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★★★★★
basée sur 2783 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Piese tordue et mal peintes cet pas normal de lait gros long deux réclamation jamais repondue
Jean Pierre J.
Le
suite à un achat du 03/07/2021
2/5
★★☆☆☆
Commande arrivée défectueuse et il manquait des pièces ... toujours pas reçues à ce jour ... Nous sommes très mécontents !
Christine M.
Le
suite à un achat du 13/04/2021
3/5
★★★☆☆
Délais très long 13 semaines pour la livraison et pas moyen d'avoir une date précise sur la livraison par contre le livreur est très sérieux il est arrivé avec 5 heures d'avance donc il a déchargé tout seul bravo a lui
Jean Pierre M.
Le
suite à un achat du 07/04/2021
3/5
★★★☆☆
Aucune information sur les délais de livraison une fois la commande validée. Un seul technicien, injoignable, pour conseils suite à l'installation
Laurent R.
Le
suite à un achat du 02/06/2021
2/5
★★☆☆☆
Store de bonne qualité, mais délais de livraison beaucoup trop long , service clients déplorable, il a fallu passé par signal conso .gouv pour avoir une réponse sur ma commande qui ne m'avait pas été livrée au bout de douze semaines.
Dominique L.
Le
suite à un achat du 09/03/2021
3/5
★★★☆☆
Rien à dire sur la commande et la livraison mais au lieu des 6 semaines de délai annoncées, nous avons dû attendre 12 semaines pour recevoir notre colis et personne ne nous en a informé. C'est le seul point noir.
Caroline A.
Le
suite à un achat du 06/04/2021
2/5
★★☆☆☆
Délais de livraison annoncés à la commande 6 semaines livre à 12 semaines
Laury K.
Le
suite à un achat du 10/04/2021
2/5
★★☆☆☆
Bonne qualité du store, décevant niveaux délais annoncé, nous avions entre 10 et 12 semaines (Covid) nous l'avons eu à 14 semaines passée !
Anthony G.
Le
suite à un achat du 21/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas d'avis sur la commande ne l'ayant pas reçu, mais sur les délais et la communication c'est du n'importe quoi.A mon choix on indique 6 à 8 semaine de délais,à la confirmation 8/10 semaines et après renseignement 13:14 semaines, sans autre commentaire :vous serez prévenu par le transporteur. Pour l'argent c'est encaissé.Je me pose question: suis je arnaqué? C'est stressant. Revoir la relation clientèle.Nous n'avons pas à faire avec le Transporteur? Salutations Roland? J'espère que les nouveaux délais seront respectés. Merci
Roland D.
Le
suite à un achat du 17/04/2021
2/5
★★☆☆☆
Délai donné à la commande 6 semaines, voir 8 si du retard, j'ai commencé à avoir des nouvelles 11 semaines après, chaque fois que j'envoyais un mail la même réponse, (le transporteur prendra contacte avec vous) inadmissible de la part d'une enseigne telle que la votre.
Claude V.
Le
suite à un achat du 04/04/2021
2/5
★★☆☆☆
Pas dans les delais
Bertrand P.
Le
suite à un achat du 27/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Après de nombreux échange de mails pour connaitre la pièce a changé suite à un store bancal, j'ai fait confiance au vendeur et passé ma commande. Commande reçu sans soucis et pièce changé mais au finale la pièce n'est pas la bonne, store toujours bancale et 20€ pour rien ....
Goisnard C.
Le
suite à un achat du 21/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Bonsoir, nous attendons désespérément notre produit commandé depuis le 04 Avril 21...Nous avons appelé à plusieurs reprises le service client qui reste évasif quant à la date de livraison du store.dont nous avons besoin . On se demande pourquoi s'appeler Store en Stock si finalement il ne semble pas y avoir réellement de stock..! Pour rappel, nous, nous avons bien payé en temps et en heure et vous avez bien encaissé la totalité le jour même...Vous voulons une livraison rapide du store que nous avons commandé !
N.LARDEROT
Nicolas L.
Le
suite à un achat du 10/04/2021
3/5
★★★☆☆
Le délai de livraison à revoir.
Pascal F.
Le
suite à un achat du 21/05/2021
2/5
★★☆☆☆
Mauvais point car commande du 04/04/2021 non reçu à ce jour 23/06/21, délai nous respecté.
Pas d'information sur l'évolution de cette commande, pas de numéro de suivi. Bref c'est le flou total.
J'espère que la qualité de ce produit sera à la hauteur pour relevé le niveau de cette évaluation.
Bref, vous devez faire un gros effort de communication avec vos clients.
Me renvoyer une invitation pour revoir mon avis après réception et installation de ce store banne.
Franck Z.
Le
suite à un achat du 04/04/2021
3/5
★★★☆☆
J'espérais que les délais seraient moins longs et comme promis
Christian R.
Le
suite à un achat du 06/04/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison beaucoup trop long ça fait neuf semaines toujours pas de nouvelles et toujours pas de store
Roland B.
Le
suite à un achat du 05/04/2021
2/5
★★☆☆☆
Store banne reçu erreur sur la couleur de la toile
Sortie câble du mauvais côté
J ai envoyé un mail aucun geste commercial
Je ne commanderai plus chez eux
Jean Paul O.
Le
suite à un achat du 01/04/2021
3/5
★★★☆☆
Beaucoup trop long en délai, nous avons quand même commandé le 11/04 pur un store extérieur, si nous devons le recevoir en septembre à quoi sert il ?
Philippe C.
Le
suite à un achat du 11/04/2021
3/5
★★★☆☆
Qualité des produits moyenne et système de fixation pas optimisé
Jerome D.
Le
suite à un achat du 06/06/2021
2/5
★★☆☆☆
Aucune info depuis la commande
Guy J.
Le
suite à un achat du 30/05/2021
2/5
★★☆☆☆
Pas de suivie , délais qui est passer de 8 semaine puis ont me dit 10 semaine et ensuite 12 semaines et soit disant le colis est partit enfin après 12
Semaine d’attente pour un store qui étais noter comme en stock sur le site et je n’ai pas de suivie aucune infos .
J’espère avoir mon colis prochainement, enfin s’il arrive un jour ^^
Tifdany A.
Le
suite à un achat du 31/03/2021
3/5
★★★☆☆
Installation d'un store banne coffre 6m par 3m avec led
Matériels conforme et de qualité dans l'ensemble. Un peu sensible au vent à mon sens par rapport a d'autre gamme (F1).
Livraison en 14 semaines qui me semble beaucoup pour des stores en stock...
J'ai envoyé un mail au SAV concernant la canne de manœuvre de secours qui est dans un état non acceptable pour du matériel neuf, ainsi que pour le bandeau LED qui ne cours pas sur toute la partie du coffre, mais centré sur 4.5 mètres...
Toujours pas de réponse à mon mail à ce jour (20 jours...)
Alan P.
Le
suite à un achat du 24/03/2021
2/5
★★☆☆☆
Bonjour
je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé
cordialement
Romain M.
Le
suite à un achat du 07/02/2021
3/5
★★★☆☆
Je trouve dommage ne n'avoir *aucun* suivi de la commande...juste encaissé, débité 3 fois pour le paiement en 3 fois...pas de mail pour une date théorique, juste l'appel du transporteur mais pas du site directement.
Philippe V.
Le
suite à un achat du 20/03/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison plus rapide que prévu
Bonne qualité
Manque 2 supports muraux et toile tachée lignes noires sur toute la longueur
Michèle T.
Le
suite à un achat du 19/04/2021
Réponse de
Store-en-Stock
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Je fais remonter immédiatement vos observations au service concerné.
Je vous engage à prendre contact directement avec notre service client par mail "info@store-en-stock.com" ou par téléphone au 0970 809 422 afin que nous puissions prendre en charge votre demande.
Cordialement,
Stéphane
Responsable Internet
store-en-stock.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Je fais remonter immédiatement vos observations au service concerné.
Je vous engage à prendre contact directement avec notre service client par mail "info@store-en-stock.com" ou par téléphone au 0970 809 422 afin que nous puissions prendre en charge votre demande.
Cordialement,
Stéphane
Responsable Internet
store-en-stock.com
3/5
★★★☆☆
Prix compétitif. La toile du store est en trois bandes et les raccords sont visibles
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2020
Réponse de
Store-en-Stock
Bonjour.
Les toiles d’un store sont composées de plusieurs laizes qui sont assemblées soit par collage soit cousues qui implique forcément une surépaisseur visible.
Nous vous souhaitons d’agréables moments sous votre store banne.
Cordialement.
Les toiles d’un store sont composées de plusieurs laizes qui sont assemblées soit par collage soit cousues qui implique forcément une surépaisseur visible.
Nous vous souhaitons d’agréables moments sous votre store banne.
Cordialement.
3/5
★★★☆☆
Materiel bien mais aucun notice et il est tres difficile de mettre les cotes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/11/2020
3/5
★★★☆☆
Délai un peu long à cause de la situation sanitaire je mets 3 car le produit est un peu abîmé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2020
2/5
★★☆☆☆
Livraison bien trop longue (commande en juin réception fin sept. ) et aucune nouvelles pendant l'attente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2020