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★★★★★
basée sur 8929 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2018
5
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★★★★★
Commande et livraison sans faute, rapide,et délai respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2018
5
/5
★★★★★
Super et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2018
2
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★★☆☆☆
Problème de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2018
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour Madame Holleville,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Comme je vous l'ai expliqué au téléphone, nous avons remonté les informations au service de livraison.
Nous nous efforçons de proposer les meilleures conditions possibles pour nos clients.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Théo du Service Client.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Comme je vous l'ai expliqué au téléphone, nous avons remonté les informations au service de livraison.
Nous nous efforçons de proposer les meilleures conditions possibles pour nos clients.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Théo du Service Client.
5
/5
★★★★★
Bcp de choix
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2018
5
/5
★★★★★
Transaction très rapide et sans problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2018
5
/5
★★★★★
Le produit Tena est parfaitement conforme à la description , la livraison et très rapide et le colis livré à domicile via GLS. Aucune remarque négative à émettre je recommande ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2018
5
/5
★★★★★
Très on service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2018
5
/5
★★★★★
Excellent service efficace et rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2018
5
/5
★★★★★
Super culotte et vendeur sérieux +++++++
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2018
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Un grand merci pour votre commande et votre commentaire.
Pour encore plus d'avantage, n'hésitez à vous connecter sirectement à notre site http://www.senea.fr
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Un grand merci pour votre commande et votre commentaire.
Pour encore plus d'avantage, n'hésitez à vous connecter sirectement à notre site http://www.senea.fr
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
5
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★★★★★
Site clair, bon descriptif des produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2018
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2018
5
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★★★★★
Commande et réception simple et sans problème. Des prix attractifs avec des promotions intéressante.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2018
5
/5
★★★★★
Je suis passé chez Sénéa après avoir été déçu à plusieurs reprises en commandant sur Sphère Santé. Ma commande c'est très bien passé, le service client est disponible et très agréable. Je recommande fortement !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2018
5
/5
★★★★★
Fluide et complet
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2018
1
/5
★☆☆☆☆
Je ne sais si c'est Sénéa ou le livreur DPD mais j'ai demandé et attendu pour 2 dates de RDV acceptées par DPD puis annulées (une vers la fin du créneau après avoir attendu toute la matinée et l'autre j'ai dû appeler 2 fois, la première ils m'ont garanti qu'ils viendraient et que je devais attendre et la seconde fois après la fin du créneau pour apprendre qu'ils ne viendraient pas), DPD m'a finalement informé pas message qu'ils allaient me livrer par surprise alors que j'avais demandé un autre créneau validé et que j'étais au travail. Je me suis arrangé au travail pour rentrer et je ne les ai pas vus non plus. Au final mon colis a été déposé GRAND OUVERT non pas chez mes voisins immédiats mais 3 maisons plus loin sans que l'on me dise chez qui. Discrétion = 0, Emballage = 0, RDV pour la livraison = 0. Probablement ma plus mauvaise expérience de vente par correspondance de ma vie. Je ne peux que conseiller des petits colis, de prendre plusieurs jours de congés pour le recevoir et d’éviter DPD. Bonne chance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/09/2018
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident qui est tout à fait inacceptable. Suite à nos conversations et comme expliqué, nous avons alerté les responsables de DPD en rappelant tout ce qu'il s'est passé pour votre colis. C'est de cette façon que nous pourrons améliorer le service et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Bien que cette situation soit tout à fait exceptionnelle, nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Pour rappel, si vous ne désirez pas utiliser à nouveau DPD, vous aurez le choix entre la livraison à domicile par GLS et la livraison en Point relais avec UPS. En espérant que ces différentes options vous conviendront et vous donneront à nouveau envie de commander sur notre site pour vous prouver que la très grande majorité de nos livraisons se passent sans encombres.
Au plaisir de vous revoir à nouveau sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident qui est tout à fait inacceptable. Suite à nos conversations et comme expliqué, nous avons alerté les responsables de DPD en rappelant tout ce qu'il s'est passé pour votre colis. C'est de cette façon que nous pourrons améliorer le service et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Bien que cette situation soit tout à fait exceptionnelle, nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Pour rappel, si vous ne désirez pas utiliser à nouveau DPD, vous aurez le choix entre la livraison à domicile par GLS et la livraison en Point relais avec UPS. En espérant que ces différentes options vous conviendront et vous donneront à nouveau envie de commander sur notre site pour vous prouver que la très grande majorité de nos livraisons se passent sans encombres.
Au plaisir de vous revoir à nouveau sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA.
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2018
5
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★★★★★
Commandé, reçu dans les délais....no problème ! je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2018
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/09/2018
4
/5
★★★★☆
Livraison en date heure annoncees.Reproche colis un peu léger arrive tout déchire mais rien n'était absent.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2018
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire.
Nous alertons immédiatement le transporteur concernant votre colis.
Bien que cela reste exceptionnel, si ce type de problème devait se reproduire dans le futur, n'hésitez pas à nous contacter au 03 45 83 60 68 ou à contact@senea.fr et de nous envoyer une photo du carton. De cette façon, nous pourrons nous retourner auprès du transporteur et faire en sorte que ce type d'incident ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire.
Nous alertons immédiatement le transporteur concernant votre colis.
Bien que cela reste exceptionnel, si ce type de problème devait se reproduire dans le futur, n'hésitez pas à nous contacter au 03 45 83 60 68 ou à contact@senea.fr et de nous envoyer une photo du carton. De cette façon, nous pourrons nous retourner auprès du transporteur et faire en sorte que ce type d'incident ne se reproduise plus.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
3
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★★★☆☆
Les différentes protections commandées sont assez chères et le plus gros problèmes, c'est que les commandes n'ont jamais été livrées au créneau annoncé par le livreur ; à chaque fois rendez vous modifié au dernier moment et reporté au lendemain
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2018
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie pour toutes vos explications. Comme expliqué, nous avons transmis ces informations auprès du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez le moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter au 03 45 83 60 68 ou à l'adresse contact@senea.fr
Bien qu'elle ne vous convienne pas totalement, je me permets de vous rappeler que vous avez également la possibilité de vous faire livrer en point relais UPS proche de chez vous.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie pour toutes vos explications. Comme expliqué, nous avons transmis ces informations auprès du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous avez le moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter au 03 45 83 60 68 ou à l'adresse contact@senea.fr
Bien qu'elle ne vous convienne pas totalement, je me permets de vous rappeler que vous avez également la possibilité de vous faire livrer en point relais UPS proche de chez vous.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
5
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★★★★★
Très bien livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2018
5
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★★★★★
BONNE EXECUTION DES COMMANDES RAPIDITE DE LIVRAISON TRES BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2018
5
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★★★★★
Très brapide la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2018
5
/5
★★★★★
Toujours satisfaite ! Mais je vais choisir la livraison à domicile car trop lourd à transporter !!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2018
5
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★★★★★
Commande aux prix intéressants et rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2018
5
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★★★★★
Bonjour
Christophe toujour aussi aimable et serviable ; livraison rapide ;
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2018
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et votre fidélité.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
Je vous remercie pour votre message et votre fidélité.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Christophe de SENEA
5
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★★★★★
SUPER : continuez comme cela, livraison ultra rapide, je recommande ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2018
5
/5
★★★★★
Le service client m'a accompagné du choix des produits jusqu'à la finalisation de la commande. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/09/2018
5
/5
★★★★★
Site sérieux et facile d'utilisation. J'ai reçu ma commande rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2018