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★★★★★
basée sur 4112 avis publiés
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Derniers avis clients
5/5
★★★★★
Merci pour l'accompagnement Au top!
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Le
5/5
★★★★★
Ce sont des personnes très à l'écoute de nos besoins je pense que rien est à changer et à améliorer.Les délais sont rapides, les interventions aussi.Ce sont de vrai professionnel et je comprend le tarif vu l'étendu du travail donné. Certaines personnes ne sont peut être pas ravi mais moi ce n'est pas mon cas car ils m'ont sauvé des fichiers inestimables.
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Le
4/5
★★★★☆
C'est très sérieux mais on ne peut plus touché à nos données pour y faire le trie et ouvrir certains fichiers donc je sais pas quoi faire
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Le
Réponse de
RECOVEO
Le
Chère cliente,Effectivement, sans précision, nos experts copient vos données dans un format standard Windows, mais qui peut parfois poser des difficultés de modification lorsqu'elles sont ouvertes sous Apple/Mac. Rien de grave, notre chargé d'affaire va vous recontacter pour vous aider à pouvoir utiliser vos documents sur tous vos ordinateurs. Quoi qu'il en soit, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre prestation et nous vous remercions pour cet avis positif. Bien à vous,L'équipe Recoveo
5/5
★★★★★
Très professionnel
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Le
5/5
★★★★★
La validité et la clarté des informations données ainsi que la chronologie respectée du déroulement des opérations
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Le
5/5
★★★★★
Le professionnalisme de chaque interlocuteur que j'ai eu durant toute la durée d'intervention de mes 2 supports (disque dur et téléphone). Ce qui m'a manqué c'est de parler au technicien directement, afin d'être plus rassurée sur la suite des événements.
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Le
3/5
★★★☆☆
Récupération 35% des data
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Le
5/5
★★★★★
Rapide, efficace et très clair, merci à eux
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Le
5/5
★★★★★
Prise en charge rapide du support. Devis réalisé rapidement. Récupération très satisfaisante sur une clé USB. Retour rapide.
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Le
4/5
★★★★☆
Très bon travail, très pro.Un peu de délai de traitement, mais des infos sont fournies au fil du temps.
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Le
4/5
★★★★☆
La récupération de 2/3 des données. Les infos régulières de l'avancement du dossier
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Le
5/5
★★★★★
L ensemble des services ont répondu à mes attentes.
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Le
5/5
★★★★★
Tout a été fait très rapidement, en toute transparence les contacts téléphoniques super (on m'a même rappelé pour vérifier que ma demande était encore valable, et si j'avais besoin de précisions)
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Le
5/5
★★★★★
Faire un petit tuto pour expliquer aux gens la façon dont les fichiers sont classés dans l'arborescence quand vous envoyez le lien pour montrer quels fichiers ont été récupérés avant validation du devis. Nous avons remarqué que pas mal de personnes ont des soucis quand les fichiers sont classés par extensions. Par réflexe ils recherchent les documents dans leurs dossiers originels, par exemple une fenêtre pop-up avec "attention, certains fichiers sont triés par type et peuvent ne plus être dans leur dossier original" pourrait aider.Pour le reste, le service est toujours au top, bonne journée.
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Le
5/5
★★★★★
Equipe professionnelle, précise dans leurs explications et très bon suivi du dossier.Service irréprochable et des résultats excellents et dans des temps plus que raisonnables
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Le
5/5
★★★★★
J'avais 2 disques durs auxquels je ne pouvais plus accéder mais sur lesquels j'avais des informations très importantes pour ma société. Les pannes étaient différentes mais les 2 ont pu être lus en chambre blanche et j'ai récupéré tous mes fichiers sans exception. Le prix est en fonction du niveau de panne et non un forfait pour la chambre blanche, ce qui est très honnête. Le travail est très rapide et très sérieux et on est régulièrement tenu au courant de l'avancement des travaux par mail. *** est très aimable et sympathique, certainement à l'image de toute l'équipe. Un très grand MERCI à tous pour votre travail très efficace qui m'a permis de récupérer tous mes fichiers (factures, compta, photos, dossiers clients....). Dans mon expérience avec vous, je ne vois rien qui puisse être amélioré et vous recommanderai vivement à quiconque aurait besoin de vos services.
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Le
5/5
★★★★★
Je vous remercie pour votre service, j'ai récupéré mes données.
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Le
5/5
★★★★★
Merci à tous les collaborateurs de Récovéo, mon époux et moi-même avons passé un week-end à rire en revoyant les photos et vidéos de nos enfants. Mon seul regret c'est d'avoir attendu aussi longtemps pour demander votre aide. Mille merci et continuez à faire le bonheur des gens. Vous êtes formidables et je conseillerai à tout mon entourage de faire appel à vous s'ils avaient un problème informatique. Aujourd'hui j'ai 3 disques durs pour protection. Merci,merci,mille merci.
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Le
5/5
★★★★★
Très professionnel, toujours à l'écoute au téléphone ou par mail, on sait toujours ou on est dans l'avancé du dossier. Une vraie équipe à l'écoute
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Le
5/5
★★★★★
Excellente communication et services de très grande qualité
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Le
5/5
★★★★★
Super travail de réaliser. Toutes les données ont été récupérées
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Le
5/5
★★★★★
J'ai choisi Recoveo pour leur transparence et leur honnêteté tant sur la capacité à retrouver mes données que sur le système de facturation. Evidemment pour un particulier cela reste une grosse dépense, mais le contenu de mon disque ne m'était pas indifférent!J'attends avec impatience le retour de mes données.
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Le
5/5
★★★★★
J'ai bien aimé le contact au téléphone avec des explications claires sur l'offre de service.Ayant déposé moi-même mon disque à traiter à Issy les Moulineaux, j'ai reçu là encore un très bon accueil. Le délai de l'intervention ne m'a pas semblé excessif.Toutes mes données ont été récupérées et j'en suis bien sûr très satisfait.Le prix me semble élevé mais je n'ai pas de point de comparaison. Je suis globalement très satisfait. Cordialement. *** 3/3/20
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
J'ai apprécié le suivi du dossier, étape par étape.je vous remercie bravo pour votre professionnalisme. heureuse d'avoir récupéré 97 % de mes fichiers.un grand merci à RECOVEO.
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Le
4/5
★★★★☆
Récupération de la plupart des fichiers. Amélioration possible en faisant un effort sur le tarif.
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Le
5/5
★★★★★
Très bon contact, bonne écoute et accueil chaleureux.
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Le
5/5
★★★★★
Totale transparence. Process clair. Qualité de la prestation. Il faudrait juste améliorer les horaires d'ouverture pour qu'ils soient plus en phase avec ceux d'un commerce de particulier.
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Le
5/5
★★★★★
Professionnalisme des contacts, - tout a été impeccable et rapide en ce qui nous concerne.
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Le
5/5
★★★★★
Récupération de la quasi totalité (90%) de mes données suite à dysfonctionnement d'une clé USB.Prestation remise dans les délais annoncé. Outil de visualisation des données récupérables très bien fait. Très satisfait de la prestation.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Délai correct et communication parfaite.merci
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Le