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basée sur 1496 avis publiés
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Derniers avis clients
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/5
★★★☆☆
Bonjour, être obligé de commander en ligne parce que les prix en magasin sont plus élevés, c'est pas normal!
Magalie R.
Le
suite à un achat du 01/10/2023
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour
Lors de vos passages en magasin vous bénéficiez de la fidélisation qui vous permet de cagnotter des euros lors de chaque achat.
10% de cagnotte qui se déduisent lors de vos achats, si on déduit cette cagnotte les prix sont identiques . De plus sur le site lors de vos achats des frais de port s'ajoutent.
Bonne journée
Service client Shop Coiffure
Lors de vos passages en magasin vous bénéficiez de la fidélisation qui vous permet de cagnotter des euros lors de chaque achat.
10% de cagnotte qui se déduisent lors de vos achats, si on déduit cette cagnotte les prix sont identiques . De plus sur le site lors de vos achats des frais de port s'ajoutent.
Bonne journée
Service client Shop Coiffure
5
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★★★★★
AU TOP
Florella M.
Le
suite à un achat du 25/09/2023
4
/5
★★★★☆
Livraison soignée mais petit bémol sur le bouchon doseur qui n'était pas fermé ni protégé du coup le produit a légèrement coulé...
Karine M.
Le
suite à un achat du 24/09/2023
3
/5
★★★☆☆
1 produit oublié dans ma commande. Après réclamation auprès du service client j’ai reçu un complément 2 jours après. Ce qui est étrange c’est le fait qu’il n’y ait pas de numéro de téléphone sur lequel on peut joindre un conseiller.
Cansu K.
Le
suite à un achat du 19/09/2023
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour
Nous sommes désolé de l'oubli lors de la préparation de votre colis. Le service logistique a été réactif, suite à votre demande par mail, pour la réexpédition de l'article manquant. Sur le site vous pouvez contacter le service client soit par téléphone ou formulaire de contact , le téléphone est mentionné en bas du site au dessus de "contactez nous"
Bonne journée
Shop Coiffure
Nous sommes désolé de l'oubli lors de la préparation de votre colis. Le service logistique a été réactif, suite à votre demande par mail, pour la réexpédition de l'article manquant. Sur le site vous pouvez contacter le service client soit par téléphone ou formulaire de contact , le téléphone est mentionné en bas du site au dessus de "contactez nous"
Bonne journée
Shop Coiffure
5
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★★★★★
Très bien
Jose-armelle Q.
Le
suite à un achat du 17/09/2023
5
/5
★★★★★
Commande d'une tondeuse cheveux et barbe. Rapidité de réception du colis,ras,je recommande ce site
Joelle B.
Le
suite à un achat du 17/09/2023
5
/5
★★★★★
Le top Super produits Je recommande sans hésiter
Valerie R.
Le
suite à un achat du 14/08/2023
4
/5
★★★★☆
Rapidité et service parfait, mais l'un des produit ne correspondait pas à mon attente
Sylvie M.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
4
/5
★★★★☆
Achat de shampoing et soin "Blanche Cosmétique" (cuivré) : je ne les trouve pas en magasin prés de chez moi. Produits efficaces, laissent les cheveux doux! La livraison est très rapide. Le point négatif: Lors des soldes il y avait rupture de stock pour la couleur cuivré....comme par hasard.... Michelle
Michelle M.
Le
suite à un achat du 08/08/2023
4
/5
★★★★☆
Je connaissais le produit ,donc pas de problème.la livraison etait gratuite donc nickel.
Nicole G.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Pas sérieux du tout !!! J’ai acheté un fer à boucler en prévision des fêtes de Noël. Article arrivé en temps et en heure , hors lors de l’ouverture du colis je constate qu’il y a des cheveux dans la boîte, que le fer est rayé, que l’emballage de petits accessoires est ouvert ….. cet article n’était pas neuf. Certainement un retour dans vos stock qui a été remis en vente . Le service SAV injoignable au téléphone, les shop coiffure en boutique me répondent que ce n’est pas de leurs ressorts . J’ai donc fais un mail à vos service avec photos à l’appuis pour faire part de mon mécontentement. L’article m’a été remboursé et celui reçu laissé « gracieusement » ( évidement puisque il est invendable ! ) Néanmoins je ne recommanderais plus sur votre site . C’était la première fois , ce sera la dernière .
Frederique F.
Le
suite à un achat du 03/08/2023
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour madame
Nous sommes désolé du désagrément, suite à votre mail le service logistique a réagit rapidement et nous avons procédé dés le lendemain au remboursement de l'appareil.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et service, nous avons renforcé les procédures de mis en colis afin d'apporter entière satisfaction à notre clientèle.
L'équipe Shop Coiffure à votre service.
Nous sommes désolé du désagrément, suite à votre mail le service logistique a réagit rapidement et nous avons procédé dés le lendemain au remboursement de l'appareil.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et service, nous avons renforcé les procédures de mis en colis afin d'apporter entière satisfaction à notre clientèle.
L'équipe Shop Coiffure à votre service.
5
/5
★★★★★
Bons produits et livraison rapide
Patricia G.
Le
suite à un achat du 30/03/2023
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme
Evelyne C.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
5
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★★★★★
Bon rapport qualité prix, manque d'échantillons pour essayer d'autres produits
Georgia B.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
5
/5
★★★★★
J’adore les produits coiffants L’Oreal Professionnel (mousse volume et le spray disponible en recharge d’1 l, hyper pratique, que je commande régulièrement! La livraison est très rapide! Le hic, le prix qui a sacrément augmenté!
Raphaelle M.
Le
suite à un achat du 12/04/2023
4
/5
★★★★☆
Colis arrivé dans les temps, le site très pratique. juste un petit bémol sur le packaging, le carton aurait pu contenir 10 produits au lieu de 2....
Bernadette F.
Le
suite à un achat du 12/04/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Très déçu de votre changement de programme fidélité... De plus, lors de chaque venue en magasin, les conseillères ne sont pas du tout professionnelles, elles bondissent sur les clients et ne savent pas renseigner...
Charlène C.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Magasin fréquenté et coordonnées
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
Merci pour votre commentaire. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle.
Pourriez-vous nous en dire plus afin d'améliorer la qualité de service et d'accueil?
Magasin fréquenté et coordonnées
Nous attendons votre retour par mail: service.client@shopcoiffure.eu
Bonne journée
L'équipe Shop Coiffure
4
/5
★★★★☆
Bonne expérience.
Claire-marie P.
Le
suite à un achat du 12/04/2023
2
/5
★★☆☆☆
Première fois que j'ai une demande de retour d'un article pour lequel j'ai appelé 10 fois, envoyé des mails sur l'adresse mail et sur min compte sans aucune réponse pendant plus d'une semaine. J'ai eu finalement un retour car mon dernier mail n'était pas très cordiale, dommage de devoir se fâcher pour avoir une réponse. Le système de retour est très compliqué, peut être revoir pour une amélioration. L'expérience client n'en sera que meilleur.
Emilie W.
Le
suite à un achat du 04/06/2023
Réponse de Shop Coiffure
Le
Bonjour
Nous sommes désolé pour l'attente, mais le service client été indisponible suite à un bug, mais dés sa reprise nous avons traité votre demande, suite à votre erreur de commande, avec un bon de retour et une réexpédition du produit a échanger.
Bonne journée
Service client Shop Coiffure
Nous sommes désolé pour l'attente, mais le service client été indisponible suite à un bug, mais dés sa reprise nous avons traité votre demande, suite à votre erreur de commande, avec un bon de retour et une réexpédition du produit a échanger.
Bonne journée
Service client Shop Coiffure
5
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★★★★★
Site très sérieux. Envoi rapide et soigné
Hélène L.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
5
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★★★★★
¡Excelente producto!
Leanna R.
Le
suite à un achat du 21/05/2023
5
/5
★★★★★
Les vendeuses sont au top
Catherine A.
Le
suite à un achat du 04/05/2023
5
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★★★★★
Commande reçue rapidement. Service efficace.
Marie-louise D.
Le
suite à un achat du 27/08/2023
5
/5
★★★★★
Beaucoup de choix sur le site et livraison rapide
Christine G.
Le
suite à un achat du 13/07/2023
5
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★★★★★
Parfait rapide et ce que je voulais
Elodie R.
Le
suite à un achat du 11/04/2023
5
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★★★★★
Très bien ! envoi rapide et bons produits bien emballés
Anne M.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
5
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★★★★★
Achat de produits récurrents, sans nécessité de conseils particuliers
Sabrina C.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
5
/5
★★★★★
Envoi rapide conte signature, article conforme
Catherine L.
Le
suite à un achat du 03/09/2023
5
/5
★★★★★
Efficace
Gaëlle V.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
5
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★★★★★
Bons produits livrés rapidement
Amandine B.
Le
suite à un achat du 23/07/2023