/10
★★★★★
basée sur 214 avis publiés
★★★★★
basée sur 214 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
La girafe comporte quelques défauts et la livraison a été chaotique
Carine C.
Le
suite à un achat du 14/02/2025
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Le
Bonjour madame C, je vais vous contacter pour connaitre les défauts de la girafe, pour la livraison, nous passons par un transporteur indépendant, c'est lui qui vous contacte directement pour prendre rendez-vous pour vous livrer, il arrive que les demandes de rendez-vous soient compliqués car très souvent les clients ne répondent pas aux numéros inconnus :o(( ..
Je vois avec vous et sur photo les défauts de la girafe partie de notre showroom.
Arnaud
Je vois avec vous et sur photo les défauts de la girafe partie de notre showroom.
Arnaud
3
/5
★★★☆☆
Nous sommes déçus et c'est dommage ,notre crocodile rouge que nous avon commandé et reçu en Aout perds déjà sa couleur. et si on appelle rien ne changera.
Pascal L.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Le
Bonjour monsieur L, si vous appelez ça ne changera rien ??? Il faudrait peut-être essayer .. Je vais le faire pour vous .. ;o)) ..
Arnaud
Arnaud
2
/5
★★☆☆☆
Statue gorille arrivée avec une dent cassée message envoyée au vendeur et aucun retour ni geste commercial déçue
Aurélie V.
Le
suite à un achat du 21/05/2024
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Le
Madame V,
Désolé mais j'ai sûrement "zaopé" votre message ..
On va évidement trouver une solution et régler (comme je le fais toujours) cette casse .. ;0)) ..
Arnaud
Désolé mais j'ai sûrement "zaopé" votre message ..
On va évidement trouver une solution et régler (comme je le fais toujours) cette casse .. ;0)) ..
Arnaud
3
/5
★★★☆☆
Taille non réelle par rapport au descriptif sur le site, malgré un geste commercial, je ne peux mettre une note au top. Regrette cet achat du mouton trop petit.
Bertrand P.
Le
suite à un achat du 02/11/2023
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Le
Monsieur P, effectivement une erreur de taille lors de la préparation à l'expédition, rectifié bien sur par la remise que je vous devais ..
Merci pour l'échange téléphonique et pour votre confiance .. ;o)) ..
Arnaud
Merci pour l'échange téléphonique et pour votre confiance .. ;o)) ..
Arnaud
3
/5
★★★☆☆
Les couleurs différentes , la tete du chien une seule couleur et non deux comme sur le site ?
Odile O.
Le
suite à un achat du 15/11/2022
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Le
Bonjour madame O,
Les animaux sont peint à la main, pas en série, c'est bien stipulé sur chaque fiche article que les couleurs varies .. On fait couler des pots de peintures sur les animaux donc forcément les coulures ne sont jamais les mêmes et en fonction des gens qui le font, pas forcément les couleurs aux mêmes endroit ..
Je vous contacte par tel .
Arnaud
Suite à mon appel, vous avez quand même eu la taille au-dessus pour pouvoir répondre rapidement au délai de livraison c'était la surprise "plaisir" que je vous ai fait, d'où la différence de peinture .. Je pense que vous n'êtes pas perdante ... ;o)) ..
Merci pour l'échange que l'on vient d'avoir.
Arnaud
Les animaux sont peint à la main, pas en série, c'est bien stipulé sur chaque fiche article que les couleurs varies .. On fait couler des pots de peintures sur les animaux donc forcément les coulures ne sont jamais les mêmes et en fonction des gens qui le font, pas forcément les couleurs aux mêmes endroit ..
Je vous contacte par tel .
Arnaud
Suite à mon appel, vous avez quand même eu la taille au-dessus pour pouvoir répondre rapidement au délai de livraison c'était la surprise "plaisir" que je vous ai fait, d'où la différence de peinture .. Je pense que vous n'êtes pas perdante ... ;o)) ..
Merci pour l'échange que l'on vient d'avoir.
Arnaud
3
/5
★★★☆☆
Site sérieux, un peu déçue par la qualité de la résine, mais je ne regrette pas mon achat pour autant.
Delphine R.
Le
suite à un achat du 22/02/2022
Réponse de RESINE-ANIMAUX
Le
Bonjour madame R.
Merci d'avoir répondu à la demande d'avis, ça me permets d'évoluer sur ma gamme de produit. Il est important pour moi de satisfaire au mieux ma clientèle, je vous contacte pour savoir le motif de votre "déception" .. ;o))
Cdt,
Arnaud
Merci d'avoir répondu à la demande d'avis, ça me permets d'évoluer sur ma gamme de produit. Il est important pour moi de satisfaire au mieux ma clientèle, je vous contacte pour savoir le motif de votre "déception" .. ;o))
Cdt,
Arnaud