/10
★★★★★
basée sur 4112 avis publiés
★★★★★
basée sur 4112 avis publiés
Derniers avis clients
4/5
★★★★☆
Super, RECOVEO a retrouvé l'intégralité de mes données. Les explication sont claire et le services bien organisé. Je ne met pas 5 étoiles car je trouve trouve la prestation assez chère.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Rien à dire.Entreprise très professionnelle qui maitrise son domaine d'expertise.Le résultat de la démarche entreprise n'appelle aucune remarque ou réserve particulière.Je recommanderai sans retenue ce prestataire en récupération de données numériques "perdues".
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Bonne prestation / reactif et communicatif
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Bonne prestation, conforme aux attentes. Les délais ont été dépassés du fait de contraintes techniques et administratives indépendantes de la volonté de Recoveo.Accueil chaleureux et professionnel. Aucune mauvaise surprise. Le plus : un site sur Paris, facilement accessible en transport en commun.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Service rapide, soigné, très PRO
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Très bonne prestation avec un bon suivi tout au long du process. Le cout est cependant très élevé.
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Excellent pour la technicité (même les commerciaux).Excellent pour la rapidité, tous les délais sont tenus.Par contre, les prix sont chers et ça fait exploitation de la détresse que représente la perte d'un HDD. Notamment, lorsque le problème est considéré comme matériel mais ne nécessitant pas d'intervention en salle blanche comme une mise à jour ou une réinitialisation du micro-logiciel (firmware). Il faudrait faire une tranche tarifaire supplémentaire.D'ailleurs si je peux avoir un geste commercial ...
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de
RECOVEO
Le
Cher client, Toute l'équipe Recoveo est heureuse d'avoir pu vous apporter satisfaction et d'avoir récupéré la totalité de vos données.Vous avez fait appel à nos services pour un disque dur non reconnu par votre ordinateur et qui émettait des cliquetis, ce qui nous a permis de pré-diagnostiquer une panne matérielle.Le diagnostic en laboratoire a en effet confirmé une panne firmware associée à des secteurs de données en cours d'endommagement. Même s'il ne nécessite pas de passage en salle blanche pour ouverture du disque, il s'agit d'un type de panne très complexe qui demande la mise en place de procédures techniques longues ainsi que l'utilisation de matériel spécifique (et non une simple mise à jour ou réinitialisation).Nos techniciens ont d'abord corrigé le firmware endommagé avant de lancer un clonage complet de votre disque dur en gérant les secteurs défectueux, à l'aide d'un outil logiciel propriétaire. Ils ont ainsi pu relire l'ensemble du disque dur et obtenir le meilleur résultat possible. De surcroît, nous vous rappelons que votre disque dur disposait d'une partition Linux cryptée et que le décryptage par mot de passe n'aurait été pas possible sans ce clonage complet et optimal.Nous vous confirmons que, grâce au partenaire vous ayant adressé à nous, vous avez déjà pu bénéficier d'une remise de 5% sur le prix de votre récupération de données. Nous nous permettons enfin de préciser, en outre, qu'"exploiter la détresse" des gens ne fait pas partie de notre stratégie commerciale et que notre politique tarifaire est étudiée au plus juste pour correspondre aux difficultés techniques, aux contraintes de temps ainsi qu'aux moyens technologiques et humains que demande chaque type de panne. Nous vous invitons à venir visiter notre structure lors d'un éventuel passage dans notre région, afin de vous faire découvrir notre métier plus précisément. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et vous remercions de votre confiance.Bien à vous.Charly de Recoveo
5/5
★★★★★
Grande rapidité dans les échanges : on sait à tout moment ou on en est , et bien sûr efficacité !
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Aucun soucis, travail de pro, certes cher mais bon ...
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Prestation rapide et soignée, suivi efficace.
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
La prestation a été gérée avec professionnalisme, une bonne information et un accompagnement très pédagogique.En tant que cliente je trouve la prestation un peu chère mais annoncée clairement en amont et les délais un peu longs (mais compréhensibles).Je ne regrette pas du tout d'avoir pris contact auprès de Recoveo, et si dans mon entourage quelqu'un était amené à avoir besoin de ce type de service, je lui conseillerai cette enseigne.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Prestation impeccable de la prise en charge jusqu'à la restitution des données.Informations régulières quant à l'évolution de l'intervention en cours.
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Le résultat de la récupération est bon. Je regrette toutefois qu'il n'y est pas eu de réponse à la demande de renseignements orale et écrite que j'ai formulé concernant l'ordre des données récupérées, la différence entre les résultats des tests avant accord et le résultat définitif et les conseils que j'ai sollicité.
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Bon suivi. Peut-être veiller à informer le client que le délai va être plus long que prévu initialement lorsque c'est le cas. Sinon prestation satisfaisante
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Efficace, flexible,bonne communication
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
Reponse rapide lors du suivi de dossier
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Prestation excellente et rapide
Acheteur Vérifié
Le
4/5
★★★★☆
- prise en charge du disque OK- vérification des fichiers récupérable avant intervention OK- livraison du disque avec données récupérées OK
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Réactif et très professionnel
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Prestation répond à nos attente, sans défaut!
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Efficace et très bien organisé : il est possible d'avoir un aperçu sur ce qui est récupérable avant de valider le devis final. Délais respectés.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Très bonne prise en charge et communication tout au long de l'intervention. résultat conforme à mes aspirations.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Parfait.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Prestation sérieuse et de qualité dans le respect du délai imparti.Les échanges avec les différents interlocuteurs sont clairs et sans mauvaise surprise.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Excellente prestation réalisée avec rigueur et sérieux dans les délais indiqués. Contact téléphonique très professionnel et de qualité avec les conseillers commerciaux.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Travail et contact TOP !!! Grâce à vous,j'ai récupéré les souvenirs et dossiers importants qui se trouvaient dans ma clé USB abimée.Bien sur,cela a un coût,c'est onéreux certes,mais une partie de sa vie retrouvée, n'a pas de prix ! Merci encore !
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Sérieux, compétence et réactivité au rendez-vous.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Comme précédemment, la prestation avec RECOVEO a été excellente
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Service clair, rapide, pas de mauvaises surprises.
Acheteur Vérifié
Le