/10
★★★★☆
basée sur 1843 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1843 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Globalement satisfait, mais parfois retard dans le traitement de la commande
Youssef E.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
3/5
★★★☆☆
Commande passée le 20 décembre, toujours pas reçue deux semaines après, malgré un mail envoyé pour savoir quand j'allais la recevoir (et jamais de réponse). Ce n'est pas correct de ne pas informer le client d'un retard, et aucune information sur le site non plus. Et en plus ce n'est pas la première fois !
Eva M.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
2/5
★★☆☆☆
Je viens de recevoir mon colis sans aucun soucis et très rapidement Malheureusement le Parfum AMSTERDAMER évoquant le goût d'antan du tabac évoqué dans le descriptif m'a beaucoup déçu car il ne ressemble pas du tout même de très loin à l'original. Pour moi c'est une forme de publicité mensongère. J'aurai du prendre un petit flacon pour tester avant.... Que vais je faire de mes 30ml ? ? Veuillez m'excuser pour ce retour très critique mais je suis très déçu. Cordialement Jean Marie MAUREL
Jean Marie M.
Le
suite à un achat du 16/02/2020
Réponse de
sudliquidboutique
Le
Bonjour,
Nous nous approchons au maximum des notes gustatives de ces goûts de tabac connus de tous, mais ce qui est sur c'est que vous ne pourrez jamais retrouver le gout exact de ce tabac, car tout simplement nous ne pouvons re créer le gout de tous ces additifs et cochonneries qui le caractériseraient sans doute.
Une chose est certaine, parmi l'ensemble de nos clients le Amsterdamer ressemble au Amsterdamer que nous connaissons tous, il fait partie de nos meilleurs ventes depuis 6ans. Après vous savez les gouts et les couleurs sont propre a chacun ;). Merci pour votre retour.
Nous nous approchons au maximum des notes gustatives de ces goûts de tabac connus de tous, mais ce qui est sur c'est que vous ne pourrez jamais retrouver le gout exact de ce tabac, car tout simplement nous ne pouvons re créer le gout de tous ces additifs et cochonneries qui le caractériseraient sans doute.
Une chose est certaine, parmi l'ensemble de nos clients le Amsterdamer ressemble au Amsterdamer que nous connaissons tous, il fait partie de nos meilleurs ventes depuis 6ans. Après vous savez les gouts et les couleurs sont propre a chacun ;). Merci pour votre retour.
2/5
★★☆☆☆
Voir détail au niveau du produit
Christian L.
Le
3/5
★★★☆☆
Dommage la livraison à domicile à fini en point relais suite à un bug pas la peine de commander plus
Christian F.
Le
2/5
★★☆☆☆
Difficulté de livraison
Xavier M.
Le
Réponse de
sudliquidboutique
Le
Bonjour Xavier, nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec notre transporteur lors de votre commande ??, votre commentaire nous incite à travailler encore & encore afin daméliorer toujours + la bonne livraison des commandes ????. En espérant vous revoir rapidement sur la boutique, bonne journée ?? #thinkgreen ??????
3/5
★★★☆☆
Le site est pas mal, mais le paiement avec choix du mode de livraison est une vraie galère. Impossible de commander pour moins de 20€, bof bof !!!
Fabrice C.
Le
Réponse de
sudliquidboutique
Le
Bonjour Fabrice, Merci pour votre commentaire, nous travaillons sur la page du choix de livraison afin de rendre celle-ci la plus fluide possible ??. Nous avons fait le choix dimposer un minimum de commande afin de continuer à proposer la livraison totalement gratuite et réduire notre empreinte carbone.?? Nous ferons un point ce minima très prochainement avec léquipe car vous êtes nombreux à nous faire la remarque. Merci encore pour votre avis et à très vite sur la boutique ??. #thinkgreen
3/5
★★★☆☆
Rajouter tabac sur livraison pount relais le livreur ne comprenait pas
Christophe N.
Le
Réponse de
sudliquidboutique
Le
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre retour, et nous allons faire le maximum afin de faire remonter les informations citées dans votre avis à notre prestataire de transport. Nous vous remercions pour votre fidélité, et noubliez pas de donner votre avis sur nos produits afin daider dautres consommateurs ;). Vapotement léquipe
3/5
★★★☆☆
Expérience tb, j'aurais juste aimé que l'annonce indiquant que les services de sudliquide allaient être en vacances soient plus clair, précis et mieux mis en avant.
Mariette D.
Le
3/5
★★★☆☆
J'ai passé ma commande un mardi et livré le lundi suivant...un peu long non? Et un point relais serait mieux?? Mais quand même j'ai beaucoup apprécié la livraison gratuite merci Je réessayerai donc Cordialement
Michele C.
Le
3/5
★★★☆☆
Pas évident de naviguer pour trouver un produit.
Perez J.
Le
3/5
★★★☆☆
1 semaine entre la commande et la réception. Trop long.
Marjorie V.
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue :10 jours !
Jean-marie B.
Le
2/5
★★☆☆☆
Aucun répondant du qervice client. Une des fioles, mal fermée, s'est rependu dans le colis. Ce sont des choses qui arrivent, mais je n'ai jamais reçu de reponse a mon mail. Ni à celui concernant un problème me sur le site... C'est assez frustrant...
Wolfgang T.
Le
3/5
★★★☆☆
Je n'avais pas compris que les gros flacons était sans nicotine,mal expliqué,sinon reception rapide
Rémy C.
Le
3/5
★★★☆☆
Commande non reçu à ce jour ...
Pierre R.
Le
3/5
★★★☆☆
Il faut toujours faire appeler au chat pour bénéficier des points de réduction
Dominique F.
Le
2/5
★★☆☆☆
Livraison tres en retard.....
Francoise B.
Le
2/5
★★☆☆☆
Bon produit mais délai de livraison non respecté
Stephanie S.
Le
2/5
★★☆☆☆
Il ne faut pas commander dans l'urgence. Demande de livraison sous 24h en payant 7,50€ de frais de port, mais ma commande est arrivée avec 4 jours de retard ! !! Très déçue
Alexandra B.
Le
Réponse de
sudliquidboutique
Le
Petite erreur de notre part , mais votre transport vous a été remboursé comme convenue
2/5
★★☆☆☆
Bon produit mais livraison trop longue je préférais la livraison avec la poste ou tnt
Stephanie S.
Le
3/5
★★★☆☆
Les produits sont toujours aussi bien, mais le fait de ne pouvoir plus régler que par paypal même avec la carte bancaire est vraiment rebutant, ainsi que le fait de devoir passer par mondial relay pour avoir sa livraison gratuite, c'est quand même pas pratique. Si je combine ça avec le fait qu'il n'y a aucun moyen de trouver les produits sur Paris pour les goûter directement, ça devient compliqué de les conseiller à des amis...
Mariette D.
Le
3/5
★★★☆☆
Commande le lundi à 14h, livraison le samedi (théorique car absent) c'est trop long, 1 semaine pour mettre quelques fioles sous enveloppes c'est plus que très très lent.
Christian L.
Le
3/5
★★★☆☆
Bon site de vente de e liquid salvador. Les prix sont malgré tout un peu élevés par rapport à mon revendeur local
Catherine L.
Le
3/5
★★★☆☆
Il est beaucoup moins clair que lorsque c'était le site exclusif de sud liquide. Et les vidéos et la musique qui se déclenchent automatiquement sont très agaçantes. Par ailleurs, je ne sais pas si c'est de la malhonnêteté ou pas, mais je me suis interrogée sur le fait que le pack mix-up (arôme + nicotine) soit 1€ + cher que le fait de prendre l'arôme et la nicotine séparément. Autre déception : je n'ai compris seulement qu'à la réception de mon produit que la glycérine n'était plus bio comme avant
Mariette D.
Le
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison supérieur a 1 semaine !!!
Laurent L.
Le
Réponse de
sudliquidboutique
Le
Bonjour nous regrettons cet avis... car le traking de votre lettre suivie indique que vous vous êtes fait livrer votre commande le 10/06. Indiqué distribué !. Votre commande à été expédiée le 7, n'est ce pas raisonnable comme délais ?. En effet il est plus habituel que la lettre suivie arrive en 24 voir 48h, mais dans votre cas, nous ne sommes pas responsables. Votre avis "délais de livraison supérieur a 1 semaine !!!" est FAUX et mérite réflexion, il induit par ailleurs les autres clients en erreur car nous affichons un délais de livraison rapide. Agréable fin de journée, Vapotement
3/5
★★★☆☆
Les flacons de produits neutres ne sont pas à la contenance. Un 30ml est plutôt rempli à 25ml...
Erick T.
Le
3/5
★★★☆☆
Bien, livraison un peu longue.
Emilien L.
Le
3/5
★★★☆☆
Moins réactif pour les délais de livraison qu'auparavant
Chris G.
Le
2/5
★★☆☆☆
Aucun rapport.
Pascal P.
Le
3/5
★★★☆☆
Site agréable, bien fait, bon produit. Revoir le système de communication: impossible de communiquer par mail et suivi de commande n'a pas fonctionné car le lien fourni était invalide. Soucis du site ou de la Poste ??? Colis arrivé tout de même très vite après mon passage de commande !
Marie-laure B.
Le
3/5
★★★☆☆
Tbien, clair, pratique. Juste le service paypal qui m'a fait un truc bizarre : quand j'ai eu donné le numéro de ma carte etc, il n'y a pas eu de page de confirmation pour me dire que mon paiement était confirmé, une nouvelle page s'est affichée pour que je redonne le numéro de ma carte et repaie à nouveau. Heureusement je ne l'ai pas fait et j'ai reçu quelques minutes après des mails de sudliquide qui me confirmait ma commande
Mariette D.
Le
3/5
★★★☆☆
Délai envoi long et non conforme a de qui est indiqué sur le site. Compter plus d une semaine !
Severine R.
Le
3/5
★★★☆☆
Site qui ne fonctionne pas très bien
Stephanie S.
Le
3/5
★★★☆☆
Plutôt bien, mais des délais de livraison trop longs. J'ai commandé un produit le vendredi soir par exemple et l'ai reçu dans la journée du jeudi suivant.
Catherine P.
Le
2/5
★★☆☆☆
A la chauffe à une saveur de "cramé "
Christelle C.
Le
3/5
★★★☆☆
Pas mal
Françoise D.
Le
2/5
★★☆☆☆
Au lieu de é flacons de 23ml, j'ai reçu à deux fois deux flacons de 10ml. 2 X 20 = 23 ? C'est nouveau ! Donc je suis lésée de 6 cl sur ma commande.
Françoise D.
Le
Réponse de
sudliquidboutique
Le
Bonjour, Nous n'avons plus le droit de fabriquer des flacons de 20 ml au regard de la TPD. Nos flacons 10ml font en réalité un peu plus, mais nous n'avons pas le droit d'inscrire plus de 10ml sur l'étiquette si vous regardez des plus près vous verrez qu'ils font chacuns, env 12ml, donc vous n'êtes pas lésée, excusez nous encore pour cette modification, nous allons le modifier sur notre site internet, bien cdt, l'équipe.
3/5
★★★☆☆
Une fenêtre s'ouvre à l'ouverture parfois difficile à fermer et il n'est pas toujours aisé de naviguer pour trouver son produit
Christine L.
Le
3/5
★★★☆☆
Un peu spécial mais pas mauvais
Marc E.
Le
2/5
★★☆☆☆
Livraison trop longue les délais ne sont pas respectés.
Jaffres S.
Le
Réponse de
sudliquidboutique
Le
Bonjour, Nous avons respecter nos engagements et envoyé votre commande sous 24H. comme le prouve le N° suivi en cf : 1K 013 101 9285 0 Le transporteur "LAPOSTE" quand à lui n'à pas respecter ses engagements de délais. Nous n'en sommes en rien responsables, comme indiqué dans nos cgv. Nous regrettons encore une fois le retard sur votre commande et nous vous demandons de bien vouloir évaluer nos prestations et non celles d'un transporteur sur lequel nous n'avons malheureusement pas la main prise. cdt. L'équipe.
3/5
★★★☆☆
Déçue par le gout mais ça arrive ... ce n'est pas le produit qui est en cause
Christine B.
Le
3/5
★★★☆☆
La livraison un peu longue mais sinon très bien
Jaffres S.
Le
3/5
★★★☆☆
En rupture au moment de ma commande, déçue de ne pas l avoir essayé.
Muriel M.
Le
2/5
★★☆☆☆
Je vous ai envoyé plusieurs email car je m'étais trompé dans le dosage de nicotine j'ai aussi essayer de vous appeler mais sans succès je suis déçue de ce manque de communication résultat j'ai du gardé mes liquides sans pouvoir échanger je ne commanderai plus sur votre site si vous n'avez pas de service client correct
Ingrid B.
Le
Réponse de
sudliquidboutique
Le
Bonjour, Excusez nous mais nous n'arrivons pas à retrouver trace de votre e mail de réclamation... C'est pour cette raison que nous payons un service à notre prestataire avis vérifiés, afin de nous assurer du bon traitement des commandes de nos clients ainsi que leurs entière satisfaction... Pouvez vous svp nous renvoyer cette e-mail à contact@sudliquidboutique.com afin que nous puissions vous réexpédier ces fameux produits erronés ?? A vous lire, Bien à vous Le service Cients.
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison un peu long mais produit correspondant et pas de souci
Marc L.
Le
3/5
★★★☆☆
Je n ai pas trouvé le gout noisette que je connaissais avec cette marque.
Muriel M.
Le
3/5
★★★☆☆
Défaut sur la première résistance.
Mickael M.
Le
3/5
★★★☆☆
Manque , non livré
Hubert D.
Le
3/5
★★★☆☆
Le délai de livraison toujours un peu long
Helene P.
Le
3/5
★★★☆☆
Le délai de livraison beaucoup trop long, 3 semaines (!)
Helene P.
Le
2/5
★★☆☆☆
Très sucré. La noix de coco est très présente. Uniquement pour les addicts
Marie V.
Le
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu la commande au complet.... Il n'y avait aucune explication à ce manque. Je dois donc régler le problème par moi même en appelant le site.... c'est plutôt moyen
Claude C.
Le
3/5
★★★☆☆
Une erreur sur ma commande que j'ai du renvoyé
Dominique T.
Le
3/5
★★★☆☆
La livraison était un peu longue
Helene P.
Le
2/5
★★☆☆☆
Beaucoup trop long cette fois,,,, 2 semaines....... depuis Toulouse,,,???
Gisèle C.
Le
2/5
★★☆☆☆
Un peu trop acide
Franck C.
Le
2/5
★★☆☆☆
Goût trop chimique
Vanessa M.
Le
3/5
★★★☆☆
Le mieux
Vanessa M.
Le
3/5
★★★☆☆
L'odeur sucré disparaît au goût. Dommage
Dalilah B.
Le