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★★★★★
basée sur 1393 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Pas toujours bons conseils, vendre pour vendre c'est plus a la mode...et les avantages pour les professionnels sont plus comme avant. C'est dommage.
Jovana W.
Le
suite à un achat du 14/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Pas bien Sympathique
Claudine A.
Le
suite à un achat du 30/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Pas super, la vendeuse m'a mal renseigné
Albane G.
Le
suite à un achat du 20/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Produits assez chers, vendeuse pas toujours agréable et explications pas claires sur le programme fidélité
Chloe M.
Le
suite à un achat du 30/11/2022
3/5
★★★☆☆
Personnels très compétents et très agréables. Dommage que les prix aient autant augmenté en janvier. Étant professionnel, j avoue avoir été déçus...l inflation a bon dos..
Sophie L.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
3/5
★★★☆☆
Vendeuse à l écoute de bon conseils. Mais encore un changement de la carte fidélité sans avoir eu l info.
Audrey M.
Le
suite à un achat du 16/12/2022
3/5
★★★☆☆
Les produits sont chère
Amina K.
Le
suite à un achat du 08/12/2022
3/5
★★★☆☆
Tres bon magasin, mais manque de stock de temps en temps
Oriane P.
Le
suite à un achat du 07/12/2022
3/5
★★★☆☆
Bon magasin bon conseil clientèle, vendeuses très souriantes, mais par contre j’ai acheter la tondeuse juste phoenix pro, déjà le prix au magasin n’étais pas la même prix que sur le site internet, et énormément déçu de ma tondeuses.. très lente et ce décharge très vite
Cihan B.
Le
suite à un achat du 17/12/2022
2/5
★★☆☆☆
Je suis mal conseillée
Helene R.
Le
suite à un achat du 16/11/2022
3/5
★★★☆☆
Tout dépend sur qui vous tombez !! Il y a des pros et pas !!!!!
Catherine A.
Le
suite à un achat du 15/11/2022
3/5
★★★☆☆
Les offres ne sont pas vraiment avantageuses si on ne vient pas très régulièrement. Hors l'achat de produits cheveux ne nécessite pas de faire des achats tous les mois.
Perrine S.
Le
suite à un achat du 12/11/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis.
Que souhaiteriez-vous retrouver comme promotions dans votre boutique ou sur le site?
Merci pour votre retour
Bonne journée
Service client shop coiffure
Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis.
Que souhaiteriez-vous retrouver comme promotions dans votre boutique ou sur le site?
Merci pour votre retour
Bonne journée
Service client shop coiffure
2/5
★★☆☆☆
Accueil pas terrible, dommage
Kaihra Amel S.
Le
suite à un achat du 07/11/2022
3/5
★★★☆☆
Beaucoup de produits en rupture ou ne ce fait plus….. surtout sur la marque AZZO, qui est leur marque
Geraldine V.
Le
suite à un achat du 24/11/2022
3/5
★★★☆☆
Boutique plaisante , mais beaucoup trop d’attente pour nous professionnels lorsqu’il y a des particuliers… dommage !
Sandra Chomienne S.
Le
suite à un achat du 21/11/2022
3/5
★★★☆☆
Insatisfaite du produit acheté, mal conseillée !
Patricia C.
Le
suite à un achat du 13/09/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour Patricia
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 3 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 3 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
2/5
★★☆☆☆
Pas de promotions même pour la date anniversaire ou de points cumulés au fil des achats
Clotilde B.
Le
suite à un achat du 24/09/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour
Notre programme de fidélité prévoit bien des cumuls de points au fil de vos achats et une offre anniversaire .
Rapprochez vous de votre conseillère qui vérifiera vos coordonnées dans votre compte client.
Service client Shop Coiffure
Notre programme de fidélité prévoit bien des cumuls de points au fil de vos achats et une offre anniversaire .
Rapprochez vous de votre conseillère qui vérifiera vos coordonnées dans votre compte client.
Service client Shop Coiffure
3/5
★★★☆☆
Assez satisfaite mais déçu pour l'achat d'un shampoing oreal violet qui n'était pas fait pour cheveux blancs erreur de conseil ?
Chantal G.
Le
suite à un achat du 24/09/2022
2/5
★★☆☆☆
Un personnel pas très professionnel... Pour expérience mauvais diagnostic pour plusieurs produits.
Florence V.
Le
suite à un achat du 23/09/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour Florence
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 2 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 2 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
2/5
★★☆☆☆
Vendeuses trop pressées à vous encaisser pour valider son CA et ses objectifs de ventes. Vente de leurs propres produits trop mise en avant même si on en veut pas. L' enseigne a bien changé je pense que je n'y retournerai plus
Cecile C.
Le
suite à un achat du 06/10/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour madame
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grand importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous serons attentif à l'avenir sur la formation de nos conseillère professionnelle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre commentaire sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grand importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous serons attentif à l'avenir sur la formation de nos conseillère professionnelle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre commentaire sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
2/5
★★☆☆☆
Les produits de marque sont extrêmement chers 17,50e un tube de Schwarzkopf vous êtes tombés sur la tête et les produits azzo sont abordable mais de qualité médiocre . Et quand on est une coiffeuse expérimentée ( presque 25 ans d'expérience) et que l'on entend les conseils des vendeuses aux clients ,c est effarant. Je mets 2 étoiles parce que vous êtes là et ça dépanne en cas d'extrême urgence .
Karine F.
Le
suite à un achat du 06/10/2022
3/5
★★★☆☆
J'aimerais trouver des shampoings à composition naturelles
Evelyne G.
Le
suite à un achat du 24/09/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour madam e
Vous pouvez retrouver en boutique ou sur le site les gammes de shampoing / soins de la marque Patrice Mulato ou Collection nature Eugene perma
Pour ces 2 marques Il sélectionnent le meilleur de la nature, ainsi ils donnent systématiquement la priorité aux actifs et aux ingrédients d’origine naturelle (signalés en vert dans l’INCI des fiches produits) Collections Nature utilise des formules hautement concentrées en ingrédients d’origine naturelle, des flacons 100% recyclables et composés à 50% de matériaux recyclés.
À très vite dans l'une de nos boutiques ou sur le site.
L'équipe Shop Coiffure
Vous pouvez retrouver en boutique ou sur le site les gammes de shampoing / soins de la marque Patrice Mulato ou Collection nature Eugene perma
Pour ces 2 marques Il sélectionnent le meilleur de la nature, ainsi ils donnent systématiquement la priorité aux actifs et aux ingrédients d’origine naturelle (signalés en vert dans l’INCI des fiches produits) Collections Nature utilise des formules hautement concentrées en ingrédients d’origine naturelle, des flacons 100% recyclables et composés à 50% de matériaux recyclés.
À très vite dans l'une de nos boutiques ou sur le site.
L'équipe Shop Coiffure
2/5
★★☆☆☆
Personnels accueillant, manque cruellement de choix dans ce magasin, nouvelle marque maquillage ne me convient pas personnellement..
Linda B.
Le
suite à un achat du 09/09/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour madame
Pouvez vous nous en dire plus sur le manque de choix (marque, produits...)
Nous sommes désolé si la nouvelle gamme de make - up ne vous convient pas , mais pouvez vous nous dire quelle marque vous aimeriez retrouver dans nos boutique?
Bonne journée
À très bientôt chez Shop Coiffure
Pouvez vous nous en dire plus sur le manque de choix (marque, produits...)
Nous sommes désolé si la nouvelle gamme de make - up ne vous convient pas , mais pouvez vous nous dire quelle marque vous aimeriez retrouver dans nos boutique?
Bonne journée
À très bientôt chez Shop Coiffure
3/5
★★★☆☆
Très bon accueil de la part de la vendeuse et bon conseil. Mais, prix élevé . Et impossible d 'essayer un produit avant son achat puisqu'aucun échantillon à disposition. Suite à l'achat de produit qui ne me convenait pas, et des dépenses engendrées.... je n'achete plus que le stricte minimum et ne me risque plus à d'autre achat.... donc vraiment dommage que nous ne puissions pas avoir un échantillon d'un produit avant ....
Marjorie A.
Le
suite à un achat du 30/08/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour madame
Nous sommes désolé du désagrément indépendant de notre volonté.
Les fournisseurs, faute de budget, ne nous donnent plus d'échantillons à vous offrir pour tester. Nous leur soulevons assez régulièrement votre demande afin de pouvoir essayer les produits avant achat par les échantillons.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Nous sommes désolé du désagrément indépendant de notre volonté.
Les fournisseurs, faute de budget, ne nous donnent plus d'échantillons à vous offrir pour tester. Nous leur soulevons assez régulièrement votre demande afin de pouvoir essayer les produits avant achat par les échantillons.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
3/5
★★★☆☆
Des vendeuses super mais je ne comprend pas que pour les professionnels il n’y ai pas des moyens de paiement différé ou autre car quand on début son activité et que l’on doit acheter tout le matériel en une fois ce n’est pas accessible.
Pietri Joane U.
Le
suite à un achat du 27/08/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour Joane.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous en prenons note et remontons votre demande au service comptabilité pour étude.
À très bientôt chez Shop Coiffure.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous en prenons note et remontons votre demande au service comptabilité pour étude.
À très bientôt chez Shop Coiffure.
3/5
★★★☆☆
Accueil peut chaleureux. Trop occupée à ranger les produits, la conseillère de vente n’a pas chercher qu’une chose… Encaisser mes produits. Ce n’est pas une conseillère mais juste une vendeuse.
Elvire P.
Le
suite à un achat du 05/09/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour Elvire
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 3 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus et justifier votre note de 3 sur votre expérience dans l'une de nos boutiques afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
2/5
★★☆☆☆
Cliente depuis de nombreuses années mais avis mitigé sur mon experience dans le magasin de Villeurbanne.
Sylvie P.
Le
suite à un achat du 23/08/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour Sylvie,
Nous avons bien pris note de votre commentaire, nous aimerions en savoir plus sur votre expérience et raison de votre note de 2. Nous aimerions dialoguer avec vous, pouvez vous nous en dire plus par mail à service.client@shopcoiffure.eu nous ne manquerons pas à revenir vers vous.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Nous avons bien pris note de votre commentaire, nous aimerions en savoir plus sur votre expérience et raison de votre note de 2. Nous aimerions dialoguer avec vous, pouvez vous nous en dire plus par mail à service.client@shopcoiffure.eu nous ne manquerons pas à revenir vers vous.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
3/5
★★★☆☆
Conseillères pas régulière sur l'expérience client. Si vous arrivez à un moment ou elles ne sont pas d'humeur on vous abrégé le conseil. Je suis venue acheter une patine, n'étant pas dans le milieux de la coiffure j'ai demandé à ce qu'on me note les quantités sur une feuilles comme d'habitude et très clairement cela embetait la conseillère de vente. Travaillant également dans le commerce j'ai vraiment trouvé sa limite et même mon amie m'a dit "elle n'était pas commode puis on l'a dérangeait non ?"...
Kenza M.
Le
suite à un achat du 22/08/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour Kenza
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle, et vous remercions pour votre commentaire.
Nous aimerions discuter avec vous de votre expérience, pouvez vous nous en dire plus par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Nous communiquons votre mail à la responsable régionale qui ne manquera pas de revenir vers vous.
L'équipe Shop Coiffure
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle, et vous remercions pour votre commentaire.
Nous aimerions discuter avec vous de votre expérience, pouvez vous nous en dire plus par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Nous communiquons votre mail à la responsable régionale qui ne manquera pas de revenir vers vous.
L'équipe Shop Coiffure
3/5
★★★☆☆
Dommage certains vendeur très froid
Nora B.
Le
suite à un achat du 03/09/2022
3/5
★★★☆☆
Les prix sont bien moins avantageux qu'auparavant...
Catherine C.
Le
suite à un achat du 22/07/2022
Réponse de
Shop Coiffure
Le
Bonjour
Avec la conjoncture, nous subissons de la part de nos fournisseurs des augmentations de tarifs, nous nous efforçons de minimiser cette répercutions sur les tarifs afin de vous satisfaire et de vous permettre de bénéficier de prix toujours plus compétitifs.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure.
Avec la conjoncture, nous subissons de la part de nos fournisseurs des augmentations de tarifs, nous nous efforçons de minimiser cette répercutions sur les tarifs afin de vous satisfaire et de vous permettre de bénéficier de prix toujours plus compétitifs.
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure.