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★★★★★
basée sur 3821 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Après recherche prix sur faits !!! Pas cool. Je ne commanderai plus jamais.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 25/04/2020
2/5
★★☆☆☆
J’ai pas eu exactement ce que j’ai commandé.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 25/04/2020
2/5
★★☆☆☆
Ma 1ère commande et expérience décevante. Elle n’est pas liée à la marchandise. Il s’agît du fait que des frais de port supérieurs à ceux annoncés sur le site m’ont été facturés ( CHF 12.- en lieu et place de CHF 4.-, pour un colis Prioritaire et valeur de la marchandise supérieure à CHF 80.-) Une telle pratique commerciale est sans doute illégale, mais par gain de temps et de paix je ne perdrais pas de temps pour réclamer la différence. Dommage !
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 20/04/2020
2/5
★★☆☆☆
Il était mentionné "masques ffp2" et j'ai reçu des "masques chirurgicaux" 🙁
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 05/04/2020
3/5
★★★☆☆
J’ai été satisfait de ma commande, livraison selon délai. Une remarque, après ma commande je vous ai envoyé un e-mail pour savoir le délai de livraison: vous m’avez répondu seulement et simplement avec une capture d’écran ( où il y avait la date) . Je m’attendais qu’une entreprise communique mieux avec ses clients. Meilleures salutations
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 24/03/2020
3/5
★★★☆☆
"Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer". Les points d'amélioration que je peux voir : - 3J pour expédier le colis alors que le produit était en stock et affiché comme "Expédié aujourd'hui à 16h" (j'ai commandé vers 11h le Jeudi 2). J'ai dû relancer une première le fois le site (le 3), qui n'a pas daigné me répondre. 2e relance le Lundi matin (6/01), puis le colis a été expédié. Pas vraiment d'excuses ni de geste commercial de la part du site. - Aucune forme de protection dans l'emballage du colis : le carton du produit a été directement mis dans un sachet plastique. - Facture non-jointe (on peut l'imprimer sur son espace client, OK) - Process d'extension de garantie +1 et +2 ans à faire soi-même (via courrier postal...), alors qu'on a souscrit au "pack extension" Points positifs : tarifs très intéressants, site fiable, livraison rapide (expédié depuis la France), des accessoires offerts, beaucoup de choix de consommables sur le site.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 04/01/2020
3/5
★★★☆☆
Commande et livraison très bien. Une des électrodes reçue peu robuste.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 09/11/2019
3/5
★★★☆☆
Le mode d'emploi n'est pas parfait ... exemple de problème: où mettre les électrodes pour P8??? .... je pourrais en citer d'autres ... à améliorer!!!
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 09/10/2019
3/5
★★★☆☆
Livraison impeccable arrivée dans les délais.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 21/07/2019
3/5
★★★☆☆
Problème a recevoir mon achat on me dis que c est la poste et la poste me dis que c est Electrostimulateur. Ch. J ai tout de meme reçu ma commande et avec une attention sérieuse et compétente de la part de electrostimulateur. Ch. Merci
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 10/07/2019
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu ma commande (Electrostimulateur Compex) mais lorsque j'ai réclamé le mode d'emploi manquant dans le colis, on me l'a fait parvenir en version informatique au format PDF (pas très pratique de devoir l'imprimer au format A4)
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 05/07/2019
3/5
★★★☆☆
Sauf erreur de ma part, j'avais demandé que le paquet soit livré sur mon lieu de travail. Malheureusement, ce dernier a été livré à la maison (adresse de facturation). En ce qui concerne le contenu du paquet, je suis content. Meilleures salutations
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 15/06/2019
2/5
★★☆☆☆
Suite à ma commande les différents intervenants ont chaque fois oublié d’expédier, mon colis si je n'avais pas passé un coup de téléphone pour voir ou cela en était je n'aurait toujours pas mon colis aujourd'hui. mon colis, qui à fini par arriver avec une semaine de retard.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 12/06/2019
3/5
★★★☆☆
L'appareil commandé est arrivé dans une boîte neutre, pas celle de la marque et les différents composants se trouvaient en vrac contrairement au même appareil que j'avais acheté il y a 3 ans chez le fournisseur fabricant. L'appareil reçu est en bon état mais c'est tout de même étonnant!
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 11/06/2019
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé en 2 fois, car j'avais oublié un article, et tous mes articles sont arrivés dans le même colis, mais on m'a facturé les frais de port pour la 2ème commande qui était dans le même carton. De plus j'avais un bon de remise, et il n'a pas été tenu compte de ce bon lors de ma 2ème commande. Je trouve regrettable ce procédé.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 27/05/2019
3/5
★★★☆☆
Bien mais pas assez précis sur les conseils: utilisation ciblée médicale, récupération, sport, Compex silmutanément au sport.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 02/05/2019
2/5
★★☆☆☆
La première ceinture ne fonctionnait pas ce qui peut arriver mais j'ai dû la renvoyer à mes frais .On m'avait promis en compensation de m'offrir un jeu de patchs .Ne voyant pas revenir la ceinture de remplacement j'ai dû rappeler le site ,du coup on m'a bien renvoyé mon produit mais sans les patchs (électrodes) promis et en plus dans le premier colis il manquait une rallonge censée etre jointe toujours absente au deuxieme envoi .Pour couronner le tout ,nous sommes en France et le mode d'emploi est en anglais .Donc pas content du tout
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 25/03/2019
3/5
★★★☆☆
Article conforme, délais de livraison particulièrement long
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 18/02/2019
2/5
★★☆☆☆
Frais de livraison trop élevés
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 18/02/2019
3/5
★★★☆☆
Madame, Monsieur, La boite qui contenait ma commande était, à l'intérieur, graisseuse. Il en aurait été de même si cette boite avait, en partie, baignée dans l'huile. J'espère que cela n'a pas endommagé le tensiomètre ! Pour l'instant, celui-ci fonctionne parfaitement. Cordialement Gérard JOUQUANT
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 22/01/2019
2/5
★★☆☆☆
Livraison rapide. Service après vente mauvais, malgré 2 appels et un email, aucune réponse de leur part concernant des produits manquants à la livraison.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 01/12/2018
3/5
★★★☆☆
Le colis était conforme, aucun souci avec le produit. Mais la livraison qui était annoncé sous 3 jours ouvrés m’est parvenu au terme d’une semaine.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 15/11/2018
3/5
★★★☆☆
Complexe élite sport ok mais offre avec gel et électrodes soit cadeau de 25 euros de l’offre pas reçu
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 13/11/2018
2/5
★★☆☆☆
Suite à ma commande faite fin mai, je réalise que le produit que l'on m'a envoyé n'est pas parti de l'entreprise Electrostimulateur.ch de Suisse comme prévu mais d'une entreprise située en France. Je contacte Electrostimulateur.ch à ce sujet entre autres et j leur mentionne également que le statut de ma commande est resté en cours de livraison. J explique légitimement le problème en disant que je ne peux pas être soumis à leur tarif de frais de port car le produit n a pas fait Suisse > France mais France > France ce n est pas PostPac international qui s est occupé de l expédition mais bien tout simplement Colissimo France métropolitaine ce qui ne respecte pas du tout ce qui est mentionné affirmez sur le site. je paie donc un surcout de frais de livraison qui est injustifié. je pose légitimement donc des questions à "" pour leur expliqué ce problème + le fait que leur produit n est pas parti de chez mais d'une autre entreprise ce qui est surprenant et à propos de laquelle j'aimerais avoir une explication. La réponse concernant les frais de livraison et le fait que ce soit parti de France depuis une autre entreprise est celle-ci : "Concernant les frais de livraison, nous ne rentrerons pas en matière." Concernant le statut de ma commande, il reste en cours de livraison malgré plusieurs mails de ma part restés sans réponse. N ayant aucun mail pour déposer un avis je constate avis vérifiés pour dénoncer ce silence et surtout mon incompréhension face à ses non réponses de "" et ce manque de transparence qui représente tut simplement pour moi un manque de respect du client. Début septembre suite à mes échanges avec avis vérifiés qui visiblement ont eu du mal à cerner le réel problème et m ont même rejeté mon avis par erreur, je suis contacté par un responsable de Electrostimulateur.ch. je souhaite souligner son honnêteté et sa franchise. Nous avons eu une discussion constructive et intéressante suite à ce loupé et ce manque de transparence. Electrostimulateur.ch avait pris l'initiative pour respecter les délais de m'envoyer le produit via un partenaire. Il suffisait juste donc d'être transparent, de répondre et de tenir compte des interrogations légitimes du client. Au final, l intention était bonne mais le traitement fait derrière bien raté et donc générateur de déception. Je remercie ce responsable , alerté bien tard de ce souci, de m'avoir contacté ... la démarche comme l'échange ont été fructueux.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 31/08/2018
3/5
★★★☆☆
Bonjour je suis extrêmement contente de cet appareil la livraison a été très rapide cependant le colis a été déposé devant ma porte tout un week-end j’aurais pu me le faire voler à tout moment . au prix de cet appareil je trouve que cette négligence est à signaler.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 21/08/2018
3/5
★★★☆☆
Peut etre avec les photo des cables je suis decue il y a trop de fil
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 04/07/2018
3/5
★★★☆☆
Commande passé le 8 mai 2018 livraison le 15 mai 2018 je demande le remboursement de frais de livraison de 17.70 € . Cordialement
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 14/05/2018
3/5
★★★☆☆
Bien fait dans l’ensemble
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 24/02/2018
3/5
★★★☆☆
Manque dans ma commande le clip de ceinture et le mode emploi
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 28/01/2018
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 20/11/2017