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basée sur 4245 avis publiés
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Derniers avis clients
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Très bonne prestation et entreprise très sérieuse. Notre utilisateur est très satisfait de sa récupération de données. Encore merci.
Acheteur Vérifié
Le
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Pleinement satisfait de l'opération recouvrement de données. Je n'ai pas eu encore le temps de tout consulter mais cela parait être conforme à mes attentes si ce n'est le petit bémol suivant : j'ai demandé le retour des données récupérées sur un support de 1 To que j'ai réglé, bien entendu, et que j'ai reçu-un support de 500 Go
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de RECOVEO
Le
Cher client,Tout d'abord, nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordé et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant nos services. Nous sommes ravis que la récupération de vos données vous ait donné entière satisfaction. En ce qui concerne votre support de retour il y a eu en effet une incompréhension et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce malentendu. A votre demande, nous avons effectué le remboursement de la différence.Toute l'équipe Recoveo vous remercie de votre compréhension.Bien à vous
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Rapide très pro
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Très pro
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très bien, j'ai pu récupéré des fichiers que je croyais avoir définitivement perdu. Service impeccable et temps de livraison raisonnables.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Suivi de la commande et communication appréciable. RECOVEO a pu sauver le principal de mes données sur disque dur externe alors que je pensais avoir tout perdu. La sauvegarde de mes documents m'a été rendu sur un nouveau support et surtout dans leur arborescence d'origine. La prestation a tout de même un coût considérable mais surement le prix à payer quand on oubli de faire des sauvegardes.
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★☆
Récupération des données parfaitement réalisé.
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Bonne ... je ne regrette qu'une chose .... n'avoir pas récupéré plus de données... mais Recoveo n'y est sans doute pour rien
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Service client impeccable malgré une absence dans l'équipe. La moindre interrogation à été répondue. Rien à redire, suivis de colis parfait.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très bonne réactivité, très bon suivi.Récupération optimale
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Rapide efficace et serieux
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
REACTIVITE + PROFESSIONNALISME + RECUPERATION DE DONNEES 100% REUSSIE = TOPàSSIME
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Bonne prestationbon contacttout va bien
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Efficacité, rapidité, facilité pour créer un dossier.Commerciale très professionnelle.Rien à payer si échec dans la récupération
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Satisfaite de la prestation de récupération de données. Par contre, il est dommage que tous nos fichiers nous soient rendus, même ceux corrompus car cela nous demande alors de trier tous nos fichiers devenus inutilisables.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très bon service
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très bonne prestation, une équipe à l'écoute pour toutes questions complémentaires.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très bon accueil et réponse rapide.le prix reste très correct pour la prestation.je recommande
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Merci a toute l'équipe de recoveo qui ma permis de récupérer mes données de mon disque dur, 95% de la totalité a été récupérer et ce fut un soulagement et un bonheur de retrouver toute les photos de la vie de mes enfants et de ma famille. Pendant 1 mois je pensais ne plus revoir toute mes photos et finalement j'ai eu cette chance de les retrouver grâce a vous "recoveo", merci également au personnes quand on appelle, qui nous conseille bien et qui nous rassure pour nos données perdues. Merci a vous tous, je ne regrette pas mon choix de vous avoir confié mon disque dur même si le budget est élevé, revoir la vie de ses enfants en photos est plus important que tout.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Merci
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très bonne prestation
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Très bonne prestation, j'ai pu récupéré 99,6% de mes données, qui étaient très précieuses pour moi ! Un très bon suivit de dossier également. Seul petit bémol, le prix reste quand même très élevé...Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Dans l'ensemble, tout est OK, notamment pour ce qui concerne la "récupération" de la plus grosse partie des fichiers que je pensais perdus à jamais. A noter la plus grande efficacité de votre personnel commercial et sa grande amabilité ! Idem pour ce qui est de vos techniciens, bravo et merci à eux ! Par contre, et dans la mesure où je compte me "retourner" contre le fournisseur du disque qui est tombé en panne alors qu'il était encore sous "garantie", je souhaiterais qu'une description relativement précise me soit faite des pannes diverses que vos techniciens ont constatées sur un disque NEUF et très peu utilisé ! Avec mes remerciements renouvelés.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Totalement satisfait de la prestation.La recuperation des donnees a ete un succes total.Quant au suivi, j'etais regulierement tenu informe, ce qui est tres appreciable.Je recommande vivement !
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Temps d'attente pour récupérer mon disque dur long (Plus d'un mois) et impossible de lire mon disque dur sur mon mac. Il aurait fallu que je le précise !!! (encore aurait-il fallu que je sache que ça faisait une différence d'être sur mac ou pc!!! pardon de ne pas être informaticienne!!). Pas de pc à la maison donc impossible de faire quelque modification que ce soit sur mon disque dur (suppression, ajout, modification).
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de RECOVEO
Le
Chère cliente,Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de nous évaluer. Il est vrai que votre dossier à fait l'objet d'une prise en charge en SAV, spécifiquement pour cette problématique de disque retour au mauvais format. Nous avions effectivement bien noté que votre disque d'origine était issu d'un Mac, mais malheureusement, suite à un problème interne, l'information n'a pas été transmise à notre expert. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Quoi qu'il en soit, le problème est réglé puisque nous avons pris en charge le retour et le renvoi de votre disque, au bon format cette fois-ci. Concernant la durée de votre dossier, il s'agissait d'un problème très complexe qui nous a demandé beaucoup plus de temps que prévu. Cependant votre chargée d'affaire vous a tenu informée de cette contrainte. Avec de très nombreuses zones endommagées, et malgré nos changements de pièces multiples, votre disque dur est resté très lent pour extraire vos données. Nous avons tout mis en Åuvre pour vous apporter le meilleur résultat possible, et c'est a priori un succès. En effet, votre dossier est sorti avec un bilan plutôt positif avec plus de 80% de fichiers intègres et 21 318 fichiers récupérés.Nous comprenons votre déception mais espérons toutefois que notre service à répondu à vos attentes en matière de récupération de vos données perdues. Avec encore toutes nos excuses pour le problème de format
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Très bonne prestationclaire et efficace
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Merci
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Entreprise très professionnelle avec un très bon suivi. Je ne peux que la conseiller.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Excellent accueil téléphonique dès le 1er contact, puis, une fois la décision prise d'utiliser les services de RECOVEO, excellent suivi par mails quasi journaliers, excellente attention lors d'appels téléphoniques de ma part et bienveillance vis-à -vis de mes craintes ! Aucune arnaque sur le tarif initialement prévu qui n'a finalement pas été utilisé eu égard au problème constaté ! Le tout dans un délai d'exactement 12 jours avec restitution totale des fichiers impossibles à récupérer ! Bref, je suis positivement ravie de la prestation de RECOVEO et recommande vivement cette société dont le nom m'a été indiqué par ***, que je suis allée personnellement remercier également ! J'avais par ailleurs, dès réception des informations retrouvées, envoyer un mail de vifs remerciements à toute l'équipe qui s'est occupé de mon dossier !
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Très bonne accueil, réactivité et le résultat
Acheteur Vérifié
Le