/10
★★★★★
basée sur 1135 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Les lits empilables Kodiak sont conformes à ce que nous en attendions. Le montage est simple, et le rendu plutôt joli. Seul bémol, le livreur. Il a déposé les colis devant la maison et a refusé de nous aider à les porter à l'intérieur. Nous recommandons ce produit.
Jean-jacques R.
Le
suite à un achat du 24/01/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis relatif à l'achat d'un Pack lits gigognes Kodiak + 2 matelas ELBE Mr R. Vous aviez effectivement sélectionné le mode de livraison standard, impliquant un dépôt des colis à l'entrée de l'habitation, mais sachez qu'il est possible de demander la livraison dans la pièce de votre choix (et à l'étage) via la livraison confort. Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Très bien
Christine D.
Le
suite à un achat du 18/03/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis relatif au Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Mme D. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Lit de très bonne qualité, conforme à mes attentes. Le montage demeure cependant un peu compliqué.
Monique S.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Mme S., nous vous remercions de cet avis suite à la commande et au montage du Pack lit superposé haut Alto avec sommier gigogne + 3 matelas Elbe / Douro. Sachez que nous restons à votre disposition par téléphone pour tout support / aide au montage si besoin. Il est également possible de vous mettre en relation avec un monteur qui se déplacera chez vous (selon la région), ou encore de vous proposer un service d'aide au montage à distance via visio en direct avec un monteur spécialisé. Cordialement - l'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Didier M.
Le
suite à un achat du 04/04/2022
5/5
★★★★★
L'horaire a changé mais j'ai été prévenue. Très bons contacts avec le livreur, accessible et disponible.
Erica F.
Le
suite à un achat du 30/03/2022
3/5
★★★☆☆
Bon produit mais déçu de l'assemblage au niveau des chevilles qui emboitent les 2 lits. Je doute de la tenue dans le temps! Dommage
Nathalie C.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Mme C., nous vous remercions pour ce retour suite à la réception et au montage du Pack lits gigognes Kodiak + 2 matelas Feevah. Il est très probable que le serrage des étriers fixant les montants soit insuffisant, expliquant ainsi votre inquiétude. N'hésitez pas à vous en assurer mais sachez que nous n'avons aucune remontée de "fragilité" de la part de nos clients, le lit étant en bois massif (hêtre), donc très robuste. Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Très beaux lits gigognes. Faciles à monter. Matelas fermes comme annoncés.
Marie-catherine G.
Le
suite à un achat du 11/03/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Mme GC., merci pour cet avis relatif à votre commande de Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Elbe. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Produit conforme à ma commande. Je suis très satisfaite. De plus j ai été très bien accueillie lors de mon appel téléphonique au magasin.
Ghislaine L.
Le
suite à un achat du 12/03/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Mme L. Nous vous remercions de cet avis suite au conseil et à la commande Ensemble sommier gigogne Morphée. Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Très pratique à monter, conforme à l'illustration. Pas encore essayé donc sans avis sur le confort (mais a priori positif).
Isabelle T.
Le
suite à un achat du 03/03/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci de ce retour suite à l'achat d'un Ensemble sommier gigogne Morphée Mme T. Le montage est effectivement très simple, 4 boulons à visser seulement. Cordialement - Pauline
5/5
★★★★★
Très bien
Christian C.
Le
suite à un achat du 08/02/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Mr C. Merci pour ce retour suite à la commande du Lit métal Cassandra. Bien cordialement - Pauline
5/5
★★★★★
David G.
Le
suite à un achat du 22/03/2022
5/5
★★★★★
Réception faite avec un mois d’avance versus le planning annoncé. Transporteur ponctuel et efficace par une prise de rdv et plusieurs appels téléphoniques afin de livrer le matériel . Matériel bien emballé . Installation facile et qualité irréprochable .
Jean-luc R.
Le
suite à un achat du 05/02/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Mr R., nous vous remercions de cet avis relatif à la commande et la livraison d'un lit adulte métal Opium. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Produit conforme à mon attente. Montage facile.
Jocelyne W.
Le
suite à un achat du 03/03/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci de cet avis Mme W. Nous vous souhaitons de bien profiter de ce Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe. Bien cordialement - l'équipe Sobréal
4/5
★★★★☆
Commande respectée , demande de mise en relation avec un monteur lors de la commande sans réponse, manque de contact du livreur , réclamation faite chez Sobréal , de ce fait intervention rapide de la livraison
Olivier G.
Le
suite à un achat du 25/02/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci de cet avis relatif au Pack lit banquette gigogne Flocon en bois massif + 2 matelas Feevah en mousse HR Mr G. Il est vrai que nous avons relancé le livreur pour la prise de rdv suite à un contre-temps chez eux. Pour la mise en relation avec un monteur, nous pensions l'avoir fait, aussi nous vous prions de bien vouloir nous en excuser; dans ce cas, il ne faut surtout pas hésiter à nous en faire la demande par téléphone directement. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Délai rapide, produit de qualité et facile à monter.
Laurence G.
Le
suite à un achat du 05/03/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Mme G., nous vous remercions de cette évaluation relative à l'achat d'un Pack gigogne Morphée + 2 Matelas ELBE. Vous souhaitant de bonnes nuits avec ce lit d'appoint. Cordialement - Christian
3/5
★★★☆☆
Le site bien fait mais cette année le produit acheté décevant par rapport aux achats précédents
Marie-noëlle L.
Le
suite à un achat du 04/03/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Mme L. Merci pour cet avis concernant le site Sobréal.
Nous avons voulu comprendre votre avis qui nous a étonné.
Dans les faits, vous comparez le tiroir pour superposé Iris fabriqué en EU, en Pin petit noeuds, avec le tiroir Koala (fabrication FR) en Pin massif pour lit superposé Écrin / Alto que vous aviez initialement commandé en 2018. Vous comparez deux produits différents dont la teinte de blanc est légèrement différente, d'où votre impression de perte qualité. Ce qui n'est pas le cas en fait, la fabrication est la même depuis plusieurs années.
C'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous précisons la liste des lits avec lesquels tel ou tel tiroir de lit se "marie" au mieux en terme de teinte. Il est dommage que vous ne nous ayez pas contacté car vous avez 14 jours de rétraction, et / ou nous vous aurions expliqué le pourquoi de la différence perçue. Les tiroirs pour superposé IRIS restent de bon produits, fabriqués en massif. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Nous avons voulu comprendre votre avis qui nous a étonné.
Dans les faits, vous comparez le tiroir pour superposé Iris fabriqué en EU, en Pin petit noeuds, avec le tiroir Koala (fabrication FR) en Pin massif pour lit superposé Écrin / Alto que vous aviez initialement commandé en 2018. Vous comparez deux produits différents dont la teinte de blanc est légèrement différente, d'où votre impression de perte qualité. Ce qui n'est pas le cas en fait, la fabrication est la même depuis plusieurs années.
C'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous précisons la liste des lits avec lesquels tel ou tel tiroir de lit se "marie" au mieux en terme de teinte. Il est dommage que vous ne nous ayez pas contacté car vous avez 14 jours de rétraction, et / ou nous vous aurions expliqué le pourquoi de la différence perçue. Les tiroirs pour superposé IRIS restent de bon produits, fabriqués en massif. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
4/5
★★★★☆
Livraison bien passée. Produit conforme mais quelques lattes dans un état très moyen, je vais contacter Sobreal pour savoir si c'est normal.
Philippe S.
Le
suite à un achat du 05/02/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Mr. S. Merci pour cet avis suite à la commande d'un lit gigogne Kodiak et ses matelas Feevah en mousse HR. Les lattes étant en bois massif, il arrive qu'elles aient un aspect avec un nœud malgré les contrôles effectués. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à nous contacter et nous vous en renvoyons avec plaisir.
Cordialement - Christian
Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Bonsoir, Emballage parfait, très satisfaite et contente de ma commande. Bien cordialement. Merci.
Marie-annie G.
Le
suite à un achat du 05/02/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Mme G., merci de cet avis suite à la commande d'un lit Gigogne Lemand 90x200 Blanc. Bien cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Sobréal est une entreprise très sérieuse tant au niveau conseils, écoute que qualité des produits. Je suis très satisfaite de ma commande.
Joëlle P.
Le
suite à un achat du 03/02/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mme P. Nous vous souhaitons de belles nuits avec le lit Mezzanine Ted et le sommier tapissier commandés sur notre site. Bien cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Produit tout à fait conforme à la description. Un petit problème découvert après la livraison, très rapidement et efficacement réglé par la société. Vraiment bien !
Pierre A.
Le
suite à un achat du 01/03/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Mr A., merci pour cet avis suite à la réception de votre commande d'un ensemble gigogne morphée. Si un problème survient, nous avons à cœur de faire notre possible pour le résoudre au plus vite. Cordialement - Christian
4/5
★★★★☆
Rien à redire pour le moment. Suivis de commande et livraison au top.
Maeva O.
Le
suite à un achat du 07/02/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à la commande et livraison d'un Ensemble de 2 sommiers tapissiers - Senesi Mme O. - Cordialement - Christian
4/5
★★★★☆
RAS
Martine C.
Le
suite à un achat du 21/02/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit superposé Cross + 2 matelas Elbe Mme C. Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Très bon produit tout à fait satisfait
Michel D.
Le
suite à un achat du 17/02/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet évaluation suite à la commande d'une Tête de lit Ipar Mr D. - Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Parfait... un produit qui semble de bonne qualité dès le montage... facile à monter... et un service client efficace... la livraison s'est très bien passé... une seule réserve, le conditionnement en deux colis seulement génère des colis très lourds
Serge N.
Le
suite à un achat du 22/02/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cette évaluation suite à l'achat d'un lit superposé Iris Mr N. C'est vrai que dans le cas de ce lit superposé, vous avez deux colis de 23 et 32 kg. Il est préférable d'être deux pour le réceptionner. Cordialement - l'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Relation très sympathique, équipe réactive. Je suis très contente des produits que j'ai achetés. Le rapport qualité prix est bon.
Guylaine P.
Le
suite à un achat du 28/02/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci de retour Mme P. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat d'un ensemble gigogne morphée vous ait apporté satisfaction de son début à sa conclusion. Bien cordialement - Christian
4/5
★★★★☆
Très bon produit. Montage difficile par contre
Lucile C.
Le
suite à un achat du 25/02/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Mme C., nous vous remercions pour cet avis suite à la commande d'un lit Pack lit gigogne Hersé + son matelas HR. Il est vrai que le montage du sommier peigne demande de bien respecter le plan de montage. Nous avons d'ailleurs demandé à l'usine partenaire d'améliorer certains détails de la notice depuis. Bien cordialement - Christian
5/5
★★★★★
J'ai apprécié d'être appelée par Sobréal rapidement après une commande pour laquelle j'avais mal noté l'adresse de livraison.
Marguerite Ou François L.
Le
suite à un achat du 17/02/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci Mme L. pour cet avis suite à la commande d'un Ensemble sommier gigogne Morphée. Si nous identifions un problème possible en amont de la livraison, nous essayons de le résoudre avant qu'il ne se présente 🙂 Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Correspond à notre attente Sérieux Délai livraison respecté Contact téléphonique sérieux et responsable A recommander
Mireille N.
Le
suite à un achat du 09/02/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Mme N., nous vous remercions pour cet avis suite à votre commande d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe. Vous en souhaitant toute satisfaction. Bien cordialement - Christian
2/5
★★☆☆☆
Des lits certainement bien. Mais dans dans le paquet des vis qui était livré pour le montage des epieds du lit supérieur, il manquait une vis, ou, plus exactement, une vis était défectueuse (filetage use et trop courte) Pour tout dire, le sachet avait été troué et cette vis à dû être "insérée" pour réparer le fait qu'il en manquait une...Pour moi, Sobreal devrait s'interroger sur l'indelicatesse de celui où celle qui a préparé l'emballage. J'ai appelé Sobreal le mardi 1er mars, jour de la réception car impossible de terminer le montage. On m'a demandé d'envoyer des photos des vis (!!!) ce qui fut fait. Seulement 1 semaine après j'ai reçu la bonne vis, envoyée dans une lettre aux timbres VERTS, sans le moindre mot d'excuses et/ou regrets. J'ai rarement vu une telle arrogance de la part du responsable des expéditions.
Inga S.
Le
suite à un achat du 23/02/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Mme S. Nous sommes désolés de votre perception sur la gestion du problème de vis suite à la commande d'un sommier morphée. Nous demandons une photo non pas pour nous assurer que le filetage est endommagé mais pour faire en sorte de vous envoyer le bon modèle, d'autant qu'il s'agissait d'un écrou, vous comprendrez alors la nécessité d'une photo pour être sûrs de comprendre votre demande. La pièce a été envoyée sous enveloppe bulle, effectivement avec timbre et le temps normal de traitement de la poste est de 2 jours, nous ne pouvons assurer à 100% que ce délai sera tenu.
Pour "l'arrogance" perçue pour l'envoi de cette vis, nous en sommes désolés, et je vous propose de relire vos propres emails envoyés à notre équipe, peut-être avez-vous juste reçu le reflet de ce que nous avons nous-même perçu. La politesse et le respect se doivent d'être réciproques. Cordialement - Christian
Pour "l'arrogance" perçue pour l'envoi de cette vis, nous en sommes désolés, et je vous propose de relire vos propres emails envoyés à notre équipe, peut-être avez-vous juste reçu le reflet de ce que nous avons nous-même perçu. La politesse et le respect se doivent d'être réciproques. Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Aucun souci
Catherine G.
Le
suite à un achat du 19/02/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Mme G., nous vous remercions de cet évaluation suite à la commande et livraison d'un lit banquette gigogne Nuage couleur bois naturel. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal