/10
★★★★★
basée sur 8463 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
3/5
★★★☆☆
Problème de livraison. Alors que ma mère est invalide, le gros carton a été déposé dans l’ascenseur !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2020
Réponse de
Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Nous avons alerté le responsable du livreur pour que cela ne se reproduise pas.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous sommes désolés pour cet incident. Nous avons alerté le responsable du livreur pour que cela ne se reproduise pas.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
4/5
★★★★☆
Tout va bien...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2019
5/5
★★★★★
Commande facile, livraison rapide. Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2020
4/5
★★★★☆
Très réactif suite à mes soucis de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2019
4/5
★★★★☆
Satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2019
5/5
★★★★★
Navigation sur le site OK. Commande OK. Livraison OK.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/01/2020
5/5
★★★★★
Le choix d'un point relais pour la livraison est de loin la meilleure solution . Très bien et très rapide . Merci à SENEA
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2019
4/5
★★★★☆
Ce n est pas un problème a premiere vue ...mais pourquoi expédier les 12 sachets de couches dans un ENORME carton avec une tonne de papier de protection ? moi je n ai pas un fourgon pour le récupérer au point relais .il aurais simplement suffit de laisser les cartons d origine ( 3 cartons de 4 sachets chacun ..).et le tour est joué .cordialement .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2019
Réponse de
Senea.fr
Le
Bonjour,
Vous pouvez commander les quantités que vous désirez et nous adaptons le carton en fonction de votre commande.
Nous faisons le maximum pour vous expédier 1 seul carton. Cela permet de limiter le nombre de consommables, mais aussi de limiter la charge du livreur et du point relais. De plus, si nous expédiions 3 cartons, vos frais d'expédition serait augmentés car les transporteurs factureraient 3 colis.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Vous pouvez commander les quantités que vous désirez et nous adaptons le carton en fonction de votre commande.
Nous faisons le maximum pour vous expédier 1 seul carton. Cela permet de limiter le nombre de consommables, mais aussi de limiter la charge du livreur et du point relais. De plus, si nous expédiions 3 cartons, vos frais d'expédition serait augmentés car les transporteurs factureraient 3 colis.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
3/5
★★★☆☆
Problème de livraison relativement longue pourtant de Cagnes à Mandelieu, il y a si peu de kilomètres... !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2019
Réponse de
Senea.fr
Le
Bonjour,
Les grèves nationales pendant les fêtes de fin d'année ont engendré des retards de livraison.
Nous en sommes désolés.
les prochaines livraisons devraient être beaucoup plus rapides.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Les grèves nationales pendant les fêtes de fin d'année ont engendré des retards de livraison.
Nous en sommes désolés.
les prochaines livraisons devraient être beaucoup plus rapides.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
5/5
★★★★★
Commande reçue comme annoncé. Bonnes informations sur le produit.
Site sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2019
5/5
★★★★★
Conseils très utiles, employés particulièrement à l'écoute et dévoués. Réception du colis, dès le lendemain après-midi, après commande au téléphone la veille au matin. Je suis très satisfaite de cette efficacité et de la qualité des produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2019
5/5
★★★★★
Rien à signaler.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2019
5/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2019
5/5
★★★★★
Site bien fait, facile à utiliser.
Service rapide et de qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2019
4/5
★★★★☆
RIEN A SIGNALER...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2019
5/5
★★★★★
Rien à ajouter. Livraison conforme et dans les délais annoncés. site fiable. Service client accueillant, compétent et efficace.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2019
4/5
★★★★☆
COMMANDE LIVREE TRES RAPIDEMENT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2019
5/5
★★★★★
Toujours Parfait! Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2019
5/5
★★★★★
Livraison très rapide et si problème avec le transporteur intervention rapide du vendeur qui contacte le transporteur pour régler immédiatement le litige.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2019
5/5
★★★★★
Parfait, livraison toujours rapide, produit très satisfaisant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2019
5/5
★★★★★
Matériel conforme à la commande, tarif trés intéressant et délais de livraison trés rapide, que du bonheur, je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/12/2019
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite- livraison rapide et service impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2019
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2019
5/5
★★★★★
Simple à commander service efficace très sérieux et compétent livraison rapide je recommande sans problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2019
3/5
★★★☆☆
Lachez le commande a ete deposee chez le voisin je suis toujours chez moi handicape
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2019
Réponse de
Senea.fr
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
Nous allons le remonter auprès du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Nous sommes désolés pour cet incident.
Nous allons le remonter auprès du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
5/5
★★★★★
Commande et livraison rapides.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2019
5/5
★★★★★
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/12/2019
5/5
★★★★★
Tout et bien sauf que jai deux commande qui devrais me groupe car sa ne fait deux livraison dont deux attente de livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2019
Réponse de
Senea.fr
Le
Bonjour,
Comme discuté par téléphone, nous allons regrouper vos commandes pour la prochaine expédition.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Comme discuté par téléphone, nous allons regrouper vos commandes pour la prochaine expédition.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
5/5
★★★★★
Conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2019
4/5
★★★★☆
Navigation bien. Livraison points relais insuffisants. Livraison transporteurs : un appel téléphonique serait mieux pour nous avertir de leur passage à une heure précise.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2019
Réponse de
Senea.fr
Le
Bonjour,
Malheureusement, concernant les points relais, nous sommes dépendants des commerçants travaillant avec le transporteur. Nous n'avons pas la possibilité d'en rajouter.
Concernant les appels téléphoniques, les livreurs le font de plus en plus mais ce n'est pas encore obligatoire.
Nous remontons néanmoins votre remarque auprès des responsables du transporteur.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
Malheureusement, concernant les points relais, nous sommes dépendants des commerçants travaillant avec le transporteur. Nous n'avons pas la possibilité d'en rajouter.
Concernant les appels téléphoniques, les livreurs le font de plus en plus mais ce n'est pas encore obligatoire.
Nous remontons néanmoins votre remarque auprès des responsables du transporteur.
Cordialement,
Le Service Client SENEA