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basée sur 1496 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Impeccable sur commande,délais,état du colis ;mais le site du paiement n est pas sécurisé, donc je ne recommanderai pas
Michele S.
Le
suite à un achat du 28/02/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Le paiement de notre site est 100% sécurisé, comme vous pouvez le constater, notre site est protégé par un SSL (petit cadenas) et nous utilisons un mode de paiement via Stripe qui est l'un des plus gros acteurs du marché. Ainsi, je ne comprends pas qu'est-ce qui a pu vous perturber... N'hésitez pas à nous donner plus de détails, cela nous permettra de corriger cet élément ! 🙂
Merci par avance,
L"équipe Shop Coiffure
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Le paiement de notre site est 100% sécurisé, comme vous pouvez le constater, notre site est protégé par un SSL (petit cadenas) et nous utilisons un mode de paiement via Stripe qui est l'un des plus gros acteurs du marché. Ainsi, je ne comprends pas qu'est-ce qui a pu vous perturber... N'hésitez pas à nous donner plus de détails, cela nous permettra de corriger cet élément ! 🙂
Merci par avance,
L"équipe Shop Coiffure
3
/5
★★★☆☆
Colis reçu endommagé, heureusement les produits était pas endommagé que l'emballage
Maeva R.
Le
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour Maeva
Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire, nous prenons le plus grand soin lors de la préparation des commandes, cependant les conditions de transport sont totalement indépendantes de notre volonté. Nous allons étudier des solutions d'emballage pour les futurs envois.
Pour tout renseignement, vous pouvez également nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 9h-13/14h-17h au 04 81 76 16 42 ou par email à service.client@shopcoiffure.eu
À bientôt,
L'équipe Shop Coiffure à votre service.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire, nous prenons le plus grand soin lors de la préparation des commandes, cependant les conditions de transport sont totalement indépendantes de notre volonté. Nous allons étudier des solutions d'emballage pour les futurs envois.
Pour tout renseignement, vous pouvez également nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 9h-13/14h-17h au 04 81 76 16 42 ou par email à service.client@shopcoiffure.eu
À bientôt,
L'équipe Shop Coiffure à votre service.
3
/5
★★★☆☆
Produit mal conditionné, le shampoing a coulé dans le colis
Isabelle B.
Le
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour Isabelle
Nous sommes désolé du désagrément, nous mettons tout en œuvre pour emballer avec soin les commandes.
Nous avons pas eu de votre coté un mail explicatif au service client afin de trouvé un accord pour le désagrément.
Si cela devait ce reproduire n'hésitez pas à nous contacter par mail et de joindre des photos.
Bonne journée.
L'équipe Shop Coiffure
Nous sommes désolé du désagrément, nous mettons tout en œuvre pour emballer avec soin les commandes.
Nous avons pas eu de votre coté un mail explicatif au service client afin de trouvé un accord pour le désagrément.
Si cela devait ce reproduire n'hésitez pas à nous contacter par mail et de joindre des photos.
Bonne journée.
L'équipe Shop Coiffure
3
/5
★★★☆☆
Le colis est arrivé rapidement,très bien emballé, mais une ombre à paupière cassée .Le produit répandu dans le colis! Il en reste bien sûr mais dommage quand même!
Gilberte P.
Le
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour Gilberte
Nous sommes désolé du désagrément, nous mettons tout en œuvre pour emballer avec soin les commandes.
Nous avons pas eu de votre coté un mail explicatif au service client afin de trouvé un accord pour le désagrément.
Si cela devait ce reproduire n'hésitez pas à nous contacter par mail et de joindre des photos.
Bonne journée.
L'équipe Shop Coiffure
Nous sommes désolé du désagrément, nous mettons tout en œuvre pour emballer avec soin les commandes.
Nous avons pas eu de votre coté un mail explicatif au service client afin de trouvé un accord pour le désagrément.
Si cela devait ce reproduire n'hésitez pas à nous contacter par mail et de joindre des photos.
Bonne journée.
L'équipe Shop Coiffure
3
/5
★★★☆☆
Produit commandé en rupture de stock donc on me livre un autre à la place au lieu de me prévenir simplement et de me proposer l’autre…mais service après vente extrêmement réactif, ce qui rattrape un peu la situation.
Lekbira E.
Le
suite à un achat du 13/06/2021
3
/5
★★★☆☆
Commande reçu avec 2 produits manquant qui SERAIT remboursés. Sinon, confirme à ma commande.
Laurence C.
Le
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour
Nous vous avons donné suite à votre autre commentaire la réponse au remboursement et transmis le justificatif par mail .
Bonne journée
L’équipe Shop Coiffure
Nous vous avons donné suite à votre autre commentaire la réponse au remboursement et transmis le justificatif par mail .
Bonne journée
L’équipe Shop Coiffure
3
/5
★★★☆☆
Tres bon produit, j'ai pris l'équipement complet epilation. Première livraison reçu en deux jours malheureusement la deuxieme commande en 15jours. Je recommande.
Stephanie V.
Le
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour madame
Merci pour votre commentaire .
Nous avons rencontré des soucis avec les points relais de GLS car ils étaient vite saturés ou indisponibles avec la conjoncture.
Nous faisons notre possible pour satisfaire nos clients.
Bonne journée
Service client
Merci pour votre commentaire .
Nous avons rencontré des soucis avec les points relais de GLS car ils étaient vite saturés ou indisponibles avec la conjoncture.
Nous faisons notre possible pour satisfaire nos clients.
Bonne journée
Service client