/10
★★★★★
basée sur 208 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Produit conforme et envoi rapide. Parfait!
CÉdric G.
Le
suite à un achat du 12/11/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre produit et notre envoi aient répondu à vos attentes.
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
5/5
★★★★★
Envoi très rapide et soigné. Rien à redire !
Ion B.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et de la qualité de notre envoi.
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
5/5
★★★★★
Très satisfaite. *****
Edith B.
Le
suite à un achat du 06/11/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfaite. Merci pour votre commentaire !
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
5/5
★★★★★
Livraison rapide, et arrangements facilités en cas de pénurie de produit.
Laurent L.
Le
suite à un achat du 07/11/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre commande. Les pénuries d'articles arrivent rarement, mais lorsque le cas se produit, notre priorité est toujours de trouver une solution arrangeante.
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
5/5
★★★★★
Rapide, produits conformes
Tony B.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes très heureux que nos produits et notre service aient rencontré votre satisfaction.
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
5/5
★★★★★
Très bien, livraison rapide, bons produits
HervÉ B.
Le
suite à un achat du 25/10/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Nous sommes heureux que votre commande vous ait satisfait. Nous apprécions votre avis et vous remercions de prendre le temps de le partager !
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
4/5
★★★★☆
Très bon service commercial à l'écoute
Ludivine G.
Le
suite à un achat du 06/10/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service commercial. Nous restons à votre écoute pour toute future demande.
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
5/5
★★★★★
Bon produit
Michel F.
Le
suite à un achat du 25/10/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre produit.
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
5/5
★★★★★
RAS
Stephane S.
Le
suite à un achat du 18/10/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous sommes reconnaissants de votre confiance et de votre soutien.
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
5/5
★★★★★
Tout est impecable
Aline P.
Le
suite à un achat du 02/10/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci beaucoup pour votre avis, c'est important pour nous. Nous espérons que vous serez satisfaite de la qualité du produit reçu.
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
5/5
★★★★★
Super, rapide, professionnel
Nabil M.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Votre satisfaction est une grande source de motivation !
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
5/5
★★★★★
La commande était conforme à la demande, entreprise sérieuse et transport rapide .
Emilie L.
Le
suite à un achat du 30/08/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et votre expérience avec Sanipousse. Nous ferons toujours de notre mieux pour offrir le meilleur service possible.
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
5/5
★★★★★
RAS
Sarah B.
Le
suite à un achat du 25/08/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que votre commande sur le site Sanipousse vous ait plu.
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
5/5
★★★★★
Parfait
Hasa V.
Le
suite à un achat du 03/08/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait plu. Nous vous souhaitons une bonne utilisation du produit.
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
4/5
★★★★☆
Les prix sont intéressants et les produits de qualité, neanmoins je trouve le coût du port élevé!
FranÇoise R.
Le
suite à un achat du 17/07/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note de 4/5. Concernant le port, ces coûts sont en réalité liés à la préparation et l'expédition de votre commande. Nous comprenons qu'un montant de 19,80 € HT de frais pour deux articles coûtant 119,44 € HT peut sembler élevé. Sachez que pour vos prochaines commandes :
- Il est possible de regrouper vos achats afin d'atteindre un total de 385 € HT, vous permettant ainsi de bénéficier de la livraison gratuite.
- Vous pouvez adhérer à l'abonnement Saniprem's au moment de valider votre panier : montant de 33€ HT annuel pour une livraison gratuite à partir de 100€ HT.
- Veuillez noter que nos frais sont restés constants depuis plus de dix ans, malgré l'augmentation des salaires, des coûts de carburant et des fournitures d'emballage. En fait, Sanipousse facture moins de 25% du coût réel de la préparation et de l'expédition des marchandises.
- En outre, l'encouragement à regrouper les commandes pour être en franco de port est aussi un choix respectueux de l'environnement, évitant de multiplier les expéditions, qui génèrent inévitablement des émissions de CO2.
Nous espérons que ces informations vous donneront une meilleure compréhension de la nature de nos "frais de préparation et d'expédition".
Cordialement,
L’Équipe Sanipousse.
- Il est possible de regrouper vos achats afin d'atteindre un total de 385 € HT, vous permettant ainsi de bénéficier de la livraison gratuite.
- Vous pouvez adhérer à l'abonnement Saniprem's au moment de valider votre panier : montant de 33€ HT annuel pour une livraison gratuite à partir de 100€ HT.
- Veuillez noter que nos frais sont restés constants depuis plus de dix ans, malgré l'augmentation des salaires, des coûts de carburant et des fournitures d'emballage. En fait, Sanipousse facture moins de 25% du coût réel de la préparation et de l'expédition des marchandises.
- En outre, l'encouragement à regrouper les commandes pour être en franco de port est aussi un choix respectueux de l'environnement, évitant de multiplier les expéditions, qui génèrent inévitablement des émissions de CO2.
Nous espérons que ces informations vous donneront une meilleure compréhension de la nature de nos "frais de préparation et d'expédition".
Cordialement,
L’Équipe Sanipousse.
5/5
★★★★★
Très bon accueil téléphonique avec la technicienne (écoute, compétences, conseils) +++ Rapidité, qualité et transport +++
AgnÈs D.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert un service satisfaisant. Merci pour ce retour très positif !
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
5/5
★★★★★
Très bien avec une expédition rapide et les objets très bien protégés.
Frederic G.
Le
suite à un achat du 17/06/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre service et nos produits vous aient satisfait. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients.
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
3/5
★★★☆☆
1 RELIQUAT NON RECEPTIONNE APRES 3 JOURS
Andrea T.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Bonjour Madame,
Votre commande a bien été expédiée dans les 24/48h, sans retard de livraison. Cependant, pour 2 articles de cette commande, nous vous avons informé sur le bon de livraison qu’il y aurait un retard en précisant quelle semaine vous deviez recevoir les produits manquants (semaine 27, entre le 3 et le 8 juillet). Ces produits ont été expédiés comme prévu le 3 juillet et livrés le 4 juillet. Nous avons pu échanger avec vous au téléphone à ce propos, veuillez nous excuser pour le retard initial de cette partie de votre commande. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’Équipe Sanipousse.
Votre commande a bien été expédiée dans les 24/48h, sans retard de livraison. Cependant, pour 2 articles de cette commande, nous vous avons informé sur le bon de livraison qu’il y aurait un retard en précisant quelle semaine vous deviez recevoir les produits manquants (semaine 27, entre le 3 et le 8 juillet). Ces produits ont été expédiés comme prévu le 3 juillet et livrés le 4 juillet. Nous avons pu échanger avec vous au téléphone à ce propos, veuillez nous excuser pour le retard initial de cette partie de votre commande. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’Équipe Sanipousse.
5/5
★★★★★
Article conforme à la commande.
Sandrine M.
Le
suite à un achat du 09/06/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande et que vous soyez satisfaite de l'article proposé.
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
5/5
★★★★★
Tres bien rien à dire
Chef Cuisine Gerant
Le
suite à un achat du 08/06/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci beaucoup pour l'avis positif que vous avez donné sur notre site ! Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous êtes satisfait des produits et services que nous proposons. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
4/5
★★★★☆
Emballage correct bon produit
Juliette H.
Le
suite à un achat du 06/06/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit reçu. Au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
5/5
★★★★★
Commande livrée dans les délais mais erreur de produits à la livraison.Contacter le même jour par la société et le lendemain produits restitués. je recommande cette entreprise
Luis Filipe M.
Le
suite à un achat du 03/06/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci pour votre commentaire. Nous travaillons sans cesse pour améliorer nos services, et votre expérience nous est précieuse. Nous nous excusons pour toute gêne occasionnée par l'erreur de livraison. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour minimiser ces incidents et nous sommes heureux d'avoir pu rectifier l'erreur rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
5/5
★★★★★
Commande rapide, Réception rapide, Produits qualitatifs... Rien à redire, fournisseur compétent
Fabien D.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci beaucoup pour cet avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre commande et de la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
4/5
★★★★☆
Livraison ultra rapide.
Eric V.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par la rapidité de notre livraison. Nous nous efforçons toujours de fournir un service efficace et prompt à tous nos clients. Nous espérons que vous êtes également content des produits que vous avez reçus. Merci de nous avoir choisi et nous avons hâte de vous servir à nouveau.
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
4/5
★★★★☆
Frais de port excessifs.
Patrick P.
Le
suite à un achat du 03/05/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci pour votre commentaire et votre appréciation de 4/5 qui est positive malgré le mécontentement exprimé concernant ce que vous désignez comme "frais de port" et qui sont en fait des "frais de préparation et d'expédition de commande".
Nous comprenons que proportionnellement, 19,80 € HT de frais pour un article à 79,84 € HT c'est important. Comme a pû vous l'indiquer votre conseillère Sanipousse, plusieurs conseils et remarques par rapport à cela :
- Vous pouvez regrouper les demandes pour atteindre 385 € HT et ainsi être en franco de port
- Vous pouvez retrouver les articles Sanipousse chez tous les bons distributeurs de matériel. Dans ce cas, vous auriez certainement pû ajouter votre article à une commande habituelle et être livré en franco
- Sachez que ces frais sont restés stables depuis plus de 10 ans malgré les hausses de salaires, de carburant et de fournitures d'emballage. Sanipousse refacture moins de 25% du montant réel des frais de préparation et d'expédition des marchandises.
- Enfin, le fait d'inciter à grouper les commandes pour atteindre le franco est également un choix écologique pour éviter de multiplier les expéditions obligatoirement génératrices d'émission de CO2.
Nous espérons que cette réponse vous éclairera sur les différents aspects des "frais de préparation et d'expédition" et nous vous remercions pour votre fidélité.
En espérant avoir le plaisir d'échanger avec vous lors d'un prochain passage dans votre région,
Bien à vous,
Fabrice KOCH - Dirigeant
Nous comprenons que proportionnellement, 19,80 € HT de frais pour un article à 79,84 € HT c'est important. Comme a pû vous l'indiquer votre conseillère Sanipousse, plusieurs conseils et remarques par rapport à cela :
- Vous pouvez regrouper les demandes pour atteindre 385 € HT et ainsi être en franco de port
- Vous pouvez retrouver les articles Sanipousse chez tous les bons distributeurs de matériel. Dans ce cas, vous auriez certainement pû ajouter votre article à une commande habituelle et être livré en franco
- Sachez que ces frais sont restés stables depuis plus de 10 ans malgré les hausses de salaires, de carburant et de fournitures d'emballage. Sanipousse refacture moins de 25% du montant réel des frais de préparation et d'expédition des marchandises.
- Enfin, le fait d'inciter à grouper les commandes pour atteindre le franco est également un choix écologique pour éviter de multiplier les expéditions obligatoirement génératrices d'émission de CO2.
Nous espérons que cette réponse vous éclairera sur les différents aspects des "frais de préparation et d'expédition" et nous vous remercions pour votre fidélité.
En espérant avoir le plaisir d'échanger avec vous lors d'un prochain passage dans votre région,
Bien à vous,
Fabrice KOCH - Dirigeant
5/5
★★★★★
Commande reçue très rapidement
Marie Helene F.
Le
suite à un achat du 22/05/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux et fiers de savoir que vous avez été satisfaite de notre service. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
4/5
★★★★☆
Je vous tiens pas pour responsable car j’ai reçu le produit avec 24h de retards. Au prix que j’ai payé la livraison signalé à la poste la raison de ce retard.
AndrÉ G.
Le
suite à un achat du 22/05/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés si vous avez rencontré des problèmes ou des malentendus concernant notre service.
Nous avons fait plusieurs tentatives pour vous contacter par téléphone pour élucider ce problème, sans succès. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Concernant la livraison de votre produit, je peux vous assurer qu'il a été expédié dans les délais que nous avons indiqués, c'est-à-dire entre 24 et 48 heures après votre commande.
Cordialement,
L’Équipe Sanipousse.
Nous avons fait plusieurs tentatives pour vous contacter par téléphone pour élucider ce problème, sans succès. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Concernant la livraison de votre produit, je peux vous assurer qu'il a été expédié dans les délais que nous avons indiqués, c'est-à-dire entre 24 et 48 heures après votre commande.
Cordialement,
L’Équipe Sanipousse.
5/5
★★★★★
Très bien , service rapide et impeccable
Natacha S.
Le
suite à un achat du 15/05/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci beaucoup de votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre service vous ait apporté entière satisfaction.
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.
5/5
★★★★★
TERMAMETER FUNCTION PA DEJA APPLERE CHANGE SVP
Khalid S.
Le
suite à un achat du 02/05/2023
5/5
★★★★★
Très bon service
Patrick L.
Le
suite à un achat du 01/05/2023
Réponse de
Sanipousse
Le
Merci pour votre avis, toute notre équipe vous en remercie.
L'Équipe Sanipousse.
L'Équipe Sanipousse.