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basée sur 10410 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
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Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour à vous,
Si jamais vous avez rencontré un souci avec votre commande, n'hésitez pas à revenir vers nous et nous dire ce qu'il s'est passé, nous comprendrions mieux votre notation et pourrions peut-être vous apporter une solution 🙂
Belle journée,
Elsa & Jordan
Si jamais vous avez rencontré un souci avec votre commande, n'hésitez pas à revenir vers nous et nous dire ce qu'il s'est passé, nous comprendrions mieux votre notation et pourrions peut-être vous apporter une solution 🙂
Belle journée,
Elsa & Jordan
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★★☆☆☆
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Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour Madame,
Au regard de la note attribuée par vos soins (2/5), quelque chose se serait-il mal déroulé avec votre nouvelle commande sur notre boutique ? Si tel était le cas, il ne faut surtout pas que vous hésitiez à nous en faire part et nous vous laissons notre adresse email au besoin : contact@tempetedelouest.fr
Bien à vous,
Elsa & Jordan
Au regard de la note attribuée par vos soins (2/5), quelque chose se serait-il mal déroulé avec votre nouvelle commande sur notre boutique ? Si tel était le cas, il ne faut surtout pas que vous hésitiez à nous en faire part et nous vous laissons notre adresse email au besoin : contact@tempetedelouest.fr
Bien à vous,
Elsa & Jordan
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★★★☆☆
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Le
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★★★☆☆
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Le
2
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★★☆☆☆
La louche commandé ne correspond pas à celle figurant sur votre site j ai commandé la louche 7 a 20,90 euros et celle reçu est différente
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Le
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Le
Bonsoir Monsieur,
Après consultation des photos fournies par vos soins, nous vous confirmons qu'il s'agit pourtant bien de la louche à crêpe en inox monobloc professionnelle 90 ml de la marque Krampouz, soit le produit que vous avez commandé. En effet, au vu de la gravure sur la louche (0.09L + le logo de la marque) ainsi que du zoom sur l'avant de la louche (louche en un seul bloc donc, et non un
Après consultation des photos fournies par vos soins, nous vous confirmons qu'il s'agit pourtant bien de la louche à crêpe en inox monobloc professionnelle 90 ml de la marque Krampouz, soit le produit que vous avez commandé. En effet, au vu de la gravure sur la louche (0.09L + le logo de la marque) ainsi que du zoom sur l'avant de la louche (louche en un seul bloc donc, et non un
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★★★☆☆
Les bolées liégeoise" commandées ne correspondent pas du tout à l'image présentée sur le site. La bordure marron est multicolore et brillante
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Le
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Le
de type reflet d'essence.."
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★★★☆☆
Le carton bien trop grand ! Bcp trop de matières plastiques non recyclables ! Il serait judicieux de faire un geste éco solidaire pour votre image de marque . On aurait pu faire entrer 20 boîtes dans le carton expédié.. j'aI trouvé cela très excessif voire choquant
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Le
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Le
Bonjour Monsieur,Êtes-vous sûr de ne pas nous confondre une autre boutique ? Car nous n'emballons pas les kouign-amann - ou très peu, dans des colis plus fragiles. Aussi, nous essayons vraiment de trouver des cartons bien adaptés (quitte à même les découper à la main pour justement les ajuster au contenu !) et fuyons absolument les cartons sur-volumineux, désagréable pour le client et non-écologiq
3
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★★★☆☆
Livraison très rapide . petite déception les gâteaux bretons sont fait (caramel et pruneaux) avec de la pate style 4/4 alors que normalement c'est de la pate sablée.
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Le
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Le
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre boutique !
Il ne s'agit pas d'une base de quatre-quarts qui est composée à 25% à parts égales d'oeuf/farine/sucre/beurre mais bien de la recette d'un véritable gâteau breton traditionnel dans les règles de l'art (avec beaucoup de beurre de baratte et jaune d'oeufs, comme le veut la recette originelle). La pâte sablée à propre
Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre boutique !
Il ne s'agit pas d'une base de quatre-quarts qui est composée à 25% à parts égales d'oeuf/farine/sucre/beurre mais bien de la recette d'un véritable gâteau breton traditionnel dans les règles de l'art (avec beaucoup de beurre de baratte et jaune d'oeufs, comme le veut la recette originelle). La pâte sablée à propre
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★★★☆☆
Petites bottes ne permettant pas la pre marche car glissent du pied.
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Le
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Le
Bonjour, Ces petits chaussons ont été conçus selon les préconisations en matière de podologie pour les tout-petits : souplesse, légèreté, absence de voûte plantaire sur la semelle, facilité d'enfilage. La taille choisie est-elle parfaitement adaptée à l'enfant ? Nous n'avons jamais eu de retours similaires au vôtre mais nous transmettons volontiers votre témoignage à la marque. Elsa & Jordan
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★★☆☆☆
Je suis déçue, les pâtes de fruits de fraises du fond du sachet sont toutes collées entre elles: pas offrables.
le colis était abimé d'un côté, les articles n'étaient à mon sens pas suffisamment emballés, je ne commanderai plus sur ce site.Dommage!
Nadine Cassar
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Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Fort dommage de ne pas nous avoir remonté ce souci en amont (2/5 pour le service client?) on est aussi la pour ça en cas de pépin, surtout que nous n'avons jamais eu vent de ce défaut. Pour 2 drapeaux et un sachet, nous mettons du papier froissé, les articles n'étant pas cassants, le plastique bulle n'est pas utile. Bon weekend, Elsa & Jordan
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★★★☆☆
Merci
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Le
3
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★★★☆☆
Déçue par le Kouing Amman, nous n'avons pas retrouvé la qualité de ceux acheté ( et pourtant en grande surface) en Bretagne
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Le
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Le
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié la dégustation de ce gâteau de notre artisan breton dont nous sommes partenaires depuis plusieurs années et qu'il n'ait pas été à votre goût. L'avez-vous bien réchauffé au four avant? Malgré tout nous espérons malgré tout que les autres produits commandés vous ont plu, n'hésitez pas à nous en faire un petit retour un jour 🙂 Elsa & Jordan
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★★★☆☆
Les boucles d'oreille sont vraiment trop petites
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Le
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Le
Bonjour, les dimensions sont indiquées dans le descriptif produit et même sur la photo. Sachez que si toutefois elles ne vous conviennent pas, vous pouvez bien entendu nous les retourner même par courrier pour ce type de produit. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
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★★★☆☆
Produits assez chers.
Paquet arrivé endommagé: dommage, c'était pour offrir
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Le
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Le
Bonjour, si des produits ont été abîmés, il ne faut vraiment pas hésiter à nous contacter et nous joindre une petite photo, on est aussi la pour ça ! Si seul le carton est endommagé, il peut en effet subir des chocs durant le transport malheureusement nous n'aurons jamais la main là-dessus mais nous répondons toujours présents même en cas de soucis. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
2
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★★☆☆☆
Il est dommage que beaucoup de couverts ne soient plus disponibles.
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Le
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Bonjour, Il est vraiment dommage de nous attribuer deux étoiles sans avoir essayé de nous contacter et de nous demander si nous allions peut-être les récupérer bientôt. Nous avons contacté notre fournisseur à plusieurs reprises, nous attendons leur réassort afin de pouvoir les commander pour notre boutique. Cordialement, Elsa & Jordan
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★★★☆☆
Article se tres mauvaise qualité , se tord à l'utilisation.
Très déçu.
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Le
2
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★★☆☆☆
Déçue commander deux autocollant fushia et reçu des autocollants rose
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Le
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Le
Madame, vous avez commandé un autocollant rose fushia, vous avez donc reçu un autocollant rose fushia. Si le sous-ton de la couleur n'est pas à votre convenance, vous pouvez nous les retourner pendant 14 jours et nous vous rembourserons... Elsa & Jordan
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★★★☆☆
Quand j'ai mis le masque à la machine à laver à 60° il a craqué et je ne suis vraiment pas satisfait de cet achat chez vous.
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Bonjour, nous sommes navrés pour cet incident, c'est la première fois que l'on nous remonte ce type de désagrément sur ce produit. En revanche, nous n'avons eu aucun mail ni appel de votre part pour nous le signaler, ceci est fort dommage. N'hésitez donc pas à revenir vers nous avec une photo de l'article. Merci par avance, Elsa & Jordan
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★★★☆☆
Achat 6 bolées tradition, pensant etre sur 1 site dédié à la Bretagne et recevoir des produits provenant de la bas Malheureusement 1 fois reçu je m aperçoit qu'elles arrivent de Chine très traditionnel comme lieu de production En téléphonant au vendeur on me répond q cela est préciser sur le site évidemment tout en bas et il faut chercher pr trouver, le mettre à côté du produit n est pas vendeur
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Le
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Le
Bonjour, en effet nous vendons de (très) nombreux produits fabriqués ici, dont certains modèles de bolées où figure la mention fabriqué en Bretagne directement sur la photo, et des produits d'import. Nous en expliquons toutes les raisons ici : https://www.tempetedelouest.fr/fabrication-bretonne/ Comme dit par téléphone, vous êtes bien sûr libre de nous les retourner. Bon dimanche, Elsa & Jordan
2
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★★☆☆☆
MANQUE FLAGRANT D'INFORMATIONS SUR LE PRODUIT, LORS DE LA COMMANDE. DE PLUS LE KOUING AMAN N'EST VRAIMENT PAS TERRIBLE...
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Le
Bonjour. Nous aimerions sincèrement savoir quelles informations il manquait sur la fiche (fiches que nous passons du temps à rédiger nous-même) et s'il en manquait (cela pourrait arriver) POURQUOI ne pas nous avoir contacté et attribuer la note d'1/5 au service client? Nous sommes malgré tout navrés que le gâteau ne vous ait pas convenu, n'hésitez pas à nous dire ce qui vous a déplu.Elsa & Jordan
3
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★★★☆☆
Drapeau de qualité plus que mediocre
Je ne commanderais plus chez eux !!
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Le
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Le
Bonjour Monsieur,
N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous avez constaté un défaut particulier sur le drapeau reçu. Nous disposons également de ce drapeau en version maille qualité supérieure et en version fabriquée en Bretagne, si vous désirez un échange nous restons à votre disposition. Bonne journée à vous, Elsa & Jordan
N'hésitez surtout pas à revenir vers nous si vous avez constaté un défaut particulier sur le drapeau reçu. Nous disposons également de ce drapeau en version maille qualité supérieure et en version fabriquée en Bretagne, si vous désirez un échange nous restons à votre disposition. Bonne journée à vous, Elsa & Jordan
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★★★☆☆
La paillasson est un peu abîmé aux 2 extrémités où il était mal enroulé... Pour le reste RAS, les corbeilles sont très jolies.
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Le
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★★★☆☆
Ma commande était Tissu piqué de coton Ancres marines".
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Le
3
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★★★☆☆
Le keen aman était tout sauf breton !!!
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Le
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Le
Bonjour, nous prenons connaissance de votre message et sommes très surpris. Le kouign amann est fabriqué à Plougonver, un tout petit village à côté de chez nous. Par ailleurs tous nos produits alimentaires proviennent d'artisans bretons. N'hésitez pas à revenir vers nous à contact@tempetedelouest.fr pour nous dire ce qui a pu porter à confusion pour vous sur l'origine de ce gâteau. Elsa & Jordan
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★★★☆☆
Cher déçu des produits
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Le
Bonjour
N'hésitez vraiment pas à nous en dire plus à contact@tempetedelouest.fr sur ce qui vous a déçu concernant les produits que vous avez commandé, cela nous permettra de comprendre la raison réelle de votre insatisfaction. N'oubliez pas que vous pouvez nous retourner les produits pendant 14j jours pour être remboursé (sous conditions) ! Elsa & Jordan
N'hésitez vraiment pas à nous en dire plus à contact@tempetedelouest.fr sur ce qui vous a déçu concernant les produits que vous avez commandé, cela nous permettra de comprendre la raison réelle de votre insatisfaction. N'oubliez pas que vous pouvez nous retourner les produits pendant 14j jours pour être remboursé (sous conditions) ! Elsa & Jordan
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★★★☆☆
J'ai commandé des étiquettes autocollantes de région pour mettre sur mes plaques d'immatriculation que j'ai reçu dans le délai prévu. Mais après contrôle de ma part, j'ai découvert qu'il était interdit que coller quoique ce soi sur les plaques d'immatriculation. Alors pourquoi ces autocollants sont fabriqués et vendus?
Cordialement
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Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour, nous expliquons déjà tout sur la fiche de l'autocollant en toute transparence (section à propos juste en bas : https://www.tempetedelouest.fr/produit/autocollant-plaque-immatriculation-56/). Ce n'est pas un produit illégal ni interdit et une tolérance existe sur ce type de sticker, mais il s'agit avant tout d'un sticker décoratif. Cordialement, Elsa & Jordan
3
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★★★☆☆
Livraison rapide.
Déçue par les serviettes, vu le prix je m'attendais a mieux.
Sur un autre site il y a longtemps j'ai eu mieux, moins cher 🙁
Elles sont très fines, et au premier lavage a basse t° et avec lingette anti décoloration, le blanc est gris, et la serviette a plein de peluche. Décevant
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Livraison rapide et efficace. Masque trop grand pour un être humain et les lacets moins pratiques que des élastiques
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Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour, le masque mesure 20x20cm, soit la dimension recommandée selon les normes Afnor. Le masque lacet à l'avantage d'être adaptable à différentes formes et tailles de visage et de mieux plaquer le masque contre le visage et donc d'offrir une meilleure protection. Elsa & Jordan de Tempête de l'Ouest
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★★☆☆☆
Très décue des masques qui sont en polyamide
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Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour
Après vérification, vous devez certainement faire référence à la couche extérieure qui est en tissu microfibre (pas d'indication de polyamide sur l'étiquette), information qui figurait bien sur le site dans le descriptif. La première couche quant à elle est bien en coton certifié BIO. Elsa & Jordan
Après vérification, vous devez certainement faire référence à la couche extérieure qui est en tissu microfibre (pas d'indication de polyamide sur l'étiquette), information qui figurait bien sur le site dans le descriptif. La première couche quant à elle est bien en coton certifié BIO. Elsa & Jordan
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★★★☆☆
Délai un peu long
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Le
Réponse de Tempête de l’Ouest
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre achat ! Comme indiqué sur le site, les délais de livraison par la Poste sont encore aléatoires en raison du contexte actuel (3/7 jours en lettre suivie, votre lettre a pu être livrée en 4 jours), mais nous continuons d'expédier chaque commande le plus efficacement possible pour qu'elle arrive au plus vite 🙂 Merci pour votre compréhension, Elsa & Jordan
Merci beaucoup pour votre achat ! Comme indiqué sur le site, les délais de livraison par la Poste sont encore aléatoires en raison du contexte actuel (3/7 jours en lettre suivie, votre lettre a pu être livrée en 4 jours), mais nous continuons d'expédier chaque commande le plus efficacement possible pour qu'elle arrive au plus vite 🙂 Merci pour votre compréhension, Elsa & Jordan