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basée sur 9218 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Site parfait, patrons parfait mais il manque des tutos vidéo pour certaines spécificités quand on est débutante/intermédiaire
Emeline S.
Le
suite à un achat du 06/11/2022
3
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★★★☆☆
Reçu rapidement. frais de port trop élevé a mon gout, d'ailleurs c'est pour que je ne commande pas plus chez vous
je préfère l ancien packaging des patrons. J'ai eu qq difficulté de comprehension pour les poches et l'assemblage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/10/2022
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour Elodie ! Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés de montage car nous prenons soin à détailler le maximum chaque étape dans nos notices. Concernant les frais de port vous avez le choix entre la livraison Mondial relay (la moins chère), lettre suivie et colissimo. Les prix pratiqués sont les prix que ces services nous sont facturés, nous ne pouvons pas les baisser malheureusement. Que préfériez-vous dans les anciens packaging ? l'ouverture de la boite ou le design ? merci pour votre avis . A bientôt . Sophie
3
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★★★☆☆
J'ai reçu mes patrons PDF rapidement
Cependant je n arrive pas à imprimer une taille à la fois pour plus de clarté, je n ai pas trouvé ma onglet correspondant.
J ai donc imprimé en A4 très les taille et ce n est pas simple de décalquer et de s y retrouver
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2022
2
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★★☆☆☆
Les plus : rapidité dans le traitement de la commande. Les moins : explications plus que confuses pour la réalisation de l’ouvrage. Étapes imprécises et photos incompréhensibles pour personne peu expérimentée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2022
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour Sylviane, Merci pour votre achat ! Je suis vraiment étonnée que vous ayez trouvé nos explications confuses et imprécises car nous prenons beaucoup de soin à la réalisation de nos notices que nos clientes ont pour habitude de trouver très claires et détaillées. Quel(les) est/sont le/les étape(s) qui vous ont posé problème ? A bientôt. Sophie
3
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★★★☆☆
Le système de fichier avec plusieurs tailles n’est pas pratique quand on ne possède pas d’ordinateur mais simplement une tablette ! Il faut obligatoirement passer par un ordinateur pour récupérer la bonne taille. C’est un peu dommage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2022
3
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★★★☆☆
Malgré mes 3 relances j'attends toujours une des planches pdf.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/07/2022
3
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★★★☆☆
Navigation pas très évidente pour quelqu'un qui ne connait pas trop internet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Petite erreur de préparation de commande, mais grande réactivité pour corriger cela
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2022
2
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★★☆☆☆
Attention il manque des pièces au patron
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2022
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour ! Je suis plus que surprise par votre message. Le patron est bien complet. Quelle est votre soucis ? Merci pour votre retour. A très vite. Sophie
3
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★★★☆☆
Patron très interessant mais assez mal expliqué.
Les côtés sont trop grands par rapport au dos et aucune indication ds le patron on est dérouté ….
Dommage il devrait être amélioré vu le prix du patron. Un peu déçu pourtant j’aime beaucoup la marque super bison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2022
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour Pascale, Merci pour votre avis. Je suis navrée que vous ayez rencontré des soucis pour le montage de ce patron. Souhaitez-vous contacter notre service client pour comprendre le problème que vous avez rencontré ? cela nous aidera à nous améliorer si vous trouvez que les explications ne sont pas assez claires. ce patron a été testé de nombreuses fois et il n'y pas de soucis quant à sa conception. Vous pouvez nous contacter sur contact@super-bison.com A très bientôt. Sophie
3
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★★★☆☆
Ergonomie moyenne
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2022
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour ! Merci pour votre avis. Nous sommes en train de travailler sur une nouvelle version du site justement. Que souhaiteriez-vous trouver en terme d'ergonomie ? Merci pour votre retour. Cdlt. Sophie
3
/5
★★★☆☆
Je suis déçue de cette commande, les lots de chutes de tissus sont vraiment des chutes dont je ne peux pas faire grand chose
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour Françoise, Je suis vraiment navrée que vous soyez déçue par ces lots de chutes. Ce ne sont pas des coupons, c'est bien indiqué, c'est dans une optique de "recyclage" pour de petits projets que nous les avons proposés, pour faire des culottes, bandeaux ou lingettes par exemple. C'est pour cette raison que nous les avons proposés au point. J'espère que vous trouverez de petits projets sympa à coudre avec. A bientot
3
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★★★☆☆
Trop simple
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2022
3
/5
★★★☆☆
Impossible d'imprimer le patron.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Les téléchargements sont limités !! Après avoir acheté on devrait pouvoir en bénéficier indéfiniment.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2022
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour, Merci pour votre achat ! Les patrons PDF sont téléchargeables 5 fois, vous les avez à vie en les enregistrant sur votre ordinateur ou dans un cloud 😉 n'hésitez pas à nous contacter si toutefois vous avez perdu vos fichiers, nous vous débloquerons la situation sans problème. Belle journée. Sophie
3
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★★★☆☆
Suite à ma commande pour un patron,j'ai reçu un mail pour une modification du patron , j'ai envoyé un message suite à l'erreur sur le patron,mais aucune réponse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2022
3
/5
★★★☆☆
C’est intéressant de trouver des patrons gratuits quand on débute en couture.merci à vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2022
2
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★★☆☆☆
J'ai reçu un avoir de 9,9 euros sur une commande papier et sur Facebook il n'y a pas de patron à commander...sauf en pdf
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2022
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour Pascale, Je n'ai pas compris votre commentaire ? pour accéder à nos produits RDV sur super-bison.com, nous avons une rubrique Patrons/Pochette si c'est un patron pochette que vous souhaitez acquérir ? N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignement par mail ou par téléphone au 09 81 900 222 (du lundi au vendredi de 9H/12H- 14H/17H). A bientôt !
3
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★★★☆☆
Degré de satisfaction du patron
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2021
2
/5
★★☆☆☆
Pochette patron abîmée blister dechiré et plastron déplié impression d’avoir déjà servi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2021
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour Ghislaine, je suis navrée de lire que votre patron était abîmé à sa réception. Avez-vous contacté notre service client à ce sujet ? vous pouvez nous joindre par mail ou par téléphone pour en discuter. A très bientôt. Sophie
3
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★★★☆☆
Le téléchargement est compliqué et pénible. J'ai commandé la veste sublime et les cols amovibles; le temps que j'ai compris comment faire, un dossier a été bloqué. Résultat : je n'ai pas le patron de la veste. J'espère que le site puisse m'aider à ce sujet. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/10/2021
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour Cherine, Merci pour votre achat ! je suis sincèrement navrée que vos téléchargements ont été laborieux. Bien évidemment vous pouvez contacter notre service client pour remédier à ce problème. Par mail : contact@super-bison.com ou par téléphones les jours ouvrés du lundi au vendredi (9H-12H : 14H-17H) au 0981900222. A très bientôt.
3
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★★★☆☆
Bonjour, je suis étonnée de voir si peu d’explications pour une marque comme la vôtre ... le patron a des décalages à l’assemblage des feuilles, pas dû à l’imprimante. Un peu déçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2021
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour, Avez-vous pu contacter notre service client ? Ce n'est pas normal que vous ayez un décalage sur les feuilles A4. D'autre part avez-vous eu accès à notre notice de montage ? Celle-ci détail chaque étape de montage avec des photos détaillés. Tenez nous au courant. A bientôt. Sophie
3
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★★★☆☆
RAS sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2021
3
/5
★★★☆☆
Un peu difficile à télécharger et cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/08/2021
3
/5
★★★☆☆
Le soir ou j'ai voulu me connecter un res gros problème avec mon ordi. En plus les 2 patrons étaient ensemble. Je ne sais pas si j'ai tout téléchargé et maintenant je ne peux plus y aller. trop téléchargement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/07/2021
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour ! merci pour votre commande.
Les fichiers peuvent être téléchargés 5 fois seulement. Si vous rencontrez des difficultés n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone qu'on puisse recharger vos fichiers que vous puissiez y accéder. A bientôt. Sophie
Les fichiers peuvent être téléchargés 5 fois seulement. Si vous rencontrez des difficultés n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone qu'on puisse recharger vos fichiers que vous puissiez y accéder. A bientôt. Sophie
3
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★★★☆☆
Il faut bien suivre les explications pour y arriver.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2021
2
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★★☆☆☆
Je ne m'attendais pas à reçevoir un patron PDF à imprimer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2021
Réponse de Super-bison
Le
Bonjour,
merci pour votre commande ! Ce patron existe au format PDF à télécharger et en version Pochette à recevoir chez soi. Le prix est différent entre les 2 versions.N'hésitez pas à contacter notre service client par mail ou par téléphone si vous vous êtes trompée de produit. A bientôt ! Sophie
merci pour votre commande ! Ce patron existe au format PDF à télécharger et en version Pochette à recevoir chez soi. Le prix est différent entre les 2 versions.N'hésitez pas à contacter notre service client par mail ou par téléphone si vous vous êtes trompée de produit. A bientôt ! Sophie
3
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★★★☆☆
Decue décalage au niveau de l’impression
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2021
3
/5
★★★☆☆
J'adore le site, mais la plupart du temps je n'arrive pas à accéder au-delà de la page 1 quand je regarde les patrons ou les tissus. C'est le seul site qui me pose ce problème ! Dommage ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2021
2
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★★☆☆☆
Ma commande faite en janvier ( duo de Sophie) n’est jamais arrivée.
J’ai du refaire un payement de 10 euros pour recevoir mes patrons , finalement mes deux patrons m’ont coûté cher , je ne sais pas si je referai une commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2021