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basée sur 1320 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Les délais de livraison sont de plus en plus longs, il n’y avait pas dans mon dernier colis, le petit échantillon qui permet de découvrir vos autres produits. On sent un changement…..
Christine J.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
Réponse de Thés & Traditions
Le
Bonjour Christine,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque et tenons à clarifier les délais de livraison : votre commande passée le jeudi 22 janvier a été expédiée dès le lendemain, le 23 janvier, et livrée en point relais, selon votre choix, le mardi 28 janvier. Nous faisons toujours au plus vite pour assurer une expédition rapide.
Concernant l’échantillon offert, il s’agit effectivement d’un oubli de notre part et nous nous en excusons sincèrement. Nous tenons à vous faire découvrir nos nouveautés, et nous nous assurerons que cela ne se reproduise plus lors de votre prochaine commande.
Merci encore pour votre fidélité et votre confiance. À très bientôt !
L’équipe Thés & Traditions
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque et tenons à clarifier les délais de livraison : votre commande passée le jeudi 22 janvier a été expédiée dès le lendemain, le 23 janvier, et livrée en point relais, selon votre choix, le mardi 28 janvier. Nous faisons toujours au plus vite pour assurer une expédition rapide.
Concernant l’échantillon offert, il s’agit effectivement d’un oubli de notre part et nous nous en excusons sincèrement. Nous tenons à vous faire découvrir nos nouveautés, et nous nous assurerons que cela ne se reproduise plus lors de votre prochaine commande.
Merci encore pour votre fidélité et votre confiance. À très bientôt !
L’équipe Thés & Traditions
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★★★☆☆
Étant client cette fois ci je n est pas reçu un échantillon d'un autre thé, déçu ??
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Thés insuffisamment typés.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
J'apprécie certaines tisanes, d'autres moins
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le
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★★★☆☆
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Concernant les tisanes, j'ai fait une première commande de trois produits, seul un est goûteux !! Les autres sont sans intérêt.....
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Thés & Traditions
Le
Bonjour Peio, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos tisanes n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous nous efforçons de fournir des produits de la plus haute qualité et votre retour d'information est essentiel pour nous. Nous comprenons que deux des trois produits commandés n'ont pas répondu à vos attentes en termes de goût. Nous aimerions approfondir cette question pour mieux comprendre vos préférences et vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Pour cela, Étienne, un membre de notre équipe, va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. Il discutera avec vous pour cerner précisément ce qui vous a déplu et vous fournira des conseils personnalisés sur la meilleure façon d'infuser nos tisanes pour en tirer le meilleur goût. Cordialement, L'équipe Thés & Traditions
3
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★★★☆☆
Proposer des conditionnements plus importants. 500g ou 1kg pour le café par exemple
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Thés & Traditions
Le
Bonjour Yves, Merci pour votre préconisation, nous allons ajouter les conditionnements de 500g et 1kg sur les cafés dans la semaine. Bonne journée, L'équipe Thés & Traditions
3
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★★★☆☆
Je ne prends aucun plaisir gustatif à boire cette tisane. On sent bien le goût de chanvre toutefois elle n'a pas un goût de reviens-y, c'est plat pour mon palais. Peut-être que d'autres personnes aiment ce goût neutre, ce n'est pas mon cas.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Plutôt cher dans l ensemble
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Thés & Traditions
Le
Bonjour Béatrice, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez nos thés "plutôt cher". Chez Thés & Traditions, nous nous efforçons de proposer des thés de la plus haute qualité à des prix justes. Nos thés sont soigneusement sélectionnés pour leur excellence. Nous comprenons que la perception du prix peut varier d'un individu à l'autre, si vous souhaitez discuter plus en détail de nos produits ou de notre politique de tarification, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Thés & Traditions
2
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★★☆☆☆
J'ai cru acheter un lot de deux boîtes à thé Animals comme suggéré sur la photo mais je n'en ai reçu qu'une. La photo qui présente deux boîtes est trompeuse et mensongère.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Thés & Traditions
Le
Bonjour Isabelle, Tout d'abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour la confusion. Je comprends que la photo pourrait donner cette impression. Sur la fiche produit des boîtes à thé Animals, nous avons pourtant précisé la nécessité de choisir entre la boîte rose et la boîte bleue. Il n'est mentionné nulle part que les deux boîtes sont vendues ensemble. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et à la clarté de nos offres. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre communication à l'avenir. L'équipe Thés & Traditions
3
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★★★☆☆
L'emballage de la tisanière était déchiré. Dommage car c'était un cadeau.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Thés & Traditions
Le
Bonjour Noémie, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu votre tisanière avec l'emballage endommagé. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, surtout si c'était destiné à être offert en cadeau. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à leur emballage. Anaïs de notre service client va prendre contact avez vous afin de résoudre ce problème. Bonne journée, L'équipe Thés & Traditions
3
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★★★☆☆
Les thés sont bons. Par contre la présentation laisse à désirer. Par exemple sur les boîtes en fer il n'y a pas la description du contenu. Un peu dommage quand on veut l'offrir.
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Assez insipide malgré une bonne odeur
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Très belle boîte noire ! Bonne tisane Rapport qualité prix défectueux
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
2
/5
★★☆☆☆
Délai de réception très long
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Un peu déçue par cette infusion qui mériterait peut-être d'être renommée ? Je n'ai pas perçu les notes de gingembre dans la tasse. La citronnelle (vs. citron) est quant à elle bien présente.
Christelle V.
Le
3
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★★★☆☆
Je ne peux pas encore parler de l'efficacité "minceur". Le goût est un peu amer.
Francoise G.
Le
3
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★★★☆☆
Question de goût.On ne sent pas trop le citron et l'abricot..un petit peu de déception mais rien d'alarmant.
Fabrice B.
Le
3
/5
★★★☆☆
C'est bon et doux, je m'attendais néanmoins à beaucoup plus de goût...
Anne-claude A.
Le