/10
★★★★★
basée sur 12900 avis publiés
★★★★★
basée sur 12900 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Le matériel est conforme à ma commande. par contre la livraison "gratuite" est en dessous de mon attente. Le relais PICKUP choisi a refusé mon colis car il était trp gros. CONCLUSION, j'ai dû effectuer en urgence un voyage A&R de 150km pour retirer le dit colis à Carhais Plouguer. Avouez que lorsque vous organisez une réception c'est une désillusion et une perte de temps préjudiciable........
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Livraison non conforme à la commande: 2900 gobelets au lieu de 3000 reçu 1 lot de fourchettes non commandé gobelets 12cl non reçues barquettes non reçues agitateurs café non reçus
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Bien que le produit soit de qualité, ce ne sont pas des gobelets de 33 cl, la contenance d'utilisation est de 25 cl. « 33cl » est le volume global du gobelet, je recherchais un gobelet pouvant contenir 33cl d'utilisation. Vous être le seul site à vendre des gobelets de25 cl sous la désignation 33cl. Il faut revoir votre désignation de produit !
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Très decu je viens d ouvrir une des nappes que j ai acheté elle a une partie qui est toute décolorer par le soleil
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour je n'ai pas encore recu mon colis , prévu demain j'espere !!!!!
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Mécontente car les 2 manches à ballai sont arrivés complètement tordu, le seau et l'essoreur sont cassé. Rien n'était emballé, les bidons de 5l dessus, tout est cassé. J'ai téléphoné et envoyé des photos, à ce jour je n'ai pas obtenu de réponse.
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Suite à un changement de site de livraison j'ai eut un échange de mail plus que désagréable avec *** pour qui, à priori, la notion de service client est inexistante. Prévenir un client d'une modification avec une impression écran est juste inadmissible. Je suis tout à fait disposée à vous transmettre cet échange. Je vous suggère de l'utiliser comme exemple à ne pas suivre. C'est la 1ère et la dernière fois que je fais appel à votre société.
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Aucun produit livré à ce jour! Une information comme quoi mon colis avais été endommagé par Exapact et depuis plus aucune nouvelle! Dommage d'envoyé une enquête de satisfaction car dans ce cas, je reste très insatisfaite!
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Commande toujours pas reçue
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas recu mon colis dans le point relais tabac presse 76560 d'héricourt en caux
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, Voilà plusieurs années que je suis cliente chez vous, anciennement SARL prodavenue, avec des factures d'achat peu négligeables. Je me suis trompée lors de ma dernière commande sur le diamètre de mes assiettes. J'ai alors contacté le service après vente, pour leur demander de bien vouloir effectuer un échange. L'ensemble des frais de retour et les frais de ma nouvelle commande suite à mon erreur étaient entièrement à ma charge. Je leur ai posé la question si en tant que bonne cliente, il était possible qu'on puisse m'offrir les ports de ma nouvelle commande. Un "non" très catégorique m'a été donné. Je suis toujours refroidie suite à cette réponse. J'ai alors fais savoir que je ne retournerai pas ma marchandise et que surtout, je n'irai plus commandé auprès de vos services. Je suis également commerçante et pour fidéliser mes clients, je sais qu'un petit geste fait toujours plaisir. Vous souhaitant de bonnes fêtes, Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé des assiettes argent (2 tailles), vous me livrez des assiettes grises, mates et ternes, après vérification sur votre site où est l'aspect brillant pour les fêtes relevant d'une grave opération, je ne peux courir les magasins, que vais je faire comme table pour le réveillon les bougies fushia et argent ( couleur argent cette fois) étaient mal emballées donc mal protégées pouvez vous faire quelque chose avant le 24/12 désolée bien cordialement
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, Je commande régulièrement sur *** avec satisfaction mais cette année j'ai reçu dans ma commande des coupes de champagne cassées (2 sur 30) et une erreur de couleur pour l'un de mes articles (verrines reçues transparentes alors que je les ai commandées noires)
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Aucun colis n'a été livré à ce jour (06/12/2014) avec une prise en charge par exapaq au 01/12/2014. il est noté sur le site exapaq que la livraison du colis n'a pu avoir lieu en raison de l'absence du destinataire. Un avis de passage a été déposé. Or,aucun avis de passage n'a été laissé. Pour ce qui concerne l'utilisation à nouveau des services du site, la réponse n'étant encore pas prévue sur le questionnaire, elle est NON.
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
La commande reçue ne correspond pas à la description du produit sur le catalogue sur Internet. J' ai téléphoné il ne m''ont même pas proposé de me rembourser.
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Aucune réponse du service client après 2 mails pour informer qu'une partie de ma commande était cassée
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
La société de livraison a refusé de me livrer le paquet une deuxième fois ce qui semble impensable car tous les autres concurrents livrent au moins 3 fois le paquet. le paquet est donc retourné au dépôt qui se trouvent à plus de 70 km de chez moi et je les ai contacté pour demander une nouvelle livraison contre paiement mais ils ont refusé et comme je n'ai pas de voiture, il m'est impossible d'aller chercher un paquet si loin. il vous sera donc retourner et je désire être remboursée.
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Problème de transporteur qui laisse le colis dans un depot à l'autre extrémité de Poitiers
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour commande n° *** Date de traitement : 30/09/2014. je n ai pas reçu se colis veiller faire le nécessaire pour le trouver cordialement
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Une semaine pour livrer.....délai inadmissible
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Peinture jaune sur gobelet noir ratée!!! quelle déception! votre geste commercial ok mais manque à gagner important pour notre événement associatif!
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Service livraison 0 c'est le deuxième commande que je passe chez vous et qui arrive endommagé cela ne fait que retarder à nouveau la livraison que j'attendais avec impatience
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour, La marchandise reçue n'est pas la marchandise commandée. Reçus gobelets plastique 20 cl ( Presto) au lieu de gobelets carton de 30/35 cl
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai reçu que la moitié de la commande. Impossible d'avoir des explications. Désespérant !!!!
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Je n ai jamais recu de colis
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
La perche commandée était indiquée faisant 1.3m de long repliée, mais en fait en réalité 1.60m... Le poids indiqué de 750 grammes est en réalité de plus d'1Kg... Donc j'ai commandé un produit qui ne correspond pas à ce que j'ai reçu, je suis très déçu
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Je ne peux juger les produits puisque je n'ai pas reçu la commande, livraison déplorable avec un chauffeur qui ne peut attendre que je rentre chez moi pour réceptionner, et surtout qui vous rigole au nez ( au tel) pour vous faire comprendre " tant pis pour vous il fallait être là"
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
La livraison ne correspondait pas à la commande (modèle et quantité des verres) Pris au dépourvu car le baptême avait lieu le week end suivant, nous avons dû aller racheter des verres en boutique. De plus certains verres étaient cassés. Emballage insuffisant.
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu mon colis. Mais on me dit que j'ai signé .... Ou est mon colis ? Je ne recommanderais jamais sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
1/5
★☆☆☆☆
Livraison était épouvantable
Acheteur Vérifié
Le