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★★★★★
basée sur 8993 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Toujours parfait
Monique B.
Le
suite à un achat du 18/10/2023
5
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★★★★★
Livraisons très rapide.
Christian F.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
5
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Parfait
Isabelle A.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
5
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★★★★★
Elles sont comme sur la phono j’ai sucé ma tétine hier en regardant les feuilletons
Élodie M.
Le
suite à un achat du 18/10/2023
5
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★★★★★
Aussitôt commander et livré. Un très bon point
Bernadette F.
Le
suite à un achat du 18/10/2023
5
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★★★★★
Très contente et livraison vraiment rapide
Heymie V.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
5
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★★★★★
Très bons produits et conforme à ma commande livraison rapide bravo
Jean-michel P.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
5
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★★★★★
Couches adaptées. Reçues très rapidement.
Aurélia P.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
5
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★★★★★
Equipe téléphonique au top, donnant de bons conseils. Beaucoup de choix et de trés bons prix.
Laurence C.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
5
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★★★★★
Très bien , service impeccable , je recommande
Jacqueline B.
Le
suite à un achat du 02/10/2023
5
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★★★★★
Commande livré rapidement en point relais très bien emballé dans carton discret .
Christophe K.
Le
suite à un achat du 17/10/2023
5
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★★★★★
Facilité d'accès et de commande. Réception rapide. Tout est parfait
Huguette A.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
5
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★★★★★
PROBLEME DE LIVRAISON
Jean Louis U.
Le
suite à un achat du 16/10/2023
4
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★★★★☆
Merci beaucoup mais j’aurais préféré que le nom de l’entreprise ne soit pas inscrit sur le carton extérieur du colis de livraison, afin de respecter la vie privée du client.
Yolla G.
Le
suite à un achat du 14/10/2023
5
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★★★★★
Conforme
Delphine D.
Le
suite à un achat du 14/10/2023
5
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★★★★★
Je tiens à remercier l’efficacité et la gentillesse de Théo qui m’a bien aidée au sujet de ma dernière commande
Jacques P.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
4
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★★★★☆
Tout est ok , merci
Rachel M.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
1
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★☆☆☆☆
Le guide des tailles n’est pas clair . Je me retrouve avec un boxer beaucoup trop grand, un L , je pense qu’un S aurait suffit.
Un boxer non repris, ni échangé, ni remboursé. 40€ de perdu
Valérie G.
Le
suite à un achat du 20/09/2023
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela mais étant des produits d'hygiène nous ne pouvons en effet pas reprendre des sous-vêtements. Concernant le guide des tailles, nous ne pouvons pas mieux le détailler. Notre service reste joignable par téléphone si vous avez un doute sur le guide des tailles. Bonne journée, SENEA
1
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★☆☆☆☆
Après réclamation auprès du Service Client de Senea, malgré la démonstration de notre bonne foi et l'absence d'explication sur le problème (qui semble lié à leur fournisseur), la réponse de Senea fut que nous devions retourner le produit qui ne convenait pas: cela devait se faire à notre charge vers leur fournisseur à l'étranger, et non pas contre un remboursement, mais un avoir sur leur catalogue! Etant donné notre degré de confiance qui ressort de cette commande, inutile de dire qu'un avoir nous semblait peu utile...
Après de nombreuses relances, et 3 semaines plus tard, nous en sommes encore à attendre que Senea ait une réponse de son fournisseur... pour savoir comment gérer ces frais de port!
Il nous semble que la qualité d'un commerçant est de reconnaître que son client n'est pour rien dans les problèmes qu'il subit, de prendre en charge la situation et de ne pas se défausser sur un fournisseur étranger.
Le Service Client répond au téléphone et aux messages, mais n'est pas très actif dans la recherche d'une solution rapide à la situation.
Nicolas B.
Le
suite à un achat du 28/09/2023
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que la situation se passe ainsi. Vous avez passé commande du produit sans consulter le guide des tailles présent sur ce dernier et avez donc reçu un produit dont la taille ne convenait pas. Comme indiqué en gras, ces produits étant des produits d'hygiène nous ne pouvons pas les reprendre. Notre fournisseur ne reprenant pas les produits, nous vous avons exceptionnellement proposé le retour des produits dans nos entrepôts et comme l'avoir ne vous convenait pas nous vous avons proposé un remboursement. Nous avons tenté de trouver des solutions bien que ces dernières ne vous conviennent pas. Suite à notre conversation de ce jour, nous reprendrons tout de même les produits bien que nous ne les acceptons pas habituellement. Nous espérons que vous prendrez note de notre contribution. Bien cordialement, Le Service Client Senea.fr
5
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★★★★★
Facilité pour accéder au site et rapidité de livraison .
Jacqueline B.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
5
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★★★★★
En dépit d'un petit retard, indépendant de la volonté de Senea et dont j'ai été aimablement prévenue, je suis sûre que tout se passera aussi bien que les deux précédentes livraisons! Bien à vous, M.P.
Michèle P.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
5
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★★★★★
Le choix des produits est conséquent, la livraison a été faite en temps et en heure.
Florence B.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
4
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★★★★☆
Parfait
Jean S.
Le
suite à un achat du 12/10/2023
5
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★★★★★
Rien a dire
Colette J.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
5
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★★★★★
Bravo
Sylvie N.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
2
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★★☆☆☆
Non è arrivata come promesso nell'offerta in 24/48 ore. Cmq neanche nelle 72 che nel Vs sito proclamate
Claudio M.
Le
suite à un achat du 11/10/2023
Réponse de Senea.fr
Le
Buongiorno, La consegna è stata più lunga del previsto perché i corrieri non consegnano nei fine settimana. Buona giornata, SENEA
5
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★★★★★
Le transporteur avait tellement coincé le colis dans la case qu il a été très difficile de récupérer le colis
Aurelie C.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
3
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★★★☆☆
Parfait pour les produits, mais pour ce qui est de votre site, ce serait aussi bien s'il était mis à jour, notamment concernant vos stocks. Cela éviterait au client de n'être livré que 8 jours après au lieu de 24/48 h tel que vous l'indiquez.
Sylvie P.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous avons eu un incident dans la synchronisation de nos stocks. Bonne journée, Le Service Client Senea.fr
5
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★★★★★
Très facile d'accès
Commande livrée rapidement
Sylvie W.
Le
suite à un achat du 10/10/2023
5
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★★★★★
Envoi très rapide de la commande prix dans la norme
Alain D.
Le
suite à un achat du 10/10/2023