/10
★★★★★
basée sur 1090 avis publiés
★★★★★
basée sur 1090 avis publiés
Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Excellent produit, service rapide
Erwan V.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Sobréal, Erwan. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre service rapide. Il s'agit d'un Lit avec sommier et tête de lit Caravel en hêtr emassif. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre confiance et à bientôt sur Sobréal.
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Ilaria C.
Le
suite à un achat du 18/02/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre notation 5/5. Concernant le service de livraison Trusk, nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite. Nous mettons un point d'honneur à travailler avec des prestataires de qualité pour garantir un service de livraison fiable et rapide à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Très bonne transaction, produit correspond exactement à notre attente.
Sabine B.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cette évaluation concernant votre commande d'un Lit superposé Kupa Sabine. Nous sommes ravis que vos attentes soient comblées. Au plaisir de vous revoir sur le site. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Commande conforme et délai de livraison respecté
Marie-line L.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis Marie-Line. Vous avez commandé notre Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah et apprécions votre retour d'expérience. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Lits de très bonne qualité ainsi que les matelas. Montage simple et notices claires
Nadine G.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Nous vous remercions pour ce retour d'expérience Nadine. Vous avez commandé notre Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Elbe et sommes ravis de votre satisfaction globale pour ce lit fabriqué en Charente-Maritime. Cordialement - l'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Une excellente experience, produit et prix sont bien justifie
Jaffal J.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Nous vous remercions pour votre évaluation Jaffal.
Nous sommes ravis que votre choix de nous faire confiance vous ait apporté toute satisfaction. Cordialement - L'Équipe Sobréal
Nous sommes ravis que votre choix de nous faire confiance vous ait apporté toute satisfaction. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Très bonne qualité, notice explicite
Olivier H.
Le
suite à un achat du 05/02/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sobréal ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre commande et que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que nos notices explicatives. Il s'agit d'un Lit mezzanine Adam avec bureau et quelques accessoires de rangement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité ! Christian
5/5
★★★★★
Emballages de grande qualité et produit soigné. Service téléphonique très réactif.
Philippe C.
Le
suite à un achat du 12/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal, PHILIPPE. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos emballages et de nos produits. Il s'agit dans le cas présent, d'un Pack lit banquette gigogne Levant + 2 matelas Latex Arno. Notre équipe est déterminée à offrir un service client efficace et réactif. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Au plaisir de vous servir à nouveau. Christian
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Au top ! Rapide compétent et très agréable. Merci
Isabelle M.
Le
suite à un achat du 24/02/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service de montage de votre Lit mezzanine Donnell. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par la rapidité et la compétence de notre équipe. Nous ferons en sorte de toujours maintenir ce niveau de qualité pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre agréable commentaire.
4/5
★★★★☆
RAS
Mina17 M.
Le
suite à un achat du 31/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que le site Sobréal vous plaise. Vous aviez commandé un Lit superposé Javari et tiroir de rangement Koalaa. Cordialement. Christian
5/5
★★★★★
Très satisfaite du produit, belle qualité, livraison dans les délais, notice explicite.Je recommande Sobréal.
Chantal N.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit, le Lit banquette gigogne Levant, conçu en interne. Nous sommes également reconnaissants pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée ! Christian
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Cassandra M.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison via Trusk et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Nous prenons note de votre note 5/5 et restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt chez Sobréal !
5/5
★★★★★
Très beau lit et montage facile. Ca sent bon le bois dans la chambre des enfants et le lit est très costaud
Esther T.
Le
suite à un achat du 28/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le Lit mezzanine escalier 2 places Paros vous plaise et que vous ayez apprécié sa facilité de montage ainsi que sa solidité. Nous espérons que vos enfants y passeront de bonnes nuits. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. À bientôt chez Sobréal ! L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Excellent: ponctualité, rapidité, travail soigneux
Nathalie G.
Le
suite à un achat du 19/02/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre confiance et cet avis élogieux sur notre service de montage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en termes de ponctualité, rapidité et travail soigneux. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir toujours la meilleure qualité de service possible. Merci encore et à bientôt chez Sobréal.
4/5
★★★★☆
Commande et livraison rapide. Service après vente disponible et efficace: ils ont répondu rapidement à ma demande de remplacer une pièce cassé.
Paola F.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Paola. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service rapide et efficace ainsi que notre service après-vente. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance. À bientôt sur Sobréal ! L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Frederic S.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre avis positif sur notre service de livraison Trusk ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement. À bientôt !
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Tout est ok !
Stephane B.
Le
suite à un achat du 03/02/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait du service de livraison Trusk. Nous nous efforçons toujours de fournir un service efficace et de qualité à nos clients.
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Laetitia C.
Le
suite à un achat du 02/02/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif concernant notre site Sobréal et le service de livraison Trusk. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par notre service. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec nous. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir une qualité de service irréprochable à l'avenir. À bientôt sur Sobréal !
5/5
★★★★★
Livraison conforme aux engagements. Livreur au top Produits conforme au descriptif
Jacques P.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif, Jacques ! Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter nos délais de livraison et nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de notre prestataire de livraison. Vous aviez commandé notre Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah. Nous vous remercions également de votre confiance et nous espérons vous revoir prochainement sur notre site Sobréal. Belle journée à vous ! Cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Bien et conforme
Grégoire K.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre commentaire positif suite à la commande de notre pack lit gigogne Karv et son matelas Volta , Grégoire. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre site Sobréal. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Envoi rapide des échantillons, échanges téléphoniques de qualité
Laurent R.
Le
suite à un achat du 03/11/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Je suis ravi que vous ayez apprécié notre service chez Sobréal, Laurent. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire avec nos échanges téléphoniques. Merci pour votre note de 5/5 et votre confiance envers notre entreprise suite à la commande du lit métal Oscar. À bientôt ! Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Bien
Karine C.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre avis positif, nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre site Sobréal suite à cette nouvelle commande d'un Ensemble sommier gigogne Morphée. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service de qualité. À bientôt sur Sobréal ! Cordialement
5/5
★★★★★
Wonderful customer support
Kenneth P.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
We are delighted to see that our customer service was able to meet your expectations satisfactorily. You ordered our Kodiak trundle bed pack + 2 mattresses. We are always at your disposal to offer you the best possible experience on our Sobréal site. Thank you for sharing your opinion with us! Best regards - Christian
5/5
★★★★★
Bon matériel, conforme au descriptif.
Jean D.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis positif, Jean ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat d'un ensemble sommier gigogne Morphée sur notre site Sobréal. Nous mettons un point d'honneur à fournir du matériel de qualité conforme à nos descriptions. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouveaux achats ! Cordialement - l'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Karen C.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif sur notre service de livraison Trusk ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre prestation. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nos services.
5/5
★★★★★
Bonne qualité pour le moment. Service commercial très agréable. Je recommande
Franck N.
Le
suite à un achat du 16/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Sobréal suite à la commande d'un Lit banquette gigogne Nuage. Cela nous fait plaisir de voir que notre service vous a satisfait. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une bonne qualité et un service agréable. Nous vous remercions également de votre recommandation et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Merci beaucoup, tout s'est bien passé!
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Je suis ravi d'apprendre que votre expérience sur notre site Sobréal a été positive, vous avez commandé notre Pack lit banquette gigogne Levant + 2 matelas Feevah. Merci pour votre confiance et votre avis positif. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Cordialement - L'Équipe Sobréal
4/5
★★★★☆
Satisfaite de mon achat, joli lit + chevet en bois made in France, de qualité, commande traitée rapidement. Petits bémols : un trou n'avait pas été pré-percé dans la tête de lit, et la notice de montage pourrait être améliorée (en pensant aux personnes pour lesquelles le "bricolage" n'est pas une spécialité).
Delphine A.
Le
suite à un achat du 15/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Nous sommes ravi que vous soyez satisfaite de votre achat chez nous, Delphine. Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes désolés pour les petits bémols que vous avez rencontrés lors du montage. Nous prendrons en compte vos suggestions pour améliorer nos produits et services. Merci encore pour votre confiance. Bonne journée à vous - Cordialement
4/5
★★★★☆
Livraison rapide et impeccable , je ne met pas 5 étoiles car il y a une pièce que je n 'ai pas pu visser , mais a part ce détail le lit gigogne correspond a la photo et est super ,je suis satisfaite de mon achat
Nicole B.
Le
suite à un achat du 14/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison rapide et que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous sommes désolés pour le petit souci avec la pièce, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
5/5
★★★★★
Experience avec Sobréal très satisfaisante! Service client professionnel et de bon conseil. Livraison rapide et dans les délais .produits de bonne qualité 👍👍👍
Carole B.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Carole, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Sobréal a été satisfaisante. Notre équipe s'efforce en effet de fournir un service client professionnel et de qualité, ainsi que des produits de bonne qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
Entièrement satisfaite à tout point de vue Qualité relationnel livraison
Christiane B.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup Christiane pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes entièrement satisfaite de notre site Sobréal, tant au niveau de la qualité de nos produits que de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous compter parmi nos fidèles clients à l'avenir. Merci encore pour votre confiance !
5/5
★★★★★
Les colis sont arrivés en bon état. Facile à monter.matelas de bonne qualité
Sylvie G.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que notre lit gigogne Nuage et nos matelas HR Feevah vous apportent pleine satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et c'est un plaisir de savoir que vous en êtes satisfait. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreurs très sympathique
Jessica D.
Le
suite à un achat du 28/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre service de livraison Trusk ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de nos livreurs. Nous ferons en sorte de continuer à offrir un service de qualité à nos clients. À bientôt sur Sobréal !
4/5
★★★★☆
Le lit est bien. Une remarque déjà faite au téléphone : penser à fraiser le trous des vis afin que les têtes ne dépassent pas. Le risque c’est d’’endommager le matelas
Gérard K.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci Gérard pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat d'un Lit avec sommier et tête de lit Caravel, et nous prenons bien en compte votre remarque concernant les vis. Il ne faut pas hésiter à bien les serrer car le tasseau en Pin est un bois tendre et la tête de vis ne dépassera, ne risquant pas d'endommager le matelas. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site ! Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Très bien. Article conforme en tous points à mon attente. Très bon service de livraison. je recommande cette enseigne.
Janine R.
Le
suite à un achat du 03/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Sobréal, Janine. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes suite à la commande de notre Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah, et en matière de livraison. Nous apprécions grandement votre recommandation et continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement - L'Équipe Sobréal
4/5
★★★★☆
(avis concernant le Service de montage) : Bachir est très sérieux et serviable il a malheureusement été lâché au dernier moment par la personne qui devait l'accompagner pour monter le lit mezzanine mais il a finalement trouvé une solution.
Hélène G.
Le
suite à un achat du 30/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre prestataire Bachir ! Nous sommes ravis qu'il ait pu trouver une solution pour monter votre lit mezzanine malgré les imprévus. Nous transmettons votre commentaire à Bachir et l'encourageons à poursuivre son excellent travail. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci encore de votre confiance.
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Mathilde L.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre note et votre avis concernant notre service de livraison Trusk. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre prestation. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir prochainement sur Sobréal.
5/5
★★★★★
Tête de lit arrivée rapidement et qui correspond aux photos ! Site sérieux, je recommande
Claire C.
Le
suite à un achat du 07/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif suite à la commande d'une tête de lit Tioman, Claire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et de la qualité de notre produit. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Sobréal. Merci de nous recommander ! Cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Qualité du materiel excelente, design magnifique. MAIS il y a des progrès à faire sur la qualité de la notice de montage (à la fois sur la finesse des détails des dessins et sur les étapes de montage). Dans cette notice concernant le Lit mezzanine il y a des variantes en fonction de la largeur du lit 120 ou 140 qui ne sont pas explicitement et clairement décrites dans la notice
Sébastien S.
Le
suite à un achat du 20/12/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Sébastien, merci pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre matériel et le design de nos produits, vous avez commandé notre Lit mezzanine escalier 2 places Paros, conçu en interne par nos équipes. Nous prenons en compte votre remarque sur la notice de montage et nous allons travailler sur l'amélioration de celle-ci en prenant en compte vos recommandations. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour le montage de votre lit mezzanine. À bientôt sur notre site ! L'équipe Sobréal.
5/5
★★★★★
Bien conforme à la commande
Alain C.
Le
suite à un achat du 27/11/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Vous avez marié un Lit avec sommier et tête de lit Lakana et nos chevets Hooker. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Organisé, à l'écoute, du travail bien propre.
Nabil M.
Le
suite à un achat du 28/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour cet avis 5/5 concernant notre service de montage sur Sobréal. Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir un travail organisé et de qualité, en étant à l'écoute de vos besoins. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livraison nickel ??
Naima K.
Le
suite à un achat du 19/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre excellent avis, Naima ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison Trusk. Nous travaillons dur pour offrir un service efficace et fiable à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livraison parfaitement organisée,livreur courtois
Sandrine F.
Le
suite à un achat du 21/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Sandrine ! Nous sommes ravis de savoir que notre système de livraison vous a entièrement satisfait et que notre livreur a été agréable. Nous allons continuer à travailler dur pour maintenir ce niveau de service. À bientôt sur Sobréal !
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Jacques P.
Le
suite à un achat du 18/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison avec Trusk. Nous continuons à travailler dur pour offrir à nos clients une expérience de qualité.
5/5
★★★★★
À l'écoute. Réactivité. Emballage parfait comme la livraison. Merci et bravo. À recommander.
Didier C.
Le
suite à un achat du 25/11/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Mr B., nous vous remercions pour cet avis suite à la commande de 2 ensembles de portes de placard de notre collection exclusive Delos et restons à votre disposition pour toute question ou demande. Bien cordialement - Christian
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Bon contact et bonne prestation
Christine M.
Le
suite à un achat du 22/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal et sur notre Service de montage. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une prestation de qualité et espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau dans le futur. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Bien à vous, l'équipe Sobréal.
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Parfait compétant et sympathique
Monique B.
Le
suite à un achat du 23/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup Monique pour votre commentaire sur notre site Sobréal ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de notre service de montage. Nous mettons un point d'honneur et à offrir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
5/5
★★★★★
Délai court. Très bonne disponibilité et efficacité du service clients. Bon repérage pour le montage. Matériel robuste
Jacques P.
Le
suite à un achat du 25/12/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service clients et de notre Lit superposé Kupa avec sommier gigogne. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Merci encore pour votre confiance et votre note élevée. À bientôt chez Sobréal !
5/5
★★★★★
Accueil parfait, conseils avisés (sauf qu'il m'a été indiqué que l'on pouvait procéder au montage en étant seul, ce qui est tout à fait impossible : Il faut être deux pour installer le lit supérieur à sa place. Par ailleurs, il ne m'a pas été demandé quelle type d'installation de l'échelle je souhaitais, latérale ou en extrémité, et j'ai donc du l'installer en latéral, faute de livraison avec une planche adéquate). Excellente qualité du produit, avec un usinage irréprochable ; pas de pièces manquantes ; la notice de montage mériterait d'attirer un peu mieux l'attention sur les erreurs possibles dans certaines étapes sensibles (je n'ai pas remarqué que les deux planches longitudinales inférieures du lit supérieur n'étaient pas identiques, l'une comportant des "petits trous" pour la fixation de l'échelle latérale ; j'ai donc du en percer). Très satisfait cependant au total de ce produit d'une stabilité vraiment rassurante.
Yves G.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Yves, je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques sur l'installation du lit supérieur et de l'échelle, afin d'améliorer nos services - mais il est vrai qu'il est préférable d'être à deux pour monter un lit superposé ou une mezzanine. Nous sommes également heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du produit et de sa stabilité - vous aviez commandé un Pack lit superposé haut Ecrin + 2 matelas Feevah. Merci encore pour votre confiance et votre retour, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée à vous. L'équipe Sobréal.
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Gérard K.
Le
suite à un achat du 10/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Gérard, merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du service de livraison de Trusk que nous proposons. Nous continuons à faire de notre mieux pour offrir une qualité de service irréprochable à nos clients. Merci encore pour votre note 5/5, cela signifie beaucoup pour nous. A bientôt sur Sobréal !
5/5
★★★★★
Livraison rapide, communication très fluide. Merci pour vos services!
Laurianne G.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci à vous pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos services. Nous nous efforçons toujours de fournir une livraison rapide et une avons plaisir à satisfaire au mieux nos clients. Vous aviez commandé un lit mezzanine Donnell. Au plaisir de vous revoir sur notre site Sobréal !
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Ponctuel, serviable. Tout s'est bien passe
Aline D.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif Aline ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. À bientôt chez Sobréal."
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Très bien, très satisfaite.
Nelly R.
Le
suite à un achat du 09/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Nelly, merci pour cette excellente note et pour votre commentaire positif concernant notre service de montage. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre travail. Merci encore et à bientôt sur Sobréal !
5/5
★★★★★
Les lits cigognes sont confortables. Il manquait dans le colis 1 set de boulon/écrou (colis un peu déchiré avec les boulons non attachés à l'intérieur) que nous avions reçu après réclamation au bout de 5 jours.
Ingrid G.
Le
suite à un achat du 08/12/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif sur nos lits gigognes Morphée, Ingrid! Nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'absence d'un set de boulon/écrou dans votre colis, nous vous l'avons expédié rapidement par voie postale. Nous ferons en sorte que nos colis soient mieux conditionnés à l'avenir afin d'éviter ce genre de soucis. Merci de votre compréhension et bonne journée à vous !
5/5
★★★★★
Je suis ravi de mon achat. Matériaux de qualité. Montage facile. La notice de montage aurait pu être un peu plus détaillée pour la fin du montage sur la partie du lit du bas. Lits très confortables et pratique. J'ai dû joindre Sobréal pour finaliser mon achat et je tiens à souligner leurs compétences pour la recherche de solution.
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 04/12/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Je vous remercie pour votre commentaire positif sur notre site Sobréal. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat et que les lits soient confortables et pratiques. Nous prenons note de votre remarque concernant la notice de montage et nous allons faire en sorte qu'elle soit plus détaillée à l'avenir. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre service client et que nous ayons pu vous apporter une aide efficace pour finaliser votre achat. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'assistance ou si vous avez d'autres commentaires à partager. Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreurs de compet' ! Les meilleurs que j'ai eu jusqu'
maintenant. Merci trusk ????
Laurianne G.
Le
suite à un achat du 27/12/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Je suis ravi d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service de livraison Trusk. Nous sommes fiers d'avoir des livreurs compétents et dévoués pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre confiance envers notre entreprise. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles livraisons.
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Très bien. Délai respecté et travail soigné
Anne Marie P.
Le
suite à un achat du 05/01/2024
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif, Anne Marie ! Nous sommes ravis que notre service de montage ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité et le respect des délais. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous satisfaire. Merci encore pour votre confiance !
5/5
★★★★★
Je suis très contente du lit. Cependant le livreur Trusk est à éviter absolument. J'ai eu des messages contradictoires, j'ai perdu un jour et demi à les attendre. Choisissez mieux vos partenaires livraison je pense. Merci
Adélaïde P.
Le
suite à un achat du 29/11/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis constructif, Adélaïde. Nous vous prions de nous excuser pour les soucis de livraison rencontrés. Il est vrai que notre partenaire a rencontré une période de surcharge d'activité très forte, au delà de ses prévisions, au moment de traiter votre livraison, mais les choses sont revenues dans l'ordre et ils ont pris des mesures de correction. Merci pour votre avis positif relatif au Pack lit banquette gigogne Ponant + 2 matelas Feevah. Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Le montage a été facile et les meubles de bonne qualité offrent un rendu très satisfaisant.
Céline M.
Le
suite à un achat du 18/11/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci Céline ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience Sobréal. Vous avez commandé le Lit mezzanine escalier 2 places Paros avec ses accessoires de rangement et vous en souhaitons de longues années d'utilisation. Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Produit et livraison conformes Le montage est aisé, le profuit bien conçu et de qualité Tres satisfait Compte tenu du delai, une communication plus reguliere sur l’avancement serait bienvenue
Bernard M.
Le
suite à un achat du 08/11/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup Bernard pour votre avis très positif sur notre site Sobréal. Vous avez monté notre Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah. Nous allons prendre en considération vos remarques concernant la communication et y réfléchir, sachant qu'un email est déjà envoyé à chaque étape de changement de statut de la commande actuellement. Mais il est vrai que vous avez été confronté à un décalage dans le traitement de la commande du fait d'une rupture de stock, ce dont nous vous prions de nous excuser. Dans l'attente de vous revoir sur notre site, nous vous souhaitons une bonne journée. Christian