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★★★★☆
basée sur 19 avis publiés
★★★★☆
basée sur 19 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Délai de livraison environ 20jours Sur l’article commandé il est qualifié de tableau et nous avons reçu une toile roulée. Très déçu j’attend la procédure de retour.
Bruno F.
Le
suite à un achat du 14/01/2025
Réponse de Style-industriel
Le
Bonjour Bruno,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le produit reçu et le délai de livraison. Nous allons examiner cela de près. Notre service client est à votre disposition pour faciliter la procédure de retour. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe Style-industriel
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le produit reçu et le délai de livraison. Nous allons examiner cela de près. Notre service client est à votre disposition pour faciliter la procédure de retour. N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe Style-industriel
2
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★★☆☆☆
Le délai de livraison est très long. Nous avons reçu une toile et non un tableau comme précisé sur le site... Sans fixations alors que le site dit qu'ils les fournissent. La toile est de bonne qualité mais il a fallu fabriquer nous même le châssis afin de l'accrocher au mur. Pas facile pour une dimension de 2m par 1m... Il faudrait modifier 2-3 trucs sur la désignation du produit.
Elvira C.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Réponse de Style-industriel
Le
Bonjour Elvira, je suis désolé(e) que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de livraison et nous allons travailler sur l'amélioration de nos processus afin de réduire les délais au maximum.
Quant à votre commande, nous avons vérifié et notre fiche produit a bien indiqué qu'il s'agissait d'une toile sans la structure, la désignation tableau indique la destination du produit à savoir l'utilisation comme un tableau industriel.
Une lecture plus attentive de celle-ci aurait permis d'éviter une attente disproportionnée par rapport au produit commandé.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience d'achat lors de votre prochaine commande.
Cordialement, L'équipe Style-industriel.
Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de livraison et nous allons travailler sur l'amélioration de nos processus afin de réduire les délais au maximum.
Quant à votre commande, nous avons vérifié et notre fiche produit a bien indiqué qu'il s'agissait d'une toile sans la structure, la désignation tableau indique la destination du produit à savoir l'utilisation comme un tableau industriel.
Une lecture plus attentive de celle-ci aurait permis d'éviter une attente disproportionnée par rapport au produit commandé.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience d'achat lors de votre prochaine commande.
Cordialement, L'équipe Style-industriel.
2
/5
★★☆☆☆
Le colis est arrivé dans le carton abîmé, avec les lampes tordues et le bois dans un mauvais état !
Laurent F.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
Réponse de Style-industriel
Le
Nous avons pris note de votre commentaire concernant la commande du 23 septembre. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Hors nous constatons que vous n'avez jamais contacté notre service clients afin de résoudre le problème.
Hors nous constatons que vous n'avez jamais contacté notre service clients afin de résoudre le problème.