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★★★★★
basée sur 4550 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
/5
★★☆☆☆
Déçu
Franckgabriel
Le
suite à un achat du 16/12/2018
2
/5
★★☆☆☆
Je suis désolé d'avoir a vous dire que le carburateur que j'ai reçu ne pouvait en aucune manière fonctionner eu égard au fait que le robinet d'entrée était inopérant à cause d'une malfaçon !! J'ai donc du récupérer les pièces sur l'ancien et les y monter pour corriger!! Ceci dit je reste satisfait de la rapidité de réponse de vos services !! Merci Cordialement
Michel
Le
suite à un achat du 31/10/2018
3
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★★★☆☆
Rien à redire sur Kaelis; ni la réactivité ni la qualité des pièces ne sont à mettre en cause.Par contre, leur prestataire pour l'acheminement des colis ne fait pas son travail. J'ai payé une livraison à domicile, suis resté présent à attendre selon le SMS qui m'annonçait le passage entre 8 et 13h. Le soir j'ai découvert que la commande avait été déposée en point relais sous prétexte que j'étais absent. Mais aucun avis de passage dans la boite aux lettres !!! J'ai donc dû me faire transporter sur 10 km et ai perdu 2 jours.... Franchement dommage !
Materne
Le
suite à un achat du 21/09/2018
3
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★★★☆☆
Dommage toutes Les Pieces livré sans documentation . Il faut réclamer , et assez succin , donc impossible a regler parfaitement un carburateur . Surtout quand on est néophyte. . Sinon site fiable.
Jhonjhon
Le
suite à un achat du 12/09/2018
3
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★★★☆☆
J'ai commandé un pot d'échappement pour mon honda Monkey, il est en parfait état mais il est très dérangeant car on risque de se brûler le molet avec le pot qui est trop à l'extérieur et le tube qui va au moteur a cramé ma chaussure car il est trop près de la pédale de frein. A part ca, j'ai écris au site pour une question le service a été rapide (réponse le lendemain). Suite à mon achat on ma contacté et on ma demandé en quoi le pot posait un problème. Point fort le site s'intéresse et chercher à améliorer leurs produits (demande de photos, d'explications du problème...).Bon site. Je recommanderais certainement dessus pour d'autres produits.
K.
Le
suite à un achat du 06/09/2018
3
/5
★★★☆☆
Bon produit, par contre l'envoie de colis est vraiment long.
Jbt
Le
suite à un achat du 06/09/2018
3
/5
★★★☆☆
Lors de mon achat de mon nouveau moteur YX pour Dax je pensais que d'apres Les photos que de chaque coter du moteur était écrit Lifan , or il est écrit la marque YX
Tom
Le
suite à un achat du 24/08/2018
3
/5
★★★☆☆
Très mauvais choix de transporteur, plus d une semaine pour recevoir mes pieces
C.
Le
suite à un achat du 24/08/2018
3
/5
★★★☆☆
Prix un peut trop excessif pour l'envoie de colis dans les DOM-TOM comparer à d'autre site internet
E.
Le
suite à un achat du 01/08/2018
3
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★★★☆☆
Guidon neuf rouillé Filtre uni lettrage à l'envers
Psyko
Le
suite à un achat du 01/08/2018
3
/5
★★★☆☆
J'irai chez les autres la prochaine foisj'ai commandé un réservoir monkey et un bouchon de réservoir. A la réception je découvre que le bouchon n'est pas compatible avec le réservoir, j'appelle et comme d'habitude ce n'est pas leur faute.... je renvoie le bouchon et je demande un avoir depuis 4 jours j'ai rien. De plus j'appelle à 17h30 et il n y a personne. J'envoie un e-mail pas de réponse. Je ne sais pas ce que vous feriez à ma place, moi j'ai envie de leur offrir le prix du bouchon ça serait un double bénéfice net pour Kaelis.(...)J'ai été contacté lundi dès 8h30 par mail et téléphone, ils m'ont expliqué qu'il y avait un retard de traitement des retours et ils m'ont envoyé immédiatement un bon et la nouvelle référence pour un bouchon adapté. Ils ont réagi rapidement et efficacement.
Maher
Le
suite à un achat du 31/07/2018
3
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★★★☆☆
Trop long pour une livraison de 24/48h
Julien
Le
suite à un achat du 24/05/2018
3
/5
★★★☆☆
Un site bien garni de pièces mais un peu long pour recevoir les les commandes
Mathieu
Le
suite à un achat du 18/05/2018
3
/5
★★★☆☆
J'ai passé commande en octobre colis reçu en avril pas mal d"attente pour un pot d'echappement a l'arriver qui n'est pas celui de la commande peut etre mal tomber pour la premiere commande
Jej
Le
suite à un achat du 01/05/2018
3
/5
★★★☆☆
Les autocollants commandes avaient un defaut d impression pour un coté dommage
Brice
Le
suite à un achat du 07/04/2018
2
/5
★★☆☆☆
Promesse d'une livraison sous 24-48h... Cela fait 1 semaine que j'attend mon colis.Cependant beaucoup de choix de produits.
Quentin
Le
suite à un achat du 16/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Pas de réponse du sav
Thomas
Le
suite à un achat du 10/03/2018
3
/5
★★★☆☆
Je vous avez contacté pour un problème de livraison avec un transporteur pas très agréable indépendant bien évidemment de votre volonté. Mais nous sommes surpris de recevoir une commande de caches feux sur un Dax sans aucune vis.
Christelle
Le
suite à un achat du 05/03/2018
2
/5
★★☆☆☆
Livraison trop longue suite à une commande D'un produit en stock passer d'une semaine en arrière
Masci
Le
suite à un achat du 28/02/2018
3
/5
★★★☆☆
3 semaines apres commande, celle-ci n'etait toujours pas traitee, alors que le produit etait dit "en stock" lors de la commande. 48h apres mon coup de telephone pour relance, le produit etait livre.
Jean
Le
suite à un achat du 12/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Facile et respecte délais de livraison, Large choix de pièces ! Seul point négatif frais de ports trop cher ce qui est dommage ...
Sandra
Le
suite à un achat du 08/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Enveloppe trop petite pour des stickers 1 sur 4 est tordu dommage car les autres envoies étaient parfaits.
Frédéric
Le
suite à un achat du 07/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Avons commandé des clignotants à leds carbone , et grande surprise lors du déballage du colis , ils sont noirs. Dommage.
Gatien
Le
suite à un achat du 07/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Ma commande sur le site et le délais pour les pièces dispos se sont trés bien déroulées. La livraison par la société GLS beaucoup moins bien.pas de livraison à mon domicile comme convenu, mais le colis déposé directement dans un relais colis que je n'ai pas choisi, avec des horaire et un stationnement compliqué.Il serait bien plus pratique de proposer une liste de commerçants pouvant accueillir les colis directement sans livraison obligatoire au domicile comme celà est le cas aujourd'hui et que le client choisit, pas GLS.
Pascal
Le
suite à un achat du 05/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Colis très bien emballé surtout pour un feux AR. Sinon pour la livraison je l'ai trouvé un peu lente mais je pense que c'est le service livraison (transport).
Dominique
Le
suite à un achat du 04/02/2018
3
/5
★★★☆☆
Trop long
Client
Le
suite à un achat du 27/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Je commande une charnière de selle chromé je la reçois en noir.je fait une autre commande pour une patte de régulateur de tension chromé et je la reçois brut..Donc autant dire que pour moi c'est fini kaelis,il y a beaucoup d'autre revendeur spécialiste en mini 4 temps.
Ludovic
Le
suite à un achat du 26/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Colis arrivé rapidement mais pas le bon produit dans le colis cela peux arrivé mais c est tombé sur moi!
René
Le
suite à un achat du 16/11/2017
3
/5
★★★☆☆
Commande d'un bras oscillant +10 dax en alu poli, délais indiquer 7 jours Or au bout des 7 jours toujours rien Envoie d'un mail de ma part pour avoir des infos, le bras en alu n'était plus dispo et le délais était passer de 7 jours à 3/6 semaines..Aucun mail pour prévenir de la part du shop, dommage..Mal grès sa, une réponse par mail très rapide (dans la demi heure) même après 18h ;Une équipe à l'écoute pour arranger les désagréments.Conclusion: une solution trouver, un bras en couleur noir, envoyer dans les délais prévu. Positifs: contact super rapide, et équipe efficace.Négatifs: pas de contact en cas de problème de la part du shop.
Maxime
Le
suite à un achat du 31/10/2017
2
/5
★★☆☆☆
Livraison rapide, mais produits "made in china" de piètre qualité avec en prime une bosse sur le bouchon de réservoir chromé.
Michel
Le
suite à un achat du 28/10/2017