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★★★★★
basée sur 76 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Tres rapide pas d"erreur sur le produit commandé parfait.
Alain G.
Le
suite à un achat du 19/09/2024
1/5
★☆☆☆☆
Produit pas concluant,à éviter, il y a des résine beaucoup plus satisfaisante et moins chère sur d’autres sites
Sebastien P.
Le
suite à un achat du 05/05/2020
Réponse de
Résine Net
Le
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre réaction, mais comme expliqué au téléphone et par mail, le processus de préparation et d’application n’a pas été respecté. Nous vous avons conseillé un procédé avant achat (avec envoi de la fiche technique) qui est : verser la résine sur votre sol (et non dans un camion comme vous nous l’avez expliqué, et que nous n’avons pas conseillé avant l’achat) puis la tirer au rouleau. Hors, après notre discussion au téléphone, vous nous avait expliqué avoir laissé les 20 kg de résine dans un seul et même contenant avec de ce fait un important volume de résine ce qui provoque une réaction exothermique (la résine chauffe, accélérant ainsi la polymérisation.). Ce n’est pas une peinture, mais une résine époxy. Comme expliqué au téléphone, si vous souhaitez de nouveau commander, nous appliquerons une remise commerciale. Avec nos regrets, cordialement, l'équipe Résine-net.
Nous comprenons votre réaction, mais comme expliqué au téléphone et par mail, le processus de préparation et d’application n’a pas été respecté. Nous vous avons conseillé un procédé avant achat (avec envoi de la fiche technique) qui est : verser la résine sur votre sol (et non dans un camion comme vous nous l’avez expliqué, et que nous n’avons pas conseillé avant l’achat) puis la tirer au rouleau. Hors, après notre discussion au téléphone, vous nous avait expliqué avoir laissé les 20 kg de résine dans un seul et même contenant avec de ce fait un important volume de résine ce qui provoque une réaction exothermique (la résine chauffe, accélérant ainsi la polymérisation.). Ce n’est pas une peinture, mais une résine époxy. Comme expliqué au téléphone, si vous souhaitez de nouveau commander, nous appliquerons une remise commerciale. Avec nos regrets, cordialement, l'équipe Résine-net.