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basée sur 8802 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Commande effectuée vers 11h30, reçue a 18h30 suite à un problème de serveur.
Aucun geste commercial.
J'ai fais cette commande un jour de repos ou j'avais prévu de coudre et finalement je n'ai rien cousu, c'est une journée de perdue sans contrepartie.
Je suis vraiment déçue....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2019
Réponse de
Super-bison
Le
Bonjour Magali !
Merci pour votre commande. Nous sommes vraiment désolés pour ce soucis, notre service client vous a répondu dans les 3 min. Chose exceptionnelle, c'est la première fois en 3 ans que ça nous arrive d'avoir une problème de serveur pour télécharger les patrons. Ceci etant indépendant de notre volonté (il s'agit de notre fournisseur de solutions de téléchargement) nous ne pouvions y remédier. C'est vraiment dommage que cela tombe le jour de votre jour de congés j'en conçois !
Merci pour votre commande. Nous sommes vraiment désolés pour ce soucis, notre service client vous a répondu dans les 3 min. Chose exceptionnelle, c'est la première fois en 3 ans que ça nous arrive d'avoir une problème de serveur pour télécharger les patrons. Ceci etant indépendant de notre volonté (il s'agit de notre fournisseur de solutions de téléchargement) nous ne pouvions y remédier. C'est vraiment dommage que cela tombe le jour de votre jour de congés j'en conçois !
1/5
★☆☆☆☆
Jusqu’à ce jour et depuis le 20 octobre j’ai jamais reçu cette commande et je trouve que c’est pas normal
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/10/2018
Réponse de
Super-bison
Le
Bonjour,
il se peut parfois que les mails arrivent dans la boîte d'indésirables, avez-vous pensé à regarder ? Les patrons PDF sont envoyés automatiquement dès la commande validée. Pourquoi ne pas nous contacter directement en cas de soucis ? nous sommes disponibles par mail : contact@super-bison.com et par téléphone. Nous aurons le plaisir de vous répondre. A bientôt, Sophie
il se peut parfois que les mails arrivent dans la boîte d'indésirables, avez-vous pensé à regarder ? Les patrons PDF sont envoyés automatiquement dès la commande validée. Pourquoi ne pas nous contacter directement en cas de soucis ? nous sommes disponibles par mail : contact@super-bison.com et par téléphone. Nous aurons le plaisir de vous répondre. A bientôt, Sophie
1/5
★☆☆☆☆
Déçu car patrons incomplets
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2018
1/5
★☆☆☆☆
Pour l'instant toujours pas reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2018
1/5
★☆☆☆☆
Bonjour je donnerai mon avis apres avoir reçu ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2018
1/5
★☆☆☆☆
Jamais reçu ! Patron soit disant gratuit, heureusement je n'ai rien payé mais je déconseille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2017
Réponse de
Super-bison
Le
Bonjour Emilie !
Je suis bien surprise par votre avis. Pourquoi ne nous avoir pas contacté à ce sujet ? Sachez que tous les patrons PDF une fois commandé sont envoyés automatiquement par un email séparé avec un lien pour télécharger tous les fichiers. Il se peut parfois que les mails soient bloqués dans les spams...pensez à y jeter un coup d'oeil. Tenez nous au courant, si vous retrouvez l'email sinon nous vous renverrons le lien. Merci de nous écrire sur contact@super-bison.com. A très bientôt. Sophie
Je suis bien surprise par votre avis. Pourquoi ne nous avoir pas contacté à ce sujet ? Sachez que tous les patrons PDF une fois commandé sont envoyés automatiquement par un email séparé avec un lien pour télécharger tous les fichiers. Il se peut parfois que les mails soient bloqués dans les spams...pensez à y jeter un coup d'oeil. Tenez nous au courant, si vous retrouvez l'email sinon nous vous renverrons le lien. Merci de nous écrire sur contact@super-bison.com. A très bientôt. Sophie
1/5
★☆☆☆☆
Rien reçu !! heureusement que j ai rien payer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2017
Réponse de
Super-bison
Le
Bonjour Isabelle !
Avez-vous pensé à vérifier dans vos spams (mails indésirables) ?
Les patrons PDF sont envoyés automatiquement par notre solution une fois la commande validée sur votre adresse email.
Avez-vous reçu la confirmation de commande ?
N'hésitez pas à nous contacter pour tout problème par téléphone ou sur notre adresse contact@super-bison.com
A bientôt
Sophie
Avez-vous pensé à vérifier dans vos spams (mails indésirables) ?
Les patrons PDF sont envoyés automatiquement par notre solution une fois la commande validée sur votre adresse email.
Avez-vous reçu la confirmation de commande ?
N'hésitez pas à nous contacter pour tout problème par téléphone ou sur notre adresse contact@super-bison.com
A bientôt
Sophie
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais réussi à télécharger le patron, le lien ne marchait pas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/10/2017