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basée sur 4245 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Accueil courtois, des solutions adaptées et une grande réactivité.
Cyril B.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
5
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★★★★★
Grâce à Recoveo, tout je me ¡reconozco!
Julien L.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
5
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★★★★★
Je recommande vivement la société recoveo. Professionnel et efficace.
Dominique M.
Le
suite à un achat du 21/06/2024
5
/5
★★★★★
Un grand merci à toute l'équipe Recoveo d'avoir pu récupéré l'intégralité des données du disque dur tout en respectant les délais et rigueur dans l'envoi et réception du matériel. Très content d'avoir connu et fait appel à cette société fiable à tout point de vu. Encore MERCI.
Freddy R.
Le
suite à un achat du 17/06/2024
3
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★★★☆☆
Le disque dur envoyé ne vorrespond pas a celui du devis. Et de nombreuses données sont illisibles ce qui rend très fastidieux le travail de copie. Je suie en attente d'un nouveu disque dur suite a reclamation. J'espere pouvoir lire la totlité des données qui y ont été transférées.
Romain J.
Le
suite à un achat du 18/06/2024
Réponse de RECOVEO
Le
Cher client,
Nous vous remercions de votre retour, et nous avons d'ores et déjà échangé pour corriger le problème. Le disque envoyé ne correspondait pas effectivement pas à celui indiqué sur le devis en 3'5. De plus il s'est avéré être défectueux, ce qui explique la lenteur de la copie et ce malgré le fait qu'il s'agisse d'un disque neuf.
Nous en avons profité pour vous offrir un nouveau disque dur avec l'ensemble de vos données en copie.
Nous espérons quoi qu'il en soit que vous êtes satisfait du très bon résultat sur la récupération de vos données, et encore une fois, toutes nos excuses pour le désagrément rencontré.
L'équipe Recoveo
Nous vous remercions de votre retour, et nous avons d'ores et déjà échangé pour corriger le problème. Le disque envoyé ne correspondait pas effectivement pas à celui indiqué sur le devis en 3'5. De plus il s'est avéré être défectueux, ce qui explique la lenteur de la copie et ce malgré le fait qu'il s'agisse d'un disque neuf.
Nous en avons profité pour vous offrir un nouveau disque dur avec l'ensemble de vos données en copie.
Nous espérons quoi qu'il en soit que vous êtes satisfait du très bon résultat sur la récupération de vos données, et encore une fois, toutes nos excuses pour le désagrément rencontré.
L'équipe Recoveo
5
/5
★★★★★
Très bon accueil téléphonique et grande satisfaction d'avoir pu récupérer toutes les données de mon disque dur externe que je croyais définitivement perdues.
Arnaud G.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
5
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★★★★★
Merci pour la prestation, l'utilisateur est très heureux d'avoir récupéré ses données
Bruno S.
Le
suite à un achat du 14/06/2024
5
/5
★★★★★
Société particulièrement efficace, pour la restauration complète de mes données. Suivi des étapes en continu et renvoi rapide de mes supports de stockage. Recoveo atteint l'excellence. Je recommande. Encore merci.
Richard B.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
5
/5
★★★★★
Société très sérieuse, processus simple et délai rapide pour le devis, délai raisonnable pour la récupération et le retour. Je recommande !
Eric B.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
5
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★★★★★
Envoi, réception, et surtout le suivi...tout est au top ! Ai eu un suivi des plus sympa...au moindre mouvement de mon DD envoyé pour défauts importants, j'ai eu un suivi par tél et mails incroyable...c'est tellement rare que je le signal! Ensuite pour le résultat ...j'y croyais à peine ...tout c'est bien passé...comprends le montant élevé de la prestation... il faut que cela en vaille la peine !
Marc-marie M.
Le
suite à un achat du 11/06/2024
5
/5
★★★★★
Accueil charmant, travail sérieux et rapide. Merci.
Bodin D.
Le
suite à un achat du 10/06/2024
5
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★★★★★
Fantastique service une équipe incroyable merci beaucoup
Cedric W.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
5
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★★★★★
Bonjour . Confirmation de la bonne réception du produit. Travail très professionnel , sérieux, très bonne récupération des données. Je recommande pleinement . Je remercie l'ensemble des collaborateurs . Je vous prie de croire en mes sincères salutations . Cordialement. Mr TERRET
Bernard T.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
5
/5
★★★★★
Je pense que c’est société qui prend sa responsabilité méticuleusement et très respectueux avec ses clients. Prenant bien soigneusement tous les détails. Moi personnellement je suis très reconnaissante à Mme Grail pour m’avoir aider et me rassurer a toutes mes questions techniques que je ne connaissais pas.
Farida A.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
5
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★★★★★
Efficace!
Sabrina S.
Le
suite à un achat du 07/06/2024
5
/5
★★★★★
Aucun problème, rapide et sérieux. J'ai été tenu au courant à chaque étape
François G.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
5
/5
★★★★★
Travail de qualité Très bonne communication Traitement rapide Merci beaucoup !
Jérôme R.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
5
/5
★★★★★
Un service professionnel et une rapidité de réalisation . Bravo à RECOVEO
Grégory P.
Le
suite à un achat du 06/06/2024
5
/5
★★★★★
Très satisfait. Tous mes fichiers ont été récupérés quels que soient leurs formats. La livraison s'est effectuée en 10 jours (15 maxi avaient été convenu) et le tarif s'est révélé inférieur au devis initial. Merci encore.
Bernard C.
Le
suite à un achat du 05/06/2024
5
/5
★★★★★
Rien à redire. C’était parfait.
Carl B.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
5
/5
★★★★★
+
Mathieu M.
Le
suite à un achat du 04/06/2024
5
/5
★★★★★
Des professionnels qui communiquent beaucoup afin de tenir au courant les éventuels clients, très disponibles, très clairs dans leur démarche. Je les recommande.
Cécile C.
Le
suite à un achat du 03/06/2024
5
/5
★★★★★
Beaucoup de données récupérées / certaines apparaissent mais impossibles à ouvrir / quelques dossiers vides / bilan satisfaisant
Michel N.
Le
suite à un achat du 15/05/2024
4
/5
★★★★☆
Service relativement coûteux pour les particuliers, mais de qualité et à l'écoute de leurs clients.
Didier L.
Le
suite à un achat du 10/05/2024
4
/5
★★★★☆
Bien mais cher
Alain P.
Le
suite à un achat du 30/05/2024
5
/5
★★★★★
Parfait
David D.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
4
/5
★★★★☆
RAS. Le travail est fait. Le seul bémol est le coût relativement important.
Michel E.
Le
suite à un achat du 27/05/2024
5
/5
★★★★★
Super et ravie ! Merci à Mme Grail pour son professionnalisme et efficacité!
Aurélie S.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
1
/5
★☆☆☆☆
4 mois de traitement pour une SD 32GO 2 types format fichier Au dépôt j'ai signalé la présence de fichier format RW2 mais RECOVEO m'annonce 4 mois plus tard ne pas pouvoir les traiter Prix deux fois plus cher que son confrère
Stephane D.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de RECOVEO
Le
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire, cependant nous devons éclaircir certains points.
Pour le délai, vous avez été informé tout au long de la prestation du temps supplémentaire nécessaire pour récupérer le maximum de vos données malgré l'état d'endommagement important de votre carte mémoire. La lecture de certaines zones étaient extrêmement lentes, et malgré la performance de nos outils, c'était le seul moyen pour récupérer vos données.
Pour le résultat, nous avons tout mis en œuvre pour que vous ayez les moyens de décider en connaissance de cause. Nous vous avons fourni en plus de la liste, un échantillon précis des fichiers les plus importants pour vous afin que vous puissiez les tester sur votre propre logiciel (selon les logiciels, les fichiers RAW, comme le RW2 ne sont pas interprétés de la même manière).
Nous avons également vérifier les fichiers de notre côté et nous obtenons entre 60% et 80% de fichiers positifs, soit un bon résultat partiel.
A ce sujet , vous avez d'ailleurs bénéficié d'une remise exceptionnelle sur votre récupération.
Pour le tarif moins cher chez nos confères, vous n'aviez aucune obligation de paiement si vous souhaitiez passer par eux. Chez Recoveo, vous avez la garantie de ne payer que si le résultat vous convient, c'est pourquoi nous ne comprenons pas votre note, et encore moins votre insatisfaction.
Nous espérons malgré tout que vous êtes au moins satisfait de la récupération, même partielle de vos fichiers.
L'équipe Recoveo
Nous vous remercions pour votre commentaire, cependant nous devons éclaircir certains points.
Pour le délai, vous avez été informé tout au long de la prestation du temps supplémentaire nécessaire pour récupérer le maximum de vos données malgré l'état d'endommagement important de votre carte mémoire. La lecture de certaines zones étaient extrêmement lentes, et malgré la performance de nos outils, c'était le seul moyen pour récupérer vos données.
Pour le résultat, nous avons tout mis en œuvre pour que vous ayez les moyens de décider en connaissance de cause. Nous vous avons fourni en plus de la liste, un échantillon précis des fichiers les plus importants pour vous afin que vous puissiez les tester sur votre propre logiciel (selon les logiciels, les fichiers RAW, comme le RW2 ne sont pas interprétés de la même manière).
Nous avons également vérifier les fichiers de notre côté et nous obtenons entre 60% et 80% de fichiers positifs, soit un bon résultat partiel.
A ce sujet , vous avez d'ailleurs bénéficié d'une remise exceptionnelle sur votre récupération.
Pour le tarif moins cher chez nos confères, vous n'aviez aucune obligation de paiement si vous souhaitiez passer par eux. Chez Recoveo, vous avez la garantie de ne payer que si le résultat vous convient, c'est pourquoi nous ne comprenons pas votre note, et encore moins votre insatisfaction.
Nous espérons malgré tout que vous êtes au moins satisfait de la récupération, même partielle de vos fichiers.
L'équipe Recoveo
5
/5
★★★★★
Je suis entièrement et pleinement satisfait, des services de recoveo, de l'accueil et du professionnalisme de tout votre personnel.Je vous remercie pour ce que vous avez fait pour moi. Monsieur Martin Gilbert.
Gilbert M.
Le
suite à un achat du 28/05/2024