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basée sur 4112 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
J'ai sollicité Recoveo sur les recommandations d'un réparateur informatique.Je suis très satisfait de la prestation fournie et du suiviJe recommande ce laboratoire de récupération de données.
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Le
5/5
★★★★★
Je trouve votre procédure très au point et n'est que des compliments à vous faire . Merci pour votre travail et votre communication qui est très claire et professionnelle Si d'aventure il me venait une idée je vous en ferai part Bonne idée la fourniture du disque dur ainsi je pourrais archiver correctementCordiales salutations
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Le
5/5
★★★★★
Excellent service et professionnalisme !!! Recoveo a pu récupérer toutes mes photos, mes vidéos et documents. L'intégralité du contenu de mon disque dur externe. Je recommande à 100% et je leur dis un immense MERCI !!!!
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Le
5/5
★★★★★
Bonne récupération des données(partagées entre plusieurs et importantes de le cadre d'un travail associatif) du bon travail par l'équipe Recoveo *** (donc un plus car de notre ville) et l'équipe de conseillèr(es) est très sympathique et conciliante pour le paiement, les renseignements et l'accueil.A recommander
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Le
5/5
★★★★★
Récupération difficile, malgré cela il on donné le maximum. Résultat très correct vu l'état du disque.
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Le
5/5
★★★★★
Obtenir la liste des documents récupérés, avant la validation définitive du devis. Et la rapidité de l'envoie du support contenant nos données après paiement de la facture.
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Le
5/5
★★★★★
L'accueil de RECOVEO à *** est très bien , surtout qu'on fait appel à vous en situation de fort stress. L'information régulière est rassurante , en cas d'intervention longue . La prestation a récupéré toutes mes données : donc satisfaction à 100%. je retiens le nom de la société RECOVEO à titre professionnel et personnel.
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Le
5/5
★★★★★
Une équipe qui maîtrise parfaitement son sujet. Elle prend le temps de faire le job, de nous informer sur l' évolution de leur travail. J'ai reçu mon nouveau Disque Dur avec les fichiers, que du bonheur.Continuer. Cordialement. Mr *** qui ne manquera pas au besoin de vous faire de la Pub.
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Le
5/5
★★★★★
Les meilleurs aspects sont le service client et la rapidité de travail. Le service client est disponible pour toutes questions et ils s'assurent vraiment qu'on ait eu toutes les informations nécessaires poru effectuer les démarches et une bonne compréhension de celles-ci. Le travail a été très rapide entre la signature du devis et la réception du colis.
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Le
5/5
★★★★★
J'ai eu une très bonne expérience avec Recoveo. J'ai apprécié la relation client ainsi que la plateforme qui permet de suivre l'avancement de son dossier, c'est rassurant. Je leur ai envoyé un disque dur externe défectueux et ils ont récupéré mes données à 100% donc je ne peux qu'être satisfait. Il faut bien sûr y mettre le prix et les délais sont un peu long, mais ils ont l'avantage de proposer des tarifs connus à l'avance contrairement aux concurrents.
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Le
5/5
★★★★★
Merci pour l'accompagnement Au top!
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Le
5/5
★★★★★
Ce sont des personnes très à l'écoute de nos besoins je pense que rien est à changer et à améliorer.Les délais sont rapides, les interventions aussi.Ce sont de vrai professionnel et je comprend le tarif vu l'étendu du travail donné. Certaines personnes ne sont peut être pas ravi mais moi ce n'est pas mon cas car ils m'ont sauvé des fichiers inestimables.
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Le
4/5
★★★★☆
C'est très sérieux mais on ne peut plus touché à nos données pour y faire le trie et ouvrir certains fichiers donc je sais pas quoi faire
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Le
Réponse de
RECOVEO
Le
Chère cliente,Effectivement, sans précision, nos experts copient vos données dans un format standard Windows, mais qui peut parfois poser des difficultés de modification lorsqu'elles sont ouvertes sous Apple/Mac. Rien de grave, notre chargé d'affaire va vous recontacter pour vous aider à pouvoir utiliser vos documents sur tous vos ordinateurs. Quoi qu'il en soit, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre prestation et nous vous remercions pour cet avis positif. Bien à vous,L'équipe Recoveo
5/5
★★★★★
Très professionnel
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Le
5/5
★★★★★
La validité et la clarté des informations données ainsi que la chronologie respectée du déroulement des opérations
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Le
5/5
★★★★★
Le professionnalisme de chaque interlocuteur que j'ai eu durant toute la durée d'intervention de mes 2 supports (disque dur et téléphone). Ce qui m'a manqué c'est de parler au technicien directement, afin d'être plus rassurée sur la suite des événements.
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Le
5/5
★★★★★
Rapide, efficace et très clair, merci à eux
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Le
5/5
★★★★★
Prise en charge rapide du support. Devis réalisé rapidement. Récupération très satisfaisante sur une clé USB. Retour rapide.
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Le
4/5
★★★★☆
Très bon travail, très pro.Un peu de délai de traitement, mais des infos sont fournies au fil du temps.
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Le
4/5
★★★★☆
La récupération de 2/3 des données. Les infos régulières de l'avancement du dossier
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Le
5/5
★★★★★
L ensemble des services ont répondu à mes attentes.
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Le
5/5
★★★★★
Tout a été fait très rapidement, en toute transparence les contacts téléphoniques super (on m'a même rappelé pour vérifier que ma demande était encore valable, et si j'avais besoin de précisions)
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Le
5/5
★★★★★
Faire un petit tuto pour expliquer aux gens la façon dont les fichiers sont classés dans l'arborescence quand vous envoyez le lien pour montrer quels fichiers ont été récupérés avant validation du devis. Nous avons remarqué que pas mal de personnes ont des soucis quand les fichiers sont classés par extensions. Par réflexe ils recherchent les documents dans leurs dossiers originels, par exemple une fenêtre pop-up avec "attention, certains fichiers sont triés par type et peuvent ne plus être dans leur dossier original" pourrait aider.Pour le reste, le service est toujours au top, bonne journée.
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Le
5/5
★★★★★
Equipe professionnelle, précise dans leurs explications et très bon suivi du dossier.Service irréprochable et des résultats excellents et dans des temps plus que raisonnables
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Le
5/5
★★★★★
J'avais 2 disques durs auxquels je ne pouvais plus accéder mais sur lesquels j'avais des informations très importantes pour ma société. Les pannes étaient différentes mais les 2 ont pu être lus en chambre blanche et j'ai récupéré tous mes fichiers sans exception. Le prix est en fonction du niveau de panne et non un forfait pour la chambre blanche, ce qui est très honnête. Le travail est très rapide et très sérieux et on est régulièrement tenu au courant de l'avancement des travaux par mail. *** est très aimable et sympathique, certainement à l'image de toute l'équipe. Un très grand MERCI à tous pour votre travail très efficace qui m'a permis de récupérer tous mes fichiers (factures, compta, photos, dossiers clients....). Dans mon expérience avec vous, je ne vois rien qui puisse être amélioré et vous recommanderai vivement à quiconque aurait besoin de vos services.
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Le
5/5
★★★★★
Je vous remercie pour votre service, j'ai récupéré mes données.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Merci à tous les collaborateurs de Récovéo, mon époux et moi-même avons passé un week-end à rire en revoyant les photos et vidéos de nos enfants. Mon seul regret c'est d'avoir attendu aussi longtemps pour demander votre aide. Mille merci et continuez à faire le bonheur des gens. Vous êtes formidables et je conseillerai à tout mon entourage de faire appel à vous s'ils avaient un problème informatique. Aujourd'hui j'ai 3 disques durs pour protection. Merci,merci,mille merci.
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Très professionnel, toujours à l'écoute au téléphone ou par mail, on sait toujours ou on est dans l'avancé du dossier. Une vraie équipe à l'écoute
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Excellente communication et services de très grande qualité
Acheteur Vérifié
Le
5/5
★★★★★
Super travail de réaliser. Toutes les données ont été récupérées
Acheteur Vérifié
Le