/10
★★★★★
basée sur 8463 avis publiés
★★★★★
basée sur 8463 avis publiés
Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Tres satisfaisant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2018
1/5
★☆☆☆☆
Pas de suivi de livraison. On ne sait pas à qui s'adresser pour suivre la livraison du produit : UPS ou SENEA? Sur les pages pas de référence de commande, ou des références différentes , c'est la bouteille à l'encre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2018
Réponse de
Senea.fr
Le
Bonjour,
Vous avez passé commande le 16/12/2018 et elle a été expédiée le jour même. Vous auriez normalement dû recevoir des mails de la part d'UPS pour vous informer sur le suivi de votre colis. Suite à notre conversation, il semble qu'il y ait eu un problème dans la communication d'UPS. Nous les avons alors immédiatement alerté à ce sujet. En parallèle, nous vous avons fourni votre numéro de suivi colis ainsi que le numéro du service client UPS pour que vous puissiez récupérer votre colis au plus vite.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et nous faisons le maximum pour le régler au plus vite. Si vous avez d'autres difficultés, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Vous avez passé commande le 16/12/2018 et elle a été expédiée le jour même. Vous auriez normalement dû recevoir des mails de la part d'UPS pour vous informer sur le suivi de votre colis. Suite à notre conversation, il semble qu'il y ait eu un problème dans la communication d'UPS. Nous les avons alors immédiatement alerté à ce sujet. En parallèle, nous vous avons fourni votre numéro de suivi colis ainsi que le numéro du service client UPS pour que vous puissiez récupérer votre colis au plus vite.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et nous faisons le maximum pour le régler au plus vite. Si vous avez d'autres difficultés, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
5/5
★★★★★
Site très fiable: envoie rapide, conseils bien avisés et super prix. bravo! continuez comme ça et merci pour votre aide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2018
4/5
★★★★☆
Livré rapidement et prix correct
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2018
5/5
★★★★★
Commande envoyé rapidement . Emballage de qualité .Site très simple d'utilisation . Je referai des achats .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2018
5/5
★★★★★
Commande parfaite et transport extrêmement rapide.Je suis très satisfait.
Par contre, pas de petit cadeau de Noël dans le carton ! Bizarre non ?
Bonnes fêtes et joyeux Noël.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2018
1/5
★☆☆☆☆
Tjrs pas reçu ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2018
Réponse de
Senea.fr
Le
Bonjour,
D'après les informations transmises par le transporteur, votre colis devrait être au point relais d'ici la fin de la journée.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
D'après les informations transmises par le transporteur, votre colis devrait être au point relais d'ici la fin de la journée.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
5/5
★★★★★
Excellent, envoi rapide et deux exemplaires en cadeau. Ils sont parfaits.Je ne commanderai que chez eux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2018
5/5
★★★★★
TRES BIEN ! Que dire de mieux…
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2018
5/5
★★★★★
Très bon service commande et livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2018
5/5
★★★★★
Trés coopératif et réactif à chaque commande différente
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2018
5/5
★★★★★
Oui je le recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2018
5/5
★★★★★
Très bien ,livraison le lendemain de la commande,très satisfaite de mes achats.a recommander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2018
5/5
★★★★★
Très sérieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2018
5/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2018
5/5
★★★★★
Vite fait, bien fait !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2018
5/5
★★★★★
Bon acvueil
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2018
5/5
★★★★★
RAPIDITE DE LIVRAISON
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2018
5/5
★★★★★
Parfait rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2018
5/5
★★★★★
Merci, très professionnel, délai et livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2018
4/5
★★★★☆
Site très sérieux le recommande sans hésitation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2018
5/5
★★★★★
Bien - Conforme à mes attentes. Je recommande pour ce type de produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2018
5/5
★★★★★
Prix imbattables..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2018
5/5
★★★★★
Prix intéressants , livraison rapide ..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2018
2/5
★★☆☆☆
Code promotion non valable ainsi que fausse promesse "pour tout Tena Men acheté un paquet gratuit", la remise promotionnelle pour première commande et le paquet en plus je les attends toujours ! Dorénavant je commanderai mes produits ailleurs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2018
Réponse de
Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous regrettons vivement votre mécontentement.
Les codes de promotion sont à inscrire dans la partie réservée à cet effet dans votre panier. Il suffit ensuite de cliquer "ok" pour le valider. Tous les codes mentionnés sont bien actifs.
L'offre du paquet gratuit de Tena Men était sur un achat au sachet et non au pack comme vous l'avez choisi. Cela était précisé sur l'offre.
Il est regrettable que vous ne nous ayez pas contacté avant de valider votre commande. Notre service client est justement à votre disposition pour vous conseiller et vous aider. Cela aurait permis de régler ces problèmes.
Dans tous les cas, je pense que vous avez acheté vos produits à un prix qui reste très compétitif.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous regrettons vivement votre mécontentement.
Les codes de promotion sont à inscrire dans la partie réservée à cet effet dans votre panier. Il suffit ensuite de cliquer "ok" pour le valider. Tous les codes mentionnés sont bien actifs.
L'offre du paquet gratuit de Tena Men était sur un achat au sachet et non au pack comme vous l'avez choisi. Cela était précisé sur l'offre.
Il est regrettable que vous ne nous ayez pas contacté avant de valider votre commande. Notre service client est justement à votre disposition pour vous conseiller et vous aider. Cela aurait permis de régler ces problèmes.
Dans tous les cas, je pense que vous avez acheté vos produits à un prix qui reste très compétitif.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
4/5
★★★★☆
Bjr,
Point Relais un peu éloigné de mon domicile … alors qu'il y en a un beaucoup plus près …. Pourquoi ce choix ?? Sinon emballage parfait, service mail et échanges mail impeccable de a part de vos service . MERCI Cordlt
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2018
Réponse de
Senea.fr
Le
Bonjour,
En ce période de fête, il est possible que le point relais que vous aviez choisi était fermé ou surchargé. Le livreur a alors déposé votre colis dans un autre point relais pour éviter de perdre une journée de plus pour la livraison de votre colis.
Nous sommes désolés pour ce choix fait par le livreur.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
En ce période de fête, il est possible que le point relais que vous aviez choisi était fermé ou surchargé. Le livreur a alors déposé votre colis dans un autre point relais pour éviter de perdre une journée de plus pour la livraison de votre colis.
Nous sommes désolés pour ce choix fait par le livreur.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
5/5
★★★★★
Livraison ultra rapide et toujours la qualité des produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2018
5/5
★★★★★
Très sérieux et prix corrects. Livraison très rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2018
4/5
★★★★☆
Bonne gestion du temps ;efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2018
4/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2018