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★★★★★
basée sur 1496 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
J'aimerais trouver des shampoings à composition naturelles
Evelyne G.
Le
suite à un achat du 24/09/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour madam e
Vous pouvez retrouver en boutique ou sur le site les gammes de shampoing / soins de la marque Patrice Mulato ou Collection nature Eugene perma
Pour ces 2 marques Il sélectionnent le meilleur de la nature, ainsi ils donnent systématiquement la priorité aux actifs et aux ingrédients d’origine naturelle (signalés en vert dans l’INCI des fiches produits) Collections Nature utilise des formules hautement concentrées en ingrédients d’origine naturelle, des flacons 100% recyclables et composés à 50% de matériaux recyclés.
À très vite dans l'une de nos boutiques ou sur le site.
L'équipe Shop Coiffure
Vous pouvez retrouver en boutique ou sur le site les gammes de shampoing / soins de la marque Patrice Mulato ou Collection nature Eugene perma
Pour ces 2 marques Il sélectionnent le meilleur de la nature, ainsi ils donnent systématiquement la priorité aux actifs et aux ingrédients d’origine naturelle (signalés en vert dans l’INCI des fiches produits) Collections Nature utilise des formules hautement concentrées en ingrédients d’origine naturelle, des flacons 100% recyclables et composés à 50% de matériaux recyclés.
À très vite dans l'une de nos boutiques ou sur le site.
L'équipe Shop Coiffure
2
/5
★★☆☆☆
Personnels accueillant, manque cruellement de choix dans ce magasin, nouvelle marque maquillage ne me convient pas personnellement..
Linda B.
Le
suite à un achat du 09/09/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour madame
Pouvez vous nous en dire plus sur le manque de choix (marque, produits...)
Nous sommes désolé si la nouvelle gamme de make - up ne vous convient pas , mais pouvez vous nous dire quelle marque vous aimeriez retrouver dans nos boutique?
Bonne journée
À très bientôt chez Shop Coiffure
Pouvez vous nous en dire plus sur le manque de choix (marque, produits...)
Nous sommes désolé si la nouvelle gamme de make - up ne vous convient pas , mais pouvez vous nous dire quelle marque vous aimeriez retrouver dans nos boutique?
Bonne journée
À très bientôt chez Shop Coiffure
3
/5
★★★☆☆
Très bon accueil de la part de la vendeuse et bon conseil. Mais, prix élevé . Et impossible d 'essayer un produit avant son achat puisqu'aucun échantillon à disposition. Suite à l'achat de produit qui ne me convenait pas, et des dépenses engendrées.... je n'achete plus que le stricte minimum et ne me risque plus à d'autre achat.... donc vraiment dommage que nous ne puissions pas avoir un échantillon d'un produit avant ....
Marjorie A.
Le
suite à un achat du 30/08/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour madame
Nous sommes désolé du désagrément indépendant de notre volonté.
Les fournisseurs, faute de budget, ne nous donnent plus d'échantillons à vous offrir pour tester. Nous leur soulevons assez régulièrement votre demande afin de pouvoir essayer les produits avant achat par les échantillons.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Nous sommes désolé du désagrément indépendant de notre volonté.
Les fournisseurs, faute de budget, ne nous donnent plus d'échantillons à vous offrir pour tester. Nous leur soulevons assez régulièrement votre demande afin de pouvoir essayer les produits avant achat par les échantillons.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
3
/5
★★★☆☆
Des vendeuses super mais je ne comprend pas que pour les professionnels il n’y ai pas des moyens de paiement différé ou autre car quand on début son activité et que l’on doit acheter tout le matériel en une fois ce n’est pas accessible.
Pietri Joane U.
Le
suite à un achat du 27/08/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour Joane.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous en prenons note et remontons votre demande au service comptabilité pour étude.
À très bientôt chez Shop Coiffure.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous en prenons note et remontons votre demande au service comptabilité pour étude.
À très bientôt chez Shop Coiffure.
3
/5
★★★☆☆
Accueil peut chaleureux. Trop occupée à ranger les produits, la conseillère de vente n’a pas chercher qu’une chose… Encaisser mes produits. Ce n’est pas une conseillère mais juste une vendeuse.
Elvire P.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour Elvire
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 3 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 3 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
2
/5
★★☆☆☆
Cliente depuis de nombreuses années mais avis mitigé sur mon experience dans le magasin de Villeurbanne.
Sylvie P.
Le
suite à un achat du 23/08/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour Sylvie,
Nous avons bien pris note de votre commentaire, nous aimerions en savoir plus sur votre expérience et raison de votre note de 2. Nous aimerions dialoguer avec vous, pouvez vous nous en dire plus par mail à service.client@shopcoiffure.eu nous ne manquerons pas à revenir vers vous.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Nous avons bien pris note de votre commentaire, nous aimerions en savoir plus sur votre expérience et raison de votre note de 2. Nous aimerions dialoguer avec vous, pouvez vous nous en dire plus par mail à service.client@shopcoiffure.eu nous ne manquerons pas à revenir vers vous.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
3
/5
★★★☆☆
Conseillères pas régulière sur l'expérience client. Si vous arrivez à un moment ou elles ne sont pas d'humeur on vous abrégé le conseil. Je suis venue acheter une patine, n'étant pas dans le milieux de la coiffure j'ai demandé à ce qu'on me note les quantités sur une feuilles comme d'habitude et très clairement cela embetait la conseillère de vente. Travaillant également dans le commerce j'ai vraiment trouvé sa limite et même mon amie m'a dit "elle n'était pas commode puis on l'a dérangeait non ?"...
Kenza M.
Le
suite à un achat du 22/08/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour Kenza
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle, et vous remercions pour votre commentaire.
Nous aimerions discuter avec vous de votre expérience, pouvez vous nous en dire plus par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Nous communiquons votre mail à la responsable régionale qui ne manquera pas de revenir vers vous.
L'équipe Shop Coiffure
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle, et vous remercions pour votre commentaire.
Nous aimerions discuter avec vous de votre expérience, pouvez vous nous en dire plus par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Nous communiquons votre mail à la responsable régionale qui ne manquera pas de revenir vers vous.
L'équipe Shop Coiffure
3
/5
★★★☆☆
Dommage certains vendeur très froid
Nora B.
Le
suite à un achat du 03/09/2022
3
/5
★★★☆☆
Les prix sont bien moins avantageux qu'auparavant...
Catherine C.
Le
suite à un achat du 22/07/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour
Avec la conjoncture, nous subissons de la part de nos fournisseurs des augmentations de tarifs, nous nous efforçons de minimiser cette répercutions sur les tarifs afin de vous satisfaire et de vous permettre de bénéficier de prix toujours plus compétitifs.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure.
Avec la conjoncture, nous subissons de la part de nos fournisseurs des augmentations de tarifs, nous nous efforçons de minimiser cette répercutions sur les tarifs afin de vous satisfaire et de vous permettre de bénéficier de prix toujours plus compétitifs.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure.
3
/5
★★★☆☆
C'etait plus intéressant quand on n'avait le système de carte
Sylvie A.
Le
suite à un achat du 11/08/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour Sylvie
Merci pour votre commentaire.
Nous avons bien conscience qu'une fidélisation par carte est un élément important pour nos clients.
C'est pourquoi un nouveau système de fidélité très avantageux verra le jour dans quelques mois dans nos magasin et sur le site.
À très bientôt chez Shop Coiffure.
Merci pour votre commentaire.
Nous avons bien conscience qu'une fidélisation par carte est un élément important pour nos clients.
C'est pourquoi un nouveau système de fidélité très avantageux verra le jour dans quelques mois dans nos magasin et sur le site.
À très bientôt chez Shop Coiffure.
3
/5
★★★☆☆
Dans l’ensemble plutôt bien mais manque souvent de marchandises en rayons. Gros moins pour les vendeuses qui forcent à l’achat.
Maud E.
Le
suite à un achat du 27/07/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et ravie de votre passage chez nous. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle.
Nous faisons remonter votre commentaire aux responsable régionales afin d'améliorer encore notre écoute et professionnalisme.
À très bientôt chez Shop Coiffure.
Merci pour votre commentaire et ravie de votre passage chez nous. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle.
Nous faisons remonter votre commentaire aux responsable régionales afin d'améliorer encore notre écoute et professionnalisme.
À très bientôt chez Shop Coiffure.
2
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★★☆☆☆
J’ai acheté un vernis, qui se pose très mal, je ne suis donc pas contente, il est épais et laisse des traces.
Catherine L.
Le
suite à un achat du 20/08/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shop Coiffure ne vous a pas apporté entière satisfaction. Le conseil et l'accompagnement de nos clients ainsi que la qualité de nos produits sont au cœur de nos valeurs. Nous vous conseillons de retourner à la boutique avec le produit et ticket de caisse afin de faire constater la qualité à la conseillère et trouver un éventuel accord
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shop Coiffure ne vous a pas apporté entière satisfaction. Le conseil et l'accompagnement de nos clients ainsi que la qualité de nos produits sont au cœur de nos valeurs. Nous vous conseillons de retourner à la boutique avec le produit et ticket de caisse afin de faire constater la qualité à la conseillère et trouver un éventuel accord
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
3
/5
★★★☆☆
Excessivement cher pour un grossiste ! Mais boutique bien rangée et personnel souriant.
Ketty G.
Le
suite à un achat du 13/08/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour Ketty,
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 3 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 3 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
2
/5
★★☆☆☆
Une vendeuse pas une conseillère.
Veronique F.
Le
suite à un achat du 09/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Commande bien reçu mais carton abîmé car gros carton pour petite commande heureusement qu'il y avait des protections à l'intérieur pour amortir les chocs
Céline N.
Le
suite à un achat du 30/07/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour Céline
Nous vous remercierons pour votre commentaire
Nous sommes navrés que votre commande soit arrivée ,au niveau du carton d'emballage, abimée.
Nous mettons tout en œuvre et travaillons avec le service logistique pour trouver des solutions afin de satisfaire nos clients et améliorer nos services.
À très vite sur le site.
L'équipe Shop Coiffure
Nous vous remercierons pour votre commentaire
Nous sommes navrés que votre commande soit arrivée ,au niveau du carton d'emballage, abimée.
Nous mettons tout en œuvre et travaillons avec le service logistique pour trouver des solutions afin de satisfaire nos clients et améliorer nos services.
À très vite sur le site.
L'équipe Shop Coiffure
3
/5
★★★☆☆
Satisfaite
Stephanie M.
Le
suite à un achat du 27/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Magasin très cher et vendeur désagréable (contrairement à la vendeuse que j'avais vue les fois précédentes)
Lucile L.
Le
suite à un achat du 08/07/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans l'une de nos boutiques ne vous a pas apporté entière satisfaction. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos valeurs Merci de nous contacter et raconter votre expérience via l'adresse : service.client@shopcoiffure.eu , afin que nous puissions ensemble éclaircir cette situation et vous apporter la solution la plus adéquate.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans l'une de nos boutiques ne vous a pas apporté entière satisfaction. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos valeurs Merci de nous contacter et raconter votre expérience via l'adresse : service.client@shopcoiffure.eu , afin que nous puissions ensemble éclaircir cette situation et vous apporter la solution la plus adéquate.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
3
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★★★☆☆
Bonjour tout dépend des vendeuses il y a des pros et moins pros
Catherine A.
Le
suite à un achat du 30/06/2022
3
/5
★★★☆☆
J'ai été très bien reçu par contre vous ne prenez plus le pass Time et j'allais chez vous pour ça ça , j'ai été déçue..
Délphine A.
Le
suite à un achat du 12/07/2022
3
/5
★★★☆☆
On y trouve plein de choses; c'est juste dommage qu'au fil des ans, il y a plus de produits de la marque Shop Coiffure que des marques habituelles.
Benedicte P.
Le
suite à un achat du 09/07/2022
3
/5
★★★☆☆
Grossite très bien avec de nombreux avantages pour les professionnels. L’accueil et les conseils donnaient quand il y en a par certaines vendeuses laisse complètement à désirer. C’est le gros bémol.
Tramontin Noemie L.
Le
suite à un achat du 06/07/2022
2
/5
★★☆☆☆
Deux étoiles car délai de livraison non respectée les informations sur le site porte à confusion ! Et vous considérer comme normal
Ivana B.
Le
suite à un achat du 01/06/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour,
Comme précisé par téléphone et dans nos conditions générales de vente, les délais annoncés tiennent compte des jours ouvrés. Votre commande étant tombée lors de jours fériés, il y a donc eu un décalage d'un jour.
N'hésitez pas en cas de besoin,
Bien Cordialement,
L'équipe Shop Coiffure
Comme précisé par téléphone et dans nos conditions générales de vente, les délais annoncés tiennent compte des jours ouvrés. Votre commande étant tombée lors de jours fériés, il y a donc eu un décalage d'un jour.
N'hésitez pas en cas de besoin,
Bien Cordialement,
L'équipe Shop Coiffure
3
/5
★★★☆☆
Déçu du choix de la couleur pour le vernis semi permanent
Gwendoline B.
Le
suite à un achat du 01/06/2022
3
/5
★★★☆☆
Produit livré rapidement. Dommage qu'il fasse passé par Internet pour commander le produit acheté alors que j'ai u' shop coiffure près de chez moi
Patrick C.
Le
suite à un achat du 05/05/2022
3
/5
★★★☆☆
J’aime bien les produits
Sarah B.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Un peu chère mais bien dommage qu'il n'y ai pas plus de promotions pour les professionnels
Rosalya V.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
3
/5
★★★☆☆
Dommage que l'on puisse pas payer par Paypal! Bon produits et réductions intéressantes.
Myriam B.
Le
suite à un achat du 04/04/2022
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'installation du mode de Paypal est dans nos tuyaux, encore un peu de patience 🙂
A très vite,
L'équipe Shop Coiffure
Nous vous remercions pour votre commentaire, l'installation du mode de Paypal est dans nos tuyaux, encore un peu de patience 🙂
A très vite,
L'équipe Shop Coiffure
3
/5
★★★☆☆
La vendeuse m’a vendu ce que j’étais venue acheter. Ni plus ni moins.
Lisa G.
Le
suite à un achat du 19/04/2022
3
/5
★★★☆☆
Ça dépend des vendeuses c est tout bon ou tout mauvais
Catherine A.
Le
suite à un achat du 26/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Bonjour j’ai acheté le pass infinity et depuis sans nous prévenir notre avantage article gratuit des 200€ nous est retiré … j’suis très déçue . Les produits sont top et à Passins 38510 la vendeuse est top . Cordialement
Severine A.
Le
suite à un achat du 25/03/2022