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★★★★★
basée sur 8993 avis publiés
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Derniers avis clients
1
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★☆☆☆☆
Sur votre site, cette dernière commande est tjs en cours de livraison sur mon compte...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2019
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Comme expliqué par téléphone, vous auriez dû recevoir un mail (comme d'habitude) de la part du transporteur pour vous donner le suivi de votre colis. Nous remontons immédiatement cet incident auprès du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
En parallèle, vous pouvez suivre votre colis sur notre site SENEA en allant sur l'onglet "compte" puis "historique et détails de mes commandes" et en cliquant sur le lien du n° de suivi de votre commande.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Comme expliqué par téléphone, vous auriez dû recevoir un mail (comme d'habitude) de la part du transporteur pour vous donner le suivi de votre colis. Nous remontons immédiatement cet incident auprès du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
En parallèle, vous pouvez suivre votre colis sur notre site SENEA en allant sur l'onglet "compte" puis "historique et détails de mes commandes" et en cliquant sur le lien du n° de suivi de votre commande.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
4
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★★★★☆
Tout OK sauf livraison un peu tardive, GLS s'est finalement présenté sans nous avoir envoyé de communication, on ne savait pas quand ils passeraient. Pour le même prix, nous étions absents. Donc il faut emeliorer la communication du sous-traitant gls et que le délai de livraison soit en rapport avec la réalité. Aussi, il nous fut impossible de suivre le colis une fois en statut "en cours de livraison", aucun message de gls. Pour le reste j'ai signalé l'absence de livraison, senea à répondu directement et livraison dans les heures suivantes, mais sans communication. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Vous auriez dû recevoir tous les mails de suivi de la part du transporteur. Nous remontons immédiatement ce problème auprès du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
En revanche, sur le site SENEA, en allant sur l'onglet "compte" puis "historique et détails de mes commandes" vous retrouverez votre commande avec le n° de suivi du colis et un lien vers le site du transporteur pour suivre l'avancée de votre colis.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous sommes désolés pour cet incident. Vous auriez dû recevoir tous les mails de suivi de la part du transporteur. Nous remontons immédiatement ce problème auprès du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
En revanche, sur le site SENEA, en allant sur l'onglet "compte" puis "historique et détails de mes commandes" vous retrouverez votre commande avec le n° de suivi du colis et un lien vers le site du transporteur pour suivre l'avancée de votre colis.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2019
5
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★★★★★
Rien à dire tout est très bien.Juste une petite remarque , ma fille a "galeré"pour trouver le local pour retirer le colis directement à Marsannay, une fois sur place cela semble mal indiqué pour trouver "la fameuse petite porte"
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2019
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2019
5
/5
★★★★★
Pas de problème, ni au niveau du site, de l'expédition et de la livraison
Bravo à vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2019
5
/5
★★★★★
Parfait.... Traitement et expédition de la commande rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2019
5
/5
★★★★★
Tout ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2019
5
/5
★★★★★
Rien à dire colis conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2019
5
/5
★★★★★
Très très bien aucune remarque
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2019
5
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★★★★★
Aucun problème !!! qualité, rapidité, ponctualité, service client !! Bravo et merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2019
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2019
4
/5
★★★★☆
Delai de livraison parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2019
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2019
5
/5
★★★★★
Tres vite reçu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/11/2019
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, et emballage discret, et le produit à évolué en mieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2019
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2019
5
/5
★★★★★
La navigation sur le site est très simple facile pour tous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Trop de pub pour les articles c'est assez perturbant lorsque l'on passe une commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/11/2019
5
/5
★★★★★
Merci pour votre amabilité. Le livreur très agréable et compréhensif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2019
5
/5
★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2019
5
/5
★★★★★
Satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2019
5
/5
★★★★★
Tre bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019
5
/5
★★★★★
Tout est parfait!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2019
5
/5
★★★★★
C'est presque trop bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2019
3
/5
★★★☆☆
Navigation assez difficile . livraison très decevante
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/11/2019
Réponse de Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Pour simplifier vos commandes, vous pouvez le nom du produit ou sa référence directement dans la barre de recherche du site. Vous pouvez également utiliser les catégories et les filtres disponibles pour affiner votre recherche. SI vous commandez régulièrement les mêmes produits, vous pouvez également aller dans l'onglet "compte" puis "historique et détails de mes commandes" et faire "recommander" pour refaire la même commande. Bien sûr, nous sommes également disponibles par téléphone pour vous aider.
Concernant la livraison, celle-ci a été retardée dus aux intempéries et aux mesures préfectorales. La prochaine livraison devrait être faite beaucoup plus rapidement. Nous sommes désolés pour ce retard.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous vous remercions pour votre commande.
Pour simplifier vos commandes, vous pouvez le nom du produit ou sa référence directement dans la barre de recherche du site. Vous pouvez également utiliser les catégories et les filtres disponibles pour affiner votre recherche. SI vous commandez régulièrement les mêmes produits, vous pouvez également aller dans l'onglet "compte" puis "historique et détails de mes commandes" et faire "recommander" pour refaire la même commande. Bien sûr, nous sommes également disponibles par téléphone pour vous aider.
Concernant la livraison, celle-ci a été retardée dus aux intempéries et aux mesures préfectorales. La prochaine livraison devrait être faite beaucoup plus rapidement. Nous sommes désolés pour ce retard.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
5
/5
★★★★★
Commande facile sur le site. Livraison parfaite et délais de 48 h respecté. Contact téléphonique aisé, accueil sympa et réponses adéquates.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2019
4
/5
★★★★☆
La livraison a été un peu plus longue que d'habitude, c'était la première fois, je pense qu'il y a eu un problème particulier
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/11/2019
5
/5
★★★★★
Très bien. Service rapide et soigneux.
Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2019
4
/5
★★★★☆
Bien, aucun problème à signaler.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2019