/10
★★★★★
basée sur 1135 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreurs très efficace
Anne / Nicolas L.
Le
suite à un achat du 06/02/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup, Anne / Nicolas, pour votre avis très encourageant. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison Trusk et que vos livreurs aient été efficaces. Nous apprécions votre soutien et espérons que vous continuerez à profiter de nos services.
5/5
★★★★★
Christiane L.
Le
suite à un achat du 11/07/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Christiane ! Nous sommes ravis que notre site Sobréal vous ait plu. Nous espérons que vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin.
5/5
★★★★★
Livraison rapide et bien emballée. Nous n'avons pas encore monté le lit, donc pas de retour sur le montage ou la qualité pour le moment.
Sébastien R.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre retour d'expérience Mr R. Nous avons eu le plaisir de vous faire parvenir un Pack lit mezzanine 2 places Adam + matelas et quelques accessoires.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de question ou besoin d'aide durant le montage des différents éléments.
Bien cordialement - Christian
N'hésitez pas à nous contacter en cas de question ou besoin d'aide durant le montage des différents éléments.
Bien cordialement - Christian
4/5
★★★★☆
Lit très solide, très beau. Matelas très confortables également. Dommage qu'il manquait 2 chevilles bois et une vis tire-fond que j'ai pu aller chercher chez Leroy merlin pour finir de monter le lit.
Thierry G.
Le
suite à un achat du 01/07/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Nous vous remercions pour cet avis et sommes ravis de votre satisfaction Mr G. Vous avez commandé un Pack lit superposé haut Ecrin + 2 matelas Elbe HD. Ce lit est fabriqué en Nlle Aquitaine à moins de 20 km de nos bureaux, en pin massif des Landes.
Et toutes nos excuses pour les pièces de quincaillerie manquantes, nous vous les aurions renvoyées au plus vite sur demande. Nous allons nous assurer que cela n'arrive plus auprès de notre fournisseur.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Et toutes nos excuses pour les pièces de quincaillerie manquantes, nous vous les aurions renvoyées au plus vite sur demande. Nous allons nous assurer que cela n'arrive plus auprès de notre fournisseur.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
4/5
★★★★☆
Lit banquette de moins bonne facture par rapport au gigogne
Bérénice S.
Le
suite à un achat du 26/05/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci de votre avis Mme S. Vous avez commandé 2 lits, un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah, ainsi qu'un Pack lits gigognes Kodiak + 2 matelas Feevah également.
Nous sommes désolés de votre impression, le Nuage est en pin massif, le Kodiak en Hêtre massif, ce dernier étant un bois plus dense et d'aspect différent. Peut-être est-ce la raison de cette impression. Nous vous rassurons, l'ensemble est en bois massif et vous bénéficiez de la garantie durant 2 ans dans tous les cas, n'hésitez pas si necessaire.
Cordialement
Christian
Nous sommes désolés de votre impression, le Nuage est en pin massif, le Kodiak en Hêtre massif, ce dernier étant un bois plus dense et d'aspect différent. Peut-être est-ce la raison de cette impression. Nous vous rassurons, l'ensemble est en bois massif et vous bénéficiez de la garantie durant 2 ans dans tous les cas, n'hésitez pas si necessaire.
Cordialement
Christian
5/5
★★★★★
Préparation de la livraison et mise au point du rendez-vous avec le transporteur tres bien faite. Reception et montage du meuble aisée et résultat tres satisfaisant. J'apprécie beaucoup la qualité du meuble reçu. Merci
Francoise R.
Le
suite à un achat du 30/06/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Mme R., nous sommes heureux de votre satisfaction concernant la commande du Pack lit gigogne Hersé + matelas, et de son traitement. Nous sommes certains qu'il va constituer un atout dans la pièce d'installation.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Loic P.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci Loïc pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et espérons que vous continuerez à l'utiliser.
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Parfait
Nicolas D.
Le
suite à un achat du 07/02/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre service de livraison vous ait satisfait. Bonne journée !
4/5
★★★★☆
Une des planches du lit est abimée et les trous entre la planche du tiroir et le tiroir n etaient pas alignés mais sinon tout a ete ok entre la commande et la réception. Le lit est de bonne qualité (même si assez fragile)
Leslie U.
Le
suite à un achat du 01/07/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Nous vous remercions Madame U pour le partage de votre avis concernant votre achat de Pack lit superposé haut Ecrin + 2 matelas ainsi que le tiroir de rangement Koalaa. Nous sommes désolés de lire qu'une des planches est abîmée et que les trous pour le montage du tiroir n'étaient pas alignées. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de mail de votre à ce sujet. Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer par mail la photo et la référence de la pièce abîmée ? Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Sobreal
5/5
★★★★★
Jean Marie A.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup Jean Marie ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Leon T.
Le
suite à un achat du 30/01/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci LEON pour votre avis positif concernant nos services de livraison Trusk. Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous allons continuer à nous efforcer de vous fournir un excellent service.
3/5
★★★☆☆
Dans l'ensemble le produit installé présente plutôt bien. Mais il y a un tout d'abord un certain nombre de malfaçons esthétiques (noeuds du bois affleurants par exemple sur certaines planches) ou fonctionnelles (alésages parfois approximatifs qui compliquent le montage). La notice pourrait être plus précise dans le cas de parties a priori semblables mais dans les faits différentes. De même améliorer le marquage de la numérotation de certaines pièces qui est presque illisible.
Vassili L.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Madame V. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis avec autant de détail. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré une difficulté durant le montage de votre Pack lit superposé gigogne LAKOTA + matelas. Nous vous confirmons que toutes vos remarques ont bien été prises en compte et transmises à l'usine pour améliorer la conception et la notice de montage. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Sobreal
5/5
★★★★★
Livraison conforme et lit très qualitatif.
Stephanie G.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mme G. Vous avez commandé et installé le Pack lit gigogne Sloop + matelas pliant, en livraison à Bordeaux. Bien cordialement - Christian
3/5
★★★☆☆
Article conforme à sa présentation sur Internet, mais livré un peu abimé. Accueil correct du SAV, mais manque de réactivité pour le suivi.
Christian G.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Monsieur G. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre commentaire à la suite de l'achat de votre tête de lit Mizar. Nous sommes désolés que vous l'ayez reçu avec un impact. Nous vous confirmons que dès l'ouverture de l'usine, après la fermeture annuelle, l'envoi de votre pièce SAV se fera au plus vite. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Sobreal
5/5
★★★★★
Tout était parfait, livraison, matériel de grande qualité, conforme à nos attentes. Je recommande vivement.
Laurence B.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Tous nos remerciements pour votre avis complet Mme B.
Vous aviez commandé un Pack lit superposé Stradiv avec sommier gigogne + 3 matelas ELBE, lit en bois massif fabriqué en France, dans les Landes.
Nous sommes ravis de votre entière satisfaction. Bien cordialement - Christian
Vous aviez commandé un Pack lit superposé Stradiv avec sommier gigogne + 3 matelas ELBE, lit en bois massif fabriqué en France, dans les Landes.
Nous sommes ravis de votre entière satisfaction. Bien cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Le même produit arrivé malheureusement deux fois abîmé (transporteur fautif). Néanmoins, le service client Sobreal est très réactif et arrangeant. Vous pouvez commander sans hésiter.
Guillaume B.
Le
suite à un achat du 18/06/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mr B. Il est d'autant plus appréciable que votre commande a été endommagée par le transporteur malheureusement, et que nous n'avons pu organiser un nouvel envoi dans les temps pour la surprise que vous aviez prévue. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Bien cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Belle qualité , rendu très satisfaisant Montage facile mais bien regarderl es détails des pièces sur le schéma Livraison rapide sur rdv Très satisfaite
Frederique J.
Le
suite à un achat du 16/06/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à votre commande d'un Pack lit gigogne Hersé + matelas Volta Mme J. Il est vrai que la conception des lits avec sommier peigne demande un suivi stricte de la notice pour un montage optimal de la partie sommier. Vous avez été livrée dans le 85. Cordialement - Christian
4/5
★★★★☆
Lit avec tiroir joli et bien conçu. Seuls bémols: il n'y a pas de latte de remplacement pour celles qui se fendent au vissage et la finition de la peinture n'est pas impeccable (coulure sur la tranche du pied de lit).
Caroline A.
Le
suite à un achat du 02/04/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour ce retour Mme A., nous sommes navrés de lire que vous avez un défaut de peinture sur un élément de ce lit Néo et en sommes désolés. Sachez que nous sommes à votre disposition pour voir le problème de plus près avec vous. Pour la partie latte, si une latte est cassée, sachez que nous en assurons la garantie durant 2 ans. N'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Très bien
Marjorie B.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Mme BP., vous avez commandé un Ensemble sommier gigogne Morphée et nous vous remercions de cet avis. Cordialement - L'Équipe Sobréal
4/5
★★★★☆
Bonjour, commande, transport, réponses au téléphone, conseils très fiables et professionnels. Je regrette de ne pas avoir attendu les soldes ou mon lit est proposé à moitié prix. Produit de qualité, fabriqué en France. Merci!
Andrea A.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mr A. Nous apprécions vos remarques et pour vous rassurer, vous avez bénéficié d'une belle promotion lors de votre achat. Vous avez d'ailleurs acheté votre Pack lit gigogne Hersé + matelas seulement 9.38€ de plus que le tarif durant les soldes..... Vous pouvez effacer vos regrets, profiter pleinement de votre achat et positiver 🙂
Cordialement - Christian
Cordialement - Christian
3/5
★★★☆☆
Commande bien reçue. Service client disponible et très réactif.
Nicole G.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour ce retour Mme G. Nous apprécions le compliment à sa juste valeur et sommes ravis de votre satisfaction. Vous aviez commandé un Pack lit superposé Iris avec sommier gigogne + 3 matelas.
Bien cordialement - Christian
Bien cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Livraison rapide. J'ai eu petit problème de vis abimée qui a été très vite remplacé. Service client au top, très réactif. Je recommande ce site.
Yves M.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Mr M., vous avez commandé l'Ensemble sommier gigogne Morphée et vous présentons nos excuses pour ce petit problème de vis. Nous vous remercions pour cet avis.
Cordialement - L'Équipe Sobréal
Cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Super produit beau solide et pratique
Heather C.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à cette seconde commande d'un Pack lit gigogne Neo + 2 matelas Elbe. Vous avez opté pour la version bois naturel cette fois-ci et vous remercions pour cette confiance renouvelée.
Cordialement - l'Équipe Sobréal
Cordialement - l'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Nicole C.
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci Nicole pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que notre site vous plaise et nous espérons que vous y reviendrez bientôt.
4/5
★★★★☆
Beau produit, conforme au descriptif, livré dans les délais.
Murielle E.
Le
suite à un achat du 03/06/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à la commande de lits Néo gigognes et simple + tiroir, avec matelas Mme E. Vous avez demandé à être livrée dans le 34. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
La commande correspond à notre attente
Patricia F.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Nos remerciements pour votre confiance et cette évaluation Mme. F. Vous avez commandé un Pack lit gigogne Hersé + matelas Volta.
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Excellent
Ingrid P.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup Ingrid pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise.
4/5
★★★★☆
Si les différentes pièces étaient étiquetées de leur petit nom’ cela simplifierait beaucoup le montage. La différence entre certaines pièces étant minime, il est facile de se tromper.
Jean-michel B.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à l'achat du Lit superposé Donnell couleur bois naturel avec sommier gigogne Mr B. Nous allons remonter ce point relatif au pastillage des pièces au fabricant. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Parfait
Hervé P.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mr P. Vous aviez commandé un Lit gigogne Lanai et vous en souhaitons un très bon usage. Bien cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Livraison effectuée à la date prévue. Meubles correspondants à la description faite lors de l'achat. Matériel de bonne qualité.
Frédéric H.
Le
suite à un achat du 03/05/2023
Réponse de
Sobréal
Le
Merci beaucoup pour cet avis Mr H. Vous avez commandé un Pack lit superposé Nazaré + 2 matelas Feevah, livré dans le Morbihan et nous sommes ravis de votre satisfaction.
Bien cordialement - Christian
Bien cordialement - Christian