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★★★★★
basée sur 657 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé ma paire de chaussures en me référant au guide des tailles du site. Finalement chaussures trop grandes. Les frais de ports pour la commande étaient déjà élevés (5€) mais j'en ai eu pour 10€ pour renvoyer la paire trop grande. Je n'ai pas osé tenter une autre commande puis que l'autre m'avait déjà coûté 15€ pour rien. Si vous pouviez trouver des contrats avec des prestataires de livraison ce serait sûrement mieux.
Célia C.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
3
/5
★★★☆☆
Chaussant irrégulier
Anne C.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
2
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★★☆☆☆
Pas moyen d’avoir une autre ça pointure en échange.
Nadine M.
Le
suite à un achat du 01/02/2025
3
/5
★★★☆☆
Je suis très heureux comme d'habitude avec la qualité du produit, mais je me suis désinvolte qu'en cas de mauvaise taille, le coût du retour de l'article soit entièrement supporté par le client.
Adrian F.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
3
/5
★★★☆☆
Les sabots ouverts, certes achetés soldés, ont une forme peu adaptée à l’enfilage, la matière est peu malléable et a pris une mauvaise forme dans la boîte d’emballage. Pas habituel pour les produits de la marque.
Bernard F.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
3
/5
★★★☆☆
Frais d'envoi trop élevé. Procédure de retour pas au niveau des standards actuels.
Antoine D.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
3
/5
★★★☆☆
Envoi rapide. Les sabots sont relativement chers, dans la fourchette haute par rapport aux autres marques. Mais avec mes critères (sabots qu'on peut enfiler sans les mains mais un peu relevés quand même pour que la boue ne rentre pas aux talons et avec des semelles à crampons) le choix est vraiment limité. En utilisation ils sont pas terribles: une semelle à l'intérieur que j'ai enlevé à la première utilisation (franchement c'est une blague cette semelle, ça sert à quoi?), intérieur qui ne glisse pas du tout quand on enfile les sabots ce qui est galère quand on a les mains pleines et qu'on veut faire vite, matière de la semelle qui glisse sur les dalles de mon jardin, limite dangereux. A voir si ça tient dans le temps ou si les sabots vont se déchirer.
David G.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
3
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★★★☆☆
J'ai pris une pointure supérieure d'un point à ma pointure habituelle et la botte est effectivement plus grande que mon pied. Malgré cela j'ai beaucoup de difficultés à l'enfiler, le passage pour le cou-de-pied étant trop juste.
Claude E.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
3
/5
★★★☆☆
J'espère que les dernières boots achetées seront plus résistantes que celles achetées il y a 1 an qui se sont fendues rapidement
Anne-marie R.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
2
/5
★★☆☆☆
Produits de très bonnes qualité
Corinne G.
Le
suite à un achat du 09/09/2024
3
/5
★★★☆☆
Commandé deux paires de sabots de jardin de tailles différentes, donc pour personnes différentes, et j ai reçu les deux paires dans une seule boîte avec bien sûr une seule notice explicative du produit. Cadeaux prévus pour noël, d où mon embarras. Réclamation restée sans réponse.
Chantal D.
Le
suite à un achat du 28/11/2023
3
/5
★★★☆☆
Les tailles ne correspondent pas j'ai du renvoyer pour un échange à mes frais et aucun contact avec le site
Sylvie P.
Le
suite à un achat du 13/02/2024
3
/5
★★★☆☆
Dommage que les échanges pour une paire de sabot trop petites ne soit pas pris en charge. L'échange m'a coûté 11€
Aurore C.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé 2 paires en taille 40. Une paire taille parfaitement quant à l'autre paire, c'est plutôt une taille 39 affichée 40. Du coup j'ai dû l'offrir à quelqu'un car j'avais dépassé la date du retour possible...
Céline B.
Le
suite à un achat du 09/04/2024
3
/5
★★★☆☆
Très déçu d'avoir acheté un produit fabriqué en Chine...
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 15/07/2022
2
/5
★★☆☆☆
J’ai renoncé à commander plusieurs articles à la fois (6 souhaités), car les frais de port s’additionnent ! Il n’est donc pas intéressant du tout de commander en fonction de ses envies ou des promotions, le site est conçu pour commander uniquement ‘la’ paire dont on a besoin… dommage, d’autant plus que l’offre importante, et les produits pas disponibles chez le détaillant local…
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 04/05/2022
Réponse de Rouchette
Le
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous avez renoncé à trouver chaussure à votre pied sur notre site. Nous vous confirmons que les frais de port ne s'additionnent pas, il s'agit de frais fixe (sauf certaines destinations spécifiques, frais de douane, etc). Nous vous invitons à contacter notre service client : serviceclients@rouchette.com pour faire part de votre situation. Nous espérons vous revoir sur notre site et nous tenons à votre écoute, l'équipe Rouchette.
2
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★★☆☆☆
Les informations sur le site concernant l'article sont trompeuses. En substance:"les sabots sont grands et nous vous conseillons de prendre la taille en dessous de votre taille habituelle". Ce qui m'a amené à choisir la mauvaise taille.
Le problème vient du fait que les frais de retour pour l'échange ont été à ma charge, ce qui augmente sensiblement le prix des sabots !! J'ai bien sûr fait part de cette incohérence et l'on ne m'a proposé qu'un remboursement des frais d'expédition sur un prochain achat !!! Ça ne me satisfait vraiment pas. Il n'y aura pas de prochain achat.
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 08/01/2022
Réponse de Rouchette
Le
Bonjour, nous sommes désolés de lire que cette expérience ne vous a pas satisfait. Vous avez bien fait de contacter notre service client pour faire part de votre retour d’expérience. Ce modèle chausse effectivement un peu plus grand c'est pourquoi, nous invitons à prendre la pointure au-dessus. Il y a également notre guide des tailles pour vous aider dans votre choix, nous faisons le maximum pour vous guider lors de votre achat. Les frais de retour sont effectivement à votre charge comme mentionné dans notre FAQ. Nous avons pris en charge les frais d’expédition de la nouvelle pointure et comme vous l’avez dit, nous vous avons proposés de prendre en charge les frais de ports de votre prochain achat. Si vous avez d'autres questions ou demandes, n'hésitez pas à contacter notre service client, nous ferons le maximum pour répondre à vos attentes et espérons que notre produit vous convaincra de faire confiance à notre marque.
3
/5
★★★☆☆
Les bottes sont de bonne facture et la livraison fut rapide, mais elles sont légèrement trop petites et pas assez larges en haut pour que le pantalon y entre facilement, malgré que j'aie pris du 43 pour ma pointure de 42.5
Acheteur Vérifié A.
Le
suite à un achat du 04/12/2021