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basée sur 94 avis publiés
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basée sur 94 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Je ne suis pas satisfait avec les mèches que j’achète chez vous. Ils ne tiennent pas au socle. Le socle et la mèche ne sont pas bien scellé. Dès que la cire on la coule. Les mèches se barre du socle et à chaque fois on peut recommencer
Cathie R.
Le
suite à un achat du 27/09/2024
Réponse de Soj shop
Le
Bonjour Cathie, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nos mèches. Votre commentaire est important pour nous car nous souhaitons constamment améliorer nos produits et services. Nous prendrons en compte vos remarques pour nous assurer que nos mèches soient mieux scellées à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous fournir des mèches de qualité supérieure.
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★☆☆☆☆
Le colis est arrivé complètement déchiré à l’intérieur, toute la cire est en vrac dans le carton
Laurine B.
Le
suite à un achat du 24/09/2024
Réponse de Soj shop
Le
Bonjour Laurine, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience décevante avec notre boutique Soj shop. Notre priorité est de garantir une livraison soignée de nos produits de qualité, et nous sommes déçus d'apprendre que votre colis n'a pas été livré dans les meilleures conditions. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une meilleure expérience d'achat à l'avenir.
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★☆☆☆☆
Bonjour, ayant déjà utilisé ce produit par une commande sur Amazon, le produit reçu de votre site n’est pas conforme alors que c’est le même. La cire ne fond pas correctement, et ne se mélange pas au couleur qu’on souhaite. Problème sur ce lot de cire !
Melanie A.
Le
suite à un achat du 05/12/2023
Réponse de Soj shop
Le
Bonjour Melanie, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité à nos clients et nous prendrons immédiatement des mesures pour résoudre le problème avec ce lot de cire. Nous apprécions votre retour et votre soutien en tant que client de Soj shop.