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basée sur 1232 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Le descriptif correspond au produit reçu. Produit de bonne qualité qui correspond à mes attentes. Livraison rapide et prestataire sympa. Merci Sobréal 😁
Aurore C.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Aurore ! Nous sommes ravis que notre Lit gigogne Lugano ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre service de livraison. Cela nous encourage à continuer à fournir des produits et un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance en Sobréal. L'Équipe Sobréal
4
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★★★★☆
Délai de livraison un peu long (dû au fait que j'ai choisi la livraison à l'étage sans ascenseur, donc mode transport different....
Elisabeth A.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour ELISABETH,
Merci pour votre avis sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite de votre expérience globale.
Veuillez nous excuser pour le délai de livraison un peu long que vous avez rencontré. En effet, le choix de la livraison à l'étage sans ascenseur peut engendrer un mode de transport différent et donc allonger le temps de livraison. Nous prendrons néanmoins en compte votre remarque afin d'améliorer nos services à l'avenir.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Sobréal ! Belle journée à vous - Christian
Merci pour votre avis sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfaite de votre expérience globale.
Veuillez nous excuser pour le délai de livraison un peu long que vous avez rencontré. En effet, le choix de la livraison à l'étage sans ascenseur peut engendrer un mode de transport différent et donc allonger le temps de livraison. Nous prendrons néanmoins en compte votre remarque afin d'améliorer nos services à l'avenir.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Sobréal ! Belle journée à vous - Christian
5
/5
★★★★★
Tout semble parfait , confortable et de bonne qualité
Marie-pierre P.
Le
suite à un achat du 06/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Sobréal ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort et la qualité de notre Pack lit gigogne Sloop. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez commander de nouveaux articles. Nous serons toujours ravis de vous aider. Bonne journée à vous !
5
/5
★★★★★
Je suis satisfaite de la qualité du lit Il est esthétique Il était important pour moi qu'il soit fabrique en France avec du bois.non importé. (j’espère que c'est le cas) la livraison s'est bien passée. Merci
Yvonne C.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre avis Yvonne. Le lit est effectivement fabriqué en France, en Charente-Maritime pour être précis. Et pour être totalement transparent, le Hêtre est importé de Pologne et reste PEFC, il répond donc aux normes de gestion environnementales. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Produit de qualité et livraison rapide
Anne-sophie D.
Le
suite à un achat du 06/11/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à la commande d'un sommier fagot Anne-Sophie. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Belle journée à vous - Christian
5
/5
★★★★★
Très beau lit escamotable 140*200! Un petit soucis sur un colis arrivé cassé, réexpédition rapide et SAV au top ! Très a l'écoute. Livraison du10/24.. a recommander !
Katia A.
Le
suite à un achat du 14/10/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du Lit escamotable avec bureau et rangement Sélène, et de notre service client. Nous faisons tout notre possible pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Belle journée à vous - Christian
5
/5
★★★★★
Belle qualité du bois, c'est parfait
Catherine M.
Le
suite à un achat du 21/10/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que la qualité de nos lits gigognes Kodiak en hêtre massif vous ait plu ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre.
5
/5
★★★★★
Bon produit. J'ai été surpris par l'état brut du bois. Pas vernis ou teinté, je trouve que c'est un peu dommage. Mais le produit reste satisfaisant. Je regrette de ne pas avoir pris la version plus longue 2m.
Thierry P.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre avis positif, Thierry. Concernant l'état brut du bois, cela répond à une demande de notre clientèle pour des produits non traités, donc sans COV. Et cela vous permet éventuellement de personnaliser et de laisser libre cours à votre créativité en matière de finitions, mais l'aspect brut conserve un certain charme. Merci encore pour votre confiance et votre retour. L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Parfait de la commande à la livraison
Thierry W.
Le
suite à un achat du 15/09/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal, Thierry ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience d'achat chez nous, lors de votre commande d'un Pack lit superposé Izar avec sommier gigogne + 3 matelas Elbe. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. À bientôt ! L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Bon contact avec la personne chargée de la vente. Produit reçu en temps et en heure. Le tout semble de qualité et correspond a mes attentes. Livreurs aimables et dans les temps. Bonne experience. A recommander
Celine B.
Le
suite à un achat du 17/09/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Celine. Nous sommes ravis que votre expérience avec Sobréal ait été satisfaisante. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. Vous avez commandé un Pack lit banquette gigogne Nuage Blanc + 2 matelas Arno Latex. Nous espérons vous revoir bientôt pour de futurs achats. Merci encore pour votre recommandation. Christian
1
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★☆☆☆☆
Très gros retards de livraison qui ont abouti au fait que nous avons dû changer de modèle de lit à la dernière minute. Le lit que nous avons finalement reçu avait des pièces manquantes, ce qui nous a obligés à le réparer nous mêmes pour pouvoir le monter. Service client qui ne fait absolument aucun geste commercial. Je ne recommande pas du tout.
Coline E.
Le
suite à un achat du 05/07/2024
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Coline,
nous reconnaissons avoir rencontré un problème d'approvisionnement sur le produit que vous aviez commandé et en sommes sincèrement désolés, à nouveau. Nous avons essayé de vous tenir informée au plus tôt, du décalage de livraison, dès information reçue de la part de notre fournisseur. Nous vous avons proposé une alternative pour un lit équivalent. L'un des colis a été endommagé au lors du transport malheureusement, et il était possible de procéder à un remplacement. Enfin, après vérification, un geste commercial de 80€ vous a bien été recrédité.
Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience avec notre site, car nous sommes très attachés - et faisons tout notre possible - pour la rendre la meilleure possible.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
nous reconnaissons avoir rencontré un problème d'approvisionnement sur le produit que vous aviez commandé et en sommes sincèrement désolés, à nouveau. Nous avons essayé de vous tenir informée au plus tôt, du décalage de livraison, dès information reçue de la part de notre fournisseur. Nous vous avons proposé une alternative pour un lit équivalent. L'un des colis a été endommagé au lors du transport malheureusement, et il était possible de procéder à un remplacement. Enfin, après vérification, un geste commercial de 80€ vous a bien été recrédité.
Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience avec notre site, car nous sommes très attachés - et faisons tout notre possible - pour la rendre la meilleure possible.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Bonjour, Je constate un excellent accueil sur internet, les chats ont été très productif. Excellent suivi par le personnel avec le client. Le produit est excellent, robuste, solide et beau. La livraison a eu un quack, le prestataire TRUSK n'a pas suivi les consignes et abimé la porte d' l'ascenseur nouvellement installé dans l'immeuble. TRUSK doit être tenu responsable. Le montage a besoin de quelqu'un expérimenté et outillé. A. PARROT
Arpie P.
Le
suite à un achat du 20/09/2024
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Arpie, merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site et sur nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre service client. Nous sommes désolés pour le problème rencontré lors de la livraison et nous allons prendre les mesures nécessaires avec TRUSK pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. En ce qui concerne le montage, nous recommandons effectivement de faire appel à un professionnel pour un résultat optimal. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. L'équipe Sobréal
5
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★★★★★
Société sérieuse et de bons conseils
Gerard R.
Le
suite à un achat du 18/10/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cette appréciation positive, nous sommes ravis de vous avoir satisfait avec nos services. Vous avez passé commande d'un Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bonne journée.
5
/5
★★★★★
Produit de bonne qualité, délai de livraison raisonnable, montage facile. Je suis positif sur l’expérience achat et recommande
Jean Francois G.
Le
suite à un achat du 03/10/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site Sobréal, Jean Francois. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de notre service de livraison et de montage. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre achat, un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas, et nous vous remercions pour votre recommandation. À bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Le lit a été correctement livré à Paris, en 4 colis. J'ai fait appel à un monteur de meuble local qui l'a monté en 1h30. Le bois et la structure sont solide, le glissement du second sommier est fluide. J'avais fait une longue étude de marché pour trouver un lit gigogne de qualité, qui donne l'aspect canapé et qui fait lit deux places; je suis satisfaite de cette commande! J'ai acheté deux matelas 80x200, ceux-ci sont parfaitement collés lorsqu'on retire les deux petits morceaux de bois fixés à la partie accoudoir, en tête et fin de lit. Ils sont très faciles à remettre quand on revient à un lit simple. J'ajoute des coussins de canapé pour donner un aspect davantage salon, l'illusion est parfaite. Clin d'oeil au made in france!
Alizée D.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis détaillé sur notre site Sobréal ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et que vous avez trouvé le lit gigogne parfait pour vos besoins, le Lit gigogne Hersé en hêtre massif en l'occurrence. Nous sommes également fiers de proposer des produits de qualité et - si possible - fabriqués en France. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! L'Équipe Sobréal
5
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★★★★★
Tout à fait satisfaits !
Jeanne P.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Madame Jeanne P.
Merci pour votre retour sur le Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas. C'est toujours un plaisir d'accompagner nos clients dans leur choix de produit. Nous faisons notre maximum avec notre équipe pour proposer des produits à la fois esthétique et robuste.
Nous espérons pouvoir vous accompagner de nouveau dans un autre projet d'aménagement, Très bonne journée. Cordialement - Votre Service Client Sobréal
Merci pour votre retour sur le Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas. C'est toujours un plaisir d'accompagner nos clients dans leur choix de produit. Nous faisons notre maximum avec notre équipe pour proposer des produits à la fois esthétique et robuste.
Nous espérons pouvoir vous accompagner de nouveau dans un autre projet d'aménagement, Très bonne journée. Cordialement - Votre Service Client Sobréal
5
/5
★★★★★
Site très sérieux, excellent suivi.
Anabelle B.
Le
suite à un achat du 15/10/2024
Réponse de Sobréal
Le
Je vous remercie pour ce retour positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis de savoir que notre sérieux et notre suivi vous ont convaincu. Vous avez commandé 2 Pack lit superposé haut Ecrin + matelas Feevah HR. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Merci pour votre confiance. Christian
5
/5
★★★★★
Tout a été parfait : les renseignements, la rapidité de réponse, la livraison ...
Jacques B.
Le
suite à un achat du 17/10/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif, Jacques. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes de manière rapide et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à nouveau. Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire à nouveau. Merci encore et à bientôt !
5
/5
★★★★★
Parfait!
Laurence J.
Le
suite à un achat du 09/10/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Laurence ! Cela nous fait très plaisir que Sobréal vous ait plu. Nous avons eu le plaisir de vous livrer un Pack lit mezzanine Douglas et son bureau adapté + matelas. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Passez une belle journée. L'Équipe Sobréal
5
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★★★★★
Très satisfait
Jean Pierre C.
Le
suite à un achat du 31/08/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de nos services suite à la commande du Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Latex Arno. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin. Bonne journée à vous !
5
/5
★★★★★
☆☆☆☆☆
Agnès P.
Le
suite à un achat du 19/08/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup Agnès pour votre avis sur notre site Sobréal ! Nous sommes ravis que notre Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah HR vous apporte satisfaction et vous remercions pour votre note de 5 étoiles ! Nous espérons continuer à vous satisfaire et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou remarque. À bientôt sur Sobréal ! Christian
5
/5
★★★★★
Très bon accueil très disponible pour toute question très bon service rendu livraison et montage
Mireille D.
Le
suite à un achat du 23/09/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre avis, Mireille. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre accueil, notre disponibilité lors de votre commande d'un Pack lit Lemand + matelas Feevah ainsi que la prestation de montage. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt chez Sobréal. L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Très bon conseils, écoute amabilité et efficacité, parfait
Pascalle D.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sobréal ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction avec nos conseils et notre service client lors de la commande de notre Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Elbe. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 ! Cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Très bon accueil téléphonique avec réactivité lors d'un manque de visserie au colis.
Françoise G.
Le
suite à un achat du 26/09/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Sobréal, nous sommes ravis de savoir que notre service téléphonique a été à la hauteur de vos attentes et que nous avons su résoudre rapidement votre problème de visserie lors de la livraison de votre Lit gigogne Lemand et ses matelas Elbe. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin. Merci encore pour votre confiance et votre note 5/5. L'Équipe Sobréal
5
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★★★★★
Produit conforme à ce que j'en attendais
Vincent B.
Le
suite à un achat du 01/10/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre avis positif sur notre site Sobréal, Vincent. Nous sommes ravis de savoir que le Pack lit gigogne Hersé + matelas Volta ait répondu à vos attentes. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
4
/5
★★★★☆
Conforme à la commande. Seul problème aucune indication sur les éléments à assembler correspondant à la notice donc.... Montage très compliqué
Pierre Jacques T.
Le
suite à un achat du 07/10/2024
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Jean-Jacques. Merci pour votre avis.
Je comprends de votre message que les pièces ne sont pas numérotées, ce qui ne vous a pas facilité la tâche. Sachez que dans la prochaine production, les pièces auront une pastille avec le numéro, facilitant ainsi leur identification. Néanmoins, les dimensions de toutes les pièces en bois sont listées et précisées dans la notice, ceci afin de vous aider à les identifier.
Belle journée à vous, cordialement - L'Équipe Sobréal
Je comprends de votre message que les pièces ne sont pas numérotées, ce qui ne vous a pas facilité la tâche. Sachez que dans la prochaine production, les pièces auront une pastille avec le numéro, facilitant ainsi leur identification. Néanmoins, les dimensions de toutes les pièces en bois sont listées et précisées dans la notice, ceci afin de vous aider à les identifier.
Belle journée à vous, cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Au top!! Livraison comme convenue (alors que nous avions une fenêtre de livraison serrée), super prestation de montage et un lit mezzanine comme on en voit peu!! Très très contents de notre commande 😊
Géraldine B.
Le
suite à un achat du 12/07/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup Géraldine pour votre avis positif sur notre site Sobréal. Nous sommes ravis que la livraison et l'installation de votre Lit mezzanine Paros avec escalier se soient bien déroulées, et que vous soyez satisfaits de votre achat. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! Cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Très satisfait du produit de bonne qualité et par le service
Alain B.
Le
suite à un achat du 25/09/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup Alain pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre Pack lit banquette gigogne Levant + 2 matelas Latex Arno, et de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir très bientôt sur notre site ! Cordialement - Christian
5
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★★★★★
Commande aisée, livraison dans les temps et de qualité. Produits ok
Edouard L.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre commentaire positif, Edouard. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat du Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe sur notre site Sobréal. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt parmi nos clients fidèles. Bonne journée !
5
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★★★★★
Commande expedié rapidement !!! lit en pin costaud avec matelas de 10cm confortable cotent de mon achat!!
Stephane K.
Le
suite à un achat du 30/09/2024
Réponse de Sobréal
Le
Quel bonheur de lire votre avis sur notre Pack lit superposé gigogne Lakota + matelas pliant Volta. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos produits répondent à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de notre équipe. Il ne nous reste plus qu'à vous souhaiter une agréable utilisation de votre nouveau lit et à vous remercier de nouveau pour votre confiance ! Très bonne journée - Cordialement L'équipe Sobréal