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basée sur 1157 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Tête de lit arrivée rapidement et qui correspond aux photos ! Site sérieux, je recommande
Claire C.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif suite à la commande d'une tête de lit Tioman, Claire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et de la qualité de notre produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Sobréal. Merci de nous recommander ! Cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Qualité du materiel excelente, design magnifique. MAIS il y a des progrès à faire sur la qualité de la notice de montage (à la fois sur la finesse des détails des dessins et sur les étapes de montage). Dans cette notice concernant le Lit mezzanine il y a des variantes en fonction de la largeur du lit 120 ou 140 qui ne sont pas explicitement et clairement décrites dans la notice
Sébastien S.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Sébastien, merci pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre matériel et le design de nos produits, vous avez commandé notre Lit mezzanine escalier 2 places Paros, conçu en interne par nos équipes. Nous prenons en compte votre remarque sur la notice de montage et nous allons travailler sur l'amélioration de celle-ci en prenant en compte vos recommandations. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour le montage de votre lit mezzanine. À bientôt sur notre site ! L'équipe Sobréal.
5/5
★★★★★
Bien conforme à la commande
Alain C.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Vous avez marié un Lit avec sommier et tête de lit Lakana et nos chevets Hooker. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Organisé, à l'écoute, du travail bien propre.
Nabil M.
Le
suite à un achat du 28/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour cet avis 5/5 concernant notre service de montage sur Sobréal. Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir un travail organisé et de qualité, en étant à l'écoute de vos besoins. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livraison parfaitement organisée,livreur courtois
Sandrine F.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Sandrine ! Nous sommes ravis de savoir que notre système de livraison vous a entièrement satisfait et que notre livreur a été agréable. Nous allons continuer à travailler dur pour maintenir ce niveau de service. À bientôt sur Sobréal !
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livraison nickel ??
Naima K.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre excellent avis, Naima ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison Trusk. Nous travaillons dur pour offrir un service efficace et fiable à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Jacques P.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison avec Trusk. Nous continuons à travailler dur pour offrir à nos clients une expérience de qualité.
5/5
★★★★★
À l'écoute. Réactivité. Emballage parfait comme la livraison. Merci et bravo. À recommander.
Didier C.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Mr B., nous vous remercions pour cet avis suite à la commande de 2 ensembles de portes de placard de notre collection exclusive Delos et restons à votre disposition pour toute question ou demande. Bien cordialement - Christian
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Bon contact et bonne prestation
Christine M.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal et sur notre Service de montage. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une prestation de qualité et espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau dans le futur. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Bien à vous, l'équipe Sobréal.
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Parfait compétant et sympathique
Monique B.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup Monique pour votre commentaire sur notre site Sobréal ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre service de montage. Nous mettons un point d'honneur et à offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
5/5
★★★★★
Délai court. Très bonne disponibilité et efficacité du service clients. Bon repérage pour le montage. Matériel robuste
Jacques P.
Le
suite à un achat du 25/12/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service clients et de notre Lit superposé Kupa avec sommier gigogne. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Merci encore pour votre confiance et votre note élevée. À bientôt chez Sobréal !
5/5
★★★★★
Accueil parfait, conseils avisés (sauf qu'il m'a été indiqué que l'on pouvait procéder au montage en étant seul, ce qui est tout à fait impossible : Il faut être deux pour installer le lit supérieur à sa place. Par ailleurs, il ne m'a pas été demandé quelle type d'installation de l'échelle je souhaitais, latérale ou en extrémité, et j'ai donc du l'installer en latéral, faute de livraison avec une planche adéquate). Excellente qualité du produit, avec un usinage irréprochable ; pas de pièces manquantes ; la notice de montage mériterait d'attirer un peu mieux l'attention sur les erreurs possibles dans certaines étapes sensibles (je n'ai pas remarqué que les deux planches longitudinales inférieures du lit supérieur n'étaient pas identiques, l'une comportant des "petits trous" pour la fixation de l'échelle latérale ; j'ai donc du en percer). Très satisfait cependant au total de ce produit d'une stabilité vraiment rassurante.
Yves G.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Yves, je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques sur l'installation du lit supérieur et de l'échelle, afin d'améliorer nos services - mais il est vrai qu'il est préférable d'être à deux pour monter un lit superposé ou une mezzanine. Nous sommes également heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du produit et de sa stabilité - vous aviez commandé un Pack lit superposé haut Ecrin + 2 matelas Feevah. Merci encore pour votre confiance et votre retour, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous. L'équipe Sobréal.
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Gérard K.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Gérard, merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du service de livraison de Trusk que nous proposons. Nous continuons à faire de notre mieux pour offrir une qualité de service irréprochable à nos clients. Merci encore pour votre note 5/5, cela signifie beaucoup pour nous. A bientôt sur Sobréal !
5/5
★★★★★
Livraison rapide, communication très fluide. Merci pour vos services!
Laurianne G.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci à vous pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos services. Nous nous efforçons toujours de fournir une livraison rapide et une avons plaisir à satisfaire au mieux nos clients. Vous aviez commandé un lit mezzanine Donnell. Au plaisir de vous revoir sur notre site Sobréal !
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Ponctuel, serviable. Tout s'est bien passe
Aline D.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif Aline ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. À bientôt chez Sobréal."
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Très bien, très satisfaite.
Nelly R.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Nelly, merci pour cette excellente note et pour votre commentaire positif concernant notre service de montage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre travail. Merci encore et à bientôt sur Sobréal !
5/5
★★★★★
Les lits cigognes sont confortables. Il manquait dans le colis 1 set de boulon/écrou (colis un peu déchiré avec les boulons non attachés à l'intérieur) que nous avions reçu après réclamation au bout de 5 jours.
Ingrid G.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif sur nos lits gigognes Morphée, Ingrid! Nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'absence d'un set de boulon/écrou dans votre colis, nous vous l'avons expédié rapidement par voie postale. Nous ferons en sorte que nos colis soient mieux conditionnés à l'avenir afin d'éviter ce genre de soucis. Merci de votre compréhension et bonne journée à vous !
5/5
★★★★★
Je suis ravi de mon achat. Matériaux de qualité. Montage facile. La notice de montage aurait pu être un peu plus détaillée pour la fin du montage sur la partie du lit du bas. Lits très confortables et pratique. J'ai dû joindre Sobréal pour finaliser mon achat et je tiens à souligner leurs compétences pour la recherche de solution.
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Je vous remercie pour votre commentaire positif sur notre site Sobréal. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat et que les lits soient confortables et pratiques. Nous prenons note de votre remarque concernant la notice de montage et nous allons faire en sorte qu'elle soit plus détaillée à l'avenir. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre service client et que nous ayons pu vous apporter une aide efficace pour finaliser votre achat. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez d'autres commentaires à partager. Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreurs de compet' ! Les meilleurs que j'ai eu jusqu'
maintenant. Merci trusk ????
Laurianne G.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Je suis ravi d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service de livraison Trusk. Nous sommes fiers d'avoir des livreurs compétents et dévoués pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre confiance envers notre entreprise. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles livraisons.
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Très bien. Délai respecté et travail soigné
Anne Marie P.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif, Anne Marie ! Nous sommes ravis que notre service de montage ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité et le respect des délais. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance !
5/5
★★★★★
Je suis très contente du lit. Cependant le livreur Trusk est à éviter absolument. J'ai eu des messages contradictoires, j'ai perdu un jour et demi à les attendre. Choisissez mieux vos partenaires livraison je pense. Merci
Adélaïde P.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis constructif, Adélaïde. Nous vous prions de nous excuser pour les soucis de livraison rencontrés. Il est vrai que notre partenaire a rencontré une période de surcharge d'activité très forte, au delà de ses prévisions, au moment de traiter votre livraison, mais les choses sont revenues dans l'ordre et ils ont pris des mesures de correction. Merci pour votre avis positif relatif au Pack lit banquette gigogne Ponant + 2 matelas Feevah. Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Le montage a été facile et les meubles de bonne qualité offrent un rendu très satisfaisant.
Céline M.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci Céline ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience Sobréal. Vous avez commandé le Lit mezzanine escalier 2 places Paros avec ses accessoires de rangement et vous en souhaitons de longues années d'utilisation. Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Produit et livraison conformes Le montage est aisé, le profuit bien conçu et de qualité Tres satisfait Compte tenu du delai, une communication plus reguliere sur l’avancement serait bienvenue
Bernard M.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup Bernard pour votre avis très positif sur notre site Sobréal. Vous avez monté notre Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah. Nous allons prendre en considération vos remarques concernant la communication et y réfléchir, sachant qu'un email est déjà envoyé à chaque étape de changement de statut de la commande actuellement. Mais il est vrai que vous avez été confronté à un décalage dans le traitement de la commande du fait d'une rupture de stock, ce dont nous vous prions de nous excuser. Dans l'attente de vous revoir sur notre site, nous vous souhaitons une bonne journée. Christian
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : 50 euros pour monter 2 tages...c'est cher ..
Florence P.
Le
suite à un achat du 16/12/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Florence,
Ce surcoût reflète celui qui nous est appliqué dès lors qu'il y a un étage. Dans ce cas précis, je me permets de préciser qu'il s'agit de colis d'un lit adulte, à monter au 2nd étage sans ascenseur. Je pense qu'il convient de relativiser le coût, d'autant que la livraison RDC est proposée sans ce surcout, lors du passage de commande. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Ce surcoût reflète celui qui nous est appliqué dès lors qu'il y a un étage. Dans ce cas précis, je me permets de préciser qu'il s'agit de colis d'un lit adulte, à monter au 2nd étage sans ascenseur. Je pense qu'il convient de relativiser le coût, d'autant que la livraison RDC est proposée sans ce surcout, lors du passage de commande. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : A l'heure, rapide et trouvant des solutions à tout. Je recommande vivement cet expert du montage.
Élodie F.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup Élodie pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services de montage avec notre partenaire Dealt et nous remercions pour votre confiance. Cordialement Christian
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Excellent travail, personne très sympathique
Claude L.
Le
suite à un achat du 23/11/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci, Claude, pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de montage avec notre partenaire Dealt. Nous travaillons dur pour offrir les meilleurs services à tous nos clients. Cordialement -Christian
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Trs pratique d?àtre prvenu notamment du retard ce qui permet de s?adapter trs facilement
Marc-aurle T.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif sur notre service de livraison Trusk ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié d'être prévenu en cas de retard, cela nous encourage à continuer d'améliorer notre service pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. À bientôt !
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Parfait ! Aimabilite, discrétion , efficacité et ponctuel
À recommander
Odile F.
Le
suite à un achat du 12/12/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci Odile pour votre excellent avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service de montage et nous vous remercions pour votre recommandation. Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Je suis très contente du lit gigogne et du matelas correspondant que j'ai commandés. Très bonne notice de montage si on fait observateur de tous les détails. Livraison rapide et adaptable. Ainsi j'ai profité du changement de plage horaires sans difficulté
Axelle D.
Le
suite à un achat du 22/11/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre satisfaction, Axelle. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre Lit gigogne Hersé et de son matelas Volta, ainsi que de notre service. Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons une bonne continuation ! Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Rien à dire impeccable
Marcel C.
Le
suite à un achat du 19/11/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci Marcel d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis de constater que vous avez passé une bonne expérience sur notre site. Cordialement - Christian