeau Ie3486 A.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
5/5
★★★★★
Expédition rapide et produit conforme en qualité&
Comite Des Fetes Vaulx En Velin Village C.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
5/5
★★★★★
Rien de particulier à dire.
Budo Club Martigues B.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
2/5
★★☆☆☆
Le livreur est arrivé en bas de l'immeuble avec une demi palette, ce dernier ne voulait pas la monter. J'ai du lui demander de me la mettre dans l'ascenseur vu le poids de la commande je ne pouvais pas la porter seule. Ce qu'il a fait à contre coeur. Nous avons du nous débrouiller avec une collegue pour terminer le trajet. Il n'a d'ailleurs pas voulu récupérer la palette ... Vraiment déçue par cette livraison alors que d'habitude tout se passe très bien.
Eltea Avocats E.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison et sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Les livraisons de commande supérieure à 30kg se font sur palette par transporteur. Les chauffeurs ont pour consigne de livrer en "pas de porte" car en cas de dommage à l'interieur de vos locaux (montant de porte enfoncé par le transpalette, trace sur le sol...) ils ne sont pas couvert pas leur assurance.
En ce qui concerne la reprise de palette, elle est possible uniquement sur demande.
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous demander une livraison en colis.
A bientôt sur http://www.thouy.net
Stéphanie, service clients THOUY
05 63 62 70 33 ou contact@thouy.net
Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison et sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Les livraisons de commande supérieure à 30kg se font sur palette par transporteur. Les chauffeurs ont pour consigne de livrer en "pas de porte" car en cas de dommage à l'interieur de vos locaux (montant de porte enfoncé par le transpalette, trace sur le sol...) ils ne sont pas couvert pas leur assurance.
En ce qui concerne la reprise de palette, elle est possible uniquement sur demande.
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous demander une livraison en colis.
A bientôt sur http://www.thouy.net
Stéphanie, service clients THOUY
05 63 62 70 33 ou contact@thouy.net
5/5
★★★★★
Commande rapide ,conforme et livré au pied du club
Ube U.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
5/5
★★★★★
Produit correspondant à mon attente. Livraison rapide pour la Belgique. Je recommande
Les Chapeaux De Paille L.
Le
suite à un achat du 24/11/2023
5/5
★★★★★
Parfait comme d'habitude
Vendredi 13 V.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
5/5
★★★★★
Cela fait 10 ans que nous travaillons ensemble sans accroc Très professionnel
Le Restaurant Du Chateau L.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
5/5
★★★★★
PARFAIT
Docteur Petitjean D.
Le
suite à un achat du 21/11/2023
5/5
★★★★★
Toujours rapide, bien emballé et des produits de qualités
La Poya De Mya L.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
3/5
★★★☆☆
Nous avons reçu un colis détérioré, qui a occasionné des pertes. À savoir, nous avons perdu plusieurs centaines d'agitateurs.
Cafeteria 3eme Bma C.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
Réponse de
Thouy
Le
Bonjour M. LECLERCQ,
Nous sommes désolés d'apprendre que les boites d'agitateurs vous soient parvenus en mauvais état malgré la livraison sur palette.
Pouvez-vous, lors de votre prochaine commande, appelez notre service clients ? Nous vous ajouterons en dédomagement une boite offerte si cela vous convient.
Vous pouvez nous contacter au 05 63 62 70 33.
A très bientôt.
Stéphanie, service clients THOUY.
Nous sommes désolés d'apprendre que les boites d'agitateurs vous soient parvenus en mauvais état malgré la livraison sur palette.
Pouvez-vous, lors de votre prochaine commande, appelez notre service clients ? Nous vous ajouterons en dédomagement une boite offerte si cela vous convient.
Vous pouvez nous contacter au 05 63 62 70 33.
A très bientôt.
Stéphanie, service clients THOUY.
5/5
★★★★★
Très rapide. Colis nickel. Contenu parfait.
Rethore J.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
5/5
★★★★★
Commande facile à passer sur le site et livraison rapide et conforme comme toujours
Bd Technologies B.
Le
suite à un achat du 16/11/2023
5/5
★★★★★
Professionnel rapide, précis et des tarifs intéressants
Amis Des Plages Aresiennes A.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
4/5
★★★★☆
Client depuis une dizaine d'années
Association Francaise Des Solos A.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
5/5
★★★★★
Parfait
Francis M.
Le
suite à un achat du 16/11/2023