/10
★★★★★
basée sur 1135 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Nous sommes très satisfait du produit et n hésiterons pas à recommander votre marques. Bien à vous
Elodie G.
Le
suite à un achat du 04/07/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Mme G., nos remerciements pour ce retour suite à l'achat du Pack lit gigogne avec tiroir Waris + matelas. Bien cordialement - Christian
3/5
★★★☆☆
Problème d échelle dans le montage On ne peut pas mettre côte à côte le mot gigogne!
Marc V.
Le
suite à un achat du 31/05/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Mr V.
Nous n'avons pas été contacté pour un problème de montage, mais si la question est de savoir si cette échelle du Lit superposé Stradiv peut se mettre sur l'un des petits côtés comme vous semblez souhaiter le faire, non ce n'est pas possible. Ce point est indiqué dans la fiche produit.
Cependant, cette possibilité existe avec un autre modèle, le lit superposé Alto. Avec ce dernier, l'échelle se positionne sur l'un des petits côtés, et vous pouvez tout à fait disposer d'un couchage double en bas. Il ne faut pas hésiter à nous contacter avant l'achat afin que nous puissions vous aiguiller sur le produit répondant au mieux à votre besoin. Nous sommes joignables par téléphone, tchat ou email et répondons à toutes les demandes..
Cordialement - Christian
Nous n'avons pas été contacté pour un problème de montage, mais si la question est de savoir si cette échelle du Lit superposé Stradiv peut se mettre sur l'un des petits côtés comme vous semblez souhaiter le faire, non ce n'est pas possible. Ce point est indiqué dans la fiche produit.
Cependant, cette possibilité existe avec un autre modèle, le lit superposé Alto. Avec ce dernier, l'échelle se positionne sur l'un des petits côtés, et vous pouvez tout à fait disposer d'un couchage double en bas. Il ne faut pas hésiter à nous contacter avant l'achat afin que nous puissions vous aiguiller sur le produit répondant au mieux à votre besoin. Nous sommes joignables par téléphone, tchat ou email et répondons à toutes les demandes..
Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Très bien
Brigitte M.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Pack Lit gigogne Lanai + 2 matelas FEEVAH Mme M. Cordialement - L'équipe Sobréal
3/5
★★★☆☆
Bon matériel mais arrivé avec des morceaux de bois (6) soit rayés soit enfoncés plus des vis et boulons défectueux Dommage car la qualité est bonne .
Ml D.
Le
suite à un achat du 03/07/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis relatif à la commande d'un Lit superposé haut Alto Mme D.
Nous sommes navrés pour ce problème, vous auriez du nous contacter afin que nous prenions en charge le SAV de remplacement comme nous le faisons systématiquement si besoin. Il est probable que ces coups soient liés au transport car ces produits sont contrôlés avant emballage dans l'usine Française. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement - L'Équipe Sobréal
Nous sommes navrés pour ce problème, vous auriez du nous contacter afin que nous prenions en charge le SAV de remplacement comme nous le faisons systématiquement si besoin. Il est probable que ces coups soient liés au transport car ces produits sont contrôlés avant emballage dans l'usine Française. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Commande et livraison correspondants à l'attendu.
Anne-marie P.
Le
suite à un achat du 25/05/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre retour sur la commande d'un Ensemble sommier gigogne Morphée + matelas Feevah Mme P. - Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
4/5
★★★★☆
Commande gérée efficacement
Patrice D.
Le
suite à un achat du 28/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mr D. Vous avez commandé un Pack banquette lit gigogne Mangaia + 2 matelas Feevah. Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Sans problème
Christian G.
Le
suite à un achat du 10/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Mr G., merci pour cet avis suite à la commande du Pack lit gigogne Hersé + matelas.
Cordialement - Christian
Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Service client hors pair. Article de qualité.
Nadege V.
Le
suite à un achat du 10/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mme V., nous apprécions votre remarque qui nous fait plaisir bien sûr. 🙂 Restant à votre disposition pour toute question. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Très bonne expérience pour ce 1er achat sur le site. Service client accessible et disponible pour répondre à toutes mes questions avant achat. Excellente écoute du client. Le lit gigogne devait avoir plus d'une semaine de retard par rapport à la date attendue (et mon besoin) et tout a été mis en œuvre pour malgré tout pour le livrer à temps. Merci beaucoup !
Elodie G.
Le
suite à un achat du 12/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour ce retour d'expérience Mme G. Nous sommes ravis que notre accompagnement et cette expérience d'achat sur Sobréal, pour le Pack lit gigogne Hersé + matelas vous aient convaincus de nous faire confiance. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Livraison rapide Meuble conforme au descriptif Excellente qualité
Jean Luc M.
Le
suite à un achat du 29/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Mr M. , merci pour ce partage d'expérience suite à la commande de notre Pack banquette lit gigogne Molokai + 2 matelas Feevah. Bien cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Satisfaite de ma commande et de la livraison
Nicole M.
Le
suite à un achat du 10/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci de cet avis suite à la commande d'un Pack lit gigogne Hersé + matelas Mme M. Cordialement - L'Équipe Sobréal
4/5
★★★★☆
Les lits ont été livrés dans les temps et sont de bonne qualité. Le montage est très bien expliqué et le rendu est top. Très contente du produit.
Vincent A.
Le
suite à un achat du 26/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci de cet avis pour le lit superposé Iris Mr A. Cordialement - Christian
4/5
★★★★☆
Les lits gigogne sont solides et très confortables...mais quelle galère pour les monter: 2 fois 2h à deux hommes bricoleurs qui ont eu des ampoules aux mains ! Des pré trous pour fixer les lattes auraient été très utiles. Mais le résultat est parfait, elegant et confortable.
Chantal A.
Le
suite à un achat du 25/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cette remontée d'expérience Mme A-F. suite à la commande et au montage d'un lit gigogne Kodiak. Nous conseillons effectivement d'utiliser un tournevis électrique afin de fixer les lattes sur les tasseaux. Bien cordialement - Pauline
5/5
★★★★★
Excellent matériel livré dans les temps
Patrick B.
Le
suite à un achat du 27/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci de cet avis Mr B. Vous avez été livré en Haute-Loire (43) d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
4/5
★★★★☆
Mis la présence de nombreux noeuds sur les lattes des sommiers, le lit a l'air de bonne qualité.
Emilie F.
Le
suite à un achat du 10/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Mme F, nos remerciements pour ce retour suite à l'achat d'un Lit superposé haut Ecrin avec sommier gigogne 90x200. En cas de casse de lattes, n'hésitez pas à revenir vers nous pour remplacement en SAV. Cordialement - L'équipe Sobréal
4/5
★★★★☆
L’équipe téléphonique est réceptive et efficace. La livraison a failli mal se passer car les livreurs avaient oublié un colis non numéroté comme les autres dans leur camion.Il me semble nécessaire d’envoyer avant la livraison le descriptif des colis pour éviter ce problème.
Marie-christine L.
Le
suite à un achat du 16/05/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Mme L., merci pour cet avis suite à la commande et livraison d'un Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah. Nous entendons votre retour au sujet de l'étiquetage des colis et c'est pourtant bien le cas, ils ont tous la même étiquette de transport qui a un format unique. Bien cordialement - Christian
2/5
★★☆☆☆
Déçu de mon achat j ai acheté ce canapé gigogne pour recevoir des amies sauf que lorsque nous mettons les deux matelas rapprocher affin de dormir à deux nous avons le cadre de lit au milieu des deux matelas qui nous rentre dans le dos vraiment dommage je vais devoir chercher une solution comment faire ?
Fabienne M.
Le
suite à un achat du 23/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Mme M., nous sommes désolés de lire votre message suite à l'achat du Lit banquette gigogne Flocon.
Je souligne que vous avez commandé le lit sans les matelas et avez utilisé les vôtres. De par la remontée que vous nous faites ici, il est très probable que vos matelas sont trop fins, "moelleux".
Nous proposons et préconisons des matelas de 15 cm dans nos packs, aussi il n'y a pas le problème que vous rencontrez. Je vous invite à lire les autres commentaires clients et vous consterez que ce problème n'est pas lié aux matelas que nous proposons, ni au lit lui-même, et que vous pouvez résoudre ce souci en optant pour des matelas plus épais ou de densité plus importante. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez des conseils supplémentaires. Cordialement - Christian
Je souligne que vous avez commandé le lit sans les matelas et avez utilisé les vôtres. De par la remontée que vous nous faites ici, il est très probable que vos matelas sont trop fins, "moelleux".
Nous proposons et préconisons des matelas de 15 cm dans nos packs, aussi il n'y a pas le problème que vous rencontrez. Je vous invite à lire les autres commentaires clients et vous consterez que ce problème n'est pas lié aux matelas que nous proposons, ni au lit lui-même, et que vous pouvez résoudre ce souci en optant pour des matelas plus épais ou de densité plus importante. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez des conseils supplémentaires. Cordialement - Christian
4/5
★★★★☆
Produit conforme à nos attentes
Didier M.
Le
suite à un achat du 14/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis relatif à la commande d'un Lit superposé Nazaré Mr M. Cordialement - Christian
3/5
★★★☆☆
Je suis satisfaite du lit commandé mais j’ai beaucoup regretté de payer 200 euros de plus car rien n’indiquait que le lendemain de ma commande le site faisait des soldes et le même lit coûtait 200 euros de moins. En période difficile c’est très décevant.
Marie-claire B.
Le
suite à un achat du 15/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Mme B. , vous avez passé commande de votre lit banquette gigogne Flocon avec ses matelas Elbe le 15 juin. Les soldes d'été débutent le 22 juin, soit une semaine plus tard et cette date est officielle....
Aussi, lors de votre commande, nous étions en Ventes Privées (annoncées du 07 au 09 juin sur le site, et actives depuis le 10 juin), il vous était encore possible de vous y inscrire et d'en profiter. Nous l'affichons sur le site en page d'accueil et en bannière en haut de votre écran systématiquement, et envoyons un mail aux clients inscrits dans notre base et le souhaitant. Nous comprenons votre déception mais tout était en place afin de vous faire bénéficier de nos remises...
Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
Aussi, lors de votre commande, nous étions en Ventes Privées (annoncées du 07 au 09 juin sur le site, et actives depuis le 10 juin), il vous était encore possible de vous y inscrire et d'en profiter. Nous l'affichons sur le site en page d'accueil et en bannière en haut de votre écran systématiquement, et envoyons un mail aux clients inscrits dans notre base et le souhaitant. Nous comprenons votre déception mais tout était en place afin de vous faire bénéficier de nos remises...
Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
4/5
★★★★☆
Fabrication sérieuse . Petit problème à l'arrivée d'un colis abîmé très vite remplacé ! Contact avec le fabricant très facile par téléphone et par mail merci tout a fait satisfait
Catherine G.
Le
suite à un achat du 21/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis relatif à la commande du Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas FEEVAH HR Mme G. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
4/5
★★★★☆
Quelques difficultés au montage, en particulier, le petit élément d'espacement des lattes de 8 cm était trop long, j'ai dû le réduire d'u cm pour pouvoir fixer les 14 lattes prévues.
Josiane B.
Le
suite à un achat du 20/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour Mme B., nous vous remercions de ce retour suite à votre commande d'un Pack lits gigognes Kodiak + 2 matelas ELBE 90x190. Je pense que vous avez reçu les cales de positionnement des lits en 90x200. Il y a probablement eu une inversion avec le sachet de quincaillerie de votre sommier, nous vous présentons nos excuses pour ce souci et vous avez parfaitement corrigé le problème. Bien cordialement - l'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Livraison comme prévu Livreur ok
Annick H.
Le
suite à un achat du 20/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci de cet avis suite à la livraison de l'ensemble sommier gigogne Morphée par notre partenaire Geodis dans le 22. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Commande lits gigognes Nuage ,programmée 5 mois avant livraison .Article facile à monter et de bonne qualité.Contact téléphonique sympathique et agréable.
Christiane B.
Le
suite à un achat du 07/02/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Mme B., l'équipe vous remercie pour ce commentaire suite à la commande d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah. Nous pouvons effectivement expédier les commandes en date décalée si vous en formulez la demande lors du passage de commande. Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Lit acheté très résistant, et correspond à mon souhait. Aucun regret. L' équipe est toujours à l'écoute pour nous répondre. Bravo et merci.
Paul D.
Le
suite à un achat du 24/05/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Bonjour et merci pour cet avis Mr D. - vous avez commandé un Pack lit superposé haut Alto avec sommier gigogne + 3 matelas Feevah / Douro, et nous restons à votre disposition pour toute question liée au montage (ou autre), avec plaisir. Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Excellent service depuis la recherche du produit jusqu’au SAV. Exceptionnel ! Quant au meuble lui-même (mezzanine) il donne entière satisfaction. Fournisseur que je recommande chaleureusement
Jean-christophe A.
Le
suite à un achat du 13/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Tous nos remerciements pour cette remontée d'expérience Mr. A. Ce sont de tels avis qui nous motivent à assurer le Service Clients aussi bien que possible. Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes également. Cordialement - l'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Facilité, suivi et conformité de la commande excellente Explication et montage du lit gigogne à 2 suivant le plan sans problèmes
Didier D.
Le
suite à un achat du 01/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci de cet avis Mr D. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre commande (Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas elbe & Service) vous apporte complète satisfaction. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Très bon produit
Martine B.
Le
suite à un achat du 13/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci de votre retour suite à l'achat d'un Lit gigogne Hersé Mme B. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
4/5
★★★★☆
Tres bien Le lit superposé au dessus du 140 Mériterait d être plus haut de 20 centimètres
Claudine R.
Le
suite à un achat du 08/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre avis relatif au lit superposé Nazaré. C'est vrai que le lit n'est pas très haut (144 cm), mais il offre l'avantage d'un couchage double en bas et d'un couchage simple en haut (90-140x190). Cependant, nous prenons en note votre remarque a propos de la hauteur entre les deux couchages (75cm). Bien cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Materiel conforme livre dans les temps
Fabienne L.
Le
suite à un achat du 11/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à la livraison d'une Tête de lit Ipar version bois naturel dans le Morbihan Mme LC.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Nickel, livraison bien organisée.
Laetitia M.
Le
suite à un achat du 10/06/2022
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à la livraison de votre commande en Isère (38). Cordialement - L'Équipe Sobréal