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basée sur 4245 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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Prestation conforme à notre demande
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Le
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Bon accompagnement, bonne disponibilité. Bonne flexibilité.Produit fini très satisfaisant.
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Le
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Nous sommes très satisfaits de la prestation qui nous a permis de récupérer la quasi totalité de nos fichiers (photos de famille très précieuses pour nous ).Merci infiniment .
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Le
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Travail sérieux. Tenu au courant tout le long du travail.Interlocuteurs réactifs.
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Le
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★★★★☆
Ayant déjà fait appel à plusieurs reprises aux services de Recoveo, ils ont à chaque pu sauver les données des différents supports défaillants.Le service est certes, un peu cher, mais il est efficace. Je recommande cette société de récupération.
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Le
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Très bonnes prestations. Dommage que le coût soit si élevé car cela exclut beaucoup de personnes qui ont perdu leurs données informatiques...
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Le
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Très bonne prestation, bon suivi, bons échanges ! Dommage que le prix soit si élevé...
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Le
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Très satisfait des services de RECOVEO. A chaque étape, un conseil et une procédure qui rassure et qui révèle un fort professionnalisme !
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Le
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Superbe prestations.
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Le
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BonjourMerci pour votre intervention
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Le
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★★★★☆
+ Prestation d'excellente qualité+ Très réactifs et efficaces+ Récupération réussie de toutes les données sur un système RAID1- Dommage que les supports originaux n'aient pas été retournés- Très cher
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Le
Réponse de RECOVEO
Le
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire de votre avis concernant la qualité de nos services. L'ensemble de nos équipes commerciales et techniques sont ravies de vous avoir apporté satisfaction et d'avoir pu récupérer toutes vos données. Nous proposons le retour des supports d'origine à tous nos clients : cette option - gratuite lorsque les données sont récupérées - vous est proposée dans le formulaire de prise en charge que vous avez rempli en ligne. Etant donné que la plupart de nos clients y renoncent, nous ne l'effectuons pas d'office. Toutefois, il vous est encore possible de récupérer votre ancien support : nous vous invitons donc à contacter rapidement votre chargée d'affaires pour organiser son retour. Sincères salutations.
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*****
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Le
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Service de qualité, rien a redire si ce n est que le disque externe que j ai fournis pour mon retour de donnee m est revenu avec une grosse rayure.
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Le
Réponse de RECOVEO
Le
Cher clientToute l'équipe Recoveo est heureuse d'avoir pu vous apporter satisfaction et une qualité de services à la hauteur de vos espérances. Après enquête, il s'avère que le disque dur que vous nous avez fourni ne comportait aucune rayure au moment de sa réception par notre équipe logistique et qu'il n'en comportait à priori pas non plus lors de son départ de nos locaux pour renvoi chez vous. Cet incident a toutefois été d'ores et déjà remonté au service commercial et nous vous invitons à vous rapprocher rapidement de votre chargée d'affaires pour en discuter de vive voix.Bien à vous.
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Diagnostic parfait, information sur le probleme bien communiquée,réparation rapide et envoi dans les délais
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Le
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Suite à une chute accidentelle mon disque dur externe ne fonctionnait plus (non reconnu, bruits inhabituels). Mon prestataire informatique m'a conseillé RECOVEO. Après contact téléphonique avec la société (très courtois et clair) j'ai reçu un devis détaillé. J'ai envoyé mon disque dur HS le 24/12/17 (avec un support neuf). j'ai reçu ce nouveau DD avec 100% de mes données le 15/01/18 : largement dans les délais annoncés (rapide compte tenu de la période).Le service est certes onéreux pour un particulier (dans la bonne moyenne par rapport à la concurrence cependant) mais ne souffre d'aucun reproche. Le prix des données stockées sur nos ordi a la valeur qu'on leurs donnent. L'intérêt d'une sauvegarde régulière ne devient évidente que lorsqu'on a été confronté au problème ...
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Le
5
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Très bon service.On est au courant de A à Z durant toute la procédure.Même si les tarifs sont élevés, Recoveo reste moins cher par rapport à certains concurrents (environ *** euros).
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Le
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Très bien et professionnel
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Le
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Depuis plusieurs années, nous travaillons pour nos clients avec RECOVEO.C'est une entreprise sérieuse, efficace, qui respecte ses délais. Le taux de récupération globale des données est vraiment important.Les conseillers sont agréables et ne changent pas tous les quatre matins.Vraiment, c'est un plaisir de travailler avec vous et ça fait du bien de pouvoir compter sur un partenaire de cette qualité.Merci à toute l'équipe.
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Rapidité du service, efficacité du travail réalisé, disponibilité des interlocuteurs.Le prix de la prestation est très élevé mais est à comparer à celles d'autres prestataires qui sous-traitent à l'etranger on ne sait jamais vraiment où et sont moins transparents.Le prix s'oublie, la qualité reste.
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Le
5
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Les interlocuteurs de Recoveo avec lesquels nous avons eu un contact ont été très agréables, professionnels et de bon conseil face à notre désarroi (perte de données suite au "plantage" de notre disque dur). Leur équipe technique est exceptionnelle. Elle a récupéré la quasi totalité de nos fichiers que d'aucuns disaient perdus à jamais. Nous avons particulièrement apprécié le mode de suivi de notre dossier : clair, simple, transparent, efficace de bout en bout, des réponses à toutes nos questions. Recoveo fut d'une efficacité redoutable. Merci ! Un prestataire à recommander les yeux fermés.
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Le
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Malgré la période de congés de fin d'année le travail fut réalisé dans des délais raisonnables, une récupération des données de 99.99 %.L'accueil téléphonique a toujours été professionnel et très agréable.
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Le
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Prestation de qualité avec respect des délais indiqués sur le devis.
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Le
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Service de qualité, rapide et efficace. Mais très cher...
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Le
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Très bon relationnel, conseil au top.Service rapide.
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Le
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Bravo à toute l'équipe, et particulièrement à ***: bon contact, respect total des engagements et des délais, procédure simple et efficace, assez rare de nos jours !!! Bravo et merci.
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Le
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A Roanne, accueil (Mme ***) et qualité du travail réalisé excellents
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Le
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Opération effectuée avec succès, dans les délais.
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Le
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PARFAIT
Acheteur Vérifié
Le
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Merci pour la récup
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Le
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Le sérieux, le professionnalisme et la gentillesse sont vraiment les marques de cette équipe. Merci à Recoveo.
Acheteur Vérifié
Le