/10
★★★★★
basée sur 1446 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Les prix sont bien moins avantageux qu'auparavant...
Catherine C.
Le
suite à un achat du 22/07/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour
Avec la conjoncture, nous subissons de la part de nos fournisseurs des augmentations de tarifs, nous nous efforçons de minimiser cette répercutions sur les tarifs afin de vous satisfaire et de vous permettre de bénéficier de prix toujours plus compétitifs.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure.
Avec la conjoncture, nous subissons de la part de nos fournisseurs des augmentations de tarifs, nous nous efforçons de minimiser cette répercutions sur les tarifs afin de vous satisfaire et de vous permettre de bénéficier de prix toujours plus compétitifs.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure.
3/5
★★★☆☆
C'etait plus intéressant quand on n'avait le système de carte
Sylvie A.
Le
suite à un achat du 11/08/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour Sylvie
Merci pour votre commentaire.
Nous avons bien conscience qu'une fidélisation par carte est un élément important pour nos clients.
C'est pourquoi un nouveau système de fidélité très avantageux verra le jour dans quelques mois dans nos magasin et sur le site.
À très bientôt chez Shop Coiffure.
Merci pour votre commentaire.
Nous avons bien conscience qu'une fidélisation par carte est un élément important pour nos clients.
C'est pourquoi un nouveau système de fidélité très avantageux verra le jour dans quelques mois dans nos magasin et sur le site.
À très bientôt chez Shop Coiffure.
3/5
★★★☆☆
Dans l’ensemble plutôt bien mais manque souvent de marchandises en rayons. Gros moins pour les vendeuses qui forcent à l’achat.
Maud E.
Le
suite à un achat du 27/07/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et ravie de votre passage chez nous. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle.
Nous faisons remonter votre commentaire aux responsable régionales afin d'améliorer encore notre écoute et professionnalisme.
À très bientôt chez Shop Coiffure.
Merci pour votre commentaire et ravie de votre passage chez nous. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle.
Nous faisons remonter votre commentaire aux responsable régionales afin d'améliorer encore notre écoute et professionnalisme.
À très bientôt chez Shop Coiffure.
2/5
★★☆☆☆
J’ai acheté un vernis, qui se pose très mal, je ne suis donc pas contente, il est épais et laisse des traces.
Catherine L.
Le
suite à un achat du 20/08/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shop Coiffure ne vous a pas apporté entière satisfaction. Le conseil et l'accompagnement de nos clients ainsi que la qualité de nos produits sont au cœur de nos valeurs. Nous vous conseillons de retourner à la boutique avec le produit et ticket de caisse afin de faire constater la qualité à la conseillère et trouver un éventuel accord
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shop Coiffure ne vous a pas apporté entière satisfaction. Le conseil et l'accompagnement de nos clients ainsi que la qualité de nos produits sont au cœur de nos valeurs. Nous vous conseillons de retourner à la boutique avec le produit et ticket de caisse afin de faire constater la qualité à la conseillère et trouver un éventuel accord
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
3/5
★★★☆☆
Excessivement cher pour un grossiste ! Mais boutique bien rangée et personnel souriant.
Ketty G.
Le
suite à un achat du 13/08/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour Ketty,
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 3 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 3 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
2/5
★★☆☆☆
Une vendeuse pas une conseillère.
Veronique F.
Le
suite à un achat du 09/08/2022
3/5
★★★☆☆
Commande bien reçu mais carton abîmé car gros carton pour petite commande heureusement qu'il y avait des protections à l'intérieur pour amortir les chocs
Céline N.
Le
suite à un achat du 30/07/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour Céline
Nous vous remercierons pour votre commentaire
Nous sommes navrés que votre commande soit arrivée ,au niveau du carton d'emballage, abimée.
Nous mettons tout en œuvre et travaillons avec le service logistique pour trouver des solutions afin de satisfaire nos clients et améliorer nos services.
À très vite sur le site.
L'équipe Shop Coiffure
Nous vous remercierons pour votre commentaire
Nous sommes navrés que votre commande soit arrivée ,au niveau du carton d'emballage, abimée.
Nous mettons tout en œuvre et travaillons avec le service logistique pour trouver des solutions afin de satisfaire nos clients et améliorer nos services.
À très vite sur le site.
L'équipe Shop Coiffure
3/5
★★★☆☆
Satisfaite
Stephanie M.
Le
suite à un achat du 27/06/2022
3/5
★★★☆☆
Magasin très cher et vendeur désagréable (contrairement à la vendeuse que j'avais vue les fois précédentes)
Lucile L.
Le
suite à un achat du 08/07/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans l'une de nos boutiques ne vous a pas apporté entière satisfaction. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos valeurs Merci de nous contacter et raconter votre expérience via l'adresse : service.client@shopcoiffure.eu , afin que nous puissions ensemble éclaircir cette situation et vous apporter la solution la plus adéquate.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans l'une de nos boutiques ne vous a pas apporté entière satisfaction. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos valeurs Merci de nous contacter et raconter votre expérience via l'adresse : service.client@shopcoiffure.eu , afin que nous puissions ensemble éclaircir cette situation et vous apporter la solution la plus adéquate.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
3/5
★★★☆☆
Bonjour tout dépend des vendeuses il y a des pros et moins pros
Catherine A.
Le
suite à un achat du 30/06/2022
3/5
★★★☆☆
J'ai été très bien reçu par contre vous ne prenez plus le pass Time et j'allais chez vous pour ça ça , j'ai été déçue..
Délphine A.
Le
suite à un achat du 12/07/2022
3/5
★★★☆☆
On y trouve plein de choses; c'est juste dommage qu'au fil des ans, il y a plus de produits de la marque Shop Coiffure que des marques habituelles.
Benedicte P.
Le
suite à un achat du 09/07/2022
3/5
★★★☆☆
Grossite très bien avec de nombreux avantages pour les professionnels. L’accueil et les conseils donnaient quand il y en a par certaines vendeuses laisse complètement à désirer. C’est le gros bémol.
Tramontin Noemie L.
Le
suite à un achat du 06/07/2022
2/5
★★☆☆☆
Deux étoiles car délai de livraison non respectée les informations sur le site porte à confusion ! Et vous considérer comme normal
Ivana B.
Le
suite à un achat du 01/06/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour,
Comme précisé par téléphone et dans nos conditions générales de vente, les délais annoncés tiennent compte des jours ouvrés. Votre commande étant tombée lors de jours fériés, il y a donc eu un décalage d'un jour.
N'hésitez pas en cas de besoin,
Bien Cordialement,
L'équipe Shop Coiffure
Comme précisé par téléphone et dans nos conditions générales de vente, les délais annoncés tiennent compte des jours ouvrés. Votre commande étant tombée lors de jours fériés, il y a donc eu un décalage d'un jour.
N'hésitez pas en cas de besoin,
Bien Cordialement,
L'équipe Shop Coiffure
3/5
★★★☆☆
Déçu du choix de la couleur pour le vernis semi permanent
Gwendoline B.
Le
suite à un achat du 01/06/2022
3/5
★★★☆☆
Produit livré rapidement. Dommage qu'il fasse passé par Internet pour commander le produit acheté alors que j'ai u' shop coiffure près de chez moi
Patrick C.
Le
suite à un achat du 05/05/2022
3/5
★★★☆☆
J’aime bien les produits
Sarah B.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
3/5
★★★☆☆
Un peu chère mais bien dommage qu'il n'y ai pas plus de promotions pour les professionnels
Rosalya V.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
3/5
★★★☆☆
Dommage que l'on puisse pas payer par Paypal! Bon produits et réductions intéressantes.
Myriam B.
Le
suite à un achat du 04/04/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'installation du mode de Paypal est dans nos tuyaux, encore un peu de patience 🙂
A très vite,
L'équipe Shop Coiffure
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'installation du mode de Paypal est dans nos tuyaux, encore un peu de patience 🙂
A très vite,
L'équipe Shop Coiffure
3/5
★★★☆☆
La vendeuse m’a vendu ce que j’étais venue acheter. Ni plus ni moins.
Lisa G.
Le
suite à un achat du 19/04/2022
3/5
★★★☆☆
Ça dépend des vendeuses c est tout bon ou tout mauvais
Catherine A.
Le
suite à un achat du 26/03/2022
3/5
★★★☆☆
Bonjour j’ai acheté le pass infinity et depuis sans nous prévenir notre avantage article gratuit des 200€ nous est retiré … j’suis très déçue . Les produits sont top et à Passins 38510 la vendeuse est top . Cordialement
Severine A.
Le
suite à un achat du 25/03/2022
3/5
★★★☆☆
Impeccable sur commande,délais,état du colis ;mais le site du paiement n est pas sécurisé, donc je ne recommanderai pas
Michele S.
Le
suite à un achat du 28/02/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Le paiement de notre site est 100% sécurisé, comme vous pouvez le constater, notre site est protégé par un SSL (petit cadenas) et nous utilisons un mode de paiement via Stripe qui est l'un des plus gros acteurs du marché. Ainsi, je ne comprends pas qu'est-ce qui a pu vous perturber... N'hésitez pas à nous donner plus de détails, cela nous permettra de corriger cet élément ! 🙂
Merci par avance,
L"équipe Shop Coiffure
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Le paiement de notre site est 100% sécurisé, comme vous pouvez le constater, notre site est protégé par un SSL (petit cadenas) et nous utilisons un mode de paiement via Stripe qui est l'un des plus gros acteurs du marché. Ainsi, je ne comprends pas qu'est-ce qui a pu vous perturber... N'hésitez pas à nous donner plus de détails, cela nous permettra de corriger cet élément ! 🙂
Merci par avance,
L"équipe Shop Coiffure
3/5
★★★☆☆
Colis reçu endommagé, heureusement les produits était pas endommagé que l'emballage
Maeva R.
Le
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour Maeva
Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire, nous prenons le plus grand soin lors de la préparation des commandes, cependant les conditions de transport sont totalement indépendantes de notre volonté. Nous allons étudier des solutions d'emballage pour les futurs envois.
Pour tout renseignement, vous pouvez également nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 9h-13/14h-17h au 04 81 76 16 42 ou par email à service.client@shopcoiffure.eu
À bientôt,
L'équipe Shop Coiffure à votre service.
Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire, nous prenons le plus grand soin lors de la préparation des commandes, cependant les conditions de transport sont totalement indépendantes de notre volonté. Nous allons étudier des solutions d'emballage pour les futurs envois.
Pour tout renseignement, vous pouvez également nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 9h-13/14h-17h au 04 81 76 16 42 ou par email à service.client@shopcoiffure.eu
À bientôt,
L'équipe Shop Coiffure à votre service.
3/5
★★★☆☆
Produit mal conditionné, le shampoing a coulé dans le colis
Isabelle B.
Le
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour Isabelle
Nous sommes désolé du désagrément, nous mettons tout en œuvre pour emballer avec soin les commandes.
Nous avons pas eu de votre coté un mail explicatif au service client afin de trouvé un accord pour le désagrément.
Si cela devait ce reproduire n'hésitez pas à nous contacter par mail et de joindre des photos.
Bonne journée.
L'équipe Shop Coiffure
Nous sommes désolé du désagrément, nous mettons tout en œuvre pour emballer avec soin les commandes.
Nous avons pas eu de votre coté un mail explicatif au service client afin de trouvé un accord pour le désagrément.
Si cela devait ce reproduire n'hésitez pas à nous contacter par mail et de joindre des photos.
Bonne journée.
L'équipe Shop Coiffure
3/5
★★★☆☆
Le colis est arrivé rapidement,très bien emballé, mais une ombre à paupière cassée .Le produit répandu dans le colis! Il en reste bien sûr mais dommage quand même!
Gilberte P.
Le
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour Gilberte
Nous sommes désolé du désagrément, nous mettons tout en œuvre pour emballer avec soin les commandes.
Nous avons pas eu de votre coté un mail explicatif au service client afin de trouvé un accord pour le désagrément.
Si cela devait ce reproduire n'hésitez pas à nous contacter par mail et de joindre des photos.
Bonne journée.
L'équipe Shop Coiffure
Nous sommes désolé du désagrément, nous mettons tout en œuvre pour emballer avec soin les commandes.
Nous avons pas eu de votre coté un mail explicatif au service client afin de trouvé un accord pour le désagrément.
Si cela devait ce reproduire n'hésitez pas à nous contacter par mail et de joindre des photos.
Bonne journée.
L'équipe Shop Coiffure
3/5
★★★☆☆
Produit commandé en rupture de stock donc on me livre un autre à la place au lieu de me prévenir simplement et de me proposer l’autre…mais service après vente extrêmement réactif, ce qui rattrape un peu la situation.
Lekbira E.
Le
suite à un achat du 13/06/2021
3/5
★★★☆☆
Commande reçu avec 2 produits manquant qui SERAIT remboursés. Sinon, confirme à ma commande.
Laurence C.
Le
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour
Nous vous avons donné suite à votre autre commentaire la réponse au remboursement et transmis le justificatif par mail .
Bonne journée
L’équipe Shop Coiffure
Nous vous avons donné suite à votre autre commentaire la réponse au remboursement et transmis le justificatif par mail .
Bonne journée
L’équipe Shop Coiffure
3/5
★★★☆☆
Tres bon produit, j'ai pris l'équipement complet epilation. Première livraison reçu en deux jours malheureusement la deuxieme commande en 15jours. Je recommande.
Stephanie V.
Le
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour madame
Merci pour votre commentaire .
Nous avons rencontré des soucis avec les points relais de GLS car ils étaient vite saturés ou indisponibles avec la conjoncture.
Nous faisons notre possible pour satisfaire nos clients.
Bonne journée
Service client
Merci pour votre commentaire .
Nous avons rencontré des soucis avec les points relais de GLS car ils étaient vite saturés ou indisponibles avec la conjoncture.
Nous faisons notre possible pour satisfaire nos clients.
Bonne journée
Service client