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basée sur 4245 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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★★★★★
Accueil parfait, professionnalisme, disponibilité, suivi du dossier et résultats excellents. Aucune remarque négative n'est à formuler. Ce laboratoire est à recommander.
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Le
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★★★★★
Très bon accueil, réactivité ,professionnalisme,bravo que des points positifs.
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Le
5
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★★★★★
J'avais perdu 15 ans de mémoire "informatique" le sérieux et la compétence de vos équipes m'ont permis de la retrouver. Je ne saurai jamais assez remercier vos collaborateurs, qui ont su aussi m'aider par leur patience à attendre le "miracle" .Je recommanderai Recoveo à tous ceux qui comme moi n'avaient pas de sauvegarde.
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Le
5
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★★★★★
J'ai particulièrement apprécié l'accueil professionnel et le traitement également professionnel de ma demande.Aspect à améliorer: le prix!
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Le
4
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★★★★☆
Temps d'attente long mais indiqué et prix un peu cher sans offre etudiante.Néanmoins récupération complète des données sans problème, envoie du disque dur très rapidement et aucun problème quant aux données récupérés.Ainsi que des conseillers disponibles et à l'écoute.
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Le
5
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★★★★★
La disponibilité du personnel commercial, la rapidité d'expédition et de retour et la qualité du service pour la récupération des données.
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Le
5
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★★★★★
Le suivi du dossier tout le long par le commercial et les personnes au téléphone pour vous accompagner
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Le
4
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★★★★☆
Bon travail, bien suivi, informations régulières concernant l'avancée de la récupération des fichiers.
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Le
5
/5
★★★★★
Rapidité, gentillesse,
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Le
5
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★★★★★
Société très professionnelle, disponible, à l'écoute des clients.A réussi à récupérer 99% de mes données sur mon disque dur externe (environs 330 GO)Je conseille RECOVEO
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Le
5
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★★★★★
Très bon service avec une qualité des informations il y a juste le coup qui reste assez chermerci en tout cas
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Le
5
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★★★★★
Recommandé par ***, la mise en relation avec le service client à été rapide. *** à su répondre au besoin attendu. Très réactive et professionnelle, le disque dur à été prise en charge rapidement par colissimo (malgré les conditions actuelles). 3 semaines se sont écoulées et nous avons pu récupérer toutes les données du disque dur avec un nouveau disque dur. Quel soulagement ! Alors encore merci pour votre travail.
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Le
4
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★★★★☆
Coût très élevé pour peu de récupération. Par contre,service sérieux et contact agréable.
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Points positifs :*** s'est montrée accueillante, à l'écoute et courtoise pour répondre à nos questions.Procédure simple et claire.Diagnostic préalable, souplesse et visibilité des fichiers récupérés/endommagés appréciés au regard du coût du service. Retour du nouveau disque dur rapide et soigné suite au règlement.Point à améliorer :Le coût devrait être mieux adapté au volume des fichiers récupérés. Vous avez déjà un forfait mais l'échelle est trop large et devrait être réadapté suite au diagnostic. En ce qui me concerne, j'ai payé pour un volume maxi de 500 Go/*** € alors que je n'avais que 200 Go de données sur mon disque et que vous en avez récupéré que 134... C'est le prix à payer pour récupérer les données de toute une vie mais quand même...c'est un peu cher...
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Le
5
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★★★★★
Fanstastique ! j'ai récupéré tous les documents que je croyais perdu.les échanges avec le service commercial se sont très bien passé, à mon écoute, réponses clairs.travail rapide, envoi express des données.le seul bémol, le tarif... bien trop élevé
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Le
5
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★★★★★
Service rapide répond en temps et en heure. Service de qualité. Super agréable merci pour tous.
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Le
5
/5
★★★★★
Très bonne prise en charge client avec explication détaillée du process et des coûts
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Le
5
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★★★★★
La disponibilité de l'équipe, la réactivité
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Le
5
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★★★★★
Très très bon service, grand merci a vous pour le travail effectué.le contact téléphonique fut d'un rare professionnalisme comme nous ne trouvons plus, amabilité, sérieux, disponibilité, gentillesse, etc... dommage que le tarif soit si élevé. je crois qu'il y a une seule chose a améliore c'est le tarif, le reste il ne faut rien changer. merci
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Le
5
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★★★★★
Très bon conseil et suivi du dossier irréprochable.
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Le
5
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★★★★★
Très bonne prise en charge , délai enlèvement au top, délai de réception parfait. Aide à la compréhension très bien. Seul bémol prix un peu élevé .Mais le résultat est parfait.Société à recommander .Très satisfait .
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Le
5
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★★★★★
Le prix très élevé. Mais un SAV au top.
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Le
5
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★★★★★
Honnêteté dans la démarche:Onéreux mais on est prévenu à l'avance.Prévoir peut-être des prix plus attractifs pour les particuliers.A l'écoute du client lors des contacts téléphoniques.Je recommande cette société.
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Le
5
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★★★★★
Les services de Recoveo sont juste parfaits.Du premier accueil à la restitution !Réactifs, attentifs, à l écoute et professionnel.Et j ai récupéré toutes mes données. Je recommande à 100% !
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Le
5
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★★★★★
J'ai eu recours aux services de recoveo suite à une panne sur mon disque dur externe de 2To.Sans chocs particuliers celui-ci s'est mis à gratter et n'était plus reconnu par le système. Problème : C'est le disque dur de sauvegarde de tous les films et photos familiaux... Et donc valeur sentimentale importante. Je l'ai d'abord apporté chez un professionnel pour tester un logiciel de récupération mais le disque semblait endommagé, et n'était quasiment pas reconnu non plus. Seule solution : La salle blanche. Après une recherche sur le net, mon choix se reporte sur Recoveo. Le contact s'est fait facilement et la première approche via un formulaire ne laisse guère de doutes sur la panne d'origine mécanique plutôt que logicielle. J'envoie donc mon disque dur avec un autre neuf fourni par mes soins. Par la suite le contact est bon, je reçois un devis TRàS CHER (mais pas de surprise les tarifs sont connus dès le départ sur le site), et surtout une liste détaillée de l'arborescence de mon DD avec une sélection de fichiers testés : 99% de récupération possible ! Le passage en salle blanche obligatoire, je comprends le tarif vu le très haut niveau d'expertise et d'intervention que nécessite ce genre d'intervention (ça se joue au Micron...).Il y a des facilités de paiement qui peuvent alléger le prix. D'ailleurs une suggestion : vu le prix élevé, il serait souhaitable de pouvoir faire un peu plus que du 4X sans frais.Les délais ont été respectés (10-15j d'analyse), puis j'ai reçu mon disque neuf avec l'ensemble de mes fichiers récupérés dans les 24h après paiement avec chronopost.Après un rapide test sur le nouveau disque, l'ensemble des fichiers semblent bien marcher correctement, et surtout les vidéos souvenirs sont toutes la...MERCI RECOVEO. Je recommanderais votre enseigne à d'autres qui pourraient rencontrer le même soucis.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Le service est rapide et efficace, le personnel est aimable et compétent, il y a un bon suivi de dossier et la communication sur l'avancement des travaux est très bonne. Le disque dur avec les données a été reçu à la date prévue, bien protégé, rien à redire ! Un grand merci ! J'espère ne pas avoir de nouvelles mésaventures mais si ça arrivait, je referai appel à vous sans hésiter.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Tout était excellent. De l'accueil jusqu'au renvoi de mes fichier, je n'ai rien de négatif à en redire. Ce fût une super expérience, je ne regrette pas et merci pour votre super travail ! Je n'hésiterai pas à vous recommander auprès de mes proches si une opportunité ce présente !
Acheteur Vérifié
Le
5
/5
★★★★★
Grand professionnalisme, excellente écoute et suivi au top ! Grande amabilité au téléphone et prise en compte des urgences. Nous avons récupéré toutes nos données perdues (entreprise) de manière impeccable. Merci !
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Envoi DD sauvegarde chez le particulier en cette période de crise.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Envoi DD sauvegarde chez le particulier en cette période de crise.
Acheteur Vérifié
Le