9.4/10
★★★★★
basée sur 1232 avis publiés

Derniers avis clients

3 /5
★★★☆☆
Satisfait
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Jacques C.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Monsieur C, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction suite à votre commande d'un Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Elbe.
Nous vous avouons être quelque peu surpris de votre notation car il nous semblait au regard de nos différents échanges que vous étiez pleinement satisfait de nos différents services. Nous avons assurément fait notre possible pour vous accompagner dans chacune de vos démarches. Vous nous avez contacté le jour de la fermeture hebdomadaire de notre showroom en nous indiquant que vous aviez fait 200 km pour découvrir notre magasin et nos produits. Une de nos conseillères est venue vous ouvrir et vous a privatisé notre magasin afin de vous présenter nos produits et vous guider dans votre achat.
Vous nous avez demandé un suivi spécifique de votre commande et nous vous avons contacté à chaque étape de votre commande pour vous rassurer et vous assister sur votre livraison et votre service de montage. Vous nous avez fait part que votre livraison ainsi que votre montage de meubles se sont parfaitement déroulés aux dates souhaitées.
Nous serions ainsi ravis d'échanger avec vous pour comprendre comment nous pourrions encore améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de tout point particulier que vous pensez que nous pourrions améliorer.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons d'agréables nuits sur votre produit.
Cordialement - L'équipe Sobréal
5 /5
★★★★★
Très bien
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Stephane L.
Le
suite à un achat du 31/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Nous vous remercions pour cet avis positif, STEPHANE. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience sur notre site Sobréal pour l'achat d'un pont d'amour Lima. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée ! L'Équipe Sobréal
5 /5
★★★★★
Pour cette nouvelle chez Sobréal, tout a été fait comme prévu, de la facilité de la commande à la réception en passant par les informations données.
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Renée D.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif Renée ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été à nouveau satisfaite de votre expérience chez Sobréal, pour cet achat d'un second Pack lit gigogne Hersé + matelas Pliant. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt ! Christian
5 /5
★★★★★
Très bien, beau rendu
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Fanny S.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup Fanny ! Nous sommes ravis que votre commande d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe vous apporte toute satisfaction. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement - Christian
5 /5
★★★★★
Bon produit; facile a monter; qualitatif avec pin massif. Livraios a temps.
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Eva C.
Le
suite à un achat du 28/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait du Lit banquette gigogne Nuage et de notre service de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour d'autres achats chez Sobréal. Merci encore et bonne journée !"
5 /5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Très bien !
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Jacques C.
Le
suite à un achat du 14/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Monsieur JACQUES. Nous sommes ravis que notre service de montage vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir chez Sobréal.
5 /5
★★★★★
Les lits sont de belle qualité, solides et le bois est beau. Quelques difficultés au montage mais nous ne sommes pas de grands bricoleurs…
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Dalila V.
Le
suite à un achat du 22/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
L'équipe Sobréal vous remercie pour avis positif et détaillé concernant l'achat d'un lit banquette Calycé et d'un lit banquette gigogne Levant. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et que vous appréciez la qualité et la teinte du bois utilisé. Nous comprenons que le montage d'un lit puisse par moment être un peu difficile lorsque vous n'êtes pas des bricoleurs chevronnés. Nous nous efforçons de rendre nos notices de montage aussi claires que possible et sommes bien évidemment joignables par téléphone pour vous accompagner à distance dans le montage, si vous en avez besoin.
Merci à nouveau, de nous avoir fait confiance pour votre achat. Nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets d'aménagement. Cordialement - L'équipe Sobréal
5 /5
★★★★★
Parfait, rapide et conforme
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Benjamin A.
Le
suite à un achat du 26/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal, nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et conforme à vos attentes pour cette commande d'un Sommier gigogne métal bas Morphée. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour vous offrir une satisfaction optimale. À bientôt sur Sobréal !
5 /5
★★★★★
Très contente de mon achat, de la livraison. Je recommande
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Helene A.
Le
suite à un achat du 22/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci Madame A pour votre bel avis, relatif à votre livraison dans le 86 d'un Pack lit gigogne Hersé + matelas pliable Volta. Nous sommes ravis que notre lit peigne en bois massif réponde en tout point à vos attentes. Votre satisfaction est en effet une très belle récompense pour nous ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Cordialement, L'équipe Sobréal
5 /5
★★★★★
Un produit de qualité. Toute l'équipe, de la fabrication, à la livraison, au montage, sans oublié le service client, m'a fait penser que j'avais à faire à de véritables professionnels. Un grand MERCI à ces personnes.
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Marie-laure L.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Nous sommes touchés par vos compliments Madame L. Ce fut un plaisir de vous accompagner pour votre commande d'un Pack lit banquette Calycé + matelas Elbe. Aussi, nous ne manquerons pas de transmettre votre agréable retour à toute notre équipe, à notre transporteur et notre monteur situés en Hauts-de-Seine. Nous apprécions grandement votre reconnaissance, votre confiance et votre fidélité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accompagner dans d'autres projets d'aménagement. Bien Cordialement - L'équipe Sobréal
5 /5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreur très gentil
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Fanny S.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur le service de livraison de Trusk. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site Sobréal.
5 /5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreur très gentil
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Fanny S.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que notre service de livraison Trusk ait répondu à vos attentes et que le livreur ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre satisfaction et avons hâte de vous revoir sur notre site Sobréal. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt !
2 /5
★★☆☆☆
2 articles commandés : - 1 sommier pour lit gigogne arrivé tordu avec une latte manquante et très mal emballé. Il a été remplacé mais le 1e nous encombre. - 1 jeu de latte pour un autre sommier arrivé pas dans la bonne dimension, trop longues heureusement, mon mari a pu les couper à la bonne dimension mais ce n'est quand même pas le but d'un achat ! Chez Sobréal contacts aimables avec l'équipe mais les problèmes viennent du fabricant.
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Maggy S.
Le
suite à un achat du 14/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Maggy,
Nous sommes sincèrement désolés des soucis rencontrés sur votre commande d'un sommier gigogne Morphée et de lattes en bois massif commandées sur notre site. Vous avez effectivement subi un dommage transport sur le cadre métallique, et nous l'avons remplacé au plus vite (vous nous avez signalé le problème le 21/05, nous l'avons expédié le 23/05). Vous avez également reçu les mauvaises lattes (90 au lieu de 80 cm), ce problème vient bien de chez nous et notre service logistique a pris les mesures afin que cela ne se reproduise pas. Nous avons renvoyé de nouvelles lattes dans la bonne dimension le 23/05.
Nous comprenons votre déception car ce sont deux problèmes qui se cumulent, et nous espérons avoir su le solutionner au plus vite. Restant à votre disposition - Cordialement - Christian
5 /5
★★★★★
Délai, livraison et produit conformes à la commande
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Pierre Yves B.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour, Pierre Yves. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de nos produits, ici le Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Merci pour votre confiance et votre fidélité à Sobréal. Bien à vous.
5 /5
★★★★★
Produit parfait et livraison parfaite.
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Alain N.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal Alain ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit et de notre service de livraison pour votre commande d'un lit superposé haut Ecrin en bois massif, et ses accessoires. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. À bientôt sur Sobréal !
5 /5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Excellente prestation Personne charmante on
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Luc R.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour cet excellent avis sur notre service de montage via notre partenaire. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par sa prestation et son professionnalisme. Nous espérons vous revoir bientôt chez Sobréal !
5 /5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
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Renée D.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
5 /5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
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Renée D.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Renée, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison Trusk. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins en matière de transport et de livraison. À bientôt !
5 /5
★★★★★
Parfait
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Patrick H.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Nous vous remercions de votre avis suite la commande d'un Ensemble sommier gigogne Morphée Patrick. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Belle journée à vous - Christian
5 /5
★★★★★
Très satisfaite , rien à redire ,livraison rapide !
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Dolores S.
Le
suite à un achat du 07/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que votre expérience de commande ait été agréable et que la livraison ait été rapide. Vous avez commandé un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe. Nous travaillons dur pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance ! Christian
5 /5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Parfait, très gentil et surtout très efficace. Je recommande Houacine. Sylvain
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Sylvain A.
Le
suite à un achat du 17/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Sobréal, Sylvain. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider efficacement grâce à Houacine. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre plateforme !
5 /5
★★★★★
Très professionnel. Super
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Paul L.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
Réponse de Sobréal
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site Sobréal, Paul. Nous sommes ravis de voir votre appréciation et continuerons à nous investir pour offrir une expérience de qualité à nos clients. Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande du Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah, cela nous encourage à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous revoir sur notre site. L'Équipe Sobréal
5 /5
★★★★★
Tout est parfaitement conforme à la commande.
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Thierry M.
Le
suite à un achat du 20/04/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Thierry. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre site Sobréal ait été satisfaisante. Vous avez commandé et monté un Lit banquette gigogne Nuage. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et votre avis est très apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L'Équipe Sobréal
5 /5
★★★★★
(avis concernant le Service de montage) : Très bien
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Véronique M.
Le
suite à un achat du 25/01/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre service de montage, Véronique. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait(e) de notre travail. Au plaisir de vous revoir sur notre site Sobréal.
5 /5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
User icon
Patrick H.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
5 /5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
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Patrick H.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Patrick,

Merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de livraison Trusk. Leur professionnalisme et leur efficacité sont des éléments clés pour nous et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un proche avenir.
Bonne journée à vous.
L'équipe Sobréal
5 /5
★★★★★
Tout est parfait : l’accueil téléphonique, le service client, la qualité du produit commandé (lits superposés adultes), la livraison. Merci beaucoup.
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Jean-jacques E.
Le
suite à un achat du 14/03/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci infiniment pour votre retour positif, Jean-Jacques ! Vous avez commandé un Lit superposé haut Alto avec sommier gigogne et nous sommes ravis que votre expérience avec notre site Sobréal ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et sommes heureux de constater que cela ait été le cas pour vous. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! Christian
5 /5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Top
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Jean-paul A.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Jean-Paul, merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que notre service de livraison Trusk vous ait satisfait. Merci pour votre note élevée, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bonne journée !
5 /5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Top
User icon
Jean-paul A.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Jean-Paul,

Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison avec Trusk. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes !
L'équipe Sobréal
3 /5
★★★☆☆
Je suis satisfait du produit Sobreal , mais pas du tout du prestataire de livraison Geodis . Ayant signalé à la commande une difficilté d'accès à mon domicile à cause d'une route en travaux , j'avais indiqué une alternative à partir d'un autre département , Geodis n'a pas tenu compte de cette reserve , il a imposé à son livreur de passer outre , j'ai accepté d'aller chercher le colis qui tenait juste dans ma voiture à 10 km du iieu de livraison . Merci de revoir vos exigences vis à vis de ce prestataire qui ne sait pas lire une carte et reste accroché à un découpage des secteurs de livraison lié uniquement aux departements .
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Bertrand N.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Bertrand. Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et sommes navrés du problème lié à la livraison de votre commande. Nous avions communiqué au transporteur les contraintes liées à la rupture d'un pont dans votre région (26), mais il s'est avéré que le passage par un autre département eut été une contrainte d'organisation trop difficile pour le transporteur lorsque la course s'est présentée. Aussi, vous avez convenu ensemble d'un autre point de rdv, et sommes désolés pour le désagrément provoqué.
Nous sommes néanmoins ravis de noter que vous êtes satisfait de votre commande d'un Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah et restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement - L'Équipe Sobréal