9.4/10
★★★★★
basée sur 1232 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Merci Trusk ;o) ! Jamais déçue
User icon
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 15/01/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup, Isabelle. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes !
5 /5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreurs très gentils
User icon
Françoise G.
Le
suite à un achat du 09/12/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci, Françoise, pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux de savoir que nos livreurs ont été à la hauteur de vos attentes.
5 /5
★★★★★
Beau matériel sauf en ce qui concerne le montage la notice est à revoir il serait bien de faire comme IKEA A B C D sur les montants pas de risque d'erreur
User icon
Jean Michel L.
Le
suite à un achat du 22/04/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis et suggestion d'amélioration de la notice Mr L. Nous allons remonter le point auprès du fabricant. Vous avez commandé un Pack lit superposé Donnell noir et bois avec sommier gigogne + 3 matelas ELBE / DOURO. Bien cordialement - Christian
4 /5
★★★★☆
Transaction fiable. Rapport qualité-prix à discuter. Le point fort de notre achat est indiscutablement le matelas. Le point négatif est la structure métallique avec une soudure douteuse, pas soignée et l'emballage sommaire.
User icon
Noedza A.
Le
suite à un achat du 27/04/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre remontée d'expérience Mme A. Vous avez commandé un Pack lit gigogne Morphée + matelas Elbe et nous sommes désolés de votre ressenti quant au sommier cadre métallique. Sachez que dans tous les cas il est garanti, en cas de défectuosité ou casse dans le cadre d'un usage normal.
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire, nous restons à votre disposition. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5 /5
★★★★★
Nous avons commandé un lit gigogne ! Il semble de bonne fabrication. Le montage se fait facilement. Nous sommes plutôt content de notre achat. A voir dans le temps ce que ça dit mais les premières personnes à l'avoir utilisé en sont satisfaites ! A ce jour nous recommandons donc sobreal !
User icon
Nicolas R.
Le
suite à un achat du 30/04/2023
Réponse de Sobréal
Le
Tous nos remerciements pour votre retour Mr R. Vous avez commandé et installé un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah. Ce lit est fabriqué en Europe, il et en bois massif, en pin du Nord. Ce produit et ses matelas de qualité devrait vous satisfaire sur la durée.
Bien cordialement - L'équipe sobréal
5 /5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
User icon
Catherine M.
Le
suite à un achat du 29/12/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci Catherine pour votre avis positif concernant notre service de livraison Trusk. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre service. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à tous nos clients et sommes heureux que cela vous ait permis de passer une bonne expérience. Merci encore pour votre soutien !
5 /5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
User icon
Catherine R.
Le
suite à un achat du 26/12/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci Catherine d'avoir apprécié notre service de livraison Trusk. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos livraisons rapides et en bon état !
4 /5
★★★★☆
Très beau lit et de bonne qualité mais je ne mets que 3 étoiles à cause du montage qui pour moi qui suis une femme seule m'a paru difficile la numérotation étant inexistante sur les planches sinon rien à dire service client au top qualité au top et c'est pour moi le principal
User icon
Isabelle A.
Le
suite à un achat du 14/04/2023
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Mme A., nous vous remercions pour cet avis relatif au Lit gigogne avec tiroir Waris. Ce lit est effectivement un peu moins simple qu'un lit gigogne classique à monter du fait de la conception en lit peigne. L'équipe vous remercie. Bien cordialement - Christian
4 /5
★★★★☆
Le lit est de bonne qualite. Le seul bemol: il a ete livre avec une notice de montage qui ne correspondait pas au modele achete. Sobreal a repondu sur Avis-Garantis en disant que j'avais tort, la notice etait la bonne. Puis j'ai pris contacr avec Sobreal, en envoyant une copie de la notice, finalement ils ont accepte qu'elle n'etait pas la bonne, ils ont donne leurs excuses.
User icon
Carol M.
Le
suite à un achat du 07/02/2023
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Mme M. Nous vous remercions pour votre avis, vous aviez commandé un Pack lit gigogne Neo Brut + 2 matelas Elbe.
Vous avez une notice pour le montage du sommier à lattes, dans le colis lattes (il ne s'agit pas de la notice de montage d'un lit complet mais uniquement du sommier que vous avez reçu). Et il vous manquait la notice du lit semble-t-il. Elle est normalement présente dans le colis et nous sommes désolés pour cet "oubli" chez le fabricant. Dans tous les cas, et sur simple demande, nous pouvons l'envoyer par email au format pdf très rapidement. Cordialement. L'Équipe Sobréal
5 /5
★★★★★
Commande reçue rapidement. Qualité conforme
User icon
Christian C.
Le
suite à un achat du 15/04/2023
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Mr C. Tous nos remerciements pour votre évaluation relative à l'achat de Lits gigognes Kodiak en Hêtre Brut. Bien cordialement - Christian
5 /5
★★★★★
Très bien géré merci
User icon
Julien B.
Le
suite à un achat du 10/04/2023
Réponse de Sobréal
Le
Mr B. Nous vous remercions pour cet avis suite à commande d'un Pack lit superposé gigogne Lakota + matelas Feevah, livré dans le 33. Cordialement - Christian
5 /5
★★★★★
Commande conforme à. nos attentes. Produit de bonne qualité. Vendeurs à l'écoute du client et très professionnels .Site de confiance
User icon
Christian B.
Le
suite à un achat du 23/01/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci mille fois pour cet avis Mr B. Nous sommes ravis de votre retour d'expérience suite à la commande d'un Lit métal Roxy Ferplay sur notre site. Bien cordialement - Christian
5 /5
★★★★★
Bonjour Commande parfaite, dans les temps et produit impeccable. Merci
User icon
Valerie M.
Le
suite à un achat du 09/01/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci de votre retour Mme M. Vous aviez commandé un Pack lit gigogne Neo finition bois naturel + 2 matelas ELBE, nous sommes ravis que votre expérience d'achat vous ait satisfaite. Cordialement - Christian
4 /5
★★★★☆
Materiel de tres bonne qualité, reçu dans les temps. Par contre montage long 3h pour 2 professionnels. Chers poyr montage non inclus et planches vendues une par une.
User icon
Marine B.
Le
suite à un achat du 13/04/2023
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Mme B. Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous aviez commandé un Pack lit superposé haut Alto avec sommier gigogne + 3 matelas (Feevah / Douro), à livrer dans le 05. Le temps de montage nécessaire aux 2 monteurs, à savoir 3h, est plutôt raisonnable pour un tel lit superposé, effectivement livré en kit. Les artisans sont indépendants de Sobréal et sont seuls maîtres de leur tarif, c'est vrai que dans certaines régions il est plus compliqué d'obtenir plusieurs devis malheureusement.
Nous précisions qu'il n'est pas nécessaire d'être professionnel pour monter ces lits, les notices sont généralement très bien faites et nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5 /5
★★★★★
Très bien : bonne qualité et excellent suivi de commande.
User icon
Christine P.
Le
suite à un achat du 28/03/2023
Réponse de Sobréal
Le
Mme P., nous vous remercions beaucoup pour ce retour d'expérience suite à la commande et l'installation d'un Lit mezzanine escalier 2 places Paros - Bien cordialement - Christian
5 /5
★★★★★
Aucun souci à la commande, ni à la livraison . Produits de très bonne qualité, conformes à ce que j’attendais.
User icon
Odile B.
Le
suite à un achat du 02/04/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci mille fois pour cet avis suite cette une nouvelle commande passée sur notre site. Vous avez choisi le Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah et vous remercions de votre fidélité. Cordialement - Christian
1 /5
★☆☆☆☆
Le lit commandé est arrivé abîmé pourtant nous avions vérifié grossièrement à la livraison avec le livreur car l’emballage était par endroit abîmé. J’étais la dernière livraison et le livreur m’a expliqué que d’autres articles étaient entassés dessus le mien. Malheureusement je n’ai pas tout déballé minutieusement et lorsque nous avons monté le lit le lendemain l’angle était bien abîmé. Mais une fois tout déballé et le lit quasiment monté nous savions que c’était trop tard comme disent tous les magasins. Nous avons donc gardé le lit mais je ne commanderai plus sur ce site et je le déconseille…
User icon
Réjane J.
Le
suite à un achat du 22/01/2023
Réponse de Sobréal
Le
Mme J. Nous sommes navrés de ce problème lié uniquement au transport comme vous le décrivez dans le détail. Vous ne nous avez nullement contacté ni par téléphone, mail ou tchat auquel cas nous aurions trouvé une solution pour vous satisfaire.
Nous regrettons que ne fassiez pas la distinction entre le e-commerçant et le transporteur malheureusement. Bien cordialement - Christian
5 /5
★★★★★
Livré avec soin,dans les délais. Sobreal assure le suivi jusqu'au bout
User icon
Jean Christian H.
Le
suite à un achat du 11/04/2023
Réponse de Sobréal
Le
Mr H., tous nos remerciements pour cet avis. Vous aviez commandé un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah, en livraison dans le 92. Cela a été un réel plaisir d'échanger avec vous. Bien cordialement - Christian
5 /5
★★★★★
Mon premier contact, par téléphone, à été agréable et efficace. J’ai obtenu toutes les renseignements et fait ma commande, de lits gigognes, avec l’aide de la charmante personne au bout du fil. J’ai beaucoup apprécié ces contacts et leur sens de service. Bravo et bonne continuation !
User icon
Hanna G.
Le
suite à un achat du 04/03/2023
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour et merci beaucoup pour cet avis Mme G. Vous nous avez contacté pour des renseignements relatifs au lit Gigogne Lemand avec matelas Elbe, à livrer dans le 92. C'est un plaisir de pouvoir vous conseiller. Cordialement - Christian
5 /5
★★★★★
Envoi rapide. Montage facile. Très satisfaite du lit. Service après vente très a l'écoute
User icon
Olivia T.
Le
suite à un achat du 02/04/2023
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Mme T. Nous vous remercions pour cet avis suite à la commande est au montage d'un Pack lit mezzanine échelle 2 places Paros + matelas et divers accessoires relatifs à ce produit (bureau, étagères..). Bien cordialement - Christian
5 /5
★★★★★
Du choix, du stock, une livraison rapide, un montage simple pour au final une satisfaction totale.
User icon
Fabrice R.
Le
suite à un achat du 02/04/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour cet avis Mr R. Vous avez passé commande d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah sur notre site, et nous sommes vraiment ravis de voir votre complète satisfaction. Cordialement - Christian
4 /5
★★★★☆
Le lit banquette commandé rend bien une fois monté, il reste à tester la solidité et le confort mais je suis assez confiante. Par contre j'enlève une étoile car la livraison était très compliquée avec le prestataire Trusk (2 annulations sur des dates où je m'étais organisée pour être à la maison, finalement pour rien) et parce que le mode d'emploi est un peu imprécis.
User icon
Elodie J.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mme J-D. Vous avez passé commande d'un Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Feevah, avec une livraison dans le 83. Il est vrai que nous avons eu quelques petits ratés de livraison dans le SE, suite à la mise en place d'un nouveau prestataire sur cette zone. Ces soucis relevant de "réglages" sont réglés dorénavant. Bien cordialement - Christian
4 /5
★★★★☆
Nous avons pris notre courage à deux mains et monter notre meuble nous mêmes . Nous avons pu constater la qualité du matériel et la fiabilité des explications donnés dans le mode d’emploi. Content de notre achat mais agacé sur la livraison et le manque de suivi pour le montage
User icon
Jean-michel E.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mr E. Vous avez commandé un Pack lit superposé bas Ecrin avec sommier gigogne + 3 matelas dont 2 Elbe. Nous apprécions votre retour relatif à la qualité et à la notice. Votre commande a été expédiée le 1er mars, une tentative de livraison en échec le matin du 03, mais le transporteur est repassé dans l'après-midi d'après notre suivi. Cordialement - L'Équipe Sobréal
4 /5
★★★★☆
Lattes de sommier non planes difficultés pour les poser Manque deux tourillons en bois Globalement beau meuble
User icon
Dominique D.
Le
suite à un achat du 27/03/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour ce retour Mme D. Il s'agit d'un Pack lit mezzanine échelle Paros + matelas Feevah. Les lames du plancher de la mezzanine ont dû rencontrer un problème d'humidité. Dans ce cas, il est possible de les "redresser" en les positionnant à plat sous une masse, dans la pièce de montage du lit, durant 24-48h. Vous souhaitant d'en profiter longuement. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5 /5
★★★★★
Délais respectés
User icon
Antoine V.
Le
suite à un achat du 18/01/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à la commande d'un Lit superposé Nazaré livré en Isère Mr V. Cordialement - Christian
5 /5
★★★★★
Très bien
User icon
Eliane J.
Le
suite à un achat du 25/03/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis relatif à l'achat d'un Lit Euphor livré sur paris Mme J. Cordialement - L'équipe Sobréal
5 /5
★★★★★
Super qualité beau rendu Livraison top Très satisfaite de mon achat
User icon
Christine K.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis relatif à un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah Mme K. Vous avez été livrée dans le 67. Nous sommes ravis que votre achat vous satisfasse totalement - Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5 /5
★★★★★
Suite à une demande très particulière Sobréal a tout fait pour nous satisfaire. Cela fait plusieurs années que nous apprécions leirs lits.
User icon
Françoise D.
Le
suite à un achat du 15/03/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci mille fois pour cet avis Mme D. Bien cordialement - Christian
5 /5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Ponctualité au top
User icon
Jean-yves C.
Le
suite à un achat du 06/04/2023
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services de livraison sont à la hauteur de vos attentes !
4 /5
★★★★☆
RAS - livraison conforme
User icon
Frederique D.
Le
suite à un achat du 21/01/2023
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Monsieur D,
Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande et réception d'un Lit métal Roxy Ferplay en 160x200cm dans le département 60. Cordialement - l'Équipe Sobréal