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★★★★★
basée sur 2002 avis publiés
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basée sur 2002 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Délais longs en plus erreur de dimensions ...
Martine K.
Le
suite à un achat du 29/06/2024
Réponse de
Maillon Création
Le
Bonjour Martine,
Merci pour votre retour, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant les délais et les erreurs de dimensions.
Effectivement, nous avons rencontré un souci exceptionnel lors de la préparation de votre commande, ce qui a malheureusement affecté le délai de livraison. Nous tenons à vous assurer que ce problème a été résolu et que nous faisons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous regrettons également l'erreur de dimensions et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous avons eu l'occasion d'en discuter avec vous par téléphone et avons convenu d'une solution pour rectifier la situation. C'est dommage que malgré cet accord, vous ayez laissé cette note.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou souhaitez discuter davantage de cette situation, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et garantir votre satisfaction.
Merci encore pour votre retour et votre compréhension.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
Merci pour votre retour, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant les délais et les erreurs de dimensions.
Effectivement, nous avons rencontré un souci exceptionnel lors de la préparation de votre commande, ce qui a malheureusement affecté le délai de livraison. Nous tenons à vous assurer que ce problème a été résolu et que nous faisons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous regrettons également l'erreur de dimensions et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous avons eu l'occasion d'en discuter avec vous par téléphone et avons convenu d'une solution pour rectifier la situation. C'est dommage que malgré cet accord, vous ayez laissé cette note.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou souhaitez discuter davantage de cette situation, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et garantir votre satisfaction.
Merci encore pour votre retour et votre compréhension.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
1/5
★☆☆☆☆
Pour un produit français très mauvaise finition pour le haut du rideau marseillais il s'effiloche et en plus rien pour le pendre
Brigitte C.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
Réponse de
Maillon Création
Le
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre rideau Marseillais en coton.
Nous tenons à préciser que le haut du rideau est conçu pour se replier et se maintenir avec des pinces afin de s'adapter à la hauteur de chaque client. Nous avons d'ailleurs rédigé un article sur ce sujet sur notre site. Si vous aviez des difficultés, nous aurions été ravis de vous assister par téléphone pour vous expliquer directement la meilleure manière de procéder. Cela aurait peut-être évité cette note que nous estimons ne pas mériter.
Nous vous encourageons à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Nous sommes ici pour vous aider et garantir votre satisfaction avec nos produits.
Merci encore pour votre retour et votre compréhension.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
Merci pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre rideau Marseillais en coton.
Nous tenons à préciser que le haut du rideau est conçu pour se replier et se maintenir avec des pinces afin de s'adapter à la hauteur de chaque client. Nous avons d'ailleurs rédigé un article sur ce sujet sur notre site. Si vous aviez des difficultés, nous aurions été ravis de vous assister par téléphone pour vous expliquer directement la meilleure manière de procéder. Cela aurait peut-être évité cette note que nous estimons ne pas mériter.
Nous vous encourageons à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Nous sommes ici pour vous aider et garantir votre satisfaction avec nos produits.
Merci encore pour votre retour et votre compréhension.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
1/5
★☆☆☆☆
La commande pas de soucis mais a priori ils n'ont pas choisit les bons livreurs car le colis est arrivé dans un sale état du coup le rideau cassé...
Jean Louis D.
Le
suite à un achat du 11/07/2024
Réponse de
Maillon Création
Le
Bonjour Jean Louis,
Merci pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été satisfaisante. Nous regrettons sincèrement que le colis soit arrivé endommagé et que le rideau en lanière plastique multicolore référence Antilles ait été cassé.
Il est dommage que nous n'ayons pas été informés de ce problème plus tôt. Si vous aviez refusé le colis à la livraison, nous aurions immédiatement pu vous envoyer un autre rideau en remplacement. Nous prenons au sérieux vos commentaires concernant le choix des livreurs et nous allons examiner ce problème pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de la meilleure manière de résoudre cette situation. Nous sommes ici pour vous aider et nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
Merci pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été satisfaisante. Nous regrettons sincèrement que le colis soit arrivé endommagé et que le rideau en lanière plastique multicolore référence Antilles ait été cassé.
Il est dommage que nous n'ayons pas été informés de ce problème plus tôt. Si vous aviez refusé le colis à la livraison, nous aurions immédiatement pu vous envoyer un autre rideau en remplacement. Nous prenons au sérieux vos commentaires concernant le choix des livreurs et nous allons examiner ce problème pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de la meilleure manière de résoudre cette situation. Nous sommes ici pour vous aider et nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
1/5
★☆☆☆☆
Pourquoi vendre des produits de qualité médiocre, amazon et temu le font très bien ?
Bruno L.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
Réponse de
Maillon Création
Le
Bonjour Bruno,
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons que notre rideau en lanière plastique premier prix à 13,20 € TTC n'ait pas pleinement rencontré vos attentes. Chez Maillon Création, nous nous efforçons de proposer des produits qui répondent à tous les besoins et à tous les budgets, et notre objectif est d'assurer un excellent rapport qualité-prix pour chaque gamme de produits.
Nous tenons à souligner que ce rideau est conçu pour offrir une option économique supérieure à celles disponibles sur d'autres plateformes, où un produit similaire pourrait coûter le même prix mais avec une qualité nettement inférieure. Nous proposons également des alternatives de qualité supérieure pour ceux qui recherchent des caractéristiques et des finitions plus élaborées, bien que ces options soient proposées à des prix différents.
Nous apprécierions l'opportunité de vous guider vers un produit qui correspond mieux à vos attentes et à votre budget. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de discuter davantage pour trouver une solution qui vous convienne.
Merci de nous avoir fait part de vos impressions, et nous restons à votre disposition pour toute assistance ou information complémentaire.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons que notre rideau en lanière plastique premier prix à 13,20 € TTC n'ait pas pleinement rencontré vos attentes. Chez Maillon Création, nous nous efforçons de proposer des produits qui répondent à tous les besoins et à tous les budgets, et notre objectif est d'assurer un excellent rapport qualité-prix pour chaque gamme de produits.
Nous tenons à souligner que ce rideau est conçu pour offrir une option économique supérieure à celles disponibles sur d'autres plateformes, où un produit similaire pourrait coûter le même prix mais avec une qualité nettement inférieure. Nous proposons également des alternatives de qualité supérieure pour ceux qui recherchent des caractéristiques et des finitions plus élaborées, bien que ces options soient proposées à des prix différents.
Nous apprécierions l'opportunité de vous guider vers un produit qui correspond mieux à vos attentes et à votre budget. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de discuter davantage pour trouver une solution qui vous convienne.
Merci de nous avoir fait part de vos impressions, et nous restons à votre disposition pour toute assistance ou information complémentaire.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
1/5
★☆☆☆☆
Rideaux avec des lanières trop fine ne reste pas fermé
Philippe P.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
Réponse de
Maillon Création
Le
Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que le rideau en lanière plastique n'a pas répondu à vos attentes. Il est important de noter que ce modèle est notre offre d'entrée de gamme, proposé à 14,10 €, ce qui est indiqué sur notre site. Il est conçu pour être une solution économique et légère, ce qui peut malheureusement entraîner un certain niveau de statique et une légèreté qui peut ne pas convenir à tous les environnements.
Nous comprenons que cela peut être décevant et nous vous invitons à explorer nos autres gammes de rideaux plus robustes et de qualité supérieure, qui offrent une meilleure tenue et efficacité, bien que à un prix plus élevé.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes disponibles pour discuter de toute préoccupation supplémentaire ou pour vous aider à trouver une solution plus adaptée à vos besoins.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
(Commande d'un rideau en lanière plastique d'entrée de gamme, réf Antilles gris/blanc 90 x 220)
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que le rideau en lanière plastique n'a pas répondu à vos attentes. Il est important de noter que ce modèle est notre offre d'entrée de gamme, proposé à 14,10 €, ce qui est indiqué sur notre site. Il est conçu pour être une solution économique et légère, ce qui peut malheureusement entraîner un certain niveau de statique et une légèreté qui peut ne pas convenir à tous les environnements.
Nous comprenons que cela peut être décevant et nous vous invitons à explorer nos autres gammes de rideaux plus robustes et de qualité supérieure, qui offrent une meilleure tenue et efficacité, bien que à un prix plus élevé.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes disponibles pour discuter de toute préoccupation supplémentaire ou pour vous aider à trouver une solution plus adaptée à vos besoins.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création
(Commande d'un rideau en lanière plastique d'entrée de gamme, réf Antilles gris/blanc 90 x 220)
1/5
★☆☆☆☆
Très mauvaise qualité la barre de fixation n était pas droite des motifs étaient mal attachés plusieurs longueurs au niveau des tresses pour 19euros on ne peut pas avoir un rideau de luxe d ailleurs je l ai mis dans l entrée de mon poulaier
Marie France E.
Le
suite à un achat du 13/03/2024
Réponse de
Maillon Création
Le
Chère Marie France,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si celui-ci reflète une expérience insatisfaisante. Nous sommes désolés d’apprendre que le rideau en perles de bois - Fleurs que vous avez acquis ne répond pas entièrement à vos attentes.
Effectivement, à 19 €, ce produit est conçu pour offrir un bon rapport qualité-prix, visant à allier esthétique et fonctionnalité à un coût accessible. Nous comprenons que chaque client a des attentes différentes, et il semble que ce produit n’ait pas rencontré les vôtres en termes de qualité perçue.
Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la barre de fixation et les motifs. Bien que ce soit un produit d’entrée de gamme, nous nous attendons à ce que chaque rideau que nous vendons atteigne un niveau de qualité minimum. Nous allons enquêter sur ces problèmes avec notre équipe de production pour éviter de telles expériences à l’avenir.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si celui-ci reflète une expérience insatisfaisante. Nous sommes désolés d’apprendre que le rideau en perles de bois - Fleurs que vous avez acquis ne répond pas entièrement à vos attentes.
Effectivement, à 19 €, ce produit est conçu pour offrir un bon rapport qualité-prix, visant à allier esthétique et fonctionnalité à un coût accessible. Nous comprenons que chaque client a des attentes différentes, et il semble que ce produit n’ait pas rencontré les vôtres en termes de qualité perçue.
Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la barre de fixation et les motifs. Bien que ce soit un produit d’entrée de gamme, nous nous attendons à ce que chaque rideau que nous vendons atteigne un niveau de qualité minimum. Nous allons enquêter sur ces problèmes avec notre équipe de production pour éviter de telles expériences à l’avenir.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu de la qualité du produit, lanières plastiques trop fines et n'ont aucune tenue
Jean P.
Le
suite à un achat du 17/01/2024
Réponse de
Maillon Création
Le
Cher Jean,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre achat du rideau ANTILLES CRISTAL. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de qualité. Nous comprenons que les lanières plastiques vous ont semblé trop fines et sans tenue suffisante.
Il est vrai que ce rideau, offert à 11 €, est conçu pour être une option économique, et bien que la plupart de nos clients le trouvent d'un excellent rapport qualité-prix, nous reconnaissons qu'il ne peut rivaliser avec la robustesse et la durabilité de nos options sur mesure de gamme supérieure.
Nous souhaitons vous assurer que chez Maillon Création, nous nous engageons à offrir une variété de produits pour répondre à différents besoins et budgets. Si vous êtes à la recherche d'un rideau avec des lanières plus épaisses et une meilleure tenue, nous serions heureux de vous recommander des options de notre gamme de haute qualité, bien que celles-ci soient à un prix plus élevé.
Nous regrettons que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre achat du rideau ANTILLES CRISTAL. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de qualité. Nous comprenons que les lanières plastiques vous ont semblé trop fines et sans tenue suffisante.
Il est vrai que ce rideau, offert à 11 €, est conçu pour être une option économique, et bien que la plupart de nos clients le trouvent d'un excellent rapport qualité-prix, nous reconnaissons qu'il ne peut rivaliser avec la robustesse et la durabilité de nos options sur mesure de gamme supérieure.
Nous souhaitons vous assurer que chez Maillon Création, nous nous engageons à offrir une variété de produits pour répondre à différents besoins et budgets. Si vous êtes à la recherche d'un rideau avec des lanières plus épaisses et une meilleure tenue, nous serions heureux de vous recommander des options de notre gamme de haute qualité, bien que celles-ci soient à un prix plus élevé.
Nous regrettons que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Toute l'équipe de Maillon Création.
1/5
★☆☆☆☆
Le produit ne ressemble pas à la photo .Il est beaucoup plus brillant Il n y a pas de possibilité de le renvoyer donc un achat coûteux dont on ne va pas s'en servir
Lynda L.
Le
suite à un achat du 17/09/2023
Réponse de
Maillon Création
Le
Chère Lynda,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le rideau n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Nous tenons à préciser que le modèle "MC en chaînette aluminium avec petit prince" que vous avez reçu est réalisé sur mesure selon les indications précisées lors de votre commande. En ce qui concerne la brillance du produit, elle est intrinsèque à la matière aluminium que nous utilisons. Cette caractéristique est d'ailleurs clairement mentionnée dans la description du produit : "Notre rideau chaînette donne un aspect brillant très esthétique et assure une très grande résistance aux conditions climatiques".
Nous comprenons votre déception, mais nous souhaitons également souligner que bon nombre de nos clients apprécient particulièrement cet effet brillant et esthétique.
Malheureusement, étant donné qu'il s'agit d'un produit sur mesure, nous sommes limités en matière de retours ou d'échanges. Cependant, nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le rideau n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Nous tenons à préciser que le modèle "MC en chaînette aluminium avec petit prince" que vous avez reçu est réalisé sur mesure selon les indications précisées lors de votre commande. En ce qui concerne la brillance du produit, elle est intrinsèque à la matière aluminium que nous utilisons. Cette caractéristique est d'ailleurs clairement mentionnée dans la description du produit : "Notre rideau chaînette donne un aspect brillant très esthétique et assure une très grande résistance aux conditions climatiques".
Nous comprenons votre déception, mais nous souhaitons également souligner que bon nombre de nos clients apprécient particulièrement cet effet brillant et esthétique.
Malheureusement, étant donné qu'il s'agit d'un produit sur mesure, nous sommes limités en matière de retours ou d'échanges. Cependant, nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Maillon Création.
1/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison abusif ...passe encore ( lot de consolation : un stylo publicitaire !!!). Mais je suis restée pantoise à l'ouverture du colis . Pour avoir pris la précaution de commander la même référence que la dernière fois (sable Ceret) dans les tons sable, blanc, beige,marron et ainsi créer une harmonie des 2 portes sur ma façade, je me retrouve avec des perles plus ou moins decolorees6, des perles vertes (??!!) , bref du grand n'importe quoi ! Pour des perles soit disant enfilées à la main, l enfileur devait être daltonien !! J'ai juste l'impression de m'être fait avoir !
Isabelle F.
Le
suite à un achat du 08/07/2022
Réponse de
Maillon Création
Le
Bonjour Isabelle,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un rideau de perles qui ne correspondait pas à votre commande. Nous comprenons votre déception et souhaitons clarifier la situation.
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour le délai de livraison abusif et pour le stylo publicitaire qui n'était pas une compensation adéquate pour vous. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison et de suivi de commande à l'avenir.
En ce qui concerne le rideau de perles, nous sommes surpris car nous n'avons jamais été informés d'un problème de ce genre de votre part. Nous aurions été ravis de résoudre ce problème immédiatement si vous nous aviez contactés.
Cependant, nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous allons également prendre des mesures pour améliorer notre service client et notre qualité de produits.
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu plus rapidement à votre commentaire. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous prenons tous les commentaires au sérieux.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire à l'avenir.
Cordialement,
Le service client de Maillon Création
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un rideau de perles qui ne correspondait pas à votre commande. Nous comprenons votre déception et souhaitons clarifier la situation.
Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour le délai de livraison abusif et pour le stylo publicitaire qui n'était pas une compensation adéquate pour vous. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison et de suivi de commande à l'avenir.
En ce qui concerne le rideau de perles, nous sommes surpris car nous n'avons jamais été informés d'un problème de ce genre de votre part. Nous aurions été ravis de résoudre ce problème immédiatement si vous nous aviez contactés.
Cependant, nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous allons également prendre des mesures pour améliorer notre service client et notre qualité de produits.
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu plus rapidement à votre commentaire. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous prenons tous les commentaires au sérieux.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire à l'avenir.
Cordialement,
Le service client de Maillon Création
1/5
★☆☆☆☆
Tres decu
Marc V.
Le
suite à un achat du 23/07/2021
Réponse de
Maillon Création
Le
Bonjour Marc, je suis désolé que vous soyez mécontent de notre service. Nous travaillons dur pour améliorer notre qualité et nous apprécions votre précieux commentaire. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience exceptionnelle et nous vous remercions de votre temps et de votre confiance. Merci encore.
1/5
★☆☆☆☆
Livraison et réactivité parfaite Produit très bas de gamme , rideau d’écailles , nombreuses sont cassées le tout monté sur un pauvre bâton de bois tordu , inutilisable !
Sabine C.
Le
suite à un achat du 05/07/2021
Réponse de
Maillon Création
Le
Bonjour Sabine, nous sommes désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous engageons à améliorer notre processus de fabrication afin de vous fournir des produits de qualité. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou suggestion.
1/5
★☆☆☆☆
1 commande , pas 2 🙁🙁
Elisabeth P.
Le
suite à un achat du 16/06/2021
Réponse de
Maillon Création
Le
Bonjour Elisabeth, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été complète. Nous sommes sûrs que nous trouverons une solution pour vous satisfaire et nous ferons tout notre possible pour vous offrir le meilleur service.
1/5
★☆☆☆☆
Rideau installée de façon irrégulière et fait grossièrement.
Aurélia B.
Le
Réponse de
Maillon Création
Le
Chère Aurélia, effectivement le rideau en torsade de maïs est beau mais il reste un produit d'entrée de gamme. Cependant le rideau est fidèle aux photos sur notre site ainsi qu'à sa description. Bien à vous, MC®
1/5
★☆☆☆☆
Commande en express 48 h avec frais de port de 40 euros , reçue au bout de 6 jours, très déçu par ce manquement dans le respect des délais payés
Sophie P.
Le
suite à un achat du 07/08/2019
Réponse de
Maillon Création
Le
Chère Madame Pranlong,
Après vérification de votre commande, nous constatons avec regret que nous avons eu un soucis informatique. En effet, sur votre facture ainsi que sur notre support informatique vos frais de livraison apparaissent "offert" mais, votre paiement CB correspond bien à un paiement avec frais d'envoi EXPRESS. Nous nous excusons sincèrement pour se malheureux désagrément et mettons en place "de suite" le remboursement de 42 euros correspondant au frais d'envoi en EXPRESS auquel vous n'avez malheureusement pas pu bénéficier.
Bien à vous,
Maillon.Création®
Après vérification de votre commande, nous constatons avec regret que nous avons eu un soucis informatique. En effet, sur votre facture ainsi que sur notre support informatique vos frais de livraison apparaissent "offert" mais, votre paiement CB correspond bien à un paiement avec frais d'envoi EXPRESS. Nous nous excusons sincèrement pour se malheureux désagrément et mettons en place "de suite" le remboursement de 42 euros correspondant au frais d'envoi en EXPRESS auquel vous n'avez malheureusement pas pu bénéficier.
Bien à vous,
Maillon.Création®