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basée sur 2497 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Creneau d'attente du livreur trop large...j'ai du attendre plus de 2 heures traitement de la commande un peu trop long ( 2 jours après la commande internet et l'encaissement, et après appel au service client pour savoir ou ca en était...)
Anonymous A.
Le
3
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★★★☆☆
Très long pour recevoir la commande. Bien à vous.
Anonymous A.
Le
Réponse de Reflets Nature
Le
Bonjour vous avez raison, nous étions en réapprovisionnement quand vous avez passé commande et le container a pris une semaine de retard, votre commande a été expédié 1 semaine et demi après la confirmation de votre virement
3
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★★★☆☆
Facile d utilisation
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Moyen
Anonymous A.
Le
3
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★★★☆☆
Bien
Anonymous A.
Le
3
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★★★☆☆
Emballage fragile
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Un bon rapport qualité prix
Anonymous A.
Le
3
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★★★☆☆
Pas assez de photos des produits (notamment mur végétal artificiel)
Anonymous A.
Le
3
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★★★☆☆
Rien à signaler
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Décue de recevoir des orchidées blanches au lieu de fushia , tres mecontente
Anonymous A.
Le
Réponse de Reflets Nature
Le
Bonjour, en effet nous avons commis une erreur lors de la préparation de commande la semaine dernière, je vous contacte ce jour pour corriger. vous pouviez nous contacter par téléphone ou par mail pour nous signaler cette inversion. Nous ne refusons jamais de corriger nos erreurs quand on nous le signale .
2
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★★☆☆☆
Moyen
Anonymous A.
Le
3
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★★★☆☆
Bons produits mais mal protégés...
Anonymous A.
Le
2
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★★☆☆☆
Rien de particulier à signaler concernant le site internet
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Rapide et sérieux. Les fleurs sont en tissu et c'est pas vraiment ce que j'attendais, dc un peu déçue du produit.
Anonymous A.
Le
Réponse de Reflets Nature
Le
Pour un meilleur rendu les fleurs sont à 99% en tissu, confère le descriptif des articles, n'hésitez pas à tortiller les branches des piquets afin de donner un coté naturel
3
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★★★☆☆
Bien
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Améliorer le visuel et les descriptifs produits
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Moyen
Anonymous A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Bien
Anonymous A.
Le
3
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★★★☆☆
Site classique, pas de souci de navigation, par contre j'ai dû m'y reprendre à trois fois pour payer ma commande.
Anonymous A.
Le
3
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★★★☆☆
BIEN ET COMPLET
Anonymous A.
Le
3
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★★★☆☆
La commande et la livraison se sont bien passées excepté la différence entre le produit présenté et le produit livré: le pot n'était pas fourni. J'ai donc contacté vos services par mail. Une réponse m'a bien été fournie mais je n'ai pas récupéré le pot...
Anonymous A.
Le
Réponse de Reflets Nature
Le
En effet nous reconnaissons qu'il y avait un manque de précision sur le descriptif de la plante ( plante à piquer, vendue sans pot) mais compte tenu de son tarif nous ne pouvions pas vous fournir un contenant, c'est pourquoi nous vous avions proposé de vous rembourser. Cette omission a été corrigée, nous attachons beaucoup d'importance à renseigner au mieux les fiches produits.