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★★★★★
basée sur 8463 avis publiés
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Derniers avis clients
2/5
★★☆☆☆
J'ai appelé une personne de chez Sénéa lundi dernier. Mon problème est que le produit que j'ai commandé ne correspond pas avec la même première commande et pourtant c'est la même référence. En effet, les changes complets ne sont plus entièrement plastifiés. Ils le sont devant, en revanche sur les côtés ils sont en intissés. La qualité n'est plus du tout la même. Je pense que cela sera ma dernière commande chez Sénéa.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2019
Réponse de
Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
Le fabricant ne nous a pas informé de ce changement.
De plus cette référence va être arrêtée. En effet, le fabricant a décidé de stopper la fabrication des changes complets plastifiés.
Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller pour vos futurs produits.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous sommes désolés pour cet incident.
Le fabricant ne nous a pas informé de ce changement.
De plus cette référence va être arrêtée. En effet, le fabricant a décidé de stopper la fabrication des changes complets plastifiés.
Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller pour vos futurs produits.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
5/5
★★★★★
Parfait; Service client à l'écoute, réactif et efficient. Bravo.
Les frais de port pourraient être améliorés... peut être.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2019
5/5
★★★★★
Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2019
3/5
★★★☆☆
Souvent des problèmes avec le site web :
- accès au panier pour revoir son contenu en cours de commande
- informations erronées entre le stock affiché et le stock réel
- points fidélité acquis devraient être valables pour une durée d’au moins 1 an
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2019
Réponse de
Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Vous pouvez accéder à votre panier à tout moment en cliquant sur le bouton en haut à gauche du site internet. Le problème de stock est dû à des sachets réceptionnés abimés dans nos entrepôts. Par conséquent, nous avions décidé de ne pas les expédier et il nous a fallu attendre quelques jours pour en recevoir de nouveaux.
Concernant les points de fidélité, d'un point de vu comptable, nous sommes dans l'obligation de ne les laisser actifs que 3 mois.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous vous remercions pour votre commande. Vous pouvez accéder à votre panier à tout moment en cliquant sur le bouton en haut à gauche du site internet. Le problème de stock est dû à des sachets réceptionnés abimés dans nos entrepôts. Par conséquent, nous avions décidé de ne pas les expédier et il nous a fallu attendre quelques jours pour en recevoir de nouveaux.
Concernant les points de fidélité, d'un point de vu comptable, nous sommes dans l'obligation de ne les laisser actifs que 3 mois.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
5/5
★★★★★
Reçu comme prévu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2019
5/5
★★★★★
Pas deçu , societe efficace ,expedition rapide merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2019
5/5
★★★★★
Et rapide !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2019
5/5
★★★★★
A consommer sans modération ...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2019
5/5
★★★★★
Bon produit , livraison rapide .Rien a redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2019
5/5
★★★★★
Livraison très rapide. Prix très compétitif.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2019
4/5
★★★★☆
Valable. Bonne écoute en-cas de problème de livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2019
5/5
★★★★★
Reçu rapidement
La mamie est très satisfaite de ce produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2019
5/5
★★★★★
Commande sans soucis sur le site et livraison rapide.
Merci beaucoup
Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2019
5/5
★★★★★
Toujours aussi rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2019
5/5
★★★★★
Très facile a accéder,grand choix de produits,livraison express,a recommander vivement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/07/2019
3/5
★★★☆☆
Satisfait de ma commande mais problème pour la livraison reportée 2 fois et finalement livrée par GLS le 6/7 au matin au lieu du 5 .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2019
Réponse de
Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Nous avons remonté cet incident aux responsables du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le service client SENEA
Nous vous remercions pour votre commande. Nous avons remonté cet incident aux responsables du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le service client SENEA
4/5
★★★★☆
Site clair et précis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/06/2019
5/5
★★★★★
Parfait rien a dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2019
5/5
★★★★★
A recommander; service rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2019
5/5
★★★★★
Super sérieux efficace réactif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2019
5/5
★★★★★
Très contente du site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/06/2019
4/5
★★★★☆
Site très bien fait livraison respectée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2019
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2019
4/5
★★★★☆
Entreprise visiblement sérieuse. La marchandise correspond à la commande. Bon contact avec le service "nous contacter".
Un effort à faire dans l'emballage qui doit résister à des livraisons où les cartons sont chahutés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2019
4/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2019
5/5
★★★★★
Réception très rapide et produits conformes à la commande, je conseille l'achat sur ce e-commerce
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2019
5/5
★★★★★
Tout parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/06/2019
5/5
★★★★★
Rapide et prix compétitif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2019
5/5
★★★★★
Clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2019
5/5
★★★★★
BIEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2019