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basée sur 4245 avis publiés
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Derniers avis clients
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P.A.S tout était OK
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Le
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Tres bien
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Le
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Certainement une des meilleures entreprise de recuperation de donnees en France. Mes clients que j'envoie chez Recoveo sont toujours satisfaits de leur efficacité. Travail soigné et toujours dans les temps. Depuis plus de 10 ans, jamais aucun de mes clients ne m'a donné un avis défavorable !
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Le
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★★★☆☆
Relations et informations correctes. Prix trop eleve
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Le
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★★★★☆
Prestation de qualité.
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Le
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Informations très claires sur le site, lors de l'établissement du devis et tout au long du parcours.Un suivi personnalisé avec un conseiller dédié très appréciable. Toutes mes inquiétudes vite levées par des réponses précises et réalistes.Un accueil et un service au top à la hauteur de ce que m'avait vanté mon prestataire partenaire !
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Le
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★★★★★
D'une efficacité remarquable et une politique commerciale louable ! Coordonnées à conserver !
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Le
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★★★★★
Ras. Le job est bien fait.
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Le
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★★★★☆
Réponse par téléphone rapide, bonnes explications, rapidité des interventions, qualité des services proposés.
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Le
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★★★★☆
Equipe avenante, sérieuse et disponible, prestation optimale. Le service est hors de prix mais j'imagine que cela vaut ça et les interlocuteurs que j'ai eus mon toujours enjoint à une réflexion sur la pertinence de dépenser autant d'argent (j'ai apporté 7 disques durs et en ai récupéré autour de 6 et demi) pour récupérer mes fichiers. J'ai réussi à discuter et ai même obtenu une petite réduction.
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Le
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★★★★★
Très bon travail dans les délais impartis
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Entreprise performante, sérieuse et efficace. Personnel très compétent qui prend le temps de bien expliquer de quoi il en retourne. Toutes mes données ont pu être récupérées, renvoyées sur un disque dur de marque reconnue. Le prix est à la hauteur du service.
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Le
5
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Efficace comme toujours
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Le
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Affaire traitée avec ***.Prestation très bien effectuée.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
J'ai été ravi de cette première sollicitation, cela faisait longtemps que j'attendais une occasion de le faire suite aux échanges que j'avais eus lors de l'IT Partner de 2018.En revanche pour être tout à fait honnête, le délai de traitement de la demande a été particulièrement long par rapport à ce qui a été annoncé initialement au clientCependant, je suis conscient que durant le mois d'août vous avez surement de bonnes raisons.Vous pouvez compter sur moi pour continuer à vous faire de la publicité
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Le
Réponse de RECOVEO
Le
Cher partenaire,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis et comprenons votre remarque. Cependant, les délais ont été légèrement rallongés car le disque était vraiment très endommagé : 3 surfaces sur 4 impactées ainsi que 3 têtes de lectures endommagées sur 4. L'offre choisie présentait une durée indicative de 3 semaines et nous avons eu besoin de temps supplémentaire comme vous a bien prévenu votre chargé d'affaires. Nous avons mis en Åuvre tous les moyens pour vous fournir le meilleur résultat, quitte à prendre un peu plus de temps, en accord avec vous. C'est ce délai supplémentaire qui nous a permis d'obtenir un très bon résultat avec environ 95% de données retrouvées, malgré l'endommagement important du disque.Nous sommes ravis que les services Recoveo vous aient, malgré cela, convaincu !L'équipe Recoveo
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Nous très satisfait du résultat
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
Bonjour,tout a été parfait mais une source de préoccupation, l'adresse différente que j'avais mentionné pour la livraison de la clé n'a pas été suivie. Ca c'est bien arrangé car j'ai pu récupérer la clé tout de même.Merci,Mr ***.
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Le
Réponse de RECOVEO
Le
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis quant à nos services. Nous vous présentons nos plus sincères excuses suite au problème lié à l'adresse de livraison. Nous avons en effet rencontré un disfonctionnement de notre système qui n'a pas récupéré à temps la nouvelle adresse de livraison bien que vous l'ayez indiquée à votre chargé d'affaires. Nous avons depuis appliqué un correctif sur notre outil logistique afin que ce problème ne se reproduise plus. Nous sommes ravis que la récupération de vos données vous ait donné entière satisfaction, et nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Recoveo
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★★★★☆
Résultat presque de 100% malgré un disque vraiment mal en point!
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Prestation très efficace et professionnelleTrès bon suivi avec des infos détaillées tout au long du processus de restauration.
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Le
5
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★★★★★
Très bon résultat pour mes données que d'autres boîtes n'avaient pas reussi à sauver. Et surtout, des gens toujours sympas et disponibles au téléphone et par mail! Merci!!!
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Le
4
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★★★★☆
Je n'ai pas mis 5 étoiles car il m' a été dit que je recevrai le nouveau disque dur par UPS sous 48h et je l'ai reçu en colissimo 4 jours après...
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de RECOVEO
Le
Cher client, Dans un premier temps nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur notre prestation et de la confiance que vous nous avez accordé.Effectivement, nous avons eu une incompréhension sur le mode de livraison lié à votre dossier. Notre collègue de la logistique étant en congés, sa remplaçante a commis cette erreur car, bien que la récupération soit liée à une formule professionnelle, l'adresse de livraison était celle d'une adresse personnelle, ce qui la conduit à effectuer une livraison en Colissimo. (et non en UPS comme convenu avec votre chargé d'affaires) Nous nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, et vous remercions pour votre compréhension.Quoi qu'il en soit, nous espérons que la récupération de vos donnés vous a donné entière satisfaction.L'équipe Recoveo
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★★★★★
Service conforme à mes attentes : tout est clair du début à la fin. Pas de surprises, c'est une vraie relation de confiance comme on en fait plus. Merci à vous !
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très satisfaite de la qualité et du service fourni. Contact facile et à l'écoute du client.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Professionnel, rapide, sérieux. Rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Très bonne qualité de prestation, très professionnelle.Quelques longueurs dans le traitement mais les vacances d'été sont passées par là ... sinon très recommandable !
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Tous mes fichiers photos et vidéos ont pu être récupérés ... un peu cher mais les souvenirs ça n'a pas de prix ! Service clients impeccable, réponse très rapide à toutes mes questions
Acheteur Vérifié
Le
5
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Bonne prestation Données intégralement récupérées Délais respectésConseils et échanges très satisfaisants suite à prestation
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Tout a été parfait tant du point de vue commercial que technique : la prise en compte de ma demande, la transmission des informations concernant le suivi du traitement de mon dossier, le respect des délais, le taux de données récupérées.
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Prise en charge client de qualité et très professionnellesociété qui dit ce qu'elle fait et qui fait ce qu'elle dit
Acheteur Vérifié
Le