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★★★★★
basée sur 2339 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Première commande pas tout à fait parfaite. Je suis satisfait du service, des prix, des délais de livraison. Cependant les 4 'wraps' pour batterie (ODB) ont un défaut. Ils ont collé sur eux-mêmes et une fois installé on voit le défaut (photos à disposition). De plus, pas moyen de les contacter par email pour leur notifier le souci.
Jérôme B.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
Réponse de STEAM AND VAPE
Le
Bonjour !
Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service, des prix et des délais de livraison.
Concernant les wraps de la marque ODB, nous sommes désolés pour ce souci. Nous sommes tout à fait disponibles pour en discuter et trouver une solution. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ici : https://www.steam-and-vape.fr/fr/contactez-nous. Nous sommes également joignables sur nos réseaux sociaux si cela vous convient mieux.
N’hésitez pas à nous envoyer les photos afin que nous puissions vous aider au mieux.
À très bientôt,
L’équipe Steam and Vape 🚀
Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service, des prix et des délais de livraison.
Concernant les wraps de la marque ODB, nous sommes désolés pour ce souci. Nous sommes tout à fait disponibles pour en discuter et trouver une solution. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ici : https://www.steam-and-vape.fr/fr/contactez-nous. Nous sommes également joignables sur nos réseaux sociaux si cela vous convient mieux.
N’hésitez pas à nous envoyer les photos afin que nous puissions vous aider au mieux.
À très bientôt,
L’équipe Steam and Vape 🚀
3
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★★★☆☆
Très bien pour le délai de livraison, sauf qu'il a été impossible d'ouvrir le bouchon de la bouteille du liquide, il a fallu découper et utiliser l'ancienne bouteille. Déçu par cette livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2022
3
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★★★☆☆
Dans l ensemble plutôt satisfait , livraison rapide et soignée malheureusement les panneaux de portes commandé full engraved sont arrivés en finition lisse . Je ne juge pas du sav car je n' avais pas envie d attendre de renvoyer le produit pour avoir les bons . Comme un enfant qui attend un cadeau soit dit en passant à 55€ les 2 panneaux .... DC j ai gardé les lisse .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2020
3
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★★★☆☆
Je pense que la boutique devraient proposer le paiement en plusieurs fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2020
3
/5
★★★☆☆
Commande dans les délais mais pour un dripper à ce prix là même pas un jus avec en cadeau pour tester
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2018
2
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★★☆☆☆
Commande non livré dans les délais
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2018
Réponse de STEAM AND VAPE
Le
Bonjour,
Nous sommes navré pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté, les lettre suivies ont un délais indicatif de 24-48h communiqué par les services de La Poste. Nous avons traité votre commande le plus rapidement possible (commande reçue à 15h39, expédiée et enlevée le même jour à 15h46) Cependant ces envois peuvent en effet malheureusement être sujet à des retards.
Bonne journée, l'équipe Steam and Vape
Nous sommes navré pour la gêne occasionnée, indépendant de notre volonté, les lettre suivies ont un délais indicatif de 24-48h communiqué par les services de La Poste. Nous avons traité votre commande le plus rapidement possible (commande reçue à 15h39, expédiée et enlevée le même jour à 15h46) Cependant ces envois peuvent en effet malheureusement être sujet à des retards.
Bonne journée, l'équipe Steam and Vape
3
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★★★☆☆
Joli et clair mais infos pas toujours clairement visible
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2016
3
/5
★★★☆☆
Bon produit suis satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/03/2016
3
/5
★★★☆☆
C'est un bon site mais le bémol ce sont les stocks.
les stocks sont malheureusement vite épuisés, a plusieurs reprises j'ai voulu commander un article en plusieurs exemplaires mais en vain, c' est dommage.
c'est un bon site avec de bons produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2015
3
/5
★★★☆☆
Steam and vape a decliné au fil du temps (client depuis presque 2 ans).par contre d'autres sites au contraire s'ameliorent et offre 1 rapport et fidelité client bien plus interessante pour moi.c'etait ma dernière commande!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/08/2015
3
/5
★★★☆☆
Bon site mais un brin trop cher
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2015
3
/5
★★★☆☆
. . .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2015
3
/5
★★★☆☆
Difficultées pour naviguer dans le site, pour trouver les produits. Du coup j ai fait mes achats dans les nouveautés présent sur la page d acceuil.
Par contre envoi trés rapide et soigné plus conseil astuce et notice
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2015
3
/5
★★★☆☆
RAS...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2015
2
/5
★★☆☆☆
Moyen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/01/2015
3
/5
★★★☆☆
Si trops lent mais très bonne description des produits et en cas de renseignement, très réactif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2014
3
/5
★★★☆☆
Site correct mais panel d'articles assez limité.service au top!!!(réactivité,rapidité..).
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2014
3
/5
★★★☆☆
Le site en lui-même est pas mal, mais j'ai tout de même un peu de mal à trouver ce que je cherche. Si tout simplement il y avait une fonction recherche, il serait plus facile de trouver les produit précis qu'on recherche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/03/2014
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2014
3
/5
★★★☆☆
Manque de choix....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2013