9.2/10
★★★★★
basée sur 4424 avis publiés

Derniers avis clients

5/5
★★★★★
Produits conformes Rapide
François N.
François N.
Le
suite à un achat du 07/09/2023 
5/5
★★★★★
Super qualité je suis content
Mohamed B.
Mohamed B.
Le
suite à un achat du 12/11/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Pièces défectueuses aucun service après vente après multiples email aucun arrangement possible je ne vous recommanderai pas j achete souvent des pièces de deux roue mais vous ces terminer.
Christophe C.
Christophe C.
Le
suite à un achat du 21/07/2023 
Réponse de SHOP-KAELIS
Le
Bonjour,
Nous vous contactons pour l'Avis déposé.
Notre service client a répondu sous 24h à votre demande et a échangé de nombreux mails. Le produit n'était pas défectueux, il s'est endommagé à l'utilisation suite à une pause faite par vos soins.
Comme expliqué dans nos CGV, nous ne pouvons reprendre les pièces utilisées. Notre service client s'est montré trés réactif sur vos demandes.
Nous sommes désolés que cela n'ait pas été suffisant à vos yeux.
Bien cordialement,
L'équipe KAELIS
5/5
★★★★★
Tres bien
Cedric H.
Cedric H.
Le
suite à un achat du 19/07/2023 
5/5
★★★★★
Colis reçu parfait
Loogan S.
Loogan S.
Le
suite à un achat du 08/11/2023 
5/5
★★★★★
Impeccable 👌
Francois D.
Francois D.
Le
suite à un achat du 07/11/2023 
5/5
★★★★★
Rien à dire, tout s’est très bien passé
Jerome G.
Jerome G.
Le
suite à un achat du 22/10/2023 
5/5
★★★★★
Pièces bien reçu zéros soucis site très sécurisé jusqu’à maintenant au top .
Fouad R.
Fouad R.
Le
suite à un achat du 31/10/2023 
5/5
★★★★★
Très bien comme d'habitude
Cedric V.
Cedric V.
Le
suite à un achat du 24/10/2023 
5/5
★★★★★
5 sur 5.merci
Francis N.
Francis N.
Le
suite à un achat du 04/10/2023 
5/5
★★★★★
Perfect details and original parts - super!
Fredrik A.
Fredrik A.
Le
suite à un achat du 01/11/2023 
5/5
★★★★★
Ras, merci pour les bons conseils de Damien.
David D.
David D.
Le
suite à un achat du 28/10/2023 
5/5
★★★★★
Bien avec beaucoup de pièces détachées
Jérôme L.
Jérôme L.
Le
suite à un achat du 28/10/2023 
5/5
★★★★★
👍👍
David F.
David F.
Le
suite à un achat du 21/10/2023 
5/5
★★★★★
Produit conforme Délai respecté
Erwan M.
Erwan M.
Le
suite à un achat du 25/10/2023 
5/5
★★★★★
Conforme à ma commande 👍👍
René D.
René D.
Le
suite à un achat du 10/10/2023 
1/5
★☆☆☆☆
Trop long
Bastien O.
Bastien O.
Le
suite à un achat du 19/10/2023 
Réponse de SHOP-KAELIS
Le
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et nous excusons pour le délai. Les fournisseurs ont eu du retard sur les livraisons de marchandises sur le mois d'octobre ce qui a impacté nos expéditions.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe KAELIS
4/5
★★★★☆
Les produits semblent corrects, les renseignements techniques fournis ont été rapides . il a fallu compter 2 semaines minimum entre la commande et la livraison dans 5 jours pour le transport par la poste..
Jean Louis L.
Jean Louis L.
Le
suite à un achat du 26/10/2023 
3/5
★★★☆☆
Salut Pas entièrement, puisqu'il vous a fallu une semaine après la commande pour emballer et expédier l'article. Et nous n'avons pas encore reçu le colis. Mais nous espérons et attendons que l'article soit bon lorsque nous le recevrons.
Guldager S.
Guldager S.
Le
suite à un achat du 23/10/2023 
5/5
★★★★★
Bonjour et mes excuses pour notre dernière discussion au sujet du délai de transport je me suis emporté et vous présente mes excuses à nouveau ,à une prochaine cordialement mr sivieude
Jean-paul S.
Jean-paul S.
Le
suite à un achat du 20/10/2023 
5/5
★★★★★
Parfait
Viachaslau B.
Viachaslau B.
Le
suite à un achat du 29/10/2023 
5/5
★★★★★
Très bien
Nicolas A.
Nicolas A.
Le
suite à un achat du 16/10/2023 
5/5
★★★★★
Des bons rapports qualité prix. Les pièces sont envoyées rapidement. Parfait.
David D.
David D.
Le
suite à un achat du 24/10/2023 
5/5
★★★★★
Impec.
Clément F.
Clément F.
Le
suite à un achat du 05/10/2023 
5/5
★★★★★
Je passe depuis longtemps mes commandes de pièces pour mon Dax chez eux. Je leur accorde ma confiance car tout s'est toujours bien passé.
Pascal P.
Pascal P.
Le
suite à un achat du 19/07/2023 
3/5
★★★☆☆
Produit reçus non conforme en terme de qualité. Cela peut arriver, personne n'est à l'abri. Mail fait à une adresse présente sur le site, pas eu de retour. Je me rend compte que le site dispose d'un sav, je dépose une requête. Retour par mail pour me signifier la procédure pour l'échange de la pièce. J'ouvre le document pour me rendre compte que la procédure ne propose que l'échange en avoir ou un remboursement, pas d'échange de la pièce. Honnêtement je trouve que cela est un peu laborieux
Côme M.
Côme M.
Le
suite à un achat du 12/10/2023 
Réponse de SHOP-KAELIS
Le
Bonjour,

L'échange de pièce est tout à fait possible. N'hésitez pas à le notifier sur la fiche retour.
Cordialement,

L'équipe KAELIS
5/5
★★★★★
Bien reçu et complet dans les temps 🙂 Merci
Michel C.
Michel C.
Le
suite à un achat du 09/10/2023 
1/5
★☆☆☆☆
L’état dé une pièce de ma commande est lamentable , et je dois perdre mon temps à préparer un colis le renvoyer pour me faire rembourser
Denis M.
Denis M.
Le
suite à un achat du 17/10/2023 
Réponse de SHOP-KAELIS
Le
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement mais sommes tenus de respecter la procédure pour le SAV.
Nous devons avoir la pièce entre nos mains pour par la suite faire le retour auprès du fournisseur pour que cela ne se reproduise pas.
Merci de votre compréhension.

Excellente journée,

L'équipe KAELIS
5/5
★★★★★
Bon matériel prix attractifs
Gilles R.
Gilles R.
Le
suite à un achat du 07/10/2023 
5/5
★★★★★
Shop sérieux
Lionnel B.
Lionnel B.
Le
suite à un achat du 16/10/2023