/10
★★★★★
basée sur 2790 avis publiés
★★★★★
basée sur 2790 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Tout est parfait sauf le manque des instructions au format papier ce qui est quand même plus facile à consulter qu'un écran d'ordinateur. Je pense que cela limitera mes commandes de box à l'avenir .
Gisèle E.
Le
suite à un achat du 23/02/2024
Réponse de
Mercerie SAJOU
Le
Madame,
Comme cela est CLAIREMENT expliqué dans la fiche produit, il n'y pas d'explications papier afin de limiter les frais et de proposer des prix attractifs. Tous les points de broderie sont expliqués en vidéo et nous ne voyons pas comment nous pourrions mettre des vidéos sur papier. Nos boxes broderie rencontrent un vif succès et depuis longtemps, vous êtes la première à nous faire ce type de remarque.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous retourner votre box. Elles sont en quantité limitée, une autre cliente sera ravie de pouvoir l'acquérir.
Nous vous remercions de votre commande.
Bien à vous.
Maison Sajou
Comme cela est CLAIREMENT expliqué dans la fiche produit, il n'y pas d'explications papier afin de limiter les frais et de proposer des prix attractifs. Tous les points de broderie sont expliqués en vidéo et nous ne voyons pas comment nous pourrions mettre des vidéos sur papier. Nos boxes broderie rencontrent un vif succès et depuis longtemps, vous êtes la première à nous faire ce type de remarque.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez nous retourner votre box. Elles sont en quantité limitée, une autre cliente sera ravie de pouvoir l'acquérir.
Nous vous remercions de votre commande.
Bien à vous.
Maison Sajou
3/5
★★★☆☆
Une jolie boîte qu’il conviendra de compléter avec du fil blanc, des petits boutons etc et elle sera parfaite.
Nathalie G.
Le
suite à un achat du 31/10/2023
3/5
★★★☆☆
Pour l’instant tout paraît parfait,mais j’attends le premier décembre pour voir le contenu,les personnes qui répondent au téléphone son’t très aimable. Merci
Martine G.
Le
suite à un achat du 24/10/2023
2/5
★★☆☆☆
J'ai acheté le nuancier de fil de lin glacé. Je suis déçue car je m'attendais à recevoir de vrais échantillons et non juste une impression. Du coup, impossible de se rendre compte de la taille et de la couleur réelle des fils. Cela revient à voir le nuancier sur le site, dommage.
Aurélie V.
Le
suite à un achat du 15/09/2023
Réponse de
Mercerie SAJOU
Le
Bonjour Madame,
Nous sommes désolées que vous soyez déçue.
Cependant, il semblerait que vous n'ayez pas bien lu la description, le titre de ce produit indique clairement qu'il s'agit d'un nuancier imprimé :
Fil de lin retors glacé Fil Au Chinois nuancier 23 coloris imprimé
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
Maison Sajou
Nous sommes désolées que vous soyez déçue.
Cependant, il semblerait que vous n'ayez pas bien lu la description, le titre de ce produit indique clairement qu'il s'agit d'un nuancier imprimé :
Fil de lin retors glacé Fil Au Chinois nuancier 23 coloris imprimé
Nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
Maison Sajou
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé un tissu le 2/6/23 au prix de 17,60€.
J'ai fait une seconde commande le 10/7/23, car il me manquait du tissu pour terminer mon ouvrage . Le prix était de 22 euros , une trentaine de jours plus tard !
Environ 30 % d'augmentation !
Les petites babioles gratuites contenues dans le paquet ne compensent pas mon insatisfaction.
Annette C.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu un set, rien à voir avec le descriptif de l'article.."setS à découper" très déçue...
Frédérique P.
Le
suite à un achat du 22/03/2023
3/5
★★★☆☆
Pour mes prochaines commandes je veux repasser par le même circuit que celui par lequel je suis passée. En téléphonant. Le site ne me servant qu'à choisir et pas à commander.
Edwigne P.
Le
suite à un achat du 17/01/2023
3/5
★★★☆☆
Commande non complete
Chantal C.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
Réponse de
Mercerie SAJOU
Le
Bonsoir Madame, Nous venons de répondre au sujet de la paire de ciseaux manquante dans votre box broderie. Comme déjà précisé, elle partira demain dans une enveloppe. Bien à vous, Maison Sajou
3/5
★★★☆☆
Gros gros retard de livraison sans raison apparente ayant nécessité mon intervention auprès de Sajou par téléphone pour demander des explications.
Mara Christine M.
Le
suite à un achat du 22/05/2022
3/5
★★★☆☆
Prix cher
Vera R.
Le
suite à un achat du 14/04/2022
3/5
★★★☆☆
Me dijeron que revisaría lo del IVA, porque en Canarias no hay y por normativa Euro no me lo pueden cobrar.
Ils m'ont dit que je vérifierais la TVA, parce qu'il n'y en a pas dans les îles Canaries et qu'en raison de la réglementation européenne, ils ne peuvent pas me facturer.
Pablo R.
Le
suite à un achat du 25/02/2022
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu longue , dommage car belle marchandise
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2022
3/5
★★★☆☆
Bien ça va. Rapidité.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2022
3/5
★★★☆☆
Bravo pour votre site ! il est très bien fait.
Bravo également pour votre livraison, rapidement et efficace.
En revanche la carte couleur, ça ne va pas du tout (sinon j'aurai mis 5)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2021
3/5
★★★☆☆
Peut-être un peu trop d'info pour trouver ou retrouver ce que l'on cherche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2021
3/5
★★★☆☆
Tout est bien sauf le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/10/2021
2/5
★★☆☆☆
Sympa mais très cher pour des articles juste différents du tout-venant. Joli mais tout paraît être miniature comme certains articles vendus par ailleurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2021
3/5
★★★☆☆
Prix trop élevés même pour ces jolis articles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2021
3/5
★★★☆☆
Parfaite gestion de la commande et envoi très performant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2021
3/5
★★★☆☆
Site fiable.
Seul petit bémol, aucune proposition d'envoi en lettre suivie, donc obligation de prendre un envoi via Colissimo pour 3 bobines de fils !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2021
Réponse de
Mercerie SAJOU
Le
Bonjour Madame, nous proposons tout à fait l'envoi par lettre suivie. Mais seulement pour les choses plates. En effet, La Poste ne nous autorise pas à expédier des bobines par lettre. Elles sont, selon elle, trop épaisses pour être envoyées en enveloppe. Bien à vous, et merci de votre commande.
2/5
★★☆☆☆
Même avec une référence de fil, difficile de trouver l'article sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/03/2021
3/5
★★★☆☆
J'aime beaucoup les produits mais j'ai eu beaucoup de mal à passer ma commande sur le site, en particulier le paiement. Le temps que je parvienne à payer les produits sélectionnés n'étaient plus disponibles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2021
3/5
★★★☆☆
Ce n'est pas tjrs bien clair pour les différents produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2021
3/5
★★★☆☆
Stock limité donc choix limité
Livraison assez rapide
Bonnes fêtes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison correcte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
3/5
★★★☆☆
Au global je suis satisfaite dommage que le coupon ne soit pas celui que j'aurais voulu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2020
3/5
★★★☆☆
Parfois un peu difficile à s'y retrouver
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2020
2/5
★★☆☆☆
Peu clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2020
3/5
★★★☆☆
Un peu déçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/11/2020
3/5
★★★☆☆
Pas toujours très intuitif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2020